技术产品的使用、维护和保养
教 材：（凤凰国标教材）普通高中课程标准实验教科书 通用技术（必修1）
文档内容：技术产品的使用、维护和保养
章 节：第八章 技术产品的使用和保养 第二节 技术产品的使用、维护和保养
课 时：共１课时
作 者：黎永生（海南华侨中学）
一、教学目标
1. 知识与技能目标
(1) 了解技术产品常用的使用、维护和保养的方法。
(2) 了解技术产品的服务途径。
2. 过程与方法目标
(1) 使用某一技术产品，懂得最基本的使用方法。
(2) 试对某一技术产品进行简单的维护保养，理解保养对产品寿命所起的作用。
(3) 从对某一产品进行维护保养的过程中感悟技术设计所必须考虑的问题。
3. 情感态度和价值观目标
(1) 形成规范使用技术产品的良好习惯。
(2) 培养定期维护和保养产品的习惯。
(3) 增强产品设计的责任感。
（4）清楚作为产品用户所享有的技术服务权益。
二、教学重点
1. 了解技术产品常用的使用、维护和保养的方法。
2. 培养定期给产品维护和保养的意识。
三、教学难点
技术产品维护和保养意识的形成。
四、教学方法
讲授、演示、讨论、练习、小组合作。
五、设计思想
1. 教材分析
本节是全书的最后一节，但不是设计过程的最后环节，学生最后还要完成设计报告。本节为学生如何正确、科学地使用、维护和保养技术产品提供了一定的引导，也是编写产品说明书的延续。本节内容分成三小节：技术产品的使用、技术产品的维护和保养、技术产品的服务途径。第一小节“技术产品的使用”指出产品说明书必须明白无误地告知用户产品的使用方法，以使用户能掌握使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。接着通过一些学生活动来加强学生的认识。这里既指出了写产品说明书的要求，也告诉学生掌握产品使用方法和按照使用方法使用的重要性。第二小节“技术产品的维护和保养”写清了对产品说明书的要求和对使用者的要求，及在进行产品设计时的注意事项，设计一定要考虑到产品应便于维护和保养的问题。在进行产品设计时充分考虑到产品日后的维护和保养，不管是从产品设计者还是从用户使用角度都是非常必需的。第二小节是整节书的重点内容。教材从产品设计和用户使用两个角度说明产品的维护和保养的重要性。一是产品的维护和保养是进行技术设计时必须考虑的问题，产品必须便于维护和保养，维护和保养的方法应当在产品说明书中得以体现；二是了解产品的一些通用的维护和保养方法对用户是必要的，是恰当、安全、高效地使用产品的前提。产品说明书应在用户的产品维护和保养意识方面起强化作用。第三小节是服务的途径，当技术产品出现故障后，用户可以通过用户手册或产品说明书等途径向用户介绍检查与排除简单故障的办法以及产品维修站点。此外，产品说明书也应提醒用户关心产品常用的服务途径。这也是作为产品设计者在编写产品说明书时所要关注的。这一小节还隐含着一条信息：用户在选购产品时应该考虑到产品的售后服务，同时为了保障应享有的售后服务，选购产品时一定要开具正规票据，保存好相关的产品保修单。
2. 设计理念
产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须明白无误地告知用户产品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品的使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。所以写清、写好、读懂产品说明书也是这一节课的一个重要内容。由于这节课还隐含着一个教学目标：使学生意识到作为一个产品设计者就应该具有使用户用好产品的责任感，懂得作为设计者所应负有的义务和作为用户所拥有的权利。所以在上课过程中要有意识的把这一目标渗透到其中。在课堂上安排一些学生力所能及的实践项目来进行简单的维护和保养操作，这有利于学生的产品维护与保养意识的生成。
3. 学情分析
学生在上一节“产品说明书及其作用”中已清楚产品说明书所涵盖的基本内容，加之平常的生活中也接触了大量的产品及产品说明书，对一般产品说明书及产品的使用已不陌生。而本节“技术产品的使用、维护和保养”是了算是上一节内容的延续，所以学习本课的难度不会很大。对身边的产品进行简单的维护与保养也是学生乐于践行的，而且也是有能力做到的。
4. 教学策略设计
在课堂前阶段，用一把“金点子”防盗锁维护案例来说明认真阅读使用说明书对用好产品的重要影响。课堂中段设置了“电动车的润滑保养”图片案例来让学生进行讨论，又以移动硬盘盒的随配小螺丝刀为例使学生清楚认识到在进行技术产品的设计时产品的维护和保养也是必须考虑的问题。在“技术产品的服务途径”小节通过展示购买产品的发票及学生总结出的产品服务途径让学生意识到产品的正规服务条件。在课堂上除了使用上面自增设的案例外还全部引用了教材的案例。如分析课本P164页的“推测造成王林微波炉使用不当的可能原因”，从中还拓展出“微波炉的一般使用注意事项”，对学生思维的拓展是很有帮助的；也让全体学生共同筛选课本P165页的“马上行动”部分的正确选项；也安排课本P166页的“各类产品的维护和保养要点”。有了这些充足的训练后学生对这一节内容理解才可能更全面、更深入。
六、教学准备
1. 教学资源的准备
多媒体教学设备、普通教室、教学课件PPT、移动硬盘盒与配送螺丝刀、金点子摩托车防盗锁、学生眼镜、VCD光盘、相机镜头纸等。
2. 教学课件的准备
拍摄与收集各案例中用到的图片，整理、制作教学课件。
七、教学过程
1. 故事导入：
教师：（拿出金点子摩托车防盗锁。）
这是我是前段时间遇到的一件事：我这把锁头由于在室外被淋了几次雨后就变得上锁、开锁都不灵便了，于是我去买了一小瓶自行车用的润滑油来点滴到锁心里，以为“不灵便”的问题就会没有了，谁知情况正好是相反—本来只是“不灵便”的问题反加重到钥匙插进锁心后就根本拿不出了！此时得用钳子夹着钥匙也要费很大的力气才能把钥匙拔出来！平常一般的挂锁或暗锁如出现不灵便的情况时只要加注一点润滑油就可以解决问题的，为什么我这次解决不了问题反倒是加重了呢？
（学生探讨、推测）
自己人为制造出了这加重问题后才仔细地去寻找问题根源。回想到买这把防盗锁时店老板是曾跟我说过“要用专用的润滑油”，但我并不放在心上。这时也想到要看看这把锁头的使用说明书，可是已不可能了，因为说明书就在包装盒上，而包装盒早就被抛掉了！只能从锁身上找信息了，仔细翻找锁身后终于在靠近锁心的地方有一行塑料膜盖住的小红字“请使用专用润滑油”！原来问题就在润滑油上呀！看来只能清除加注的自行车润滑油了，且后来是试用到“天那水”有机溶剂才好不容易把误加的润滑油清除干净的！清除了润滑油后锁头的灵便度又跟新买时相差无几了！尽管这锁头不值多少钱，但从这件事中让我深切体会到在使用“新”产品之前一定要认真阅读使用说明书，了解产品的使用方法！
顺着我的这个小故事以及在上一节课我们一起学习过的产品说明书的结构内容与编写要求的基础上进到“技术产品的使用、维护和保养”问题的探讨。
2.新课：<板书：技术产品的使用、维护和保养>
教师：产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须明白无误地告知用户产品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品的使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。对于某一“新”产品（这里说的“新”产品是指自己未用过或很少用过的产品）假如不看产品使用说明书不了解产品的基本使用方法而凭“经验”去使用，遇到像我上面那样的情况那必然的事！而且严重的还有可能出现安全事故！
（学生阅读“鸡蛋在微波炉里炸了”案例，并推测造成王林微波炉使用不当的可能原因）
学生：可能的原因是没有认真阅读微波炉使用手册，没有掌握不同食物的加热方法，……
教师：从课本这个案例中我们能找出多少个使用不当的做法？应该怎样改进？
学生：使用不当的做法有“微波炉放在厨房水池旁边”、“将袋装牛奶和生鸡蛋放在微波炉里直接加热”、……（把问题分细一些应该是将袋装牛奶直接放去加热、将鸡蛋直接放去加热、把袋装牛奶和鸡蛋合在一起加热。）
应该将微波炉放到远离水源的干燥位置；将袋装牛奶倒出到微波炉专用的容器进行加热；将鸡蛋去壳，划开蛋黄蛋清，再放到微波炉专用容器中进行加热；不能将牛奶和鸡蛋放在一起加热，因为两者的加热时间不同。
小练习：（投影P164页的“马上行动”内容）
1.洗衣机的实际洗涤量为额定容量的 时，其洗涤效果最佳。
A.80% B.100% C.90%
2.浓缩型洗涤剂多含有酶，但因洗涤剂浓缩后密度高、比重大，较易沉于洗涤液底部。为使其溶解，又为充分利用酶的作用，最佳的水温是 。
A.0－10℃ B.10－20℃ C.30－40℃
3.为了更好地发挥洗涤剂中界面活性剂的作用，最好将衣物放入洗涤液中浸泡 分钟后再洗，使污渍较易去掉。
A.5 B.10－20 C.40
4.衣服洗过一定时间（一般洗 分钟）后洗净率明显提高，却会损伤衣物。
A. 5 B.10－15 C.30
教师：任何一种产品都会涉及到维护与保养。产品的维护与保养是指维护产品完好技术状况或工作能力而进行的作业。也可以理解为产品的维修护理。就如不定期对家用锁头加注润滑油、清洁家用电器等都是进行产品维护和保养的具体做法。你平时有对哪些产品进行过维护和保养呢？对产品进行维护和保养有什么好处呢？
学生：清洁卷笔刀、清洁录音磁头、清洗自行车、熨烫衣物、擦洗运动鞋……对产品进行维护和保养可以延长产品的使用寿命，防止机件早期损坏，减少运行故障。
教师：很明显，不管是从产品设计角度还是从用户使用角度来说，充分考虑产品的维护和保养都是非常必要的。（展示移动硬盘配送的小螺丝刀及相机用的镜头专用纸）配送一些简单而又必须的维修和保养的小工具是很多厂商的做法，这样做有什么好处呢？
结合我们平常做过的一些产品的简单维护和保养的经验，做为产品的设计者，怎样才能使自己设计的产品更便于维护和保养呢？
学生：设计的产品尽可能使用通用的标准部件；为产品配备必须的一般维修工具；尽量提供维修者易识读的符号标志；产品设计上要便于拆装并确保安全。
探讨：
我们身边的产品有没有 “便于产品的维护和保养”的设计呢？请举些实例。
（学生：圆珠笔、钢笔、圆规、钉书机、影碟机、照明灯具、开关、水龙头等都使用标准部件且便于拆装又能确保安全；自行车、汽车、旱冰鞋等还配备了一般的维修工具。）
教师：要想使每一个产品用户都能正确安全的使用产品，在产品说明书或用户手册中给出产品的维护和保养的方法说明是必不可少的。一般地，产品说明书中要给出产品日常维护和保养的方法、明确产品定期维护的时间及内容。
（投影）
探讨：P166页的“马上行动”（只说药品和电子产品的维护和保养要点即可）
教师：不同种类的产品具有不同的维护和保养要求，用户要根据实际采取相应的保养和维护方法。了解产品的一些通用的维护与保养方法对用户而言也是必要的。
探讨：（投影）
上图是一辆普通的电动摩托车，请试说说怎样对它进行简单的日常维护和保养？
（学生回答）
教师：产品在工作过程中，因某种原因出现丧失规定功能的现象，称为故障。当产品出现故障该怎么办呢？
学生：自己解决、找厂家保修……
教师：所以作为产品设计者来说在设计时就应充分估计到产品使用过程中可能会发生的各种故障，并通过用户手册或产品说明书等途径向用户介绍检查与排除简单故障的办法以及产品的维修站点。当产品出现的故障是轻微的，且产品说明书上有排除简单故障的指导说明的，用户可以根据说明进行简单的维护工作。如遇到的故障是自己解决不了的，我们自然会想到找厂家维修。那有哪些渠道可以找到厂家的保修服务呢？需要怎样的条件厂家才会提供保修服务呢？
学生：从说明书上查、电话咨询、上网查找、从别的用户获取……
（投影）
（产品－手机） （三包凭证） （购物发票）
教师：这些是作为产品保修的必须凭证，没有这些凭证厂家一般都不给予保修，所以无论大家在购买怎样的产品都要养成索取正规保修凭证的习惯。只要基本凭证齐全，每一个产品用户都享有等同的受服务权利。要充分用好自己就享有的服务权利。当我们的权益得不到保证时，还应记得用消费者的法律手段去捍护！
3.小结：
（请学生做小结。）
4.布置作业
完成课本P166页的“马上行动”剩余部分的内容。
八、教学反思
1. 本设计的内容信息量比较大，学生在一堂课上的收获也较大。
2. 使用了较多的生活案例，更能拉近课程与学生的距离。
3. 情感目标上也基本达到了增强学生的产品服务意识的目的。
4. 整堂课氛围都比较活跃轻松。
技术产品的使用、维护和保养
教 材：（凤凰国标课本）普通高中课程标准实验教科书 通用技术（必修1）
文档内容：技术产品的使用、维护和保养
章 节：第八章 技术产品的使用和保养 第二节 技术产品的使用、维护和保养
课 时：共１课时
作 者：邢乃贵（海南中学东坡学校）
一、教学目标
1. 知识与技能目标
(1) 了解技术产品常用的使用、维护和保养的方法。
(2) 了解技术产品的服务途径。
2. 过程与方法目标
(1) 掌握技术产品的使用和维护方法。
(2) 了解技术产品服务的途径。
3. 情感态度和价值观目标
通过对技术产品的使用和维护，增强环保意识和节约意识，增强维权意识和法律意识，同时提高技术素养。
二、教学重点
1. 了解技术产品常用的维护和保养方法；
2. 了解技术产品的服务途径。
三、教学难点
技术产品常用的维护和保养方法。
四、教学方法
讲授、演示、讨论、实践。
五、设计思想
1. 课本分析
本节是在上一节“产品说明书及其编写”的基础上进一步探究技术产品的使用、维护和保养的相关内容，本节内容的选择与学生的日常生活息息相关，便于学生的理解与掌握，同时也为学生的日常生活起到一定的导向作用。
这一节内容由三部分组成：1.技术产品的使用；2.技术产品的维护保养；3.技术产品的服务途径。
（1）技术产品的使用
课本一开始从产品说明书的角度陈述：产品说明书是使用者使用产品的依据，可以帮用户掌握产品的使用方法，恰当、安全、高效的使用产品。这是告诉我们产品说明书的设计中使用方法的介绍是很重要的，紧接着用“鸡蛋在微波炉里爆炸”的案例来讨论，请同学们从产品说明书的角度来推测使用不当的原因，注意这里的“从产品说明书的角度”，这表明讲解过程中要从设计者的角度进行讲解。后面的小资料中告诉我们：产品说明书内容不全或消费者在使用产品前没有仔细阅读说明书，都有可能会对消费者的安全构成威胁，或对产品正常地实现其预定功能造成不利影响。
下面角度一转，又从使用者的角度来考虑产品的使用问题，如果产品说明书设计的很好，而使用者不认真阅读了解产品的使用方法，不仅不能发挥产品本具有的功能，而且还可能带来很多麻烦和事故。随后的马上行动是让学生明白，设计产品说明书一定要详尽周全，充分为用户考虑，才能使产品发挥其最大效力。课本兼顾到产品说明书的设计者和使用者两方面来说明问题，因为产品使用方法正确与否都与两者有很大的关系。
（2）技术产品的维护和保养
课本的开头介绍了什么是产品的维护和保养，然后说明了维护和保养的目的，强调不管是从产品设计的角度还是从用户使用的角度都是非常必须的，表明维护和保养是双方面的都要认真去做的事。接着课本从设计者和使用者两个方面来阐述这个问题。这是课本的重点和难点。
A.首先指出从产品的设计者设计产品时就要考虑维护和保养的问题，可见不是东西生产出来了才开始想到维护和保养的问题，而是在开始设计的时候就要考虑到，主要是为了便于维护和保养，课本中列出了几个在设计时要注意的地方给学生作为参考。在前面学的“设计的一般过程”中最后一项：“产品的使用和维护”中，这个维护不仅是设计好了以后的维护，而是要在设计的最初就要把维护和保养的方面考虑进去，以满足使用者维护和保养的需要，这样的设计才是考虑周到，以人为本的设计。由此可见技术产品的设计也不是一件很容易的事。接着选择身边某件产品寻找维护保养方面的设计的讨论，目的是让学生对此问题有进一步的了解和思索。
B.从产品说明书的设计中对产品的维护和保养简要的叙述了一下，然后在“马上行动”中列出多种不同类型的产品，让学生填写维护保养的要点，目的是让学生了解不同类型的产品维护和保养的要点不同，维护保养的方法亦不尽相同。在不同的产品说明书上一定要明确地体现出来……
2. 设计理念
“技术产品的使用和保养”是《技术与设计1》的最后一个教学内容，并且把它作为产品设计的一个环节。当然，严格说来，产品的设计过程不一定要包含这部分内容，但是，作为对学生技术素养的培养来说，这又是必不可少的。因为，对于产品设计者来说，向使用者展示产品的使用和维修事项，是设计者“以人为本”设计理念的体现，是一种技术道德；而对于产品的使用者来说，如何通过“使用手册”等信息获得对技术产品的选择、使用和保养等信息，也是其技术素养的表现。因此，重视这部分内容的教学，是授课者对课程理念深刻理解的体现。在这一课中，首先通过创设情境吸引学生的注意力，导入新课。从学生不熟悉的技术产品引入，设问引导学生回顾上课产品说明书的用途，进而找到产品的使用方法。让学生演示，体验技术产品的使用同时提高操作技能。通过实物教具，问题的创设，激发学生的想象力，同时在实践中掌握知识。通过对问题的不同角度的思考，培养学生的思维能力与解决问题的能力。
3. 学情分析
通过上一课时的学习，对产品的说明书及其编写有了一定的了解，同时日常接触过一定量的技术产品，对一些技术产品的使用和维护及其维护途径多数同学都有或多或少的了解，但是一般是零散的，不系统的，本节内容是在学生原有的基础上系统的整合，学生学习相对比较容易。
4. 教学策略设计
由于学生通过上一课时的学习，对技术产品的说明书及其编写有了新的认识，在日常生活中大部分学生都或多或少的接触过技术产品的使用和维护，有的也会接触技术产品的服务等，但是多数是零散的，不系统的。鉴于此，我采取学生没有接触过的“DY型多功能眼病治疗仪”的使用探究来创设情景，导入新课，吸引学生的注意力，同时让学生动手操作，感受技术产品的使用，同时借助实物的技术产品如笔记本电脑，MP4等更加直观的案例来传授知识，使学生在体验、探究中学习新的知识。后面再通过问题探究，知识拓展，分析解决实际问题，增强维权意识和法律意识。
六、教学准备
1. 教学资源的准备
多媒体教学设备、普通教室、教学课件PPT、DY型多功能眼病治疗仪、笔记本电脑、笔记本清洁套装、MP4播放器等。
2. 教学课件的准备
收集各案例中用到的图片，整理、制作教学课件。
七、教学过程
1.情境导入：
教师拿出包装好的“DY型多功能眼病治疗仪”并设问：同学们知道怎样使用吗？
2.新课讲授：
提问：你们以前见过这个产品吗？
那么我们该如何正确使用它呢？请同学们思考？
学生：……
教师：产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须清楚的告诉用户产品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。
现在我们可以通过它的产品说明书找到正确使用它的方法，哪位同学上来给大家演示一下？
（两位学生上台试操作）
（教师提供笔记本电脑实物）
教师：如果长时间不做清理，电脑会出现什么情况？请同学们大胆的想象？
学生：……
教师：针对这些问题我们该怎么做呢？如对屏幕脏的情况是不是随意用块抹布擦擦就可以了呢？
学生：……
教师：如果维护方法不对又会出现什么情况？
学生：……
（教师拿出笔记本套装清洁工具）
教师：我现在手头上有一套电脑专用的清洁工具，有哪一位同学愿意过来试一下对这台笔记本电脑进行简单的清洁保养？
（学生试操作，鼓励学生操作过程要胆大心细，待学生示范完后无论结果如何都大力赞扬学生。）
教师：产品的维护和保养方法针对不同的产品有所不同，一般在产品说明书中有所体现，注意掌握正确的技术产品维护和保养方法。
教师：在产品使用过程中，由于产品自身老化或人为操作不当，都可能会引发故障。产品的设计应充分估计到产品使用过程中可能会发生的各种故障，并通过用户手册或产品说明书等途径向用户介绍检查与排除简单故障的办法以及产品的维修站点。当产品出现的故障是轻微的，且产品说明书上有排除简单故障的指导说明的，用户可以根据说明进行简单的维护工作。如遇到的故障是自己解决不了的，我们自然会想到找厂家维修。可通过哪些渠道找到厂家的服务信息呢？需要怎样的条件厂家才会提供保修服务呢？下面让我们看一个案例。
（投影）
案例：小鑫的烦恼
小鑫刚刚在某超市买了一款MP4,但是用了不到一个星期就坏了？他该怎么办？请你帮帮他！
（学生推测）
教师：前面提到了，获取产品的技术服务和支持的途径会有哪些呢？
学生：（1）查阅说明书获得厂家的服务电话、服务网点分布等信息。
（2）打电话咨询或上网查找。
（3）从经销商那里寻求服务。
（4）请教其他用户获取服务信息。
教师：刚刚是我们帮他提供了一些产品服务的途径，我们看看小鑫采用了谁的建议？他能解决烦恼吗？我们接着往下看。
故事的结果：经销商不同意给小鑫维护或者更换，原因是小鑫在购买的时候为了节约成本没有向商家索取发票，商家反悔了。小鑫更烦恼了。
这个案例给我们什么样的启示呢？
学生：要想保证厂家提供产品的保修服务，就要有基本的产品保修凭证。
教师：对！要有基本的产品保修凭证，保修凭证包括正式购物发票、产品保修单。有的产品如电脑附属产品则是通过贴在产品上的标签来保修的。这种标签上一般都会有销售商的名称和销售日期，厂商就是根据销售日期评判产品的保修期限的！所以我们在购买产品时一定要保证产品保修凭证的齐全，否则会给日后的保修服务带来相当多的麻烦！
3．课堂小结
师生共同小结：
技术产品的使用、维护和保养。
（1）技术产品的使用；
（2）技术产品的维护和保养；
（3）技术产品的服务途径。
八、教学反思
通过引入大量的实物教具，将学生的注意力时刻的保持在最佳状态，同时设计不同的问题，问题由浅入深，层层深入，激发学生的想象力。增加学生的体验环节，一方面可以激发学生的参与热情，另一方面也提高学生的实践技能。通过对小鑫的烦恼的故事分析，达到了知识传输的同时也培养了学生帮助他人的良好品质，对小鑫烦恼的加重原因的深层次分析，提高学生的维权意识和法律意识。
技术产品的使用、维护和保养
教 材：（凤凰国标教材）普通高中课程标准实验教科书 通用技术（必修1）
文档内容：技术产品的使用、维护和保养
章 节：第八章 技术产品的使用和保养 第二节 技术产品的使用、维护和保养
课 时：共１课时
作 者：张玲（海南白沙中学）
一、教学目标
1. 知识与技能目标
(1) 了解技术产品常用的使用、维护和保养的方法。
(2) 了解技术产品的服务途径。
2. 过程与方法目标
(1) 使用某一技术产品，懂得最基本的使用方法。
(2) 对某一技术产品进行简单的维护保养，理解保养对产品寿命所起的作用。
3. 情感态度和价值观目标
知道我们的设计产品和成果都是为人而设计的，我们对产品的正确表达将会影响人们合理、安全、有效地使用我们的设计成果，培养学生的社会责任感和道德心。
二、教学重点
1. 了解技术产品常用的使用、维护和保养的方法。
2. 培养学生的社会责任感和道德心。
三、教学难点
技术产品维护和保养意识的形成。
四、教学方法
讲授、演示、讨论、练习、实践、小组合作。
五、设计思想
1. 教材分析
本节内容分成三小节：技术产品的使用、技术产品的维护和保养、技术产品的服务途径。第一小节“技术产品的使用”指出产品说明书必须明白无误地告知用户产品的使用方法，以使用户能掌握使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。接着通过一些学生活动来加强学生的认识。这里既指出了写产品说明书的要求，也告诉学生掌握产品使用方法和按照使用方法使用的重要性。第二小节“技术产品的维护和保养”明确了对产品说明书的要求和对使用者的要求，及在进行产品设计时的注意事项，设计一定要考虑到产品应便于维护和保养的问题。在进行产品设计时充分考虑到产品日后的维护和保养，不管是从产品设计者还是从用户使用角度都是非常必需的。第二小节是整节书的重点内容。教材从产品设计和用户使用两个角度说明产品的维护和保养的重要性。一是产品的维护和保养是进行技术设计时必须考虑的问题，产品必须便于维护和保养，维护和保养的方法应当在产品说明书中得以体现；二是了解产品的一些通用的维护和保养方法对用户是必要的，是恰当、安全、高效地使用产品的前提。产品说明书应在用户的产品维护和保养意识方面起强化作用。第三小节是服务的途径，当技术产品出现故障后，用户可以通过用户手册或产品说明书等途径向用户介绍检查与排除简单故障的办法以及产品维修站点。此外，产品说明书也应提醒用户关心产品常用的服务途径。这也是作为产品设计者在编写产品说明书时所要关注的。
2. 设计理念
本教学设计中教师是沿着“问题情景——内容展开——总结提高”主线而学生则本着“回想—联想—猜想”的思路来展开教学的。在课堂上安排一些学生力所能及的实践项目来进行简单的维护和保养操作，这有利于学生的产品维护与保养意识的生成。所以本设计安排了一定量的实践活动，旨在“动”中“乐学”。
3. 学情分析
学生在上一节“产品说明书及其作用”中已学习了产品说明书的内容，加之平常的生活中也接触了大量的产品及产品说明书，对一般产品说明书及产品的使用已不陌生。而本节“技术产品的使用、维护和保养”也是上一节内容的延续，所以学习本课的难度不会很大。
4. 教学策略设计
在课堂上使用了几个自创的案例同时还尽量使用了教材的案例，所使用的案例也都尽可能是日常生活中的。在新课导入部分用“羊毛衫被洗皱”案例作为一个感性导入，激起学生的兴趣。兴趣是做任何事的基础。接着又进入课本P164页的“鸡蛋在微波炉里炸了”“推测造成王林微波炉使用不当的可能原因”问题探讨，从中还拓展出“微波炉的一般使用注意事项”，对学生思维的拓展是很有帮助的；随后又全体参与课本P165页的“马上行动”的常规知识的评测；在“课堂交流”环节使用了师生共同收集的电视机、电脑、冰箱、电动车、手机的图片实例来探讨应如何保养和维护的心得。最后还安排了一道“为自己设计的作品编写一份使用说明或用户手册”的作业，这是出于巩固加深上一节《产品说明书及其编写》的内容而安排的，其实本课就是上一节的延续与拓展。
六、教学准备
1. 教学资源的准备
多媒体教学设备、普通教室、教学课件PPT、收集电视机、电脑、电话机、自行车、电动车、洗衣机、冰箱、手机等的使用说明书。
七、教学过程
（一）创设问题情景。
教师：某同学过生日时，同学们把蛋糕弄到了她刚买的、漂亮的羊毛衫上，她把它脱下来放在盆中并特意加上一些加酶洗衣粉浸泡一段时间后，轻轻搓洗干净，凉干后，发现自己的羊毛衫变形了，很多地方皱巴巴的，不能再穿了，伤心了好长一段时间。原来该同学粗心从来没有阅读使用说明，请同学们结合生物学学过的酶的相关知识，分析一下，该同学的羊毛衫为什么洗后会变成皱巴巴的。
（投影附加酶洗衣粉使用说明）
附加酶洗衣粉使用说明：
成分：蛋白酶0.2%，清洁剂15%。
用法：洗涤前先将衣物浸于加有适量洗衣粉的水内一段时间，使用温水效果最佳，切勿用60度以上的热水，注意，切勿用于丝质及羊毛衣料；用后须彻底清洗双手。
教师：在日常生活中我们买来一款新手机、新电视或其它新产品后我们首先应该做什么？
（同学们回答阅读使用说明书）
教师：是的，现代新技术产品日新月异，我们在使用前必需认真阅读产品说明书，了解产品的使用、维护和保养，否则会给我们生活带来很大麻烦。
（二） 引入新课
投影：
1.技术产品的使用
技术产品的使用：产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须清楚的告诉用户产品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。
教师：请同学们阅读课本P164《鸡蛋在微波炉里炸了》并参考《微波炉使用说明书》。
分组讨论，每组派一个代表回答相关讨论结果。
投影：微波炉使用说明书
微波炉注意事项
食物使用注意要点：
1.不可将密封瓶罐装的食物，放入微波炉中烹调(例如：密封的玻璃瓶及婴儿用的奶瓶)。
2.不可用微波炉煎炸食物。
3.不可煮带壳生鸡蛋和带膜鸡蛋，否则会引起爆炸。
4.土豆，苹果，蛋黄，板栗，红肠等带皮的食物在烹调前必须用叉或刀穿孔以防止烧焦破裂。
5.当加热汤，汁料或饮品等液体食物时，若加热过度会出现溅溢现象要避免这种情况发生，请留意以下各点：
a. 避免使用"直身窄口"或壁厚细长的容器； b. 不要过分加热；
c. 加热前及加热中途请略加搅拌； d. 加热后，先让食物在炉内搁置片刻，略加搅拌后取出；
6.不可使用一般的温度计于微波炉，如需检测烹调效果，请使用微波炉专用食品温度计。
7.加热胶，纸制品或不耐热容器包装的快餐食物时，请务必留意食物的烹调情况。
8.烹调食谱仅提供了烹调的大约时间，影响烹调时间的因素有:所喜欢的生熟程度，开始温度，海拔高度，份量，大小，食物形状和盛食器皿。
9.烹调食物时最好是宁可烹煮不足也不要烹煮过分，请时常使用最短时间。
10.烹调爆米花时请依照食品制造商的使用指示及用法，加倍注意切勿离开。
警告：
1.使用前，必须检查清楚所用的烹调器具是否适用于微波炉。
2.液体食品或其他食品一定不要放在密封的容器里加热，因为这样有可能会发生爆炸，同时应防止沸腾液体延迟喷溅，以防烫伤。
3.只有让儿童学会如何使用微波炉后，才可让他们安全使用微波炉，并让儿童知道使用方法不正确所带来的危害。
教师：从上面案例中以看出：为了恰当、安全、高效地使用产品，我们在使用产品之前，必需认真阅读产品说明书，懂得产品的使用或操作方法，掌握产品的保管和养护措施。另一方面也可体现能够科学、合理、安全的使用技术产品是一个人拥有技术素养的体现。
马上行动：
你能否对下列各点做出正确选择？他们是否应在洗衣机说明书中得到体现？
（完成书本P165页的“马上行动”）
1.洗衣机的实际洗涤量为额定容量的 时，其洗涤效果最佳。
A.80% B.100% C.90%
2.浓缩型洗涤剂多含有酶，但因洗涤剂浓缩后密度高、比重大，较易沉于洗涤液底部。为使其溶解，又为充分利用酶的作用，最佳的水温是 。
A.0－10℃ B.10－20℃ C.30－40℃
3.为了更好地发挥洗涤剂中界面活性剂的作用，最好将衣物放入洗涤液中浸泡 分钟后再洗，使污渍较易去掉。
A.5 B.10－20 C.40
4.衣服洗过一定时间（一般洗 分钟）后洗净率不肝再明显提高，却会损伤衣物。
A.5 B.10－15 C.30
2．技术产品的维护和保养
教师：技术产品的维护和保养是指维护产品完好技术状况或工作状态而进行的作业，是进行技术设计时必须考虑的问题，产品的维护和保养方法也应当在产品说明或用户手册中得以体现。不管是从产品设计角度还是从用户使用角度来说，充分考虑产品的维护和保养都是非常必要的。对产品进行维护和保养有什么好处呢？
学生：……（对产品进行维护和保养可以延长产品的使用寿命，防止机件早期损坏，减少运行故障。）
教师：一种好产品，除了方便使用外还要便于维护和保养。做为产品的设计者，怎样才能使自己设计的产品更便于维护和保养呢？
学生：……（设计的产品尽可能使用通用的标准部件；为产品配备必须的一般维修工具；尽量提供维修者易识读的符号标志；产品设计上要便于拆装并确保安全。）
【案例分析】（具体说明请看课本P166页）
如何使“永久”更永久？
从上面的案例中，我们得到什么样的经验教训？我们在日常生活中有没有类似的经历，对我们今后使用技术产品有什么启发？
【课堂交流】
教师：请同学们交流一下电视机、电脑、冰箱、电动车、手机应如何保养和维护的心得。
（投影收集到的相关图片）
3.技术产品的服务途径：
在产品使用过程中，由于产品自身老化或人为操作不当，可能会引发各种各样的故障。
一些常见的小故障如何解决？一些大故障又应如何解决？其实作为产品用户的我们，平时当产品出现一些简单故障时可能都先自己想办法去解决，只有自己解决不了的时候才可以打电话咨询或上网查找。
如何获取产品的技术服务和支持？
1）查阅说明书。
2）查阅说明书获得厂家的服务电话、服务网点分布等信息。
3）打电话咨询或上网查找。
4）请教其他用户获取服务信息。
【课堂活动】
让学生谈谈自己家里的家用电器（如电视、冰箱、洗衣机等）出现故障或损坏时时，都是怎样寻求技术服务的？
三、章节小结
产品说明书可以帮助用户了解产品特性，确保用户正确安全使用产品。产品设计者应该以慎重负责的态度对待产品说明书的写作。
产品说明书可为用户使用产品提供依据。它应该强化用户保养和维护产品的意识，告知用户产品的维护和保养的方法和产品的技术服务途径。
四、课后作业
请为自己设计的作品编写一份使用说明或用户手册。
八、教学反思
通过课堂的师生和生生互动把教师和学生紧紧联系在一起，并且贯穿在教学的整个过程。教师把握互动中的情景契机，积极参与学生的各项活动，融入到学生中去。在教学的各个环节中，针对学生的不同情况，提出不同的要求，帮助学生获得问题的最佳解决方案，减少教师的活动，给学生充足的时间和空间来发展，使学生有时间和空间进行自我调控、自主发展、自我评价、互相评价、促进学生学会学习—这也是新课程的基本理念。可惜感觉本人这节课在互动方面做得还不够，还有待改进。
