苏教版高中通用技术 必修一8.1 产品说明书及其编写 课件（24ppt）
文档属性
| 名称 | 苏教版高中通用技术 必修一8.1 产品说明书及其编写 课件（24ppt） |  | |
| 格式 | ppt | ||
| 文件大小 | 953.0KB | ||
| 资源类型 | 教案 | ||
| 版本资源 | 苏教版 | ||
| 科目 | 通用技术 | ||
| 更新时间 | 2021-12-13 19:50:27 | ||
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(共24张PPT)
第八章 技术产品的使用和保养
教材来源：江苏教育出版社《技术与设计1》
授课年级：
授课教师：
产品说明书及其编写
1.什么是产品说明书？
2.产品说明书的作用是什么？
想一想
1、帮助用户了解产品特性。
2、确保用户正确、安全地使用产品。
一、产品说明书的概念及作用
产品说明书，也称用户手册，它是一种指导用户消费的文书。它必须向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用产品，有效地发挥它的使用价值。
概念：
作用：
产品说明书及其编写
“切忌”变“切记” 说明书上一字之差惹下官司。
据报道，一个专门催猪生长的饲料，其产品说明书上本应为“切忌烫煮”，结果变成了“切记烫煮”。一字之差，众多猪的嘴巴被烫出了大泡、破皮。事情发生后，养殖户在消费者协会据理力争，索回了1000元钱的赔偿费。
产品说明书不准确，不仅会影响产品的正常使用，还会给用户带来诸多不便甚至引发意外事故。
如果产品说明书不准确，会怎样呢？
产品说明书及其编写
二、产品说明书的写作
1.结构
产品说明书一般由标题、正文和产品标记组成。
商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”
一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项等
商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号、照片或图片等
标题
正文
标记
产品说明书及其编写
正文
标记
标题
力求简洁、鲜明、醒目
根据产品的不同种类和特点，考虑消费者在选购和使用产品时可能遇到的问题，有选择地确定其主体内容。
内容要写得清楚明白，特别是地址要用全称，便于使用者查找和联系。
产品说明书及其编写
标题
正文
标记
请同学们观察下列几幅图片，然后思考一下：
产品说明书可以分为哪些形式？
2.产品说明书的形式
电冰箱使用说明书
1 部件名称及用途…………….插页 5 保养……………………..6
2 安全注意事项………………..3 6 电路图…………………..6
3 合理使用……………………..4 7 用户注意………………..7
3.1 食品的存放………………4 8 故障处理……………… .7
3.2 使用方法…………………5 9 规格及性能参数……..插页
4 冰箱的包装和搬运…………...5
条款直述式
产品说明书及其编写
将说明的内容分成若干类别逐一陈述。
使用指南
8 .如何充电？ 9 .为什么我的手机经常掉线？
开始的三次充电应达到12小时以上 a.所在地区网络覆盖不理想或屏蔽。
第四次开始，显示充满即可。 b.需做手机调试，请送客服检测。
自问自答式
产品说明书及其编写
将说明的内容分成若干问题，通过问答方式逐一作答。
条款直述式特点：
条理清晰、醒目。
自问自答式特点：
贴切用户，能让用户自行解决一些简单问题。
思考：那具体什么时候用条款直述式，什么时候用自问自答式呢？
一般对于比较复杂的产品，说明书要表达的内容比较多比较复杂，这时用户需要按一定步骤循序渐进学习产品的使用方法，这时条款直述式就比较合适。
对于大多数用户都比较熟悉或操作比较简单的产品，只是在使用的过程中可能会碰到一些问题，需要根据碰到的问题去寻求解决办法，这时自问自答式比较合适。
产品说明书及其编写
在产品说明书中，可以配以插图或表格，使抽象说明变得具体直观，帮助消费者准确、快速而又轻松地理解所要说明的内容。
思考：李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措？药品说明书应怎样才能满足用户的阅读需要？
3.产品说明书写作要求
A.充分考虑用户的阅读需要
产品说明书及其编写
案例分析：书161页
药品说明书：必须明确标出服用方法、用量等。
阅读需求包括以下两个方面：
1、不同类型的产品，用户有不同的阅读需求。例如：药品说明书，注重药品用法用量、不良反应、注意事项、禁忌等；家电说明书，注重产品安装方法、使用方法、常见问题的处理以及日常维护保养等。
2、不同的用户也可能有不同的需求，产品说明书需要照顾到多数人的需求，应具有一定的普适性。
3.产品说明书写作要求
B.体现产品的设计特点；
假设A、B两人分别是一个电视机厂家和一个空调厂家的策划部经理，都分别推出了新产品，请问他们最需要在产品说明书上介绍什么？
产品说明书及其编写
不仅可以让用户更好地了解产品，而且便于用户更好地使用产品。
案例分析：
3.产品说明书写作要求
C:不必平均用力，而应有所侧重。
案例分析：书162页
李鑫的爸爸买了一台微波炉，照着说明书耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，还是不会用。原因是什么？
重点不突出
微波炉说明书应侧重于说明什么？
安全注意事项
想一想
使用操作方法
3.产品说明书写作要求
D:语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。
某农药产品说明书上写着：
“连续使用2次，间隔期为20天”
案例分析：书162页
说而不明
思考：这个案例提醒我们在写说明书时应注意什么？
阅读以下说明书的要点，你认为问题何在，应如何改进？
1.吹风机：“睡眠时请勿使用。”
2.香皂：“如一般香皂使用。”
3.冷冻食品：“建议先解冻。”
4.点心（印在盒子底部）：“请勿倒置。”
产品说明书及其编写
5.儿童咳嗽药（2-4岁儿童专用）：“服用后请勿开车或操作机械。”
6.某圣诞节灯泡：“限室内或室外使用。”
一、产品说明书的概念及作用
1、帮助用户了解产品特性。
2、确保用户正确、安全地使用产品。
二、产品说明书的写作
1.结构：
一般由标题、正文和产品标记组成。
2.产品说明书的形式
条款直述式 自问自答式
3.产品说明书写作要求
A.充分考虑用户的阅读需要；
B.体现产品的设计特点；
C.不必平均用力，而应有所侧重；
D.语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚。
课堂小结
产品说明书及其编写
作业：选择一种日常用品，尝试写一份产品说明书。
产品说明书及其编写
第八章 技术产品的使用和保养
教材来源：江苏教育出版社《技术与设计1》
授课年级：
授课教师：
产品说明书及其编写
1.什么是产品说明书？
2.产品说明书的作用是什么？
想一想
1、帮助用户了解产品特性。
2、确保用户正确、安全地使用产品。
一、产品说明书的概念及作用
产品说明书，也称用户手册，它是一种指导用户消费的文书。它必须向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用产品，有效地发挥它的使用价值。
概念：
作用：
产品说明书及其编写
“切忌”变“切记” 说明书上一字之差惹下官司。
据报道，一个专门催猪生长的饲料，其产品说明书上本应为“切忌烫煮”，结果变成了“切记烫煮”。一字之差，众多猪的嘴巴被烫出了大泡、破皮。事情发生后，养殖户在消费者协会据理力争，索回了1000元钱的赔偿费。
产品说明书不准确，不仅会影响产品的正常使用，还会给用户带来诸多不便甚至引发意外事故。
如果产品说明书不准确，会怎样呢？
产品说明书及其编写
二、产品说明书的写作
1.结构
产品说明书一般由标题、正文和产品标记组成。
商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”
一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项等
商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号、照片或图片等
标题
正文
标记
产品说明书及其编写
正文
标记
标题
力求简洁、鲜明、醒目
根据产品的不同种类和特点，考虑消费者在选购和使用产品时可能遇到的问题，有选择地确定其主体内容。
内容要写得清楚明白，特别是地址要用全称，便于使用者查找和联系。
产品说明书及其编写
标题
正文
标记
请同学们观察下列几幅图片，然后思考一下：
产品说明书可以分为哪些形式？
2.产品说明书的形式
电冰箱使用说明书
1 部件名称及用途…………….插页 5 保养……………………..6
2 安全注意事项………………..3 6 电路图…………………..6
3 合理使用……………………..4 7 用户注意………………..7
3.1 食品的存放………………4 8 故障处理……………… .7
3.2 使用方法…………………5 9 规格及性能参数……..插页
4 冰箱的包装和搬运…………...5
条款直述式
产品说明书及其编写
将说明的内容分成若干类别逐一陈述。
使用指南
8 .如何充电？ 9 .为什么我的手机经常掉线？
开始的三次充电应达到12小时以上 a.所在地区网络覆盖不理想或屏蔽。
第四次开始，显示充满即可。 b.需做手机调试，请送客服检测。
自问自答式
产品说明书及其编写
将说明的内容分成若干问题，通过问答方式逐一作答。
条款直述式特点：
条理清晰、醒目。
自问自答式特点：
贴切用户，能让用户自行解决一些简单问题。
思考：那具体什么时候用条款直述式，什么时候用自问自答式呢？
一般对于比较复杂的产品，说明书要表达的内容比较多比较复杂，这时用户需要按一定步骤循序渐进学习产品的使用方法，这时条款直述式就比较合适。
对于大多数用户都比较熟悉或操作比较简单的产品，只是在使用的过程中可能会碰到一些问题，需要根据碰到的问题去寻求解决办法，这时自问自答式比较合适。
产品说明书及其编写
在产品说明书中，可以配以插图或表格，使抽象说明变得具体直观，帮助消费者准确、快速而又轻松地理解所要说明的内容。
思考：李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措？药品说明书应怎样才能满足用户的阅读需要？
3.产品说明书写作要求
A.充分考虑用户的阅读需要
产品说明书及其编写
案例分析：书161页
药品说明书：必须明确标出服用方法、用量等。
阅读需求包括以下两个方面：
1、不同类型的产品，用户有不同的阅读需求。例如：药品说明书，注重药品用法用量、不良反应、注意事项、禁忌等；家电说明书，注重产品安装方法、使用方法、常见问题的处理以及日常维护保养等。
2、不同的用户也可能有不同的需求，产品说明书需要照顾到多数人的需求，应具有一定的普适性。
3.产品说明书写作要求
B.体现产品的设计特点；
假设A、B两人分别是一个电视机厂家和一个空调厂家的策划部经理，都分别推出了新产品，请问他们最需要在产品说明书上介绍什么？
产品说明书及其编写
不仅可以让用户更好地了解产品，而且便于用户更好地使用产品。
案例分析：
3.产品说明书写作要求
C:不必平均用力，而应有所侧重。
案例分析：书162页
李鑫的爸爸买了一台微波炉，照着说明书耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，还是不会用。原因是什么？
重点不突出
微波炉说明书应侧重于说明什么？
安全注意事项
想一想
使用操作方法
3.产品说明书写作要求
D:语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。
某农药产品说明书上写着：
“连续使用2次，间隔期为20天”
案例分析：书162页
说而不明
思考：这个案例提醒我们在写说明书时应注意什么？
阅读以下说明书的要点，你认为问题何在，应如何改进？
1.吹风机：“睡眠时请勿使用。”
2.香皂：“如一般香皂使用。”
3.冷冻食品：“建议先解冻。”
4.点心（印在盒子底部）：“请勿倒置。”
产品说明书及其编写
5.儿童咳嗽药（2-4岁儿童专用）：“服用后请勿开车或操作机械。”
6.某圣诞节灯泡：“限室内或室外使用。”
一、产品说明书的概念及作用
1、帮助用户了解产品特性。
2、确保用户正确、安全地使用产品。
二、产品说明书的写作
1.结构：
一般由标题、正文和产品标记组成。
2.产品说明书的形式
条款直述式 自问自答式
3.产品说明书写作要求
A.充分考虑用户的阅读需要；
B.体现产品的设计特点；
C.不必平均用力，而应有所侧重；
D.语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚。
课堂小结
产品说明书及其编写
作业：选择一种日常用品，尝试写一份产品说明书。
产品说明书及其编写