2.4《买东西的学问》2课时教案+学案+课后作业（含答案）

道德与法治(人民教育出版社·统编版 四年级|下册) 第二单元 4买东西的学问 教案
4买东西的学问 第二课时
一、教材分析
本课题设置了四个板块：“学会看包装” “避免购物小麻烦”“购物讲文明”“维权意识不能少”。
“学会看包装”板块设置的目的是让学生辨析哪些可以购买、哪些不可以购买，在辨析中懂得购买食品时要关注包装上的信息；观察同类产品的共同信息，引导学生认识绿色食品标志、中国能效标志、中国环境标志。
“避免购物小麻烦”板块设置的目的是提醒学生购物时需要注意的问题，强调发票的重要性，并关注了现实生活中的网购问题。
“购物讲文明”板块设置的目的是引导学生认识不文明购物的表现，教导学生做文明顾客，做到语言文明、行为文明。
“维权意识不能少”板块设置的目的是引导学生认识什么是侵权行为，其次教导学生正确维权。
二、学情分析
大部分小学生都有随父母一起购物的经历，从父母、售货员哪里了解到一定的购物常识和技巧，但当他们自主支配零用钱时，关注更多的是商品的价格、包装袋的颜色和图案，对于如何通过包装袋了解商品的信息及商品应该标注哪些信息等消费常识，大多数学生并不了解。同时，在购物过程中，他们往往不注意索要发票和“三包”卡。
本课重在引导学生养成良好的购物习惯，做到文明消费；在遇到侵权行为的时候，学会通过正确的渠道维护自己的合法权益。
三、教学目标
1.认识文明购物的重要意义，养成文明购物的行为习惯，做个文明的消费者。
2.了解消费者的相关权利，学会维护自身的合法权益，树立维权意识。
四、重点难点
【教学重点】
知道消费者合法的权利，做到文明购物同时懂得维护自己的合法权益。
【教学难点】
能用正确的方式维护自身合法的权益，增强维权意识。
五、教学过程
教学准备：
教师准备：相关不文明的购物行为的视频、图片；号召人们文明购物的图文资料。
学生准备：根据日常观察，思考不文明购物会带来的影响。
一、导入新课
1.视频导入：超市中不文明购物行为。
导语：我们在购物的时候需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。
思考：视频中向我们展现了怎样的购物行为表现？这些行为好吗？
引出课题：买东西的学问——购物讲文明——维权意识不能少
二、文明购物
1.观察思考：观察教材第32页插图，说说你的看法。
点拨：损坏商品，影响商品销售，这些都是购物过程中的不文明现象。
2.分享交流：展示超市中的不文明行为。
互动：你还遇到过哪些类似的行为？
教师点拨：无论在什么购物场所，我们都应该规范自己的行为，做到文明购物。
3.表达看法：我看到这些不文明购物行为，我的感觉是……我想说……（可以结合具体的行为来说一说）
参考：（1）我觉得不文明购物行为是一种不良的行为习惯，并且有损社会公德。
（2）我觉得购物不讲文明会影响其他消费者的购物体验。
……
4.思考交流：阅读教材第33页的故事，你同意刘晓明的做法和观点吗？
点拨：不同意。理由如下：
（1）对营业员说话时没有讲礼貌。
（2）未购买商品就撕开商品包装。
（3）不尊重营业员，损坏商品并出言不逊，歧视服务行业。
小结：以上都属于不文明购物行为，我们要做个文明的消费者。
5.合作探究：一个文明顾客的语言和行为应该是怎样的？请在教材第33页的横线上写一写。
范例：
语言：“请问这个商品有促销活动吗？”
行为：不随意拆开产品包装袋。
6.角色扮演：同桌分别扮演刘晓明和营业员，扮演营业员的同学说说感受。
同学一：顾客是“上帝”，我们尊重顾客，但是有些顾客的行为的确给我们的工作带来了很大的困扰……
同学二：人与人之间应该是平等的，我们要给顾客提供最佳的服务，但是不尊重他人的人也得不到别人的尊重。
7.不良影响：从不同方面谈谈不文明购物行为会带来哪些不良影响。
对自己：养成不良的行为习惯，制造不必要的麻烦和纠纷……
对其他消费者：消费体验感差；可能跟风、盲从……
对店家：增加工作人员的工作负担，造成一定的经济损失……
对社会：形成不良的社会风气……
8.课堂点拨：我们在购物时要遵守购物行为规范，尊重经营者的服务和劳动，养成文明的购物习惯，为社会良好风气的形成做出自己的贡献。
9.购物小麻烦：采购终于结束了，雯雯看上去有点不开心。她遇到了什么事情呢？如果你遇到这些事情该怎么做呢？（用横线画出相关句子）
10.思考交流：观察教材第34页的插图，这些做法可取吗？你觉得应该怎样做？小组合作演一演这两种做法可能会带来怎样的后果，并提一提建议。
方法一：忍气吞声
这是侵犯人身权利的行为。虽然不会把事情闹大，但是不利于维权意识的形成。我认为要坚决反对侵权行为，如已被翻看了口袋和书包，则要求对方赔礼道歉。
方法二：大吵大闹
商家售卖的是劣质商品，造成了消费者的财产损失。但如果大吵大闹，会引发纠纷，同时不利于解决售后保修问题。我建议去商店先协商，协商不成，运用各种法律渠道捍卫自己的合法权益。
11.小贴士：教材第35页
点拨; 在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有维权意识，维护自身合法权益。
说明事由，试着与商家理论，及时告诉家人、老师或报警，得到他人的保护和帮助。
12.分享经验：如果你是雯雯，你会觉得她应该怎样做？
（1）在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有维权意识，维护自身合法权益。
（2）购物时要有自我保护意识，要在正规商店购物，购物后保留好凭证，了解自己有哪些合法权益等。
（3）购物时遇到矛盾和问题，首先应与商家、厂家协商解决，协商未果可以向消费者协会或工商管理部门投诉。
……
13.知识窗：教材第35页
14.思考讨论：遇到下列情况，你会怎么解决？
案例一：小明在书城买了一本课外书，回到家才发现内页缺失，这时候他应该_____________________
______________________________________________
案例二：书店里的一本笔记本不见了，那里的保安要求搜查小明的书包，这时候他应该_____________
______________________________________________
15.点拨收获：播放购物小贴士视频，出示口诀。
购物是门大学问，几个要点该记牢。
合格商品才能买，看清包装很重要。
商家要选信誉好，消费别忘留发票。
购物言行须文明，注意尊重和礼貌。
学会协商与投诉，维权意识不能少。、
点拨：消费者完全可以举起法律武器，维护自己的合法权益。我们要采取合理恰当的方式，在社会上形成良好的维权风气。
我还知道__________________________________
三、随堂练习，提升素养
一、判断题。
1.超市试吃区的食品都是免费的，拿些回家也没关系。 （×）
2. 购物的时候我们可以拆开包装看看，看完装回去就行。 （×）
3. 买到劣质产品，我一定要和商家据理力争，讨回公道。 （ ）
4. 《产品质量法》规定：商家无权搜查顾客的身体或背包。 （×）
二、多选题。
小欣找商家更换刚买的质量有问题的学习用品时，遭到拒绝。此时，小欣应该（ BC ）
A.重新购买，不再追究
B.向消费者协会投诉，维护权益
C.提起诉讼，依法维权
D.找朋友帮忙，强行索赔。
三、简答题。
王叔叔是小明爸爸的朋友，在他家楼下开了一家便利店。有一天，他从店里买了一袋方便面，回到家准备煮的时候发现已经过期了。这时他应该怎么做呢？
参考答案：
他应该回到店里，和王叔叔说明食品过期问题，并进行退换，在以后购物中养成看包装的好习惯。
四、板书设计
五、布置作业
1.交流：和爸爸妈妈说说该如何进行文明购物。
2.实践：小组合作完成一份文明购物倡议书。
第 9 页4买东西的学问 第二课时
学案
一、学习目标
1.认识文明购物的重要意义，养成文明购物的行为习惯，做个文明的消费者。
2.了解消费者的相关权利，学会维护自身的合法权益，树立维权意识。
二、知识构建
1.我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。
2.在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有维权意识，维护自身合法权益。
3.小贴士：
消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。
4.购物口诀：
购物是门大学问，几个要点该记牢。
合格商品才能买，看清包装很重要。
商家要选信誉好，消费别忘留发票。
购物言行须文明，注意尊重和礼貌。
学会协商与投诉，维权意识不能少。
三、知识训练
1.填空题
（1）文明顾客的语言有：_____________________
____________;行为有：__________________________。
（2）消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家_________搜查顾客的身体或背包。
（3）购物时要有_________意识，在______商店购物，购物后留好________，了解自己有哪些合法权益等。
（4）购物时遇到矛盾和问题，首先应与________、__________协商解决，协商未果可以向____________或工商管理部门投诉。
2.判断题
（1）买水果的时候用手捏是不文明的行为。（ ）
（2）面对侵犯自己权益的事情，为了不把事情闹大，我们要睁一只眼闭一只眼。 （ ）
（3）商店里的营业员的工作就是服务顾客，所以我们对他们的态度怎么样都无所谓。 （ ）
（4）试用物品后，随处乱扔。这是一种不文明的购物现象。（ ）
3.简答题
为避免出现麻烦和纠纷，在购物时应注意哪些问题？
__________________________________________________________________________________________________________________________________________
道德与法治(人民教育出版社·统编版 四年级|下册) 第二单元 4买东西的学问 学案
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四、参考答案
1.（1）范例：请问这个商品的价格是多少？当服务员上菜的时候道谢。
（2）无权
（3）自我保护 正规 发票
（4）商家 厂家 消费者协会
2.（1）√（2）×（3）×（4）√
3.（1）购买食品时，看生产日期和保质期，尽量购买绿色、天然的食品。
（2）购买商品时，索要发票，如有“三包”卡，一定要保存好，以便维修和退换。
（3）购买文具和书包时要选择正规厂家的产品。总之，要注意产品有无质量检验合格证、商标、生产厂名、厂址和生产日期、有效期。道德与法治(人民教育出版社·统编版 四年级|下册) 第二单元 4买东西的学问 教案
3 当冲突发生 第一课时
一、教材分析
本课题设置了四个板块：“学会看包装” “避免购物小麻烦”“购物讲文明”“维权意识不能少”。
“学会看包装”板块设置的目的是让学生辨析哪些可以购买、哪些不可以购买，在辨析中懂得购买食品时要关注包装上的信息；观察同类产品的共同信息，引导学生认识绿色食品标志、中国能效标志、中国环境标志。
“避免购物小麻烦”板块设置的目的是提醒学生购物时需要注意的问题，强调发票的重要性，并关注了现实生活中的网购问题。
“购物讲文明”板块设置的目的是引导学生认识不文明购物的表现，教导学生做文明顾客，做到语言文明、行为文明。
“维权意识不能少”板块设置的目的是引导学生认识什么是侵权行为，其次教导学生正确维权。
二、学情分析
大部分小学生都有随父母一起购物的经历，从父母、售货员哪里了解到一定的购物常识和技巧，但当他们自主支配零用钱时，关注更多的是商品的价格、包装袋的颜色和图案，对于如何通过包装袋了解商品的信息及商品应该标注哪些信息等消费常识，大多数学生并不了解。同时，在购物过程中，他们往往不注意索要发票和“三包”卡。
本课重在引导学生学会看商品的包装袋和标签，通过正确的判断，掌握选购商品的技巧。
三、教学目标
1.学会看商品包装，养成购物前先了解商品信息的良好习惯，提高识别商品的能力。
2.了解几种常见的商品标志，知道购物过程中应该注意的问题，避免购物带来的麻烦和纠纷。
四、重点难点
【教学重点】
学习并掌握购物的基本常识和技巧。
【教学难点】
能够通过商品包装的信息选择合适的商品，避免购物过程中带来的麻烦与纠纷。
五、教学过程
教学准备：
教师准备：认识包装袋上的信息的视频；各种商品标签及其含义；关于绿色食品的视频；网购的经验。
学生准备：身边的人的网购经历；收集商品标签。
一、导入新课
1.话题引趣：买东西的经历
提问：我们都有过购物的经历，怎样才能买到称心如意的商品呢？
引导学生结合自身购物经历谈体会。
点拨：通过商品包装袋上的信息，我们可以购买到合适的商品。
引出课题：通过商品包装，购买合适的商品，是一门买东西的学问。走进新课：学会看包装
引思：每种商品都有自己的包装袋或包装盒，购物时你会留意包装袋或包装盒上的信息吗？
二、认识包装，学会购物
1.各抒己见：阅读教材第28页材料，观察这两种零食，哪种可以购买，哪种不可以购买，为什么？
包装一：因为包装上写清楚了生产日期、保质期等信息，是合格产品。
包装二：因为包装上只写了生产日期，没有其它信息，是不合格产品。
点拨：像这种没有标明生产日期、保质期、配料、地址等信息的是不合格产品，具有食品安全隐患。
2.各抒己见：购买商品时要了解哪些信息后才能放心购买？
播放“包装袋上的秘密”，了解制作食品的全部来源：生产日期、产地厂址、产品配料……
点拨：正规商品的外包装上一般都有厂名厂址、使用说明、生产日期等内容，这是我们了解商品信息的重要渠道。
3.实践运用：商店里有酸牛奶和鲜牛奶。假如今天是2021年2月12日，我该买哪种呢？
举例：已经过期的鲜牛奶和没有过期的酸牛奶
思考：如果没有看包装上的信息，买了鲜牛奶会发生什么事？
点拨：可能会导致腹泻。
4.小组交流：从几个商品标签中选择一个谈谈你获得了哪些信息。
举例：从衣服吊牌我知道这件衣服需要在30℃左右的水里手洗，不可以放进洗衣机。
5.分享交流：在食品、服装、文具、家用电器、药品中任选一类，分享你收集到的商品标签，比较同类商品有哪些共同信息，完成下列观察记录表。
我观察到的信息：
1.____________________________________________ 2.____________________________________________ 3.____________________________________________ 4.____________________________________________我觉得要特别关注的信息：生产日期和保质期
因为：病从口入，如果吃到不新鲜、过期的食品，可能会生病。（答案不唯一）
6.认识标志：出示教材第29页三种标志，说说你在哪里看到过这样的标志？你知道这些标志的含义吗？
绿色食品标志：食品包装袋上
中国能效标识：冰箱一角上（表示产品能源效率等级等性能指标）
中国环境标志：具有低毒少害、节约资源能源的产品上
7.拓展延伸：野生的瓜果蔬菜一定就是“绿色食品”吗？
播放相关视频，点拨：绿色食品是我国对无污染、安全、优质食品的总称。在购买食品类的商品时要特别关注包装袋上是否有绿色食品标志。
三、规范购物
1.购物小麻烦：阅读教材第30页插图，图中两位同学的购买方式好吗？假如出现了质量问题，可能会产生哪些麻烦？
通过展示可能发生的对话，启示学生：
（1）在购物的时候要向店家索要发票作为凭证，以防万一。
（2）我们要在正规的店铺购物，不贪小便宜。
2.购物小贴士：为了避免出现麻烦和纠纷，在购物时需要注意什么问题？
（1）购买食品时，看生产日期和保质期，尽量购买绿色、天然的产品。
（2）购买商品时如有“三包”卡，一定要保存好“三包”卡，以便维修和退换。
（3）购物时，要尽量选择正规厂家的产品。
总之，要注意产品有无质量检验合格证、商标、生产厂名、厂址和生产日期、有效期。
思考：还有什么要提醒大家的吗？
3.出示教材第31页知识窗：在平时购物时要保管好小票，它也是我们的购物凭证。
点拨：我们在购物时应该养成索要发票的好习惯。
4.拓展延伸：出示发票和收据的图片
思考：我们是否可以索要收据代替发票？为什么？
点拨：不可以。发票是售后和维权的重要凭证。
5.思考交流：除了去实体店购物之外，我们还可以在网上购物。
思考下列问题：
（1）网购的优点是什么？
“足不出户”、又快捷又便宜、种类繁多等。
（2）网购可能会出现什么问题？
商品质量差、货不对板、没有售后服务等。
6.经验交流：你身边的人遇到过因为网购带来的麻烦吗？分享网购经历，谈谈网购时需要注意什么。
如果商品质量有问题，应该及时找店家协商，若协商未果，要采取法律手段维护自己的权益。注意店家的信用、销售量、顾客评价等重要信息。
7.课堂点拨：我们在日常生活中，不管是在实体店购物还是网络购物，都必须保持谨慎。线下购物要留意包装袋、标签、食品标志等商品信息，线上购物要注意店铺的信用、商品销量和顾客评价等多方面考核评价。
8.课堂小结：
（1）正规商品的包装上一般都有厂名厂址、使用说明、生产日期等内容，这是我们了解商品信息的重要渠道。
（2）《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权索要发票，它是消费者更换商品、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。
（3）我还知道___________________________。
第四板块 【随堂练习 提升素养】
一、填空题。
1. 我们可以通过观察生产日期、厂名厂址、使用说明等内容了解商品信息 。
2. 我们在网购时可以通过注意店家销量、参考客户评价等方法选择心仪的商品。
3. 购买物品时如果出现质量问题要凭借发票去找店家协商。
二、判断题。
1. 无污染的食品就是绿色食品。 （×）
2. 购物回到家后，我们不能随意扔掉小票。 （ ）
3. 如果可以少收钱或者送小礼物我们就可以不要发票。（×）
4. 网购好处多多，我们买东西要首选网购。（×）
5. 只要买的东西不是食品，我们就可以不用看外包装。（×）
五、板书设计
六、布置作业
1.交流：和家人讨论在购物时还要了解商品的哪些信息，还应该注意哪些问题。
2.实践：陪家人去购物，在购物时先关注商品包装袋上的信息，为家人选择合适的商品。
第 9 页4买东西的学问 第一课时
学案
一、学习目标
1.学会看商品包装，养成购物前先了解商品信息的良好习惯，提高识别商品的能力。
2.了解几种常见的商品标志，知道购物过程中应该注意的问题，避免购物带来的麻烦和纠纷。
二、学习重点难点
【学习重点】
学习并掌握购物的基本常识和技巧。
【学习难点】
能够通过商品包装的信息选择合适的商品，避免购物过程中带来的麻烦与纠纷。
三、知识构建
1.我们都有过购物的经历。怎样才能买到称心如意的商品，这里面可有不少学问。
2.正规商品的外包装上一般都有厂名厂址、使用说明、生产日期等内容，这是我们了解商品信息的重要渠道。
3.在购物过程中，我们可以通过一些方式来避免购物带来的麻烦和纠纷。
4.购物小贴士：
（1）购买食品时，看生产日期和保质期，尽量购买绿色、天然的产品。
（2）购买商品时如有“三包”卡，一定要保存好“三包”卡，以便维修和退换。
（3）购物时，要尽量选择正规厂家的产品。
总之，要注意产品有无质量检验合格证、商标、生产厂名、厂址和生产日期、有效期。
5.购买物品、接受服务时一定要索要发票。
四、知识训练
1.填空题
（1）我们可以在冰箱上面看到___________标识。
（2）在购买食品的时候，我们要特别注意_______、__________等。
（3）我们买东西时要看_________、_________、___________等信息。
（4）______是消费者更换商品、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证。
2.判断题
（1）绿色的食品就称作绿色食品。 （ ）
（2）我们在购物食品时才要看包装袋，买其他东西时不用。（ ）
（3）网购商品存在很多问题，所以不要网购。（ ）
（4）因为便宜，我们可以在路边摊买东西。 （ ）
3.选择题。
（1） 具有中国能效标识的是（ ）。
A.药品 B.衣服 C.食品 D.家电产品
（2）下列说法正确的是（ ）。
A.网购的利大于弊
B.因为不索要发票可以更便宜，所以我决定不要发票
C.绿色食品标识保证了食品的安全性
4.简答题
如果不要发票，可以便宜点，你会选择不要吗？
__________________________________________________________________________________________________________________________________________
道德与法治(人民教育出版社·统编版 四年级|下册) 第二单元 4买东西的学问 学案
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四、参考答案
1.（1）中国能效
（2）生产日期 保质期
（3）包装 场所 价格
（4）发票
2.（1）×（2）×（3）×（4）×
3.（1）D （2）C
4.我不会。因为发票是你更换商品、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证，如果没有这个凭证，即使商品发现什么问题，也难受到法律保护。道德与法治(人民教育出版社·统编版 四年级|下册) 第二单元 4买东西的学问 作业
4买东西的学问
课后作业
班别：______ 姓名：______ 成绩：______
【夯实基础】
一、我知道。
1.我们了解商品的重要渠道来自于___________、_________、__________等内容。
2.购买食物时，要看________和_______，尽量购买______、_______的食品。
3.我们在网购时，要留意店铺的_______、_______、________等信息。
4.有良好的购物习惯，既是_____________，也是___________________。
【能力提升】
二、选择题。
1.下面哪种做法是对的？（ ）
A.买水果时用手乱捏
B.试穿衣服之后随意扔在地上
C.随意拆书店里塑封好的书本
D.考虑后不要的商品要放回原位
2.包装上没有标注保质期的食物，我们（ ）
A.可以吃 B.不能吃 C.无所谓
3.购物时遇到矛盾问题，应该首先向（ ）协商解决。
A.商家、厂家 B.消费者协会C.市场监督管理局
三、判断题。
1.小卖部的辣条很好吃，我都不注意有没有生产日期。（ ）
2.买到劣质产品，我只能当做自己吃亏。 （ ）
3.购物时，不能轻易撕去包装纸。 （ ）
4.《中华人民共和国教育法》规定：消费者享有人身不受侵害的权利。 （ ）
【综合运用】
四、学习了本课，说说你会怎么购买食品。
__________________________________________________________________________________________________________________________________________
五、请你说一说发票的重要性。
__________________________________________________________________________________________________________________________________________
【参考答案】
课后作业
一、1.厂名厂址 使用说明 生产日期
2.生产期 保质期 绿色 天然
3.信用 销售量 顾客评价
4.必要的行为规范 社会道德的基础要求
二、选择题。
1.D 2.B 3.A
三、判断题。
1.× 2.× 3.√ 4.×
四、示例：首先看包装，看厂名厂址、生产日期和保质期、配料等信息是否齐全。如果发现是“三无”产品，坚决不买；过了保质期的产品，也不购买。
五、参考：发票是消费者更换、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。
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