4.3 旅游常识和导游基础知识
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课件16张PPT。第三节 旅游常识和导游 基础知识 享誉中外的大寨，位于太行山西部，山西省东侧， 物华天宝，风景秀丽 。深林葱郁的大寨森林公园景点列布，次第相贯形韵兼备，各尽其美。园内山势峻秀，松柏蓊郁，景色绚丽多姿，气候凉爽怡人;这里有英雄的大寨人民战天斗地的历史见证，有国内外伟人名士涉足的遗址;丰富的自然景观和人文景观相得益彰，互尽妙趣。
随着太旧高速公路与大寨旅游路的建成通车，大寨森林公园将以崭新的姿态、健康的内容、文明的形式迎接国内外游客观光旅游。 旅游是一种文化休闲活动，在接待来自他乡的游客时，我们是家乡的形象大使和文化体现。作为旅游地的主人，我们应该准备什么呢？
引出新课，4.3旅游常识和导游基础知识 基础层次问题阅读教材，回答下列问题：
（1）外出旅游应具备什么样的能力和精神品格?
（2）野外活动中如何保护自我？（从登山、气象、生物等方面分析）
（3）旅游中与人交往应注意哪些问题？
（4） “地陪”是指当地的导游和旅游陪同人员。作为“旅游地的主人”，应当具备哪些要求，才能使游客高兴而来，满意而归？具体要求是什么？ 1．野外活动自我保护的正确做活动有：（ ）
①在山遇雨时赶紧打开雨伞??????????? ②打雷的天气用手机提醒亲朋友好友注意安全
③不随便品尝野菜??????????????????? ④结伴旅游，在登山时保持适当距离
A．①②????????????? B．③④??????????? C．①③?????????????? D．②④
2．假如你是一名导游，你要让夏季初次到南方旅游的北方游客做好哪些准备（ ）
①南方潮湿，气温变化大，让游客多准备一些感冒药②夏季旅途中天气炎热，多准备防暑药③南方多雨，天气炎热，旅途中让旅客携带雨具④多准备一些防治肠炎、痢疾的药品
A．①②③??????????? B．②③④?????????
C．①③④??????????????? D．①②④ 知识反馈分组实践展示，以大寨虎头山——石马寺一日游为例，模拟做一次小导游（准备文字资料和图片资料，，写出导游词，突出地方特色，要具有比较丰富的文化内涵）。 合作探究
一、旅游常识
1.结伴出游，要有团队精神。
2.学会在野外活动中自我保护。
3.要善于社会交往。知识建构材料一：2008年8月，一游客游崂山风景区被蝮蛇咬伤，为提醒广大登上爱好者，崂山风景区在一些蝮蛇出没频繁的地段设上警示牌。材料二：2009年10月份，崂山风景区已发生6起意外，有的游客受伤、有的迷路受困、有的遭遇山洪被困……景区叫停自助探险。阅读下列材料，思考1、游客遇到蛇咬伤时，应该采取哪些自救措施？用嘴对准蛇咬伤口用力吸取毒素，或用打火机灼伤口以减少毒素的吸收；用绳、鞋带扎紧伤口上面10㎝处，紧急下山求医。2、在野外迷路应该怎么办？你有哪些野外判读方向的方法？3、野外活动中，我们还可以从哪些方面做到自我保护？ 寒假将至，为丰富自己的寒假生活，你决定报名参加冬令营。在活动中，你认为自己需具有哪些方面的能力和精神品格？探究若你的好友一行5人（来自北京）来到岳阳游玩，你热情接待，并陪同其参观了岳阳楼。情景分析思考：在整个游玩过程中，你主要担任什么角色？作为“旅游地的主人”，应当具备哪些要求才能担当好自己的角色，才能使游客（好友一行人）高兴而来，满意而归？具体要求是什么？二、导游基础知识（一）“地陪”：当地的导游和旅游陪同人员（二）“地陪”的要求（原则）（二）“地陪”的要求（原则）1、了解景区，熟悉各方面的情况2、尊重游客，配合领队和“全陪”工作3、注意形象，以诚信为主要原则4、一视同仁，凡事讲究分寸5、丰富自我，善解人意6、加强联系，善始善终【实践活动】结合岳阳楼相关资料，学写导游词，充当一次“地陪”模拟导游。一、旅游常识（一）结伴出游，要有团队精神（二）学会在野外活动中自我保护（三）要善于社会交往1.行路方面2.气象方面3.生物方面二、导游基础知识1、了解景区，熟悉各方面的情况2、尊重游客，配合领队和“全陪”工作3、注意形象，以诚信为主要原则4、一视同仁，凡事讲究分寸5、丰富自我，善解人意6、加强联系，善始善终二、导游基础知识1、了解景区，熟悉各方面的情况
随着太旧高速公路与大寨旅游路的建成通车，大寨森林公园将以崭新的姿态、健康的内容、文明的形式迎接国内外游客观光旅游。 旅游是一种文化休闲活动，在接待来自他乡的游客时，我们是家乡的形象大使和文化体现。作为旅游地的主人，我们应该准备什么呢？
引出新课，4.3旅游常识和导游基础知识 基础层次问题阅读教材，回答下列问题：
（1）外出旅游应具备什么样的能力和精神品格?
（2）野外活动中如何保护自我？（从登山、气象、生物等方面分析）
（3）旅游中与人交往应注意哪些问题？
（4） “地陪”是指当地的导游和旅游陪同人员。作为“旅游地的主人”，应当具备哪些要求，才能使游客高兴而来，满意而归？具体要求是什么？ 1．野外活动自我保护的正确做活动有：（ ）
①在山遇雨时赶紧打开雨伞??????????? ②打雷的天气用手机提醒亲朋友好友注意安全
③不随便品尝野菜??????????????????? ④结伴旅游，在登山时保持适当距离
A．①②????????????? B．③④??????????? C．①③?????????????? D．②④
2．假如你是一名导游，你要让夏季初次到南方旅游的北方游客做好哪些准备（ ）
①南方潮湿，气温变化大，让游客多准备一些感冒药②夏季旅途中天气炎热，多准备防暑药③南方多雨，天气炎热，旅途中让旅客携带雨具④多准备一些防治肠炎、痢疾的药品
A．①②③??????????? B．②③④?????????
C．①③④??????????????? D．①②④ 知识反馈分组实践展示，以大寨虎头山——石马寺一日游为例，模拟做一次小导游（准备文字资料和图片资料，，写出导游词，突出地方特色，要具有比较丰富的文化内涵）。 合作探究
一、旅游常识
1.结伴出游，要有团队精神。
2.学会在野外活动中自我保护。
3.要善于社会交往。知识建构材料一：2008年8月，一游客游崂山风景区被蝮蛇咬伤，为提醒广大登上爱好者，崂山风景区在一些蝮蛇出没频繁的地段设上警示牌。材料二：2009年10月份，崂山风景区已发生6起意外，有的游客受伤、有的迷路受困、有的遭遇山洪被困……景区叫停自助探险。阅读下列材料，思考1、游客遇到蛇咬伤时，应该采取哪些自救措施？用嘴对准蛇咬伤口用力吸取毒素，或用打火机灼伤口以减少毒素的吸收；用绳、鞋带扎紧伤口上面10㎝处，紧急下山求医。2、在野外迷路应该怎么办？你有哪些野外判读方向的方法？3、野外活动中，我们还可以从哪些方面做到自我保护？ 寒假将至，为丰富自己的寒假生活，你决定报名参加冬令营。在活动中，你认为自己需具有哪些方面的能力和精神品格？探究若你的好友一行5人（来自北京）来到岳阳游玩，你热情接待，并陪同其参观了岳阳楼。情景分析思考：在整个游玩过程中，你主要担任什么角色？作为“旅游地的主人”，应当具备哪些要求才能担当好自己的角色，才能使游客（好友一行人）高兴而来，满意而归？具体要求是什么？二、导游基础知识（一）“地陪”：当地的导游和旅游陪同人员（二）“地陪”的要求（原则）（二）“地陪”的要求（原则）1、了解景区，熟悉各方面的情况2、尊重游客，配合领队和“全陪”工作3、注意形象，以诚信为主要原则4、一视同仁，凡事讲究分寸5、丰富自我，善解人意6、加强联系，善始善终【实践活动】结合岳阳楼相关资料，学写导游词，充当一次“地陪”模拟导游。一、旅游常识（一）结伴出游，要有团队精神（二）学会在野外活动中自我保护（三）要善于社会交往1.行路方面2.气象方面3.生物方面二、导游基础知识1、了解景区，熟悉各方面的情况2、尊重游客，配合领队和“全陪”工作3、注意形象，以诚信为主要原则4、一视同仁，凡事讲究分寸5、丰富自我，善解人意6、加强联系，善始善终二、导游基础知识1、了解景区，熟悉各方面的情况