【读写策略】撰写调查报告

撰写调查报告
◆知识概要
调查报告是以叙事为主的说明性应用文体。它是根据调研所得材料，经整理研究，用以反映实际情况、提供政策论据、总结经验教训、指导有关工作的一种书面报告。
一、调查报告的类型
1.介绍典型经验的调查报告
某一地区、某一单位、某一企业，在贯彻落实党和国家的各项方针政策过程中，或在日常的思想政治、经济建设、科学教育等方面取得了突出的成绩，为了把他们的具体做法和成功奥秘反映出来，对他们进行专题的调查，然后写出调查报告，这种类型就是介绍经验的调查报告。
2.揭露问题的调查报告
针对某一存在问题展开调查，以揭示这一问题的种种现象和深层原因为主要目的的调查报告。它的主要功能是揭露和批判，探究问题产生的原因，分析问题的症结所在，提供解决问题的思路和方法。
3.反映新生事物的调查报告
针对社会现实中某种新近产生或新近有了长足发展的事物而写的调查报告。反映新生事物的调查报告的文体功能，就是全面地报道某一新生事物的背景、情况和特点，分析它的性质和意义，指出它的发展规律和前景。
4.社会情况的调查报告
针对一些社会情况所写的调查报告。这里所说的社会情况，主要是指社会风气、百姓意愿、婚恋、赡养、衣食住行等群众生活各方面的基本情况。
二、调查报告写作的基本原则
1.求实性原则
调查报告写作是建立在大量事实材料基础上的一个用事实说话的过程。它既不靠抒情描写去感染人，也不用纯理论的思辨去说服人，而是要在对调查所得材料进行分析、概括和综合的基础上，以大量数据和事实材料说明问题并促进问题的解决。因此写作调查报告必须以事实为依据，这样才能得出符合实际的结论，写出的报告才有价值和生命力。
2.针对性原则
调研是为了掌握、研究和解决问题，写调查报告必须针对需要研究和解决的问题，做到有的放矢。首先要根据调查的目的，紧紧围绕需要研究解决的问题这个中心，或针对某一思想倾向和具体事件，或针对某一实际问题和矛盾，或针对某一项工作和任务，使报告主题鲜明，重点突出，建议清楚，措施具体。其次要根据为谁调查，紧紧围绕读者对象这个主体的脉搏，定好“位置”，把好“角色”。
3.时效性原则
调查报告的写作意在指导当前的工作，回答现实的问题，写作调查报告必须注重时效性，抓住正在发生的事情，提示当前正面临的问题，提出切合当前实际的意见。否则没把握“当前的要害”，就会延误时间，错失时机，写出的调查报告就会失去其应有的价值和作用，甚至会给经济金融工作造成危害和损失。
4.创新性原则
调查报告的写作应对调查获得的事实、信息情况和经验以合理的表现手法叙述出来，在对真实可靠的材料进行分析的基础上，找出规律性的东西，重在提出新的观点，形成新的结论。因此要选用新颖生动的材料，来表现新鲜活泼的内容，以吸引和激励人；要善于观察新事物，研究分析新问题，并选择较新的视角说明问题，从而达到提高人们认识，指导人们行动的目的。
三、调查报告的语言表述
1.从表现手法上关注语言表达的准确性
调查报告最主要的、最基本的表现手段是用事实说话，即对事实予以客观的描述并加以剖析和评判，也就是叙事和议论。行文时多用夹叙夹议方式，一方面要系统地交代调查的背景、目的、时间、对象以及方法、经过等；另一方面要注意在叙述中做到详略结合，点面结合、数字与文字的结合。在写作调查报告中较容易出现的问题是罗列杂陈、缺少分析，或空发议论、无的放矢。调查报告行文表达要力求语言准确，做到文字简洁地“推事论理”，这是衡量一篇调查报告质量高低的重要标准。
2.从语体上关注语言表达的鲜明性
语体是由于交际对象、内容、目的、方式和环境的不同而采用的不同语言风格类型。调查报告的写作要注意语体色彩。在人称使用上，一般应以第三人称或被动语态为宜，如“调查表明”“调查结果显示”等。假如在调查报告中使用“我们认为”等第一人称语言，就会减弱其客观性、可信性。调查报告讲究依据事实下断语，结论应准确、适当、明白清楚，避免用“也许”“可能”“大概”等模糊的词语。还要把握语言的分寸，对事实决不可任意拔高、贬低，表述意思要鲜明，不可模棱两可。
3.从文风上把握语言表达的简洁性
调查报告有针对性强、观点鲜明的特点，因而在语言表达上要力求简洁、通俗易懂。在写作时一要忌使用生僻术语或华而不实的辞藻。否则会使读者望文生畏。二要忌文字冗长。重在精华，给人以启迪和思考。三要忌过多的背景材料。为说明问题，必要的背景交代是可以的，但力求文字表达言简意赅。
4.从整体效果上把握语言的生动性
调查报告不宜作过分的铺陈，但在准确的前提下力求整体效果的生动是十分必要的，语言生动活泼是调查报告可读性的重要前提。因此首先要避免语言的枯燥干瘪，令人不能卒读；其次可在事实基础上适当发挥，准确表明作者的思想倾向，以引起读者共鸣。第三，学会运用比喻、对比、引用等修辞手段，有助于增强生动性和说服力。另外，可在叙述观点时结合产生这一观点的案例或生活实践的感性材料来论述发挥，增强报告的可读性。
◆技法例析
1.精心选题
主题是调查报告的中心思想和生命力所在，调查报告的撰写应在选题上下苦功夫，要从实际出发，精心选题。在确定主题时要注意调研的最初目的，认真分析调研中所得到的基本材料，联系实际深入细致地加以思考，找出调查中发现的、现实中急需解决的问题之规律性的东西，从而得出正确结论，确立报告主题。精心选题要做到以下几点：
（1）正确。即要反映调查对象的现状、本质和规律，站在全局的高度思考问题，立足局部想全局，所选主题从宏观上要对社会有积极进步的作用，从微观上要对具体工作有指导、借鉴的意义。
（2）集中。即调查报告的内容要精炼，突出主题，要小而实，以中心主题贯穿报告始终，使所选主题重点突出，主线明确。
（3）鲜明。即调查报告的主题及其基本思想要十分明确，并用其统帅整篇报告，使所选主题观点鲜明、思路清晰。
（4）新颖。即要善于选取好的角度提炼主题，在广泛搜集资料、研究前人经验的基础上有所发展，发掘他人没有研究或尚未深入研究的东西。要敢于解放思想，善于开拓创新，善于把上级的精神与调查的实际情况有机结合，跟上时代步伐。
（5）深刻。即要深入提示事物的本质，挖掘调查材料的内在联系，不能停留在对某些事情和问题的表面现象的认识上。要由表及里，透过现象看本质，使揭示的主题击中要害，寓意深远。
2.选鉴材料
调查报告的价值在于用材料来说明观点，用事实说话来指导工作，如果材料取舍不当，就缺乏了支撑和表现主题的根基。选鉴材料要讲求真实、准确、新颖、生动，以充分适应表现主题的需要。一般情况下，选择和运用以下材料会有助于报告主题的表达：
（1）典型材料。这是指能表现调查对象的本质和发展趋势的代表性材料，选用这种材料，说服力强，揭示问题和主题深刻，能起“以一当十”的作用。
（2）综合材料。这是指能概括全面的情况、事物的总体面貌和发展趋势的综合材料，选用这种材料有助于认识整体、掌握全局，与典型材料有机结合，还可增加表现主题的广度、深度和厚度。
（3）对比材料。这是指那些把历史与现在、成与败、新与旧、先进与落后等进行比较的材料，选用这种材料可以使调查报告的主题更加突出，给予人以深刻的印象。
（4）统计材料。这是指定量的数字统计材料，运用这种材料可以提高调查报告的概括力和说明力，增强主题表达的科学性、准确性，起到锦上添花、画龙点睛的效果。
（5）排比材料。这是指从不同角度、不同侧面多方位说明观点的若干材料的集合，运用这种材料既可使调查报告观点更加深刻有力，也可达到更好的语言表达效果。
3.拟定提纲
拟定提纲的过程也就是对调查材料作进一步分析研究的过程，拟好提纲就基本确定了调查报告的大致轮廊和框架。拟定提纲实际上是围绕调查研究的主题，按照调查研究的内在逻辑和内容，对具体材料进行排队、分类和综合。提纲是调查报告逻辑网络的集中体观，一般应包括本篇调查报告的论题，说明论题的材料，结构或层面的内容及安排，各部分的标题、分论点及内容概述等。
4.构思谋篇
这个阶段要提炼观点、选择例证，真正使观点与材料达到有机结合和统一；通过完整地谋划篇章、安排结构，才形成完整的调查报告；使主题和观点得到了充分的揭示和论证，使文章表达完全到位。
（1）拟好标题。标题是调查报告的浓缩点。标题的拟定非常重要，好的标题能确切地把报告内容的精华表达出来，令人一目了然和耳目一新，收到良好效果。
（2）开好前言。前言是调查报告的开头部分，它起着引出报告的主题、固定报告的调子和吸引读者的作用，前言既要力求精彩，又要简单朴实，引人入胜。
（3）写好正文。正文是调查报告的中心部分，这部分写得成功与否，直接决定整篇调查报告的质量高低、作用大小。而撰写正文部分，其目的是比较完整地反映调查的结果，提供能反映调查对象本质特征的真实情况。作者正是通过大量事实得出他对所调查的问题的具体认识，这些事实包括指导思想、具体做法、困难障碍及解决的方法、获得的成效及其指导意义等，从而用调查的结果和具体材料说明调查课题的新发现，或总结出具有普遍意义的新经验，或通过分析调查材料寻求客观规律。
撰写调查报告的正文部分要特别注意处理好主题与材料、主题与布局、主题与写法的关系。鲜明深刻的主题、丰富翔实的材料和恰当匀称的结构三位一体、有机结合，才是一篇高质量的调查报告。因此必须从主题表现需要出发，精心谋划布局，组织材料以及选好写作方法，这是写出高质量调查报告的关键。正文部分的撰写，至关重要的是要安排好调查报告的结构，这是调查报告内容各部分的组合方式，调查研究获得的全部观点和材料都要通过结构组织起来。人们通常说调查报告的结构即是指主体的结构，由之架构起主题与材料、论点与论据、作者与读者的桥梁。从结构安排来看，应先后有序、主次分明，详略得当、重点突出，逻辑严密、层层深入。通常对调查报告的结构形式有以下三种安排:
①纵式结构。这是一种以自然顺序安排组织材料的结构形式，即按事物发生、发展的先后顺序或调查过程进行的顺序来组织材料、叙述事实。其优点是事实完整、过程清晰，易于做到历史与逻辑的统一，通常用于一事一议的调查报告、反映新生事物的调查报告、典型调查报告、个案调查报告和考察历史的调查报告。
②横式结构。这是一种以逻辑顺序安排材料的结构形式，即把调查得到的事实和形成的观点根据材料内容的内在联系，按照所反映的性质和类别分成几个并列的部分加以分叙，从不同的角度共同说明调查报告的主题内容。其优点在于问题展得开，论述较集中，条理更清楚，观点易突出。那种总结经验、政策研究、思想教育等非时序类逻辑关系的调查报告适合用这类结构写作。
③纵横交错式结构。有时单独使用纵式或横式结构往往不利于材料的组织和主题的表述。我们可以采用纵横交错式结构形式，如在运用横式结构时，按问题的逻辑顺序来叙述，其中各个问题的发生、发展变化过程，可在横式结构下用纵式结构；同样在运用纵式结构时，按时间顺序交代事物的发展，对其中牵涉到的许多方面的问题，诸如一因多果、一果多因等，可在纵式结构下用横式结构。这种结构形式集前两种结构的优点于一体，既有利于按照历史轨迹交代清楚问题的来龙去脉，又利于按问题的性质、类别展开深入的论述。
（4）收好结尾。最后给出整篇文章分析问题、解决问题的必然结论，其形式及长短要视调查报告主题表达的需要及文章总体结构而定。通常有概括式结尾、总结式结尾、建议式结尾、可展望式结尾、启发式结尾和号召式、引用式结尾等。但切忌画蛇添足，意思表达完毕就要及时收尾、收好尾，做到“有话则简，无话则免”，恰到好处。
5.成文定稿
在调查报告成文定稿前，要检查审核，对存在的问题进行修改，无论是对内容还是形式的修改，都要认真进行，不可忽视。要考虑的重点如下：
（1）当同类材料太多或材料运用不准确、不全面，或一时找不到恰当的材料表现主题和观点，以至于造成材料淹没观点或观点游离材料时，必须对材料进行增删，以求达到观点与材料的统一的目的。
（2）当由于主题表达的需要，或主题、观点材料的调整影响到结构时，必须对结构进行调整。可采用调整文章的层次、段落、开头、结尾等部分的详略、衔接等，以符合主题表达的需要。
（3）当由于认识及客观原因，使写作中出现片面的、甚至错误的提法，随着写作过程延续和作者对调查材料的研究深入，使作者对调查事物的本质及规律认识加深时，必须修正调查报告的主题和观点。
（4）即使有明显的前三种情况，也必须通过以下几方面的审视来修改文章:调查报告中心明确与否；主题是否突出；运用的材料是否丰富并具有说服力；谋划布局是否紧密；事物逻辑与文法逻辑是否合理；文面格式是否规范、美观。
◆片段练习
1.某高校图书馆为了把握读者利用图书馆的特点，以便对图书馆的工作提出针对性的改进意见，进一步提高服务水平，进行了一次“图书馆使用情况”调查。请你为《某高校图书馆使用情况调査报告》写一段开头。
[写法提示]这一调查有很强的目的性，所以可以采用交代式开头，简单地交代调查的目的、方法、时间、范围、背景等。交代式开头就是让调查报告的主要内容清晰，使读者在入篇时就对调查的过程和基本情况有所了解。
[参考答案]为了了解现代信息环境下读者的信息需求，把握读者利用图书馆的特点，以便对图书馆的工作提出针对性的改进意见，进一步提高服务水平，调查小组组织了较大规模的读者问卷调查，统计数据反映了读者对使用图书馆的一些偏好及图书馆在服务设施、服务内容、服务态度、服务环境方面存在的一些问题。
2.某市为了全面了解本市公共交通事业发展情况，进行了一次“全市公共交通事业发展情况调查”，从近几年的发展看来，公共交通事业有了明显的进步。请你为《关于我市公共交通事业发展情况调查报告》拟一个主体提纲，体现本市在公共交通事业发展方面取得的进步。
[写法提示]首先，“公共交通事业”所涵盖的方面比较多。其次，“发展”就意味着有前后的变化。因此，要满足这两方面要求，又要把问题说清楚，应该采用纵横式综合结构。采用纵横式综合结构，可以先将公共交通事业分为几个方面来调查，让调查更加的全面；其次，在每一方面又按时间的顺序展示“过去”与“现在”的状况，充分体现出公共交通事业的发展。
[参考答案]
关于公共交通事业发展情况调查报告
…………
二、全市公共交通事业发展基本情况
1.整合公共交通资源，公交线路集约化改造效果初显。
过去：运营车辆旧，车型不统一，班次不合理，运输能力不足。
目前：多条公交线路完成了集约化改造，车容车貌和服务质量都有了大幅提升。
2.公交站场建设实现突破，公交行业规模不断扩大。
过去：火车站广场交通拥挤，环境卫生脏乱差。
目前：××客运站竣工交付使用，增强了中心城区服务功能。
…………
◆完篇练习
××学校为了解初中生阅读现状，特进行一次全校初中学生阅读现状的调查，请你为此写一份该校初中生阅读现状调查报告的提纲。
[参考范文]
××学校初中生阅读现状调查报告（提纲）
一、课题名称
初中生阅读现状及改善对策的调查报告。
二、调查对象
××年××中学在读初中生。
三、调查方法
问卷调查。
四、调查的缘由和目的
五、调查的理论背景
六、调查过程
整个调查分为两个阶段：
1.第一阶段：××年×月，理论学习及摸底阶段。
2.第二阶段：××年×月——××年×月，问卷调查阶段。
七、调查结果及分析
1.第一次调查结果及现状分析：
（1）调查结果
（2）现状分析
2.第二次调查结果及现状分析：
（1）调查结果
（2）现状分析
八、改善对策
[点评]主体部分“七、调查结果及分析”是按照两次调查的顺序进行总结，先呈现“调查结果”后进行“现状分析”，这就是纵式结构，这样写使得内容连接贯通，结构条理清楚。
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