第4课 心有一团火，温暖众人心 学案

INCLUDEPICTURE "C:\\Users\\Administrator\\AppData\\Roaming\\Microsoft\\Word\\专题图.TIF" \* MERGEFORMAT INCLUDEPICTURE "C:\\Users\\Administrator\\AppData\\Roaming\\Microsoft\\Word\\专题图.TIF" \* MERGEFORMAT *心有一团火，温暖众人心
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生平 张秉贵(1918—1987)，北京人，北京市百货大楼售货员。张秉贵从1955年11月到北京市百货大楼站柜台，30多年接待顾客数百万人，从没有怠慢过任何一个人。从为国家争光、为人民服务的政治信念出发，他在问、拿、称、包、算、收六个环节上不断摸索，练就了“一抓准”和“一口清”的过硬本领，接待一个顾客的时间从三四分钟减为一分钟。他通过特有的眼神、语言、动作、表情、步伐、姿态等，为顾客提供热情周到的服务，几乎成了那个时代商业领域的服务典范。20世纪50年代，他总结出站好柜台要做到的五点：精神饱满、思想集中、耳目灵敏、抬头售货、动作“三快”。60年代，他总结出“接一、问二、联系三”的售货法，刻苦练就称糖“一抓准”、算账“一口清”的绝技。70年代，他将自己几十年如一日满腔热情的服务精神归纳概括为“一团火”精神，响亮地提出“心有一团火，温暖顾客心”的口号。他将自己的柜台服务经验，编写成《张秉贵柜台服务艺术》，并到各单位表演、讲课，听众达十多万人次。
评价 1957年，张秉贵被评为北京市劳动模范。1978年，他被北京市授予特级售货员称号。1979年，被国务院授予全国劳动模范称号。多次被授予优秀共产党员称号，当选为党的十一大代表，第五、第六届全国人大代表和常委。
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新中国成立以来，我国工人阶级和广大劳动群众，以昂扬的热情和冲天的干劲积极投身到社会主义革命和建设中去，为共和国的发展作出了巨大的贡献。在火热的社会主义建设和改革开放的伟大实践中，涌现出一批又一批杰出的先进模范人物。在平凡的售货员岗位上，张秉贵成为新中国商业战线上的一面旗帜，被誉为“燕京第九景”。
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人物通讯
人物通讯是报刊、广播、电视上最为常见的通讯形式之一，是一种重要的应用文体，也是实用文写作的重要文体之一。它以人物的新近行动为新闻，重在表现人物的品质、性格和精神面貌，通过个别显示一般，通过平凡突出伟大，达到揭示时代特征、感染并且教育读者的目的。写人之所以重要，就因为人是有思想的。采写人物通讯就是为了通过人的思想、人的精神面貌去教育人、感染人。光写事迹，不写思想，人物是平面的；写了思想，人物才有了灵魂、生命，才能有感染他人的力量。人物通讯有两个方面，可以称为“两条线”，一条是“过程线”，一条是“思想线”。“过程线”是人物生活的经历或事件发展的过程，它是事物的表面现象；“思想线”则是作者根据人物事迹所提炼出的主题，它贯穿于人物的典型事迹中，反映着事物的本质意义。有的记者在采写人物的先进事迹时，常常被事情的过程牵着鼻子走，摆脱不了“过程线”的圈绕，多半是将好思想、好品德、好人好事平铺直叙地照实写出来，没有把这些材料提高一步来认识，只是罗列现象、堆砌材料、就事论事，这就很难表现出人物的精神世界。著名记者郭梅尼说得好：“中国有句古话‘山不在高，有仙则名。水不在深，有龙则灵’。报道先进人物，借用这句话来说——事例不在多，有‘神’则灵。这里说的‘神’是指先进人物的精神面貌、先进思想和人物行为。”
根据基本结构形态的不同，人物通讯有三种类型：
(1)传记式：特征是较完整地写出人物一生的主要事迹，篇幅较长，内容丰富。
(2)特写式：侧重于写人物的一时一事或某一侧面。
(3)群像式：特点是报道对象不止一个，而是一个集体中的若干人，或是同一时空范围内的几个同类人。
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1．音形识记
(1)读准字音
①衣兜(　　)　②和蔼(　　)　③凌辱(　　)
④桃酥(　　) ⑤兵痞(　　) ⑥柠檬(　　)
(2)辨明字形
① ②
③ ④
答案　(1)①dōu　②ǎi　③líng　④sū　⑤pǐ　⑥méng
(2)①磅　镑　谤　②嚷　瓤　襄　③赢　羸　瀛　④溢　隘　缢
2．词语辨析
(1)克制·克服
[辨词]　“克制”与“克服”意义上有一定交叉，但适用对象有较大差别。克制：多指抑制情感。克服：一是指克制、忍受困难，二是指战胜或消除缺点、错误、坏现象、不利条件等。
[选词]　①他用最大的毅力﹍﹍﹍﹍住内心的焦虑，像往常一样精神抖擞地走进了柜台，满面笑容地接待顾客。
②即使天掉下来，你也要﹍﹍﹍﹍住自己；要有﹍﹍﹍﹍困难的意志，能够驾驭自己的人，比征服了一座城池的人还要伟大。
(2)传颂·传诵
[辨词]　传颂：指辗转传布颂扬，如“人们传颂着这个感人的英雄事迹”。“传诵”也有辗转传布称道的意思，但“传诵”多用辗转传布诵读之义。
[选词]　杜甫心忧天下的精神在历史上﹍﹍﹍﹍，他忧国忧民的诗歌也被人们﹍﹍﹍﹍﹍不止。
(3)不约而同·殊途同归
[辨词]　不约而同：指没有预先约定而彼此的看法或行动一致。殊途同归：指通过不同的途径，到达同一个目的地，比喻采取不同的方法而得到相同的结果。“不约而同”侧重于没有相约就有相同的行为；“殊途同归”则侧重于得到的结果、效果相同。
[选词]　①在最近举行的“在国旗下成长”全省青少年征文大赛中，三位小学生﹍﹍﹍﹍﹍地点赞雷锋，在他们眼中，雷锋就是无私奉献的榜样。
②一道题，可能有几种不同的解法，但﹍﹍﹍﹍，答案只能有一个。
答案　(1)①克制　②克制　克服　(2)传颂　传诵　(3)①不约而同　②殊途同归
3．判断下列句子中加点成语运用的正误，并说明理由。
(1)普京总统亲自上阵，神情自若地手握操纵杆，击发了一门122毫米的榴弹炮，以示庆祝。(　　)
解释：﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
(2)年轻人一想到自己无车就常常坐卧不安，耿耿于怀，因为由传媒与时尚共同构成的汽车“气场”太强了，给了那些无车族无限的压迫感。(　　)
解释：﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
(3)金秋十月，天高云淡。二中魏源广场上，隆重的魏源铜像揭幕仪式正在进行，人们用灿烂的笑脸迎接他老人家那和颜悦色的目光。(　　)
解释：﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
答案　(1)√　神情自若：神情态度仍和原来一样。
(2)√　坐卧不安：坐着躺着都不安宁，形容因忧愁恐惧而心神不安，也形容十分担心或忙乱的样子。
(3)×　和颜悦色：形容态度和蔼可亲。不能修饰目光。
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本文通过叙写“劳模”张秉贵的日常工作，赞美了他作为一名优秀的共产党员，以“为人民服务”的热忱，在平凡的售货员岗位上练就了令人称奇的“一抓准”“一口清”技艺，并树立了“一团火”的服务精神。
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1文章第一部分刻画了张秉贵同志在工作时的细致入微。他用糖果哄哭闹的孩子，体贴照顾着急赶火车的顾客。这部分内容主要运用了什么手法？
答：﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
答案　主要运用了正侧面描写结合的手法。文章描写了张秉贵细心照顾嚷着要吃糖的孩子和急着赶火车的顾客，这是从正面刻画张秉贵；文章又描写了周围人的反应，顾客对张秉贵的赞誉之词，这是从侧面刻画张秉贵；正侧面描写结合，使张秉贵的劳模形象更加丰满。
2“张秉贵今年59岁”一段以及下一段，记叙了张秉贵解放前后的几段经历，作者写这些事情的意图是什么？如果删除这两段对文章有何影响？
答：﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
答案　(1)这两段对比了张秉贵解放前后的不同经历，解释了张秉贵热爱本职工作并取得非凡成绩的内在动力：新中国让他——一个劳动者翻了身，并受到了尊重。
(2)如果删除这两段，不仅无法解释张秉贵工作出色的原因，让读者摸不着头脑，而且也不能揭示文章的深层主题——对社会主义新中国的赞美。
3“张秉贵常说：……”一段以及下面两段文字运用了点面结合的手法，请作分析。
答：﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
答案　这三段文字中，第二段属于面的描写，从面上刻画张秉贵“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的劳模形象；另外两段文字写张秉贵钻研商品知识和顾客关心他的具体事例，属于点的描写。点面结合的写法，能多方面地描写张秉贵的劳模形象，使之更加鲜明突出、有声有色。
4文章运用了大量的细节来描写张秉贵，阅读下面的句子，说说画线部分的作用。
(1)只见张秉贵从货柜里拿起一块糖，放到孩子手里，孩子顿时止住了哭声……过了一会儿，轮到她买糖时，老张从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋装好，塞进孩子的衣兜里……
答：﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
(2)老张立即征得前面顾客的同意，很快给他称完糖，又告诉他应该在哪儿坐车去火车站。
答：﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
(3)卖糖果时，他虚心向爱吃糖的顾客了解各种人吃糖的习惯和各种糖果的味道。几年来，他还自己花钱买了230多种糖果来品尝，并请同柜台的售货员一起尝。
答：﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
答案　(1)先拿一块糖给孩子，孩子止住了哭声，之后用小纸袋装好几块，塞给孩子。这些细节都表现了张秉贵的热情周到、体贴入微。“从称好的糖果中拿出一块放回货柜里”这一细节表现了张秉贵的认真负责。
(2)照顾赶火车的顾客，也没有冷落其他顾客。先给赶火车的顾客称糖，是在征得前面顾客同意的前提下才进行的。这一细节体现出张秉贵对待每一位顾客都是体贴周到的。
(3)为做好工作，自己花钱购买了数量不少的糖果，“并请同柜台的售货员一起尝”，体现了张秉贵的公而忘私，以及对待工作的认真与执着。
5文章选取了张秉贵同志的哪些素材来表现他的“一团火”精神的？
答：﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
答案　新闻先通过柜台三件小事写出了张秉贵同志热心为民的服务态度；然后回顾了他辛酸的童年经历和在旧社会的遭遇，点出他态度热心的原因；再通过顾客对张秉贵的温暖回馈，反映出社会环境的和谐美好，继而激励他更热情诚挚地为人民服务；最后用各地人民群众对张秉贵精神的赞美和传扬表现出“一团火”精神在延续。文章选材角度多样，但都是紧紧围绕张秉贵的“一团火”精神来选材的。
INCLUDEPICTURE "C:\\Users\\Administrator\\AppData\\Roaming\\Microsoft\\Word\\读写能力.TIF" \* MERGEFORMAT INCLUDEPICTURE "C:\\Users\\Administrator\\AppData\\Roaming\\Microsoft\\Word\\读写能力.TIF" \* MERGEFORMAT 点面结合手法
《心有一团火，温暖众人心》一文运用了点面结合的手法，既有概括性的“面”的描写，又有“点”的事例，点面结合，丰富了张秉贵的劳模形象。
点面结合中的“点”，指的是最能显示人、事、景物的形象状态特征的详细描写；“面”，指的是对人、事、景物的叙述或概括性描写。点面结合就是“点”的详细描写和“面”的概括性描写的有机结合。“点”，可以突出重点，体现深度；“面”，可以顾及全局，体现广度。点面结合，可以既有深度又有广度地反映人、事、景物的形象状态，最充分地表现思想，抒发感情。
如何用好点面结合手法呢？
1．整体与局部的组合
可以先对描写的对象进行整体记述，然后再聚焦这个人或事物的一个或几个局部，进行详细刻画——整体为面，局部为点，“先面后点”；也可以反过来，“先点后面”。
2．一般与个别的组合
可以先群体，后个体。先描述一个群体的状态，再描述其中的某个个体的状态。群体为面，个体为点。
3．概括与具体的组合
先概括人或事物的本质特点，然后再描写具体事例，体现或者说明这个人或事物的确具有这一本质特点。概括为面，具体为点。
『针对练笔』
请学习上面点面结合的手法，以“车站”为场景，写一段文字。要求主题突出，不少于200字。
答：﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
答案　(示例)这个并不宽敞的车站容纳了将近几百人。我坐在车站的一个角落里，看到无数的人头在攒动，目光最终落到了一个老人身上。她衣衫褴褛，佝偻着那沉淀着岁月的身躯，艰难前行。一个穿西装的男人过来了，健步如飞，不小心撞了老人一下，头也没回匆匆地走了。一个衣着华丽的女人过来了，瞟了一眼老人凌乱的头发和满脸的皱纹，冷笑了一声，扭着那婀娜的身躯走了。一位农民工过来了，他将老人仔细打量了一番，小心翼翼地将她扶到最近的座位上，把手里的矿泉水也递给了她，似乎又说了什么，然后带着最朴实的微笑走了。看到这里，心里悲喜交加。悲，是因为老人受到了无尽的委屈；喜，是因为这世上仍然有爱在传递。
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