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如何说话才能打动人
沟通是我们生活的主要部分 ( http: / / www.21cnjy.com )。不论是语言或文字、符号、非语言、故意或偶然，积极或消极，沟通是我们所估的事情中必不可少的部分。事实上，我们大多数人花费50/%-----75%的工作时间，以书面形式、面对面的形式或打电话的形式进行沟通。而在交流中80%是以语言即说的形式进行的，那么说什么以及怎样说，是我们成功沟通的关键。 21·cn·jy·com
通过与他人沟通，可以实现我们的许多目标和抱负，使人们的工作取得显著的进展，使日常的工作计划圆满完成。 【来源：21·世纪·教育·网】
值得庆幸的是，有效的沟通是一种可以不 ( http: / / www.21cnjy.com )断发展的技巧。它需要有意识地去实践，并在实践中勤思考。在交流中既要坦诚、直率，又不要使问题简单化。通过实践，我们的技巧将得到发展，人们之间的相互理解将会加深。
第1部分 理解与沟通
什么是沟通？沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的重要工具之一。不论沟通是否有效，沟通构成了我们日常生活的主要部分。
一、我们所做的每一件事情都是在沟通
每天，我们以许多方式进行沟通。我们交流 ( http: / / www.21cnjy.com )思想、情感以及我们的期待。我们交流着关于那么多各自所喜欢和尊敬的人的看法；交流着各自的欢乐、变化、高兴和痛苦。不论是简单的或复杂的，有意的或无意的，有计划的事是特别的，积极的或消极的，沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的重要工具之一。不论我们所做的沟通是否有效，沟通构成了我们日常生活的主要部分。 2·1·c·n·j·y
沟通的技巧反映了我们的能力和自信，它们将 ( http: / / www.21cnjy.com )使我们的智慧与才能闪出夺目的光彩，将会影响我们从他人那里得到多少赞赏和尊敬；还将直接关系到我们的提升、加薪、责任和职业生涯；将直接影响到我们所获得的支持和帮助，同时也表明我们拥有使我们的主张被接受并得以贯彻的能力。 21·世纪*教育网
沟通六要素：
1、我们所做的每一件事都是在沟通。
人类生活中充满了语言和非语言、有意和无意的信息，而我们说话所应用的词汇仅占其中的7%-24%。
早上当我们选择穿什么式样的衣服时，实院 ( http: / / www.21cnjy.com )上我们在传递一种信息，一种表现自我形象和自尊的信息。我们驾驶的汽车、居住的房子、选择的衣服和饰物-----这些都在传递着我们的自我感觉和一种期待：别人如何看待我们。当我们把一些个人物品放在桌子上时，同样也表现着我们自已：我们的价值取向。
不论我们是变换姿势，还是改变坐的位置，还是变 ( http: / / www.21cnjy.com )换面部表情，都在表现我们对事物的态度和感觉。我们或使用或省略的词汇，以及在使用这些词汇时的力度的强度本身也是在向人们讲述一个故事。这些信息的传递可能是无意识地发出或接受的，但不管怎样，它们还是被发出和接受了。 【来源：21cnj*y.co*m】
2、发出信息的方式总是要影响接收信息的方式。
信息的构成远比我们合用的词汇要 ( http: / / www.21cnjy.com )复杂。我们的语音和语调，我们的眼睛接触的频率，我们的姿态，头部的倾斜等等，所有这些都帮助接受者理解我们所用词汇的含义。 21教育名师原创作品
尽管在交流中我们可能没有意识到我们传递信息的方式，但是传递信息的方式对于接受者的理解是非常重要的因素。
3、真正沟通是信息的被接受，而不只是一种意图。
信息被接受远比我们想像的要困难得多 ( http: / / www.21cnjy.com )，这一点人们很难理解。公正地说真正的沟通是我们传递的信息被其也人接受，而不管我们的意图如何。良好的意图未必能够促进交流的效果。
4、我们开始传递信息的方式往往决定了我们沟通的结果。
我们都曾有过这样的经历，当某 ( http: / / www.21cnjy.com )人开始讲话时，第一句话就不得休。如果我们漫不经心地设计我们的开场白，几句话就会使他们因厌烦而退场，拒绝我们所传递的信息。成功的沟通依赖于精心设计的开场白。
5、沟通是双向的，我们既要收集信息又要给予信息。
成功的沟通有两个关键的因素：给予有用的信息和收集有用的信息。
6、沟通是一种交谊舞。
它包含了给予和收集有用信息的双向沟通，比单向 ( http: / / www.21cnjy.com )给予或接受更加有效，这是相辅相成的互惠过程。因为很多事情发生在两个人或更多的人群中，发生在我们共同从事的事业中。比如，这本书它本身不能构成沟通，沟通意味着读者的参与。读者是交流中的另一个主角。假如没有人读这本书，那么这本书没有任何意义，沟通也不会发生，书中所阐述的一切不过是一堆符号而已。
沟通是一种交谊舞，它需要两个人来跳。我们与 ( http: / / www.21cnjy.com )其他人沟通，也必须是双向的交流，而不仅仅是与别人谈话。谈话是只顾自已说，而不需要别人的反应。宠物鹦鹉是与我们谈话，而不是与我们交流。 【版权所有：21教育】
我们的信息的接受者是不同的，不同的人对同一信 ( http: / / www.21cnjy.com )息的反应之所以不同，是由于人们有着不同的背景、经历和信仰，所以我们应该根据不同的对象选择不同的舞曲。
这些是我们垒建沟通大厦的六块奠基石，本书的其余部分将探索如保有效地使用这六块基石。
二、键是你的表达方式
你的声音是一种乐器,词汇是重要 ( http: / / www.21cnjy.com )的，但是词汇仅仅是我们所得到的信息的一小部分。很多意思不是词汇所能表达的。它们不仅影响所收到信息的最终质量，而且也影响听者的第一印象，事实上35%的听者的第一印象基于我们声音的表现力。为了清晰而强调大多数人在说话时，都会下意识地强调一些词汇。你可以一天两次，如果可能可以多次地提醒你自已检查在沟通过程中的表现。你这样做的次数越多，你的一些习惯做法改进越大。最终你将自觉地去检查你的沟通，而不用下意识地去这样做。 【出处：21教育名师】
检查我们的沟通，真正地倾听我们所说的以及怎样 ( http: / / www.21cnjy.com )说的，这样有意识地检查我们所发出的信息，可以帮助我们选择更有效的词汇以及我们的语调、音量和语速。运用语音、语调、音量和语速获得最好的沟通效果。
一些人的声音如同唱歌，一些 ( http: / / www.21cnjy.com )人的声音浑厚，一些人的声音温和，一些人的声音是俯就式的，还有一些人的声音扁平和单调。我们的声调节是我们发出声音的质量、表情和色彩。通过变化，它表现出一种情绪，一种感情，可以表达各种不同的意思。声调和音量与我们所要表现的内容结合，不论我们用高调还是低调或是有趣的混合调，他们表现的是一种强度。语速和声调是一种最有效的结合。一些人声音的流出就像糖浆，另一些人叽叽喳喳说个不停几乎没有喘息的机会，而一些人说话又如子弹出膛。不论声调的高低，语速的快慢，它们都会影响其他人理解和接收我们的信息。
我们不可能产生任何特殊的讲 ( http: / / www.21cnjy.com )话方式，相反，我们可以通过不断的体验去发展一种更加有特色的语音、语调、音量和语速。遗憾的是人类的声音太富于变化，只有通过不断的实践才能加强和巩固我们的传递方式，以保证所接收的信息与我们的意图相吻合。
事实上尽管人类的声音能够覆盖两个八音 ( http: / / www.21cnjy.com )度，但下澳大利亚人讲话在音域和声音的变化方面还是显得单调；语速也快了一些，大约每分钟165个字。但是大多数人的思考方式不是以词汇为单位，而是以画面的形式，那么以每分钟165个字构成画面的速度太快了，以致使许多听众放弃倾听。总之，在用语言进行沟通时还有很大的改进余地。
二、 越过障碍
l 识别并扫除沟通过程中的障碍
有效的沟通是不断地跨越障碍的过程，我们之 ( http: / / www.21cnjy.com )间存在的障碍会使交流受阻。比如，遮掩的不完全的信息，限制了我们相互理解和沟通的效果，外部环境的障碍也会使我们的交流受到挫折。我们与交流对象之间的不一致，很容易引起相互误解，甚至发生冲突。
l 当心交流受阻
事实1、我们的对亲和对我们的生活影响的人们及我们自身的生活经历共同形成了我们的信仰、思维方式、心理定势和样板以及看待这个世界的方式。
事实2、我们的大脑努力对程序和预见进行加工。
事实3、我们的大脑试图建立一个程序 ( http: / / www.21cnjy.com )，根据我们心中的样板，解释我们的生活经历。因而，在我们的生活中，样板的作用和我们的思维方式反复得到强化。
事实4、为了避免心理学家所说的“认知失调”，我们也常常忽视那些明显的与我们的信仰和样板相矛盾的信息。 2-1-c-n-j-y
l 交流的巨大障碍
对于程序和预见的需要，力图看到所期 ( http: / / www.21cnjy.com )望了解的信息和忽略矛盾信息的趋向，以及习惯的思维方式混合在一起，构成了强大的、坚固的沟通障碍。这些障碍在我们的大脑中形成了固定的样式和路径。由于我们大脑的工作是非常迅速的，这些障碍在瞬间形成，所以大多数的障碍或样板都是在无意识中产生的，或是在我们所能意识的范围之外，因此我们无法检查它们是否现实，是否是最新的，是否有帮助，甚至是否是正确的。 21*cnjy*com
当然思维方式中有一些是非常有 ( http: / / www.21cnjy.com )益的，比如：“我是一个开朗有礼貌的老板”，“只是由于你的申请才让你去”，或许这是大多数管理者所具有的两条有用的信条。但是，其他的思维方式，并不一定有用或正确，甚至妨碍人们的交流。那么人们应该有怎样的行为举止、设想、思维和范式，所有这些需要在实践中反复检验。
无论它们是否正确或有帮助，我们的 ( http: / / www.21cnjy.com )思维定势和范式以及成见是很容易被确定和强化的。比如：“我很吃惊，人多数人不那么喜欢我”，我们很迅速地接受了自他人的信号，“他们对我所说的不感兴趣”，“他不喜欢我”，我们常常忽略任何表示友好的和愿意倾听我们讲话的信号。
所以，我们接收的仅仅是不喜欢和不感兴 ( http: / / www.21cnjy.com )趣的信号。此外，因为我们的潜意识又想肯定我们的思维定势是正确的，而我们的行为举止是基于我们所“认识到”的他们不喜欢我们的“事实”，所以我们的行为是由他们的不喜欢所至。
l 减少交流障碍
外部环境的障碍有：噪音、精力分散、许 ( http: / / www.21cnjy.com )多事情同时发生等等。这些障碍使我们很难集中精力去倾听，或使我们仅听到一部分信息，或使我们得到的信息含混不清。从而使我们处于紧张、不舒适的状态，降低了我们清晰的思考和有效的交流的能力。
l 克服彼此间的不协调
因为人是有差异的，而这种差异造成与 ( http: / / www.21cnjy.com )别人沟通的困难、笨拙或者不自在。年龄、性别以及种族差异，背景、教育程度、个性的差异，这些都会形成在价值观念和生活方式上的不同。而这些不协调的方面在交流中都会形成障碍。比如：墨守成规、有偏见、过早的评价甚至感到压力等等，这些障碍常常在我们的无意识中产生。
假如我们对世界的看法与其他人完全不同 ( http: / / www.21cnjy.com )，即使用同一种语言也无法沟通。有时我们把一件事情表达得非常糟糕，或许由于没有听清楚，或许是没有讲清楚，或许是一次想强调的要点太多，结果反而在“混乱”这一点上最成功。
每个人都有一个跨越障碍的过程。我们 ( http: / / www.21cnjy.com )各自有各自的障碍，要意识到它们并克服它们。对于别人的障碍，我们要以我们的耐心和理解来对待，这样将使我们的交流更有效。
四、行为孕育行为
对待别人就像别人对待你一 ( http: / / www.21cnjy.com )样，种瓜得瓜种豆得豆，行为孕育行为，这些话都是我们非常熟悉的，但是你真地明白它们的含义吗？心理学互惠规律对那些喜欢兜圈子的人是最好的警示。这名话的真正含义是什么？上述所有的短语所表达的是同一含义：行为孕育行为！总之，“我们如何对待他人，我们必将得到同样的回报。”
种瓜得瓜，种豆得豆；你对别人精鲁，别人对你也精鲁；你对别人礼貌，别人对你也礼貌；你体谅别人，别人也体谅你；你尊敬别人，别人也尊敬你。
大多数人有过这样的经历，当 ( http: / / www.21cnjy.com )我们得到意料之外的优质服务时，会使我们受宠若惊，并将这种情绪传染给其他人。不幸的是，许多人也有过相反的经历，当我们受到不礼貌的待遇时，或许我们的情绪不如以前那么好，或许我们给予对等的回敬。总之，其他人的情绪会影响我们，这就是说一些人的行为孕育着我们的行为。 21cnjy.com
l 你可以选择你的所为：
如果有人对我们不礼貌，我们有多种 ( http: / / www.21cnjy.com )选择。其中的两种是要么我们也不礼貌地对待他们；要么以礼貌的态度去影响他们，使他们礼貌地对待我们。在任何沟通过程中，我们都有多种选择，而每一种选择都有其预测的结果。因为我们所收获的是我们种植的结果，所以我们首先要选择的是种植什么。我们如何对待他人主要依赖于三点：他们是如何对待我们的、处境的控制和我们的思维方式。正像我们所看到的，我们能够把上述很多东西带进我们的意识，检查它们，并且根据我们的需要改变事更新它们，因为它们并不是固定的。 www-2-1-cnjy-com
我们能够选择我们的行为量非常好的，因为这意味着当有什么事情错了时，我们能够选择我们该如何作出反应，而不会不假思索地对待它。
l 处境控制中运用你自已的影响力
对一些人来说，不论是狂风暴雨还是睛 ( http: / / www.21cnjy.com )空万里，对他们都不重要，因为我们有自已的睛雨表。他们总是寻找事物光明的一面，使自已保持一种积极向上的心态。这就是处境控制。谁能控制自已的思想和行为，或许还会影响他人也这样做。有着自已睛雨表的人们不会因阳光明媚而情绪高涨，因为他们有自已的睛雨表。他们也不会因为受到不公正的待遇而败坏自已的心境。他们控制处境的方式是内部式的，他们是这样的人；能在不恭敬中去培育恭敬，在不友好中孕育友好，在轻视中产生重视。 21*cnjy*com
所以，如果别人要影响我们的行为，那一定是在我们自愿的前提下。如果我们想要控制和选择我们自已的行为方式，我们应该采取内部式的控制方式。
五、穿别人的鞋走路，你不会有舒服的感觉
l 理解他人的参照系统
理解他人的参照系统是我们的经历和过去 ( http: / / www.21cnjy.com )的经验以及我们的价值观念、信仰、心目中的典范和思维方式所组成的，我们的个性和经营风格也是参照系统的一部分。比如，一些人喜欢详尽的信息，而一些人却只对一些基本信息感兴趣。一些人为了做好工作需要良好的人际关系，而另一些则认为不论花费多长时间，关键要把工作做好。不同的事对于不同的人来说其重要性不同。我们对他人的参照系统了解得越多，与他们交流起来就越容易。
总之，无论我是否同意你的观点，我都尊重你，给予你说出它对权利，并且以你的观点去理解它，同时将我的观点更有效地与你交换。
l 发展“神入”
发展神入，通过模仿，学会以别人的观 ( http: / / www.21cnjy.com )点看待问题，起初，你可以在你的熟人当中尝试这样做，并且与他们保持良好的关系，当你的神入技巧发展到比较自如时，逐渐地增加实践的难度，尝试在那些与自已有较大差异的人中间去发展神入，最终在那些你认为在思想、观点等方面沟通起来最为困难的人当中去发展神入。 21教育网
六、冲突配方：寻找共同点
每个管理者都以他们自已的方式说着同一件 ( http: / / www.21cnjy.com )事情，“在争论中没有真正的赢家”。观点的不同、意见相左、不和睦、抗争，等等，简言之，在一个组织中有各种形式的种突，这一点是相同的。我们能允许冲突成为长期摩擦、紧张和拉锯战的源泉吗？或许我们应公开而坦诚地处理它，公正地解决它，使每个人都满意？ www.21-cn-jy.com
l 将问题和困难公开让大家讨论
成功的管理者认为，最重要的沟通技巧之一是解决冲突的技巧。尤其是使冲突双方或团体都满意的处理冲突的能力和共同解决问题的方法。
为了做到这一点，我们必须把问题和困难公开，然后才能探索和讨论如何解决它们。一旦我们发现了问题所在，就可以共同研究解决的方法。
l 对待冲突的五种方法
第一种解决冲突的方法------合作
商量对问题的处理是很重要的，它帮 ( http: / / www.21cnjy.com )助我们找到双方都能接受的解决方法。两个团体的人们能够各平共处、相互支持，这就是合作------是赢家对赢家的方法。
第二种解决冲突的方法----强迫
这是一种赢家对输家的方法，不过要当心输家会采取报复行动。
第三种解决冲突的方法-----回避
回避问题是一种输家对输家的方法，即双方都不是赢家。回避意味着双方的愿望和需求是同等重要的，解决的方法往往留给命运或机遇。
第四种方法-------让步
让步是以对方的方式解决问 ( http: / / www.21cnjy.com )题，我们假装每一件事情都很好，这是一种输家对赢家的方法。因为对方的愿望和需求被满足，有时这种满足也能扩展到我们，这就造就了一种感觉，似科问题对我们不太重要，而我们的关系比问题更重要，造成一种顺应对方的感觉。尤其是在我们愿望和需求没有侵害时，就采取顺应的方法解决冲突。 21世纪教育网版权所有
第五种对付冲突的方法----妥协
这是与前面所述的方法载然不同的方法。由于 ( http: / / www.21cnjy.com )双方的愿望和需求不会完全相同，因而妥协是最好的处理方法。这种方法可以使双方保持相互关系，以一种相对合理、相互可以接受的方案一起共事。用这种方法，没有赢家也没有输家。
强迫式的解决方法能够迅速解决问题 ( http: / / www.21cnjy.com )。但从长远来看，合作更令人满意。人们越来越意识到，一项成功的计划既包含了他们的设计，又满足了他们的需求，同时合作可以使相互关系得到增强，这是僧恶、抵抗、报复所做不到的。
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1.培养学生口语交际能力,增强与人交往的信心。
2.学会倾听别人的话,使自已的话有针对性。
3.让学生学会分析别人的心理,能组织好巧妙的语
言吸引别人。
4.通过训练,让学生懂得文明礼貌在人际交往中的
重要性,从而在交往中使用美的语言,使别人在与
你交往中得到美的享受。
教学目标
教学重难点
重点：掌握语言的表达艺术
难点：口语交际表述要点
读一读，思考
1.周恩来是如何针对青年军官的提问，
进行有吸引力的回答，从而打动在场
的听众。
2.用心体会，周恩来用了什么技巧？
口语练习
良言一句寒冬暖，恶语一句三伏寒。
在别人伤心流泪时，你温馨的话语就像一杯热茶，一滴甘泉，一缕阳光，给对方带来一丝慰藉。在刚刚结束的期中考试中，你的好朋友小华没考好，不想回家。你是他（她）的好朋友，他（她）想到你家过夜，你该怎样说？
如果你去银行存钱，营业员劈头就问：“你是要死还是要活？”你的感受如何？
说一说
从下面的情景中选择一个，试着说一说，想想怎样才能使说话有针对性，有吸引力，能打动人。
坐在你后面的男生上课总爱说话，你想提醒他改掉这个坏毛病。
学校要组织大家捐款给贫困地区的孩子，班里同学们热情不高，老师让你发动一下……
比一比
每组推荐一人给大家讲一个成语故事，比一比，谁的故事更吸引人。
学校组织大家捐款给贫困地区的孩子，班级同学的热情不高，老师让你发动一下。
1.学生思考，交流。
2.听了他们的发言，你还愿意捐款吗？
3.同桌之间相互交流，看谁先说服谁？
1.有人把生活垃圾倒入河里，河水被严重污染。为此，某中学决定组织一次社会调查，呼吁大家保护环境。
假如你是这所中学的学生，准备采访一位正在河边晨练的老人，向他了解对这一污染现象的看法，你会怎么说？
你能表演吗？
2.假设你在路上遇到了你好久不见的小学老师，你将说些什么？
3.月考结束了，同学们有喜有忧，为了让同学们取长补短，老师让同学们在班内开展交流活动。你们将如何做交流呢？
请你根据以上情景，展开合理想像，选择其中一个，与同桌一起表演。
通过这堂课，你有什么收获？
请你向大家说一说。
口语交际能力很重要，小到日常生活中的待人接物，大到国家大事方面的意见分歧或者县长、市长、省长的竞选等，都需要说话的技巧，要有针对性，有吸引力，做到以理服人，以情动人。
假如你自荐当班长，请准备5分钟发言，当众发表自荐演说。说完后，介绍一下自己的发言是怎样力求打动人的。本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网www.21cnjy.com
名师指导:最打动我的一篇学生作文
思想的高度、情感的河流不曾触及、奔涌过 ( http: / / www.21cnjy.com )的地方，我们读不懂，更写不出来。人类任何的创造都是植根于我们已知的范畴，哪怕是那些不可端测的的想象其实都不曾飞离我们的意识。21·世纪*教育网
“读”与“写”是语文学习最核心的两大能力。“读”不懂，“写”不出，是语文学习的两个痼疾。
所谓“读”便是以文字为线索，通 ( http: / / www.21cnjy.com )过品评把玩文字，逐步地深入地去理解感悟一个缜密的、思考的理性世界与丰富的、艺术的情感世界。“读”是理性与感性复杂交织而成的清晰缜密的逻辑过程与旖旎斑斓的艺术过程。“读”是不断欣赏领略，由枯瘪到丰盈的过程；“读”是不断习染沟通，作者与读者两个开放的强大生命磁场不断交换的过程。“读”好文章，便是面对巍巍乎高山，汤汤乎江河。“读”好文章，就是行于“山阴道上”，与“山川”相辉映的过程。“读”着“读”着，我们渐渐远离了“旧我”，逐步地完成一个“新我”。“读”是一个“进入”的过程，更是一个“改变”的过程。www-2-1-cnjy-com
在上初中和小学时，我对古诗可以说是既熟 ( http: / / www.21cnjy.com )悉又陌生。熟悉，仅仅是因为背过一些诗；而陌生感，对于当时的我则显得更为突出。看着简简单单的几句诗，我只是觉得它们是干瘪、生硬的文字，实在体会不到这饱经苍桑的诗篇之下，蕴藏着的是何等雄奇的力量，倾诉着的是何等深邃的思想。2-1-c-n-j-y
通过高中这两个月的学习，我觉得自己真的变了 ( http: / / www.21cnjy.com )许多。当读到李白的“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”时，我不再感到颓废、迷惘；当读到杜甫的“安得广厦千万间，大庇天下寒士尽欢颜”时，我也不再会因自己的得失而斤斤计较。有时，当我凝神注视着诗中的某一个字时，脑海中便会浮现出奇幻的场景。或是瑰丽曼妙，或是雄壮奇伟；有时感到有只纤细的手在我的心中点出一道道波纹，有时感到一股莫名的力量将英雄的豪气压入我窄小的胸中。读诗给我的感受越来越丰富，这是种奇妙、幸福的感觉。（北京四中高二2班 赵巍）
赵巍同学的话讲得多好，语文从来就不仅仅是个知识系统，它是能力系统，更是情感系统，艺术系统与生命系统。21世纪教育网版权所有
再说说高考。高考让我们读什么 ( http: / / www.21cnjy.com )，高考希望我们感知理解什么，我们仅以08年高考试卷阅读题为例：阳关古道苍凉美（全国卷Ⅰ）、马缨花（全国卷II）、碧云寺的秋色（北京卷）、敦煌（天津卷）、、灯笼（上海卷）、时间怎样地行走（重庆卷）、吟风（福建卷）、河的第三条岸（广东卷）、谈静（湖南卷）、雨韵（辽宁卷）、歌德之勺（山东卷）、我爱水（四川卷）……把玩这些题目，一颗干瘪枯窘的心灵如何面对这斑斓多姿、丰富奇妙的七彩世界！我能讲高考现代文的答题模式，但讲的时候，内心很落寞，灵转深邃的内心世界怎么就非要用机械简单的条条框框对应呢。但据说这些“模式”很好，很有效。也许是吧，但我坚信机械地使用兵法的人，战争一定会让他毁灭。其实思维和思维撞上了，心和心撞上了，答案就有了。我们制定答案的人，难道内部的规律不是如此吗？我出了许多题，制定了许多答案，因了这些题，一下子幸福或悲伤过几千人的时候也有过，其实这些喜剧和悲剧都是依据这样的原则酿成的。
“写”是一个“呈现”的过程，怎么就不是一个“改变”的过程。
写作内容的有效呈现固然是写作中应教授的 ( http: / / www.21cnjy.com )重点内容，但写作之源却是诞生的思想，升腾的情感。独立自由的思想与流转浩瀚的情感缺失了，枯落了，个性化的写作、真正意义上的写作如何产生。可有一些时候，我们的老师阅读同学的作品，又不得不面对这样的尴尬。我们的同学面对题目，无力说，不能说，不知怎么说，又不得不说，于是只得幼儿化式的说勉强说编造着说机械地按照别人的腔调说！有时，我们把在同学面前能讲个笑话当作是能说，殊不知，写作是一个人最本质最精华最凝练的呈现。写作的时候，拼得就是你生命中最实在的那些东西。如果期末考试的命题作文是“读书的责任”，我们的同学能相信自己可以横亘出横渠先生这样的话吗 21cnjy.com
为天地立心，为生民立命，为往贤继绝学，为万世开太平！
如果期末考试的命题作文是“爱情”，我们的同学能相信自己可以翻转出张晓风先生这样的意思吗？
爱我少一点，因为“我”并不止住在这一百 ( http: / / www.21cnjy.com )六十公分的身高中，并不只容纳于这方趾圆颅内，请到书页中去翻我，那里有缔造我骨血的元素，请到闹市的喧哗纷杂中去寻找，那里有我的哀恸与关怀，并且尝试到送殡的行列里去听我，其间有我的迷惑与哭泣，或者到风最尖啸的山谷，浪最险恶的悬崖，落日最凄绝的草原上去探我，因为那些也正是我的悲怆和叹息。我不只在我里，我在风我在海我在陆地我在星，你必须少爱我一点，才能去爱那藏在大化中的我。等我一旦烟消云散，你才不致猝然失去我，那时，你仍能在蝉的初吟，月的新圆中找到我。
作为老师，我曾对大家的故作深沉，小小年纪便对生活这般随意深深担忧过，甚至“蔑视”过：
再见你时已是隔年的寒假，依旧没变，漂亮的 ( http: / / www.21cnjy.com )眼睛闪过的还是漫不经心，淡淡的笑容却有些落拓，还有那微乱的长发……你拉着我在麦当劳坐下，你说自己还是以前那样，夜晚才回家，可以随便找个男孩子一起牵着手走路，却从不相信感情，生命中也不曾有过温存与唯美。我说，你就像那个童话世界中永远长不大的彼得·潘，在爱里面任性骄傲地撒野，你永远不懂得要爱自己，爱别人，让所有的人伤心。你说你从来不拒绝任何一个追求你的男孩子，然而却总是在热恋的时候甩掉他们，像是在玩一场一场的游戏，不知疲倦。我惊愕得差点打翻了因掺了冰而索然无味的可乐，你的语气竟是那样的平缓、沉稳，像是在陈述一件不相干的事。你抬起头望向窗外，暧昧的昏黄笼罩着人潮汹涌的王府井大街，然后叹了口气：“我这样随性的生活总有一天会遭到报应，但我还是想尽情挥霍一场。
作为老师，我曾为我们的同学对生命独到深沉的感悟，对不屈生命昂然的讴歌深深震动，她的文字在我的心头不知滚动过多少遍：21教育网
阳光斜斜从落地玻璃窗里洒下来的时候，在微妙的 ( http: / / www.21cnjy.com )泛着光晕的光洁白瓷片贴的台阶上发现一只绿色的纤细虫尸。对于死亡，向来不知所措。于是站在一边，默默注视了良久。这只草蛉死在夏末初秋，轻薄的水滴形翅膀微微舒开来，无可奈何的露着蜷缩干瘪的腹部。现着死尸特有的树脂光泽以及诡异蓝色。有难以言喻的暧昧的什么横在我跟它之间。看不见他的眼睛。蓦然想起来《国殇》里的一句话：严杀尽兮弃原野。www.21-cn-jy.com
不美么？很壮烈。任何生命的垂死挣扎都 ( http: / / www.21cnjy.com )不可小觑。植物尚且有思想。这一公分半的小身躯里大概也藏着什么不为人知的缥缈情绪。我想，之所以选择了这样的时间和地点，总有他想要捍卫的东西。可以用生命来捍卫的东西。不如猜测那便是夏天的风和日落。一旦任何渺小生物有了自心底产生的能够用生命捍卫的东西，那么，便不能不对他肃然起敬。所以，他在发光。这种亮闪闪的不起眼的美丽需要静下心来，细细玩味。（北京四中高二11班 饶梦溪）
她文中的“捍卫”，激励了我，奔腾了我，甚至可以说深深地“改变”了我。我也相信在这样的书写中她也被不断地“改变”着。2·1·c·n·j·y
写作的本质是达不到便写不出，装是装不出来的。辞窘的原因很多，但与情瘪、思浅、志短密切相关。
写作是一个“化”的过程，能“化”的人一 ( http: / / www.21cnjy.com )定是一个有着高级精神体验的人，一个可以“忘我”的人。“忘我”的时候其实就是每一个写作者无限广阔“成就”的时候。我是一个热爱才情的人，无论是课堂发言，还是随便谈天，无论是诗歌朗诵，还是话剧表演，每每面对同学才情崭露，内心世界豁然洞开的时候，我都感到同学们是多么美好，进而感到人是多么美好。就我个人的体验而言，能写作真好，能创造真好，当你拿起笔来，你便可以“化”在自己的世界中，让自己汹涌浩瀚的情思越过纸的堤岸，向着人间的至爱至美至善至真纵情奔流。让自己的灵慧出窍，便是写作！
【来源：21·世纪·教育·网】
人不改变，阅读和写作怎么改变；阅读和写作不改变，语文怎么改变？
不敢，不能，独立地面对自己内心世界的人， ( http: / / www.21cnjy.com )“读”不好，也“写”不好。“读”是吸纳，“写”是倾吐；其实“读”也是倾吐，“写”是也吸纳：“读”与“写”其实是一回事，只有优秀的人才能完成。能“读”能“写”的人，一定不是平庸的人。21·cn·jy·com
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口语交际 说话有要针对性，有吸引力，善于打动别人
教 学 设 计
[教学目标]
1．说话要有针对性，正确面对对方观点
2．说话要有吸引力，吸引对方注意力
3．说话要善于打动别人，引起听众的感情共鸣。
[教学重点]：掌握语言的表达艺术
[教学难点]：口语交际表述要点
[教学过程]
一、导入新课
1 “良言一句寒冬暖，恶语一句三伏寒”。 ( http: / / www.21cnjy.com )在别人伤心流泪时，你温馨的话语就像一杯热茶，一滴甘泉，一缕阳光，给对方带来一丝慰藉。在刚刚结束的期中考试中，你的好朋友小华（丽）没考好，不想回家。你是他（她）的好朋友，想到你家过夜，你该怎样说？21cnjy.com
学生发言
2 俗话说得好：“会说的教人笑，不会说的教人跳”。为什么“会说的教人笑”，几位同学是怎样让小华（丽）从悲伤中走出，“笑”对失败呢？
学生发言
3 假设同桌就是小华（丽），把你的话说给对方，看看能说动对方吗？
学生活动
4 请大家打开书150页，我们今天来学习口语交际——说话要有针对性，有吸引力，善于打动别人。
二、研析材料。
阅读这页的材料：
1．周恩来是如何针对青年军官的提问，进行有吸引力的回答，从而打动在场的听众。
2．用心体会，周恩来用了什么技巧？
3．分析交流：
①青年军官：“为什么不杀蒋介石？”
周恩来：“要杀，这又有什么困难？一句话就行了”。
（先退一步说，与当时的气氛相适应，不会引起反感）
“诸位，在这种形势下，是杀好还是不杀好？”
（以商量的口气，引起听者思考）
“杀了一个蒋介石，就会出来一个何介石，李介石。这个何介石呀，他一上台，就会公开地和日本人勾结来攻打西安，内战就会继续，中国就会灭亡。”
“如果不杀呢，现在蒋在我们手中，就可以逼将抗日。”
（联系实际，提出自己看法）
②一位青年官提出“共产党和蒋介石势不两立，为什么这次不趁机报仇？”
周恩来举例分析：“徐海东一家36口人被蒋介石杀了35口人，这个仇够深了吧，可是，这次他还是主张不杀蒋介石。”以民族和国家利益为重。
4．周恩来采用了什么样的技巧呢？
学生讨论、交流。
教师总结，板书：①有的放矢，迂回出击
②先退后进，变实为攻
③因势利导，激发共鸣
三、能力拓展
我国古代也有许多口才出众的人。“齐之习辞者 ( http: / / www.21cnjy.com )也，”晏子用他外交才能的捍卫齐国尊严！战国的纵横家苏秦则书写历史的风云。下面，我们就来看一则小故事。
（投影）晋侯复假道于虞以伐虢（guó，国名 ( http: / / www.21cnjy.com )），宫之奇之谏曰：“虢，虞之表也；虢亡，虞必从之，晋不可启，寇不可玩；一之谓甚，其可再乎？谚所谓‘辅车相依，唇亡齿寒’者，其虞，虢之谓也。”21世纪教育网版权所有
弗听，许晋使。宫之奇以其族行，曰：“虞不腊矣！行也，晋不更举矣。”
冬，晋灭虢。师还，馆于虞。遂灭虞，灭之；执虞公。
思考：
1 你能把这个故事用现代汉语讲出来吗？
2后来这个故事演变成一个成语，你知道吗？
3 这个成语寓意你知道吗？
4 那么宫之奇以“唇亡齿寒”为喻的目的是什么？
教师总结：可见，用比喻也能化抽象为具体，化深奥为浅显证明自己观点，这也是口语交际有吸引力的体现。
附译文：晋侯又向虞国借路去 ( http: / / www.21cnjy.com )攻打虢国。宫之奇劝阻虞公说：“虢国，是虞国的围，虢国灭亡了，虞国也一定跟着灭亡。晋国的这种贫念不能让它开个头。这支侵略军不可轻视。一次借路已经过分了，怎样有第二次呢？俗话说‘面颊和牙床骨互相依着，嘴唇没了，牙齿就会寒冷’，就如同虞虢两国相互依存。”
虞公不听宫之奇劝阻，答应晋使。
宫之奇带全族人逃离虞国。他说：“虞国的灭亡，不要等到岁终祭祀。晋国只需这一次行动，不必再出兵。
冬天，晋灭掉虢国。回师在虞国驻扎，乘机发动进攻，灭掉虞国，捉住了虞公。
四、实战考场
（投影）学校组织大家捐款给贫困地区的孩子，班级学生的热情不高，老师让你发动一下。
1 学生思考，交流
2 听了他们的发言，你还愿意捐款吗？
3 同桌之间相互交流，看你被对方感动了或感动对方了吗？
五、作业布置
1．假如你自荐当班长，请准备5分钟发言，当众发表自荐演说。说完后，介绍一下自己的发言是怎样力求打动人的。21教育网
方法指导：
①开篇要新颖别致。（新颖、吸引人）
②自我介绍有针对性。（介绍自己的一般情况，重在说明愿意为大家用服务，具有管理能力，组织能力，宣传能力）21·cn·jy·com
③态度要真诚（在展示时，态度要真诚，还要适当点到自己的缺点）
④语言简洁有力
⑤内心要充满自信。
（可以放班会课上进行）
2．在讨论“中学是否需要课外阅读”这一 ( http: / / www.21cnjy.com )话题时，有的老师认为“需要”，有的家长认为“需要”，有的家长认为“不需要”。作为一名中学生，你是如何看待的？根据你的认识写一段话，阐述自己的观点？（06连云港）
反馈一：我赞成中学生课外阅读。现在 ( http: / / www.21cnjy.com )社会需要的是全面发展的人才。中学生不应只限于书本上的知识。阅读课外书不仅有助于学习的提高，而且能开拓学生的视野，高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯。”刘向也曾说过“书，犹如药也，善读可以治愚。”所以中学生应当多读书。www.21-cn-jy.com
反馈二：书籍是人类进步的阶梯，在这 ( http: / / www.21cnjy.com )个日新月异的社会中，我们应当用知识来充实自己，开阔我们的视野。当然，我们对书是有选择的，我们应选择那些陶冶情操的好书，而摒弃那些低级趣味的书。书籍是开启成功之门的钥匙，让我们多读一些课外书。2·1·c·n·j·y
六、课堂小结
口语交际 能力很重要，小到日常生活中的接人待 ( http: / / www.21cnjy.com )物，大到国家大事方面的意见分歧或者县长、市长、省长的竞选等，都需要说话的技巧，要有针对性，有吸引力，做到以理服人，以感情打动人。【来源：21·世纪·教育·网】
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说话有针对性，有吸引力，善于打动别人
教学目标：
1. 能让学生从实例中归纳出以理服人的常用技巧。
2. 能在具体的语言环境中，有意识的使用说理技巧。
教学过程：
一．导入新课
俗话说，良言一语寒冬暖，恶语 ( http: / / www.21cnjy.com )一句三伏寒。恰当的话语在交流时能打动别人，引起对方的情感共鸣。不恰当的劝解不仅难以说服别人，而且有时还会引起别人的误解、反感。21世纪教育网版权所有
所以我们在说服别人的时候 ( http: / / www.21cnjy.com )，除了要注意语境、话题、角色、对象特征、说话意图之外，还可以适当的采用一些说服别人的技巧，晓之以理，将表达的方式艺术化，就会让人更容易理解、接受。21cnjy.com
二．方法探究
学生分角色朗读口语交际的片段。
期中考试七年级某班的李明成绩很不理 ( http: / / www.21cnjy.com )想，他想：完了，我的人生算完了，成绩这么差，再努力也没用了，家长、老师、同学肯定看不起我，放弃学习吧！于是，他整天无精打采，上课不专心听讲，对班级和学校的活动也不热心 。大家看在眼里，急在心里。www.21-cn-jy.com
回到家里，家长这样劝他：“小明 ( http: / / www.21cnjy.com )，不必太难过，一次失败不代表永远失败。失败是成功之母，振作起来，爸爸相信你一定会像以前一样克服困难，继续前进。”
课间，老师找他谈心：“李明同学，如果说考 ( http: / / www.21cnjy.com )试失败了，人生就算完了话。那么就不会有人类历史上最伟大的物理学家爱因斯坦的人生了。爱因斯坦的学生生涯并不值得夸耀，那时他只是有数学特长，在老师眼里他不是好学生。可他并没有放弃，而是通过自己的努力，取得了巨大的成就，李明，你的文章写得很好，字也很棒，只要你努力了，老师相信你的人生一定是灿烂的！”
放学路上，好友对他说：“ ( http: / / www.21cnjy.com )李明，当你为蝴蝶那斑斓的色彩、迷人的身姿而陶醉时，你可曾想过，蝴蝶在蜕变之前只是一只不起眼，甚至可以说是丑陋的毛毛虫。现在也许只是你黑暗的成茧期，只要你坚持到底，灿烂的阳光很快会照耀在你的身上。”21·世纪*教育网
在大家的劝说下，李明终于觉悟了，于是他振作起来，开始了人生新的拼搏。
思考：老师、家长、同学、好友，他们采用了哪些方法来说服李明的呢？
1. 个别发言交流
2. 教师总结出示
同学们归纳得很好，我们在说服别人的时候，除了要注意语境、话题、角色、对象特征、说话意图之外，还可以适当的采用一些说服别人的技巧：
（１）正面劝告，有理有节。这种方法要求对被劝告者直陈道理，注意因势利导，不回避。
（2）以退为进，借例言理。先有意识 ( http: / / www.21cnjy.com )地退一步，再找机会针对对方认识上的缺陷，分析出其自相矛盾的判断，让对方认识到自己的谬误，从而明白正确的道理。www-2-1-cnjy-com
（3）巧用比喻法，晓之以理
其实，除了范例中使用的方法之外， ( http: / / www.21cnjy.com )我们也可以采用类比说理，假设说理等等方式。但是，不管我们采用哪种方式，都要紧扣一个“理”字，充分有力的把道理说清楚。2·1·c·n·j·y
三、学习短文
当然，不管我们采取哪方式，要做到以上 ( http: / / www.21cnjy.com )所说，谈何容易？但我们的周恩来总理在“西安事变”后，面对下级军官们的激烈情绪时，就体现了这种气魄和智慧。【来源：21·世纪·教育·网】
学生自读短文后思考：周恩来的劝告为何取得良好的效果？
指名分析。
四、情景模拟
1、学校“爱心社”号召大家节约零花钱捐给贫困学生，班里同学热情不高，老师让你帮助发动一下……
2、一位同学经常出入网吧，被家长发现后，不敢回家，想到你家住一夜，你如何打动他，让他回家？
请同学们就来帮他们出出主意吧。
请大家先明确一下讨论要求：
①有意识的使用至少一种以理服人的技巧。
②注意考虑语境、话题、角色、对象特征、说话意图等口语交际的常规要求。
③说给自己听，再大声说给其他的几位组员听。
3、全班交流，学生互评，老师适当点评。
五、拓展实践
同学们相处大半个学期以来，可能发 ( http: / / www.21cnjy.com )现身边有的同学身上存在着不足，比如：学习习惯不良，上课做小动作，自习课讲话等等，如果现在让你来劝他，通过上面的学习，你会怎样说？21教育网
学生准备后，全班交流，师生点评。
六、结束语
在这节课上，很多同学 ( http: / / www.21cnjy.com )想说了，能大声说了，这获。其实生活才是一个大课堂，只要、勇敢地抓住每一次锻炼口才的机会，相信同学们会变得越来越爱说，越来越会说，越说越精彩！21·cn·jy·com
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用用爱打动学生个用爱打动学生的心灵用爱打动学生的心灵用爱打动
用爱打动学生的心灵
没有爱就没有教育，这句被重复了千万遍的话,对于我却有深深的体会，它使我想起了我教育学生的点点滴滴。
鲁迅先生有句话：“教育是植根于爱的 ( http: / / www.21cnjy.com )”爱是教育的源泉，教师有了爱，才会用伯乐的眼光去发现学生的闪光点。张琳是我曾教毕业的学生，她看上去是一个冷漠、自傲、言语刻薄的女孩。当我第一次走进教室，看到她眼中与那年龄极不相符的冷漠态度时，我有种不寒而栗的感觉，在内心深处甚至有一种排斥的心态，但是想到自己身上的责任就是教书育人，我便耐心等待时机，寻找教育的契机。通过一段时间的观察，我发现张琳是一个比较聪明的孩子，在学习上的表现还算尽人意，但就是待人刻薄，对人冷漠，因此也就导致同学们都疏远她。作为班主任，我深知这样的恶性循环对她的人生观和价值观会产生极大的影响，会使她具有不健全的人格和不健全的心灵。 21世纪教育网版权所有
从其他熟悉她家境的老师口中得知，她的这 ( http: / / www.21cnjy.com )些个性与家庭教育有着很大的关系，妈妈在外打工，她长期和爸爸生活在一起，虽然她爸爸是爱她的，但远不及那细腻的母爱，加上爸爸的知识有限，导致教育方法欠妥当，有时候甚至是拳脚相向，为此，孩子逐渐变得冷漠，仇视身边的一切。 21cnjy.com
“冰冻三尺，非一日之寒。”我深知工作 ( http: / / www.21cnjy.com )的艰辛，如何才能融化她心底的坚冰呢？沉思许久，顿然醒悟，雨果说：“爱是情感的升华，它像阳光一样照耀大地，赋予万物生长的力量，并且使之欣欣向荣。”为此，我决定以“爱”为契机，开导她，满足她，改变她。我和她进行了第一次谈话，她表现得极为平静，虽然只是拉家常式的谈话，但她仅仅只用寥寥数语来应付我，第一次谈话以失败而告终。 21·cn·jy·com
过了几天，在批改作文时，我发现 ( http: / / www.21cnjy.com )她的文章表达流畅，语言精美，为何不抓住这一时机呢？我用纸条写下了：“孩子，你真的很棒！从你的文章中，可以看出你文思敏捷，文辞优美，看你的作文对老师来说就是一种享受，老师很是欣赏你。”写好后，我放到了即将发下去的本子里面。我预感到这一次她会有话和我说的，不出所料，第二天下课后，她在我的办公桌上也留了一张便条，上面写道：“老师，谢谢您的夸奖。您是我遇到的第一个赞扬我的老师，我很感动。”看完便条，我暗自乐了好一阵子，我知道，她心底的坚冰已经在慢慢融化了，只是还需要时间。 www.21-cn-jy.com
我能够真正走进她的内心，缘于 ( http: / / www.21cnjy.com )她和同学发生了矛盾那次。那几天，我发现她总是闷闷不乐的，我知道，她一定是遇到了烦心事。“孩子，老师发现这些天你的心情不怎么好，遇到了什么困难？可以告诉老师吗？让老师也帮你出谋划策。”我写了这张便条偷偷放到她的笔盒里。“老师，最近我和一个同学发生了矛盾，他们都不理我，我感到很孤独。”她很快回信给我说。孩子需要爱，除了师爱，还有更加重要的同伴之间的爱，不然，学习生活就会失去色彩，变得黯淡无光。我迅速回给她：“孩子，老师能够理解你此时的心情，孤独的滋味的确不好受，难为你了。和同学偶尔发生摩擦是不可避免的，发生以后，你的心情是可以调节的，关键看你用怎样的心态去面对它，解决它。如果你拥有海纳百川的胸怀，你不会感到烦恼，反之，你会感到烦恼缠身。孩子，老师说这话，是希望你待人宽容，同时，老师也相信在看完这张便条后，你会像这样做的。只要你始终拥有一颗宽容的心，同学们会敞开胸怀接纳你的，那时，你将会发现生活原来是如此的五彩斑斓。加油哟！老师永远支持你！”在给她的便条的同时，我迅速找到了班上几个得力的同学，让他们嘱咐其他同学，要敞开自己博大的胸怀去接纳她，不可以让她无法感受到班集体的温暖和同学之间的友爱。
有一天，我感冒了，而且比较严重，课也不能够 ( http: / / www.21cnjy.com )讲，就让学生做作业。下课后，她找到我，给我一张便条，写道：“老师，今天上课时，我发现您感冒了，好象还有点严重。您弄药没有？您要注意自己的身体。老师，您辛苦了！”看完之后，我不禁热泪盈眶，为我自己，也为张琳这孩子，我坚信，她心底的坚冰已经融化成了涓涓细流，滋润着她自己、同学以及老师的心田。
这以后，我终于可以多看见一个阳光灿烂的女孩，活跃在校园的每个角落。爱的便笺原来是如此的神奇！
面对一张张童稚的面孔，一双双求知的眼睛，难 ( http: / / www.21cnjy.com )道只要教会他们知识就足够了吗？错了，五育并举德育为首，更重要的是应该培养他们良好的品质。现在的儿童大多为独生子女，他们得到了家庭太多的关爱和照顾，很少去关心别人，这就需要老师在他们幼小的心灵中撒下爱的种子。人们常说“身教重于言教”。记得有一次，班里的一名学生因为胃肠感冒吐了一地，教室里马上布满了难闻的气味，孩子们一个个捂起了鼻子，露出厌烦的神情。还有的在旁边叫起来“臭死了、臭死了”，我并没有批评他们，更没有露出厌烦的表情，而是耐心地帮孩子擦干净身上的污物，一点都没有嫌脏，然后拿来簸箕、扫帚，打扫地上的呕吐物，看到我默默地打扫，孩子们的小手都放了下来，一个孩子小声地和旁边的孩子说：“我觉得老师像妈妈一样。”听了孩子的话，我由衷地高兴。更令我欣慰的是，几天后，又有一个孩子生病吐了，这时，孩子们都不再大叫着嫌脏了，有几个懂事的孩子还马上拿来了纸巾递给那个呕吐的孩子。就是老师的行为，潜移默化地感染了孩子，我用自己的爱，自己的行为感悟他们，使他们在品德上有了可贵的进步！
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！”，未 ( http: / / www.21cnjy.com )来的路还很长很长，但无论我遇到什么样的困难，只要我一如既往地用爱心去浇灌每一位学生的心灵，如同对待我们心爱的孩子一样，我没有理由不成功！我坚信，今天用爱心托起的太阳，必将在明天发出灿烂夺目的光芒！21教育网
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打动学生的心其实很简单
近日，在报纸上看到这样一个故事： ( http: / / www.21cnjy.com )一个杀人犯亡命逃窜了整整一年，来到一个小镇，这时他已经浑身肮脏，衣衫褴褛。饥渴难耐的逃犯在一个水果摊前久久不想离开，水果摊上的桔子深深诱惑着他，但是他已用完了身上的钱，他正在犹豫：是乞讨还是抢劫？最后，逃犯慢慢地把手伸向身上携带的尖刀。
就在这时，一个又大又圆的桔 ( http: / / www.21cnjy.com )子忽然出现在心神不定的逃犯面前，逃犯感到有些意外，握刀的手不由自主地松开了。原来，摊主已经注意逃犯好久了，猜测他是想吃桔子而没有钱，于是就把桔子递给他并说：“吃吧，不要钱。”逃犯犹豫了一下，还是接过桔子，大口地吃了起来。而后，什么也没说就离开了。
三天过后，逃犯又来到那个水果摊前。这 ( http: / / www.21cnjy.com )次还没等他开口，摊主就拿起几个桔子塞给他，逃犯欲言又止。同上次一样，逃犯吃过桔子又匆匆离开。晚上，摊主收摊准备回家时，发现水果边放着一份顾客遗忘在那里的报纸，展开一看，顿时被惊呆了：原来上面大篇幅刊登了一个逃犯的通缉令，悬赏3万元给提供线索者，而上面的照片，居然就是被他施舍桔子的那个人。摊主犹豫了，因为如果报警，也许就意味着那个令人同情的乞丐将永远从世界上消失。但是理智最终战胜了怜悯，摊主拨通了报警电话。21教育网
警察连续几天埋伏在小摊周围。 ( http: / / www.21cnjy.com )三天之后，逃犯果然又出现了，这次他没有直接来到水果摊前，而是在远处矗立了许久，警察们都很紧张。但出人意料的是，最后，他缓缓掏出身上所带的尖刀，扔在了地上，随即举起双手坦然走进警察的埋伏圈。警察蜂拥而上，没费吹灰之力便把逃犯制服。已经戴上手铐的逃犯忽然说：请等一等，让我与水果摊老板说句话。警察有些迟疑，逃犯继续说：我身上没有任何凶器。21cnjy.com
在警察的裹挟下，逃犯来到惊魂未定、不知所措 ( http: / / www.21cnjy.com )的摊主面前，只是小声说了一句话：那张报纸是我放在那里的。然后，逃犯微笑着上了警车。摊主连忙找到那份报纸，发现发面还赫然写着几行小字：我已经厌倦了东躲西藏的流亡生涯，谢谢你和你的桔子，而我为选择怎样结束自己的生命而犹豫不决时，是你的善良感动了我。举报酬劳3万块钱，就算是我的报答，我为能帮助你而感到快乐……
读罢这个故事后，我久久不能平 ( http: / / www.21cnjy.com )静。是呀，恶念的形成也许很复杂，但是给一个人的善良抚去尘埃的办法常常很简单——打动他的心，也许仅仅是一口水、一个眼神……或者，一个桔子。21世纪教育网版权所有
我们教师在教育教学方面是不是也 ( http: / / www.21cnjy.com )应该学习水果摊主的那种宽厚、仁慈的方法来教育学生：时常给孩子一个信任的眼神、一句鼓励的话语、一个爱抚的动作……这样的教育效果肯定比讽刺、挖苦、打骂学生要好成千上万倍。
记得一位教师在闲谈时告诉我，他们班× ( http: / / www.21cnjy.com )×同学太拗了，上课时让他读书，结果他却没读对几个字，于是老师就对他说：“你看你，全班就数你个头最大，读起书来却什么也不是。”后来，当老师再让学生读课文时，他就埋着头，死活不读。听了老师的一番话，我想：如果老师当时不是讽刺学生而是鼓励他（比如说：如果你平时多在识字方面下功夫，老师相信，很快你的识字能力也会像你的数学那样棒）这样的教育效果肯定会与上面的效果大不一样。
记得教育家魏书生曾经有这么一个教育 ( http: / / www.21cnjy.com )故事：一个孩子只考了8分，因为他从不听课，也不做作业，他害怕老师会训斥他。没想到，魏老师走到他身边，激动地说：“孩子，你真了不起，你连作业都没做，居然还考了8分！我真不敢相信，如果你认真起来会怎样？”听了老师的话，孩子兴奋极了，把老师的表扬告诉了妈妈。从此他就开始听讲做作业，成绩很快就提高了。是呀，老师一句简单的鼓励，往往会从根本上改变孩子！特别是对后进生的关心，应该更多一些，因为，他们更需要得到老师的承认，哪怕是有了一点点进步。
课堂上，当学生不敢举手回答问题时，你的一个 ( http: / / www.21cnjy.com )微笑的眼神、一句鼓励的话语：说错了没关系，只要你能站起来说就非常勇敢了，老师佩服你。往往会极大地增强学生的自信心，使他们克服畏惧心理，成为课堂的积极参与者。当学生偷拿了别人的东西，你不能大呼小叫地把他当成小偷，让他在众人面前名誉扫地，而像对待平常时的孩子那样和他谈心，让他明白自己错在哪里；当学生犯了错误时，你不能揪住学生的小辫子不放，而是要保护好他们的自尊心，维护好他在同学们心目中的良好形象，同时还要巧妙地让学生认识到自己的错误。当学生认识到你的良苦用心，体会到你的真诚，会发自内心地感激你，可能一辈子也不会再犯同样的错误。21·cn·jy·com
每位学生都有他的主张、他的思想、他的感情，都有一颗善良单纯的心，这颗心是很容易打动的，只要我们付出真心。我们不妨从下面这些细节做起：
为痛苦的学生说句安慰话，
为胆怯的学生说句壮胆话，
为自卑的学生说句自信话，
为迷惘的学生说句开导话，
为沮丧的学生说句鼓励话，
为受困的学生说句热心话，
为偏激的学生说句冷静话，
为懒惰的学生说句鞭策话，
为受冷落的学生说句公道话。
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怎样说话才打动人:
智慧沟通的35种策略
这本在国内外颇具影响力和极为畅销 ( http: / / www.21cnjy.com )的书，在继承第一版明快的叙述风格和幽默的漫画插图的基础上，提出了更加系统、更加多样、更加具体且切实可行的沟通指导方案。尤其是对于如何避免在沟通中可能犯的错误，如何面对最难缠的人等方面的技巧对读者大有帮助。中央编译出版社的《怎样说话才打动人——智慧沟通的35种策略》一书将为改进和完善你的沟通技巧提供最为实用的指导。...
前 言
通过与他人沟通，可以实现我们的许多目标和抱负，使我们的工作取得显著的进展，使日常的工作计划圆满完成。
前 言
沟通的重要性
沟通是我们生活的主要部分。不论是语言或文字、符号、非语言、故意或偶然、积极或消极，沟通是我们所做的事情中必不可少的部分。
事实上，我们大多数人花费50%～7 ( http: / / www.21cnjy.com )5%的工作时间，以书面形式、面对面的形式或打电话的形式进行沟通。而在交流中80%是以语言即说的形式进行的，那么说什么以及怎样说，是我们成功沟通的关键。
通过与他人沟通，可以实现我们的许多目标和抱负，使我们的工作取得显著的进展，使日常的工作计划圆满完成。
值得庆幸的是，有效的沟通是一种可以不断发 ( http: / / www.21cnjy.com )展的技巧。它需要有意识地去实践，并在实践中勤思考。在交流中既要坦诚、直率，又不要使问题简单化。通过实践，我们的技巧将得到发展，人们之间的相互理解将会加深。
第一部分 沟通源自内心
为了沟通成功，了解你的内心世界；了解自己，追求沟通的最大成功。
第一部分 沟通源自内心
成功的逻辑
如何在沟通和生活中取得成功
你知道吗？人体的80％都是由水 ( http: / / www.21cnjy.com )构成的。这是真的——你和我的80％都是一样的！真正把我们区分开来的不是我们有多高或者我们的头发是什么颜色，而是我们的内在世界：我们的价值观、信仰和想法。
这些价值观、信仰和想法，有很多是在 ( http: / / www.21cnjy.com )童年时代因我们的父母、兄弟姐妹、朋友，以及我们早期的经历的影响而形成的。在成长的过程中，由于社会的影响和文化的熏陶，我们不断地扩展和调整它们。我们已经和自身大部分的价值观、信念和想法融为一体，除非我们静下来反思，否则我们甚至意识不到它们的存在。
这些价值观、信念和想法 ( http: / / www.21cnjy.com )很重要。它们决定我们作为一个人的精神面 沟通是我们生活的主要部分。不论是语言或文字、符号、非语言、故意或偶然、积极或消极，沟通是我们所做的事情中必不可少的部分。
事实上，我们大多数人花费 ( http: / / www.21cnjy.com )50%～75%的工作时间，以书面形式、面对面的形式或打电话的形式进行沟通。而在交流中80%是以语言即说的形式进行的，那么说什么以及怎样说，是我们成功沟通的关键。
通过与他人沟通，可以实现我们的许多目标和抱负，使我们的工作取得显著的进展，使日常的工作计划圆满完成。
值得庆幸的是，有效的沟通是一种可以不断发展的 ( http: / / www.21cnjy.com )技巧。它需要有意识地去实践，并在实践中勤思考。在交流中既要坦诚、直率，又不要使问题简单化。通过实践，我们的技巧将得到发展，人们之间的相互理解将会加深。
如何在沟通和生活中取得成功
你
我们
、信念和想法融为一体，除非我们静下来反思，否则我们甚至意识不到它们的存在。
它们决定了我们与他人沟通的方式
貌。它们是我们观察世界的工具。它们 ( http: / / www.21cnjy.com )把我们的所见所闻以及得出的结论涂上颜色。它们决定了我们与他人沟通的方式——我们说什么，怎么说，还有我们如何感知他人与我们的沟通。它们潜移默化地引导着我们的行动、我们的生活方式和与他人沟通的方式。我们与他人沟通的方式和处理他人与我们沟通的方式，反映并支撑着我们的价值观、信念和想法。
真实的现实？现实仅仅是一种幻觉，尽管很持久。
爱尔伯特 爱因斯坦（1815—1955），出生于德国的物理学家
富裕还是贫穷？
海尔格在二战期间还是个小孩子。她原本 ( http: / / www.21cnjy.com )富足的家庭因战争而变得一贫如洗。家里连生活必需的东西都没有。在很多时候，一家人甚至饿肚子。在成长的过程中，海尔格是贫穷的。
现在，海尔格已经快80岁了。她很有钱 ( http: / / www.21cnjy.com )。她可以买到任何自己想要的东西。但是她没有这么做。她去餐馆用餐时，仅仅用一些面包卷填饱肚子。尽管她不吃薄荷糖，但在她结账离开时，她的口袋里还是塞满了柜台赠送的薄荷糖。
我们每天都在构建自己的现实
我们每个人都从自己的角度看待真理和现实。无论是否客观都无关紧要——每个人都有自己的真理和现实，并相应地采取行动。
而且，我们还会不自觉地收集能够支持我们信念的信息，无论这些信息是否“正确”。
信念创造现实。
威廉 詹姆斯（1842—1910），美国哲学家和心理学家
究竟是什么决定我们的沟通能否成功呢？幸运？我们出生的环境？或者是这些因素都有一定的作用？
答案是肯定的。然而，更重要的是我 ( http: / / www.21cnjy.com )们自身的价值观、信念和想法。这些因素构建了我们的现实世界，并直接左右我们的一言一行，决定我们在做每件事时是“坚持”还是“放弃”。
因此，我们的价值观、信念和想法在很大程度上决定了我们的成败。
你的价值观、信念、想法从哪儿来？ （一）
我们的想法决定了我们的生活。
埃皮克提图 (55—135)，罗马哲学家
自我实现的预言你曾注意过吗？我们看到的都是我们所希望看到的。
我们的价值观决定我们的言行，决定最终的结果。反过来，这些结果又印证了我们的价值观。它们成为自我实现的预言。
人们通常会成为自己相信的那种人。如果 ( http: / / www.21cnjy.com )我不停地对自己说，我做不了某件事，很可能最终我就真的失败了。相反，如果我抱着我一定可以做到的信念，那么我相信自己就会有能力完成它，即便开始时我不能。
甘地
生活当中，我们看到的往往是符合我们 ( http: / / www.21cnjy.com )思维模式的事情，并忽略掉与之矛盾的事情。如果我们没能忽略冲突的信息，我们就会重新解释它，或者扭曲它，使之更符合我们的思维模式。
这不是什么天方夜谭 ( http: / / www.21cnjy.com )，全都是自然而然发生的。潜意识在很辛苦地工作，以避免发生心理学家所谓的“认知冲突”。即当价值观遇到挑战时产生的一种极度不适和困惑的感觉。
我们的价值观、信念和想法共同引导我们的行为和沟通，正如成功逻辑向我们显示的那样，信念决定最终的结果。
预期决定产出，总是这样。
迪彭克,医学博士（1947－），出生于印度的美国医师，整体康复的提倡者
因此，如果我们想“磨好我们的斧头”，关键在于了解我们的价值观是什么。
让人惊奇的是，很多人没有这么做！
他们理所当然地以为，他们觉得“真实” ( http: / / www.21cnjy.com )的事情别人也会这样认为。然而，事实并非如此。因为我们每个人的经历、背景各不相同，价值观也天差地别。
我们的价值观，有很多隐藏于潜 ( http: / / www.21cnjy.com )意识中。它们掌控着我们的沟通和行为，并通过这些影响最终的结果。显而易见，我们对自身了解得越多，我们就越能清楚地控制和选择我们与别人沟通的方法，以及对各种事件、人物和环境的反应。
既然价值观对我们的沟通和生活如此重要，那就让我们做进一步的考虑。
你的价值观、信念、想法从哪儿来？
了解自己，追求沟通的最大成功沟通源自内心，源自我们对自己和他人的想法。让我们进一步考察这些因素。
价值观是一个人拥有的深刻而强有力的信念或原则，用来判断是与非、好与坏、重要与次要、应当和不应当。
一些人看重与他人的交往以及有趣和休闲 ( http: / / www.21cnjy.com )的生活——他们任何时候都成群结队！另一些人看重观念、独处和研究新事物——他们宁愿独自读一本好书。还有一些人看重帮助别人，宁愿把时间用在这上面。
许多价值观深深地埋在我们的潜意识中，我们甚至意识不到。
了解哪些价值观对于我们和他人是重要的 ( http: / / www.21cnjy.com )，承认人们坚持自己的价值观的权利，并且“认可差异”，可以使我们避免大量的争论并从烦恼中解脱出来。
你看重什么呢？在你认为重要的情况下打勾，从中再选出你认为最重要的10件事，最后压缩成5项你的核心价值观。你看重什么？
□承诺□漂亮的外表□安全感□给予和接受友情
□胜利□帮助别人□繁荣□以专业的态度行事
□礼貌 □渊博 □忠诚 □对别人负责
□身体舒适 □学习新技能 □有情趣 □有很多朋友
□公平 □努力工作 □负责 □与他人和睦相处
□有把握 □整洁 □慷慨 □诚实
□使命感 □独处 □遵循传统 □信奉宗教
□诚实 □守时 □服务 □放松和非正式
□受人尊敬 □保护资源 □履行义务 □行动的自由
□有权威 □参与 □尽职尽责 □与他人合作
□冒险 □合法 □感觉充实 □维护信仰
□和平 □爱 □人性 □正确和正规
□自我约束 □明智 □才能 □事业心
□想像力 □沟通□适应性□举止高贵
□法律□成功□激情□优秀
□健康 □竞争 □贡献 □真理
□幸运 □友谊 □探险 □秩序
□整合 □幽默 □有勇气 □采取主动
□质量□漂亮□财富 □完美（续表）
□坚韧□深思熟虑□客观□高效
□影响力 □创造力 □自觉 □智慧
□可靠 □加入 □清白 □宽容
□被人喜爱 □决断 □清晰 □实际我们的价值观如何引导我们的行为？
虽然价值观谈不上“对”或“错”，但 ( http: / / www.21cnjy.com )我们大多数人都按照这样的观念做事。事实上，理解或接受一个与我们自己的价值观大相径庭的人“怎么会有这种想法”通常是很困难的。这就是价值观的差异为何经常导致人们在沟通中出现问题的原因。
信念，对自我的信念，我们最重要的信念可能是我们关于自己的那些想法和看法。
每个人的价值都由自己决定。人们由自己的意愿成就伟大或甘于渺小。
席勒（1759－1805），德国戏剧家、诗人
你的价值观、信念、想法从哪儿来？ （二）
你是伴随着什么样的信念长 ( http: / / www.21cnjy.com )大成人的呢？你又用什么样的信念培养你的孩子呢？聪明！愚笨！笨拙！可爱！顽皮！优雅！如果我们所在意的人经常重复类似这样的信念，它们会通过潜在的方式成为现实，这是预言自我实现的另一种方式。就如同我们对自己说，我们关于自己的信念是自我评价的来源，并成为自我印象的一部分。
自我评价。你如何看待自己 ( http: / / www.21cnjy.com )呢？你喜欢自己吗？你相信你是一个有用、重要的人吗？你相信你表现最佳吗？你对于自己是一个这样的人满意吗？这就是你的自我评价。
自我评价的高低反映了我们的自信程度，我们的自我认可程度，以及我们赋予自身的价值的感受，还有我们对自己的期望。
有较高的自我评价的人们通常会感到舒适、自信，他们能够与他人进行清晰的沟通。
有较低的自我评价的人在生 ( http: / / www.21cnjy.com )活中就像扳着手刹开车一样。他们常常感到不被认可和不适应，他们缺乏自信，他们的沟通经常是不协调的。我们所有关于自己的观点，无论积极、消极或无关紧要，都引导着我们的一言一行，并在我们的沟通和生活中扮演着关键的角色，直接影响我们事业和生活的成败。
自我认可是我们形影不离的伙伴，引导着我们的想法、我们的行为和我们的沟通。
自信赢得开始。
诺曼 文森特 皮埃尔（1898－1993），美国作家、牧师
高度的自我评价自大
自知之明 自我沉溺
自信 自我感觉
自持 自我中心你的自我评价有多高？
你是否
54321
自信地采取行动？不自信地采取行动？
自己做出决定？让别人替自己做决定？
寻找问题的答案？让困难击败你？
喜欢冒险？喜欢保险？
采取措施？轻易放弃？
能控制自己的想法和情绪？让别人的坏情绪影响了你的好情绪？
当努力工作时心情愉快？当努力工作时感到疲惫，仿佛一无所成？
接受责任？寻找借口，寻找漏洞，责备别人？
用自己的标准来衡量？用别人的标准衡量自己？
诚实地、坦诚地讲出自己的？压制自己的观点、想法和愿望？想法？
昂首阔步并直视别人的眼睛？双目无神、懒散，不正眼看人？
对变化的环境有多种选择？保持自己原先的做法和想法，因为它们容易而且好适应？
做事完整？做什么都是权宜之计？
感到自信和满意？感到害羞、紧张、笨手笨脚？我们每个人都有要学的东西。
我们每个人都有可教的东西。提升你的自我评价
这里有一些建议，可以使你提升自我评价：
别去抱怨别人。要为你自己的幸福负起责任，实现自己的目标，享受自己的生活。
别把思想集中在自己的错误上面，考虑一些积极的想法和感觉，建立自信，使自己感觉良好、能力过人并且精力充沛。 21*cnjy*com
别总跟失意呆在一起，和那些有高度的自我评价的人在一起，会使你感觉良好。
别老呆在家里，参加你喜欢的活动。
别对自己和别人过分苛刻，在你和你认识的人身上寻找可爱的东西。
别总想着去改变他人，努力做你想成为的人。
别生活在未来或过去，得生活在现在。
别说“我做不到”或者“我对此一无所知”。阅读，参加研讨，学习他人——尽可能地提高自己的才华和技能。
别过分关注自己的失败，肯定自己的成绩并为成功庆祝一下！
别暴饮暴食，过量运动，学会控制自己。
别说“哦，真的没什么”，学着接受别人的赞扬——说“谢谢你！”并享受他人的赞美。你曾有过的最重要的想法就是：“我行。”自我印象
我们的自我印象源自自我评价，即我 ( http: / / www.21cnjy.com )们如何看待自己：是能力超群还是无能为力，羞涩还是大方，绅士还是苛刻，悟性很高还是资质愚钝，独立还是依赖。
如果我们有较高的自我评价和较强的自我印象，我们就会有很多选择。在任何情况下都有更多的选择。
我们的自我印象和自我评价甚至在与人交谈之前就会表现出来：通过我们着装的方式、和别人眼睛接触的次数和方式、坐姿等等。
你的价值观、信念、想法从哪儿来？ （三）
心理学家估计我们每天 ( http: / / www.21cnjy.com )大约要进行50，000次自我暗示，我们每天传递给自己的无声信息，直接地反映了我们的自我评价和自我印象，对我们的日常行为有很大的影响。你听到过的最大的声音是自己的声音。这种交谈或使我们斗志昂扬，或使我们妄自菲薄，或支持我们，或破坏我们。它可以使我们一心一意地去做伟大的工作，或者建议我们“拉住缰绳”，以免努力落空。
下面做一个小练习，并请你写下你的答案：
你会对自己说什么？
当你刚刚在你的同事面前做了一件错事的时候
当你第一次做某事并且发现它做起来很困难的时候
当你忘记做某件你曾经许诺过的事情的时候
当你处在一群以前从未见过的人中间的时候
当老板叫你进去而你不知道原因的时候
当你走路时失足摔跤的时候
当你参加一次重要的会晤却迟到的时候
当你入不敷出的时候
当你很漂亮地完成某件事的时候
你写下来的答案会使你了解你通常运用的自我暗示是哪种类型。本书附录1提供了更深入的相关信息。 www.21-cn-jy.com
你的自我暗示告诉自己什么呢？你传递给自己的是悲观的、破坏性的、反对的信息呢，还是乐观的、鼓励的、积极向上的信息？
测试你自我评价水平的一个很好的方式就是倾听自己的自我暗示。积极地思考能促成积极的行动，积极的行动会赢得积极的结果。
你是对是错并不重要，关键是你总是会相信自己的暗示并且服从这些暗示。
如果你相信自己被打败了，那你就会被打败。
如果你认为你不敢，那你就真的不敢。
如果你想赢，但你认为自己赢不了，那几乎就可以肯定你赢不了。
生活并不是更青睐那些更坚强的人，那些相信自己能赢的人早晚会赢。
我们的自我暗示成为现实
从自我实现的预言的道理中，我们也 ( http: / / www.21cnjy.com )会明白自我暗示如何成为现实。理查德曾这样说道：为你的缺陷寻找理由，只要足够肯定，它们就让你的缺陷真的永远存在。亨利 福特，福特汽车公司的创始人，说了这样的话：你认为自己行也好，不行也罢，你都是对的。为什么呢？因为我们根据我们的自我印象做事，遵循我们的自我暗示给我们的建议。
用积极的自我暗示建立你的自我评价（并改进你的行动）
自我暗示是一种双向沟通，它反映了 ( http: / / www.21cnjy.com )我们自我评价的体系，同时我们还可以用它来改变我们的自我评价。但是，小心你的语言！潜意识会使我们的行为遵循我们的价值观和信念，并服从我们的自我暗示，而潜意识通常会被人们所忽略。
说你想要怎么做，而不是你不想怎么做。
如果你想在困难的时候保持平静 ( http: / / www.21cnjy.com )，那就设法让自己保持平静，而不是告诫自己不要紧张。当你想要记住某件事时，别设法让自己不忘记，而要想着记住它。沃兰多效应
在瓦尔 本斯和本特 南斯的著作《领 ( http: / / www.21cnjy.com )导者为战略负责》一书中，他们提出了“沃兰多效应”。卡尔 沃兰多，著名的高空绳索表演者，1978年在表演高空行走时掉下来摔死了。卡尔的妻子相信他是消极想法的牺牲品。在这次意外之前的三个月里，他每天想的都是担心会摔下来。“这是他第一次产生这种想法，在我看来，他似乎把精力都放在‘别摔下来’上了，而不是想着该如何走完绳索。”
对他人的信念，我们对他人持什么样的态度，他人也对我们持同样的态度。
爱尔伯特 哈本特（1856－1915），美国作家、编辑。
正如我们关于自己的信念影响我们的生活方式、沟通方式以及成功一样，我们对他人的信念也是如此。
我们的潜意识服从我们的暗示。你给自己的潜意识什么样的暗示呢？来自赛瑞斯的人。
有这样一个故事：一位智者住在一座可 ( http: / / www.21cnjy.com )以俯瞰雅典的山上，他常常坐在家门口。一天一个旅行者路过，“打扰一下，”旅行者说，“我想到雅典去，你能告诉我生活在这里的人们的品性如何吗？”
“你从哪里来？”智者问。
“我来自赛瑞斯，”旅行者说，“我 ( http: / / www.21cnjy.com )可以毫不介意地说，我很高兴离开那个鬼地方。那儿的人一点儿也不友好，不值得信任，也不愿意帮助别人。我真希望能在雅典找到更好的人。”
“唉，我的朋友，”智者 ( http: / / www.21cnjy.com )说，“我很抱歉地告诉你，你在雅典遇到的人会跟赛瑞斯一模一样。”于是那个旅行者很失望地继续赶路了。过了不久，另一个旅行者经过智者家门口，并问了同样的问题。还说：“我刚从赛瑞斯来到这里，如果雅典的人有那儿的人一半那么好，我就是个幸运儿了。在赛瑞斯，每个人都始终那么友好、诚实、乐于助人。”
“我的朋友，我很高兴地告诉 ( http: / / www.21cnjy.com )你，你会发现雅典的人跟赛瑞斯一模一样。”智者说。于是第二个旅行者兴高采烈地继续赶路了。这个智者阐释了一个关于自我实现的预言和我们对他人信念的简单原则：我们从他人身上看到的，是我们所期望看到的（无论对方是否真的如此！）
我们通常会发现我们期望发现的。
先有鸡？先有蛋？
是因为人们对来自赛瑞斯的第一个 ( http: / / www.21cnjy.com )旅行者不友好，才致使他产生那样的看法吗？还是他预料到人们会对他不友好，抱着这样的想法来对待人们，这才使得人们以同样的方式来对待他的呢？如果他们对第一个旅行者不友好，为什么会对第二个旅行者情有独钟呢？雅典的人们又怎么会用截然不同的态度对待这两个旅行者呢？
你的价值观、信念、想法从哪儿来？ （四）
智者是正确的吗？我不喜欢那个人，所以我打算更好地了解他。
亚伯拉罕 林肯（1809－1865）
美国第16任总统你对他人的态度如何呢 ( http: / / www.21cnjy.com )？你怎样对待别人？你期望得到什么样的反应？对待他人就像他应当得到这样的礼遇，这样你就帮助他成为他能成为的那种人。
德国戏剧家、诗人、科学家安 ( http: / / www.21cnjy.com )德鲁 卡耐基14岁的时候，乘船从苏格兰来到美国。这时候的他目不识丁、一贫如洗。然而他建造了一个钢铁帝国，成为20世纪美国最富有的人。
他以擅长鉴别和培养别人 ( http: / / www.21cnjy.com )的才能而闻名。他是怎样做到这一点的呢？下面是他曾说过的一句话：培养一个人就像淘金一样，几吨的矿渣才可能粹炼出一盎司黄金。但人们深入矿山不是为了寻找矿渣而是为了寻找黄金。如果我们要在身边寻找黄金，我们肯定会找到的。
镜子
有时候，我们可以从周 ( http: / / www.21cnjy.com )围的环境中看到自己的影像，正如英国小说家威廉 撒克里(1811—1861)所说：世界是一面有形的镜子，能照出每个人自己的样子。有了这种途径，我们可以从他人的反应中看到自己。
是否常有某个认识你的人的一句话或者一 ( http: / / www.21cnjy.com )件事让你生气甚至勃然大怒？或者某人对你产生了强烈的吸引力，因为你从他身上发现了令人钦佩的品质？
感觉越强烈，“镜子”的功能就越大— ( http: / / www.21cnjy.com )—我们看到的，正是我们自身还没被认可的某种品质，或者更准确的说，是我们归于别人身上的品质。我们在这里重新开始
迈克50岁的时候，经常感到被同事、朋友轻视、排斥，这使他很恼火，都快发疯了！
一天，他回想起自己的父 ( http: / / www.21cnjy.com )亲总是偏爱自己的弟弟，老夸他聪明（迈克觉得自己更聪明）、有运动天赋（迈克觉得自己更强健）。父亲对弟弟的关注使迈克觉得自己是局外人，不被疼爱。这些感觉成了他自我印象的一部分。
成年以后，每当他感到某人比他更被人赏 ( http: / / www.21cnjy.com )识，或者某人不承认他的聪明才智时，他就感到受到了伤害。这种情况频频发生，使周围的人对他都非常反感。 【出处：21教育名师】
其实不被他人欣赏的感觉就像不被父亲关 ( http: / / www.21cnjy.com )注一样，他可以采取与那些他感到不承认或不欣赏他的才能的人进行沟通的方式解决。通过有效沟通，他就能够看到，大多数人其实是很欣赏他的，只是他太敏感罢了。?“她太自私了！”可能意味着：“我其实很自私，只是我不想承认。”
?“他们真是友好、温和的人。”可能意味着：“我也很友好、温和，只是不想夸耀，哪怕是对自己。”
?“你需要警惕地观 ( http: / / www.21cnjy.com )察别人，他们有机会就会骗人。”可能意味着：“无论何时，有机会的话我也会骗人。”情景也可能成为镜子。你是否发现自己每次碰到某种情景就会感到非常不适甚至狂躁呢？如果我们想为某事指责别人，
我们应当首先反省一下，看看这是否是对 ( http: / / www.21cnjy.com )自己最好的指责。第三面镜子是关于我们自己无法实现的愿望。有时我们对某人所做的事情大为恼火，其实有可能是我们的“心灵镜子”在暗示我们，事实上我们是很想这样做的，但现实又不允许。所以当别人做这件事时，我们会受刺激！别找借口，小姐！
当贝蒂还是个孩子的时候，她 ( http: / / www.21cnjy.com )的父亲就不允许她找借口。无论何时，每当她试图解释某件事的时候，她的父亲总是用这样的话打断她：“我这里不需要你的借口，小姐！”贝蒂觉得这对她很不公平，因为有些她所做的事是有很充分的理由或者很好的解释的。
当她长大后，每当她的朋友或者同事犯了错想解释时，她就感到自己心中有一股无名火，听到自己在内心里很粗暴地打断对方。
当她意识到这种情况后，她就不断 ( http: / / www.21cnjy.com )调整自己的心态，这样有问题发生时就能更有效地处理了。你失去理性的原因是什么呢？谁或者什么事让你生气？这些人和事通常可以使我们更多地了解自己。
犹太人的《塔木德经》里有这样一段话： ( http: / / www.21cnjy.com )没有人能看到这个世界的本来面目，我们看到的仅仅是我们眼中的世界。我们可以把“镜子”看作我们失去理性的原因，它们影响了别人更影响我们自己。
对世界的信念
要想改变世界，你能够做的最有力的事是改变自己对生活、人们以及现实的看法，使之更积极……并相应地采取行动。
斯卡迪 戈万，美国作家一些思想僵化的例子。
?这个观点很有趣，设计也不错， ( http: / / www.21cnjy.com )但要想得到更好的成绩，观点应该具备可行性。（耶鲁大学管理学教授对学生弗雷德 史密斯的关于推动一种可靠的晚间速递服务的论文作出的评价。史密斯后来建立了联邦快递公司）
?我想，我可以毫不迟疑地说，当巴黎博览会结束后，电灯也会随之结束，以后不会再有有关它的消息了。（哈佛大学，威尔逊教授）
电视机永远不会出现在美国老百姓的家里。（《纽约时报》）
我想世界市场对电脑的需求量大约是5台。（托马斯 沃特森，1874-1956，IBM主席）
明智的、负责任的女人不会想去投票。（克里夫兰，1837-1908，美国总统）
人类不可能超越原子的力量。（罗伯特 弥里汉姆，1923年诺贝尔物理学奖获得者）
比空气重的飞行器是不可想像的。（罗德 凯文，1895）
公司生产一种电子玩具有什么用？（1878年西部联合公司拒绝电话专利）
所有能发明的东西都已经 ( http: / / www.21cnjy.com )被发明了。（查理斯 杜尔，美国专利办公室委员，1899）640K的空间对任何人来说应该足够了。（比尔 盖茨，1955-，美国电脑软件巨头）在生活当中，我们把我们的经历和对自己、他人以及世界的看法整合成一种模式，或者叫世界观。每个人的世界观都是独特的，而且通常深深地隐藏在每人的潜意识中。
这些潜意识是一种“透 ( http: / / www.21cnjy.com )镜”，我们通过它们来看待、解释和体验我们的世界。它们还引导着我们的想法及行为，最终决定我们的沟通和生活是否成功。
它们有时会帮助你，有时会导致你自我 ( http: / / www.21cnjy.com )封闭、局促不安并阻碍你进步。无论它们究竟是什么，我们都认为它们代表了“真实和现实”，而且很少去质疑。
帮自己一个忙：积极思考，积极行动，争取积极的结果。
我们的大脑是科学家在已知的宇宙中 ( http: / / www.21cnjy.com )发现的最复杂的物体，远比我们可能建造出的最强大的计算机更为复杂。平均每个人的大脑有1亿个神经细胞，它们与不可胜数的其他细胞相连，实际上1000兆乃至更多的联系都是可能的。这比已知宇宙中的原子数目还多，这意味着我们能产生多得数不清的想法。
当我们思考、说话或者做 ( http: / / www.21cnjy.com )事的时候，专门的细胞之间的电子和化学的联系就建立了，这些被称为神经通道。我们思考得越多，再次想起来的可能性就越大，因为我们建立并且强化了这些通道。
悉尼脑科学家艾文 戈登说：那些神经 ( http: / / www.21cnjy.com )细胞时聚时散，我们产生的每个想法都形成新的连接，并重组旧的连接。我们能够改变自己的大脑功能以及我们的行为模式。诺曼 文森特 皮尔，卓越的演说家和首相，简洁地概括成一句话：改变你的想法就可以改变你的世界。
想法引导行为，行为导致结果
我们必须做的事情只有两件：
我们不得不死，我们到死之前必须活着。
其余的时间我们休息。做那些你想做的事，你会创造更好的结果。
当有一项你不喜欢又 ( http: / / www.21cnjy.com )很繁琐的事情要做时，比如洗盘子，你会怎么处理呢？你是对自己说：“烦死了，我又得洗盘子！”还是说：“现在我得搞定这些盘子，这样我就不必再为它费神了！”
“想做”和“必须做”，这两 ( http: / / www.21cnjy.com )者对于我们处理事情造成很大的差异。当我们不得不做某件事时，我们通常会很不情愿地、三心二意地去做它，这种情形又能产生什样的结果呢？
当我们出于自己的意愿而接受一项任务时，是充满动力和热情的。我们会全心全意地去做，也会取得相应的结果。
人类文化的最高阶段可能是我们承认我们应当控制我们的想法。
查尔斯 达尔文（1809－1882），博物学家。
我们可能永远达不到喜欢 ( http: / / www.21cnjy.com )洗盘子的境界，但一旦盘子洗完了，我们会觉得满足，为此我们可能想去洗这些盘子；或者我们可能喜欢厨房里整洁干净，为此我们也想洗这些盘子；或者我们想洗盘子是为了享受其余的时光，不必再为这些盘子费心了。总之，选择一种对你有用的理由。
我们是否坚持我们自己的信念和想法？我们都是头脑中的影像的俘虏，认为我们经历的世界就是实际存在的世界。
瓦尔特 李普曼（1889－1974），美国作家、新闻记者。
一旦一种价值观或信念树立起来，一旦想法成为习惯，它们将很难改变。改变我们的态度就可以改变我们的生活。
澳大利亚神经病学家富兰克尔说：我们最大的自由是可以选择自己态度的自由。我们怎样才能做到这一点呢？ 21*cnjy*com
我们可以检查自己的思维模式 ( http: / / www.21cnjy.com )和世界观，通过反思，可以看到我们对于自己、他人和我们周边的世界的信念是现实的还是缺乏根据的！它们是明智的还是糊涂的！
有时，我们的信念是破坏性的，对于我们的目标毫无意义。这时我们就需要有用的、符合我们兴趣的信念来取代它。
种瓜得瓜，种豆得豆 （一）
控制你的言行，以获得更好的结果。一个 ( http: / / www.21cnjy.com )人人生哲学的最好体现并不是文字，而是他所做的选择。通过选择，我们塑造了自己的生活，也塑造了我们自己。选择的过程循环往复，直至我们死去。选择毫无疑问是我们自身的责任。
埃莉诺 罗斯福（1884－1962），美国外交家、政治家。
我们的言行很重要，我们可以选择自己的言行。我们做出的选择会产生相应的结果，这个结果将决定我们的命运。
肢体语言，我们的肢 ( http: / / www.21cnjy.com )体语言会把我们的想法和我们所得到的结果连接起来。当你悲伤的时候你的坐姿如何？你兴奋的时候呢？或者当你被某人说的话彻底搞晕的时候呢？
我们的肢体语言反映了我们的感受以及我们的想法，这毫无秘密可言。做一个小试验：
首先，抬起你的头再低下去，好了 ( http: / / www.21cnjy.com )，现在做一件你想不到的事情！弯下腰看着地板，以一种低沉而沉郁的声音说：“我太幸福了，这是我一生中最棒的一天！”
感觉如何？如果你的一生都以这样的肢体语言渡过，不难预料，你绝对不会好过！
现在站起来，挺直身板，抬头、挺胸、收腹、仰视前方，并用响亮、清晰的声音说：“我太难过了，我讨厌我所做的事，我讨厌我现在的样子！”
感觉又如何？
大多数人的感觉和行 ( http: / / www.21cnjy.com )为都和他的肢体语言是一致的，而不是他的口头语言，如果你一生都保持幸福自信的肢体语言，你可能会喜欢这一结果！我们的肢体语言反映了我们的感受，同时它也影响着我们的感受，这是一种双向感应。
这又是一个鸡生蛋、蛋生鸡的问题。
当我们感到幸福时，我们微笑 ( http: / / www.21cnjy.com )。当我们微笑时，我们感到幸福。因为笑容使我们的身体释放轻松的细胞。这些“感觉不错”的反应通过我们的身体，使我们觉得幸福，所以我们会微笑。
哪一个在先呢？
大笑比微笑能释放更多的轻松细胞！每天至少大笑一次，你会收到更好的效果！
如果你感觉有些郁闷，那么试着改变你的肢体语言。微笑、抬头、站直，这会改变你的心情和行动。这样你会收到更好的效果。笑的力量
威廉 福莱，致力于研究幽默的力量已 ( http: / / www.21cnjy.com )经30多年了。他说笑是一种全身心的体验，一种“内在信息”，涉及我们身体的所有部位，包括肌肉、神经、大脑和消化系统。经过笑的刺激和锻炼，身体可以进入深层次的放松。
像慢跑一样，笑也是一种很 ( http: / / www.21cnjy.com )好的有氧运动。它活跃肺部，放松肌肉、神经和心脏，扩展呼吸和循环，并加强氧气的新陈代谢。他说，“笑100次到200次，相当于划船或者慢跑十分钟。”
肢体语言和自我评价的关系
我们的肢体语言也与我们的自我评价有关，它既反映我们的自我评价，也会影响我们的自我评价。
你注意过吗？自我评价较低的人总是 ( http: / / www.21cnjy.com )期望自己看起来更小一些，就好像他们不相信自己值得占这么大空间。他们身体前倾，弯着腰、低着头，他们的肢体语言在说：“我很不自信，我一点儿也不喜欢自己。”他们的行为也反映出这些信息，所以他们才变成了现在这个样子。
这太糟糕了。站直了，坐正了，就会有很大的改变。
高度的自我评价不仅会产生有吸引力的肢体语言和建设性的行为，还有助于我们选择更好的行动和沟通方式。
处境控制或运用你自己的影响力
我们常常听人说：“他简直要 ( http: / / www.21cnjy.com )把我气疯了！”真有这种事吗 有人能够使我们如此地气愤吗 让我们用心理学的“相互关系定律”来说明这句话的意思。我们知道我们的行为会影响其他人的行为，同样其他人的行为也会影响我们。当别人以某种态度对待我们时，我们一定会对他们的行为作出反应吗？ 凯丽的晴雨表
这是一个多雨之年，凯丽闷闷不乐地坐在树下。“我真讨厌这种潮湿的天气，讨厌这湿淋淋的桉树的气味，我想念所有的旅游景点。”
她的朋友古姆纳特微笑着朝她 ( http: / / www.21cnjy.com )走来，“凯丽，我真不知道你这是怎么了！两个季度前，你总是抱怨旅游者的吵闹使你无法入睡!现在你看，围绕着我们的是郁郁葱葱的植物，轻柔温暖的和风吹拂着岩石伴我们入睡。虽然现在岩石是湿的，但是你不需要躺在上面，你应该祈祷雨下得再大一点。”对一些人来说，不论是狂风暴雨还是晴空万里，对他们都不重要，因为他们有自己的晴雨表。他们总是寻找事物光明的一面，使自己保持一种积极向上的心态。这就是处境控制。谁能做到，谁就能控制自己的思想和行为，或许还会影响他人也这样做。有着自己晴雨表的人们不会因阳光明媚而情绪高涨，也不会因为受到不公正的待遇而破坏自己的心情。他们控制处境的方式是内部式的，他们是这样的人：能在不恭敬中去培育恭敬，在不友好中孕育友好，在轻视中产生重视。
不能很好地控制处境的人，往往要受到他 ( http: / / www.21cnjy.com )人情绪或行为的影响，从而决定他们是快乐还是悲伤，是高兴还是烦恼，是重视还是轻视。他们放弃了自己自由的选择，因而他们控制处境的方式是外部式的。
现在我们可以说：静静地倾听来自自己内部的信息，因为它将为你提供思考问题的线索，并告诉你你的处境控制是内部式的还是外部式的。
所以，如果别人要影响我们的 ( http: / / www.21cnjy.com )行为，那一定是在我们自愿的前提下。如果我们想要控制和选择我们自己的行为方式，我们就应该采取内部式的控制方式。
如果我们接受这样的观念：“我 ( http: / / www.21cnjy.com )们对自己行为的控制是来自我们对处境的控制。”那么我们永远也不会说“他简直要把我气疯了”这样的话。我们将做出的选择是：要么听任某人的行为使我们气愤；要么承认他们的行为虽然令人气愤，但是不会影响我们的工作和生活。后者是最有利的处境，而这种处境的优势来自我们能够处理各种交流环境，尤其是困难的环境，在这种环境中锻炼自己，发现自己。
因为行为产生行为，所 ( http: / / www.21cnjy.com )以我们必须学会控制我们的行为。同时在很大程度上，我们的需要能够影响我们交流的效果。这些意味着我们要在交流中对我们的言行负责。我们要通过不断的实践，获得我们所需要的更多的友谊、礼貌和尊敬。
种瓜得瓜，种豆得豆 （二）
是我，而非其他什么事件，拥有使我今天幸福或不幸的权力。我能够选择今天将怎么样。
昨天已经死去，明天尚未到来。我只有一天，那就是今天，我打算开开心心地度过。
戈里茨 马克斯（1890-1977），美国喜剧演员。
信念、肢体语言、高度的自我评价以及很强的内在控制力是很重要的，虽然他们本身不会产生结果。
即便你的方向正确，如果你只是站在那里的话，你也不会有任何收获。
威尔 罗根（1879-1935），美国幽默家和政治评论员。
别傻站着,做点什么!
你听说过关于……
……一个女人独自 ( http: / / www.21cnjy.com )抚养着5个孩子，她非常爱自己的孩子，尽自己最大的努力做一个好母亲——帮他们做家庭作业，为他们做可口的饭菜，同时做两份工作以便能供养他们。每天晚上她祈祷自己能中大奖，这样她就可以买到任何她支付不起却很想买给孩子的东西。
不知不觉，她的孩子长大成人。他们 ( http: / / www.21cnjy.com )都离开了家，她非常孤独。回想起她为维持这个家庭所作出的牺牲，她突然觉得悲哀，并且有些愤怒。那天晚上祈祷时，她说：“上帝，我已经竭尽全力了。我是一个好母亲而且是一个虔诚的女人。为什么你从来没有帮助过我？为什么你从没让我中过哪怕一次大奖？甚至小奖都没有？毕竟，我尽到了自己的义务！”
突然，房子开始摇晃。电闪雷鸣 ( http: / / www.21cnjy.com )。一个低沉的声音说道：“至少你应该先买一张彩票吧！”要想中奖、达到目标或交朋友，我们需要采取一些积极的措施。否则，不会有什么结果。
成功始于开始。
罗伯特 斯考乐（1926－），美国作家、牧师。
任何行为都有效果吗？ ( http: / / www.21cnjy.com )当然不是！毫无目的的行为只会使我们被偶然性所左右！如果我们想在什么事情上获得成功，我们需要一个具体的目标，这样我们可以采取相应的行动。如果你不在乎你要去哪里，
每条路都可以带你去那里。要获得我们所 ( http: / / www.21cnjy.com )追求的结果，我们需要一个清晰的目标。这个目标值得你为之付出，并具有挑战性。为什么？因为我们将得到我们付出努力的东西。
无限风光在险峰有时，采取行动意味着做一些我们以前从来没做过的事情——尝试新的事情，以新的方式沟通，学习、扩展我们的技能。
如果我们生活在自己的“安乐窝”里， ( http: / / www.21cnjy.com )我们会感到舒适、安全，我们可以重复着做过的、得心应手的事情，用我们惯用方法与人沟通。至少我们知道结果会怎样！我们也无需挑战自己的自我印象或者我们的技能水平。但是，如果我们老是留在自己的“安乐窝”里，我们也不会取得任何进步。正如谚语所说：如果我们老是在做一直做的事情，我们的生活就一直不会有什么变化。离开我们的“安乐窝”可能会使我们感到不适应。我们是在冒险。我们没有成功的保障。我们所知道的仅仅是通过尝试做不同的事，我们将得到不同的结果。
把错误看做经验积累
当然，离开“安乐窝”采取行动可能会犯错。我们越是尝试新的事物，我们就越可能犯错——毕竟，谁都不是天生就什么都会的！
什么也不做的人通常都不会犯错误。
爱德华 菲尔普斯（1822－1900），美国外交官、律师。
做一件事情，如果有效果，那就继续做；如果没有效果，试试别的。
富兰克林 罗斯福（1882－1945），美国第32任总统。
行动，就像……
威廉 詹姆斯，通常被称为现代心理学之父，提出了如下行动原则：
他说：就像你要有所不同一 ( http: / / www.21cnjy.com )样去行动，结果也就会有所不同。他还说：如果你想保证质量，就像你已经获得成功了那样去做。还有使用这条原则的第三个途径。如果在某个情形下，你不知道该说什么，该做什么，想想你最了解的一个人，他会怎么说，怎么做。然后把你当成他一样去说，去做。
这些至少会使你沿着 ( http: / / www.21cnjy.com )正确的方向走下去。甚至可能产生你所希望的结果。接着你会把这些新的行为方式作为你的指令中的一部分——你的自我印象将开始成为知道在这种情形下该如何去说去做的一个人。你的自我评价也将会调整，成功的阶梯开始螺旋着向上延伸。
还有另一条途径，可以促成我们得到预期的结果：假装你已经成功，直到你真的成功为止。
我们的价值就在于反复在做事情。所以，优秀并非是一种行为，而是一种习惯。
亚里士多德（公元前384－32 ( http: / / www.21cnjy.com )2），希腊哲学家我们的言行被我们的价值观、信念和想法所引导。要使我们的言行更有力量，我们的价值观、信念和想法必须积极、有力和现实。然后我们需要把我们的注意力和努力集中到我们所追求的结果上。
第一部分 沟通源自内心
关注成功 （一）
使成功的逻辑为你服务，命运不是一个机会的问题，而是选择的问题。
命运不是一件用来等待的事情，而是用来争取的。
威廉 詹宁斯 布莱恩（1860－1925） ，美国律师、演讲家、政治家。
目标是我们对未来的希望：未来是由 ( http: / / www.21cnjy.com )我们每天做出的选择形成的。确定我们想要赢得什么，我们想成为什么，我们想如何生活，从中寻找我们生活的意义和目的。
拥有明确的目标的力量 ( http: / / www.21cnjy.com )可以强有力地改变我们的生活。当一个人开始为了一个原因而活着时，他或她的声音、服装、眼神、特别的感情，都会发生改变。
伊丽莎白 斯图亚特 菲尔普斯（1844－1911），美国作家。
我们已经知道，要得到我们想得到的，我 ( http: / / www.21cnjy.com )们首先需要树立对我们自身和他人的积极有力的信念。我们需要清晰而具体的目标，还需要采取积极的行动。
未来属于那些坚信自己的美好梦想的人们。
埃里诺 罗斯福（1884－1962），世界人权宣言的主要起草人。
如果我们所做的事情和做事的方法不能赢得我们想要的结果，我们就需要调整行动，直至达到目的。
为自己设定正确的、值得追求的、有挑战性的目标，设定当你成功后会为之骄傲的目标。
无论你能做什么或者你梦想自己可以做什么，马上开始做吧。
勇敢当中包含了天才和魔力。
歌德（1749-1832），德国剧作家、诗人、科学家。
积极的、简单的目标
我们得到的是我们关注的东西
如果你的目标是结婚，那么 ( http: / / www.21cnjy.com )你的精力和热情将在婚礼后消失。如果你的目标是拥有一个充满幸福和爱的婚姻，在婚礼后你的精力和热情依旧会持续下去。
仔细考虑你的目标。对于我们的 ( http: / / www.21cnjy.com )头脑来说，不断地保持清晰的目标是轻而易举的。它们将成为我们的一部分。我们将自动地把精力和努力投入其中。我们将沿着正确的方向不断前进。
保持积极的目标。记住，我们得到的是我们关注的东西。清晰并简洁地陈述你所想要的，而不是你不想要的。
你对自己的目标越清楚，你实现它的机会就越大。
小步走
如果你的目标非常远大或者超前，把它分解成更小的步骤或者阶段。白日梦成为现实
约翰 那布有一个梦想——赢得奥林匹克冠军。下面是他如何把这个梦想转化为目标，并最终美梦成真的故事。
他把自己的目标锁 ( http: / / www.21cnjy.com )定在4年内赢得奥林匹克仰泳金牌上。经过计算，他发现以自己当前200米的速度，他需要提高4秒钟。对一个游泳运动员来说这是一个难以实现的目标。所以他把这一目标分解成更小的目标。他不断地把目标分解的越来越小，直到感觉自己可以实现为止。
这个目标是什么呢？ ( http: / / www.21cnjy.com )每次他跳入池中，每圈的速度要提高1/1200秒（考虑到每眨一下眼需要1/500秒，这个时间不算太多）。以这样的速度提高，一年后他每圈的速度可以提高一秒钟。经过4年的训练，他每圈的速度可以提高4秒钟，这就是他经过计算后要赢得金牌所需要实现的。
接下来的4年里，约翰早晚训练，每次训练两个多小时，每年训练10个月。
通过把长远目标分解成一系 ( http: / / www.21cnjy.com )列具体、可衡量而且能实现的小目标，然后持之以恒的锻炼。就这样约翰 那布在1976年奥运会上拿到了4块奖牌（100米和200米仰泳金牌，以及其他游泳项目的一块金牌和一块银牌）。平庸是一种选择。
优秀也是如此。可衡量的目标
用具体的、简洁的语言来表述你的目标。
我们制订的目标越简洁，我们的潜意识就越容易为之努力。简洁的目标还有助于我们识别并抓住各种机会和外来的帮助。
具体的目标可以促使我们较快的进步，而可以衡量的目标又是最具体的。
结果和行动
把精力集中在结果和行动上。有效的目标可以清楚地表明实现它们所需要的活动和最终结果。
如果你没有创造出一个自己的未来，那么别人会把本来可能属于你的未来变成他们的。目标结果
（最终目标结果）用4年时间赢得奥林匹克200米仰泳金牌
第一部分 沟通源自内心
关注成功 （二）
实现本财政年度销售预算。赢得本年度的销售竞争。
到过生日的时候赢得俱乐部壁球选拔赛。做一个受子女爱戴的家长。
每次我跳入游泳池的目标是把圈速缩减1/1200秒。
4年内每天训练两次,每年训练10个月。
每周向委托人做三次介绍。
先赢得销售额的40％。
每周与比自己水平略高的伙伴至少玩两次。
每天至少拥抱孩子一次。
每周至少三次和孩子一起就餐。现在开始计划你的未来！
构思
坚信
实现……
目标结果为我们指出正确的方向。这 ( http: / / www.21cnjy.com )些目标的实现通常会依赖某些外部因素，而这些外部因素我们不能完全地左右或控制。因此这些目标必须足够现实，我们可以争取实现，同时也必须有足够的挑战性来激发我们的斗志。
生活是一件好玩的事情。如果除了最好，你拒绝接受别的结果，你通常就会得到最好的结果。
毛姆（1874－1965），英国剧作家、小说家。
没有最终结果的行动目标是毫无意 ( http: / / www.21cnjy.com )义的。它们会使我们终日碌碌无为。行动目标应当处于我们的掌握之中。它们为我们每天的成绩提供良好的反馈。
可实现的目标
把你的目标设定为经过努力可以实现的目标。
如果你知道你不可能失败的话，你还会想做什么？
罗伯特 斯库尔（1926－），美国作家、牧师。
如果一个目标太困难， ( http: / / www.21cnjy.com )投入再多的努力也没意义，因为我们知道它是永远不会实现的！如果目标太简单——我们甚至不屑于去尝试；我们甚至可能不会表现出我们已有的水准，假如目标有点过分苛求的话。挑战不等于不可能，现实不等于太容易
假如你的网球打的不错，虽然不是专业水平，但你是一个不错的业余爱好者。
如果网球冠军和你打比赛， ( http: / / www.21cnjy.com )你当然会输，而且一点赢的机会都没有。知道这一点，你是否很沮丧？还是你更愿意把自己的能量和力量投入到另一个对手身上，他的水平比你只高一筹而已？
如果一个10岁的初学者来跟你比赛， ( http: / / www.21cnjy.com )你知道即使一只手绑在背后你也会赢！你还会努力去打比赛吗？最好的目标是现实的，同时要具有挑战性。这些目标可以促使我们发挥自己的极限，还可以不断地冲击和改进我们的表现。这通常会使我们离开自己的“安乐窝”，同时也意味着我们需要高度的自信。
别害怕大步前进。用两个小跨步你迈不过一个大坑。
戴维 劳埃德 乔治(1863－1945)，英国演说家、政治家。
预定日期
设置预定日期，会使我们有 ( http: / / www.21cnjy.com )一种紧迫感，可以提高我们目标的精确度。并且还有助于我们把一个大目标分解成小的阶段目标，每个小目标都有其预定日期，这使我们可以按部就班的前进。最后期限可以使我们抓紧时间，向我们的目标不断迈进。行动计划
制订一个行动计划。集中的行动可以赢得比漫无目的的行动更好的结果!这就是我们需要制订行动计划的原因。
行动计划不需要做得很花哨，通常有一系列行动或步骤就足够了。即便是只有刚开始的三个步骤也可以使我们沿着正确的方向前进。
如果你不想制订详细的行动计划，那就每次制订一个周而复始的三步行动计划。只要你清楚自己想去哪里，你需要做什么，你就会不断取得进步。
三步迈向成功
步骤一设定你的目标
托马斯 爱迪生184 ( http: / / www.21cnjy.com )7年出生于俄亥俄州。当他7岁的时候，他家迁居到密西根州，他进入当地的学校读书。三个月后，爱迪生被学校开除，原因是“迟钝”和“愚蠢”。在学校的这三个月是他一生当中接受的惟一一段正规教育。
他在做过五花八门的工作后 ( http: / / www.21cnjy.com )，在新泽西州建立了一个科学村。他的目标是每10天创造一个小发明，每6个月创造一项大发明。他的第一个发明是自动投票计数器（1868年，21岁），这个计数器没有卖出去（这使他明白，永远不要发明没有用的东西）。
从此以后，爱迪生每年都申请400项专利，其中包括留声机和电灯泡。
步骤二建立行动计划
肯尼迪总统为美国国家航空和宇宙航天局设定了一个清晰而艰难的目标：用20年实现载人登月并安全返回地球的计划。
这一目标在1969年得以实现。“阿波罗2号”载着尼尔 阿姆斯特朗登上月球，并安全返回地球。
你知道吗，在那次任务中，“阿波罗2号计划”其实已超出了规定日程，幸亏规定日期及时得到了纠正，这得感谢具体的目标安排。
我们还需要不断地调整日程安排，以达到我们的目标。很少有一帆风顺的事情，即使有，也是罕见的。
步骤三坚持到底
坚持可以把不可能变为可能，把可能变为可靠，把可靠变为肯定。
胜利者通常比常人经历过更多的失败，因为他们做了更多的尝试，并且不断地在进行尝试。
玛希的店在纽约推广开来以前，他失败了7次。
爱迪生试验了10，000种不同的材料才找到能够制作电灯泡的材料。
为什么T型车要称为T型呢？因为亨利 福特在成功地生产和销售他的汽车前经历了从A到S的改进。
当鲍勃 迪兰在高校表演天才秀的时候，曾被他的同学嘘下台。
我的力量只在于我的坚韧。
巴斯德（1822－1895），法国细菌学家、生物学家、化学家和病理学者。
巴斯德的坚韧，使他从破产的边缘 ( http: / / www.21cnjy.com )挽救了法国丝绸工业。他把细菌与疾病联系起来，发展了接种疫苗方法，以对抗炭疽热以及鸡瘟，还发展了治疗人与狗的狂犬病的方法，并建立了细菌学的基本原理。我们为什么应该永不放弃
1831年他在生意上遭遇失败。
1832年他在竞选议会议员时败北。
1834年他又一次在生意上遭遇失败。
1835年他的爱人去世了。
1836年他患上严重的神经衰弱症。
1838年他在选举中败北。
1843年他在竞选国会议员中败北。
1848年再次在竞选国会议员中败北。
1855年在竞选参议院议员中败北。
1856年竞选副总统失败。
1858年再次在竞选参议院议员中败北。
1861年当选为美国总统。
这个人叫做亚伯拉罕 林肯，美国第16任总统，他带领国家走出了内战的深渊，并解放了奴隶。
为你的成功负责
一年中的某一天，比如你的生日，给 ( http: / / www.21cnjy.com )自己一份珍贵的礼物——用几个小时创造自己的未来。坐下来好好考虑自己的生活。你已经获得了什么？你擅长什么？怎样做你会发展得更好？在接下来的一年里你想要实现什么？
使用这些标题，或者其他对你有意义的标题：
社团婚姻社会家庭
职业精神自我成长健康别只是考虑，要沉浸其中！
在一本笔记本上写下一些 ( http: / / www.21cnjy.com )具有挑战性的目标。然后把它们分解成更小的、更容易实现的积极的行动目标，尽可能使之具体。给每一个目标都设置时间表。 21cnjy.com
把这本笔记本放在身边， ( http: / / www.21cnjy.com )以便你随时检查自己的进度。你可能没有百分之百的实现你的所有目标。但把它们写下来之后，你是否会实现的更多呢？的确如此。
未来不是选择的结果，在你面前摆着的是可供选择的道路。
它是被创造的地方。首先在头脑和意愿里创造，然后在行动中创造。未来不是我们要去的某个地方，而是我们要创造的一个地方。
道路不是被发现而是被建造的，建造道路的行动同时也改变了建造者和他的命运。
第一部分 沟通源自内心
成功者的秘密 （一）
你是否曾感到疑惑，为何有一些人不怎么 ( http: / / www.21cnjy.com )努力就显得很优秀呢？他们在工作和生活中游刃有余，取得了骄人的成绩；而其他人却事倍功半，尽管尽心竭力，却只取得了很少的成绩。经过对各行各业佼佼者的广泛研究，我们发现，他们对待自己和他人的思维方式有极其相似的规律，还有很多别的相似因素，因此，他们以相似的方式生活。
这一节将揭开我们从佼佼者身上所发现 ( http: / / www.21cnjy.com )和了解到的秘密，无论是在商业、公共服务业、私人生活、学校、运动还是在团队竞赛中。相信那些具备以下这五项特质的人也将成为佼佼者。
佼佼者有高度的自 ( http: / / www.21cnjy.com )我评价，正如我们所看到的，高度的自我评价可以导致积极的自我暗示和较强内在控制力——选择我们的想法、感觉、行动和沟通的能力。有高度自我评价的人的肢体语言可以引起他人的尊重，正如他们用尊重的态度对待他人一样。
高度的自我评价还可以引导我们控制 ( http: / / www.21cnjy.com )自身的行为和沟通，完成我们设立的挑战性目标。当我们有高度的自我评价时，我们期望表现出自己的最好一面。这就是为什么佼佼者总是积极的人，有积极的表现和态度。
他们是把错误看作学习机会，把问题看作桥梁的“乐天派”。他们有信心承担责任，并主动创造机会。
一些人需要通过诋毁他人 ( http: / / www.21cnjy.com )来抬高自己。而另一些人则想方设法给人们带来好处，发现别人的优点。他们帮助别人学习，分享自己的观点和经历。他们帮助别人建立自信，让这些人感觉自己很重要。
远离那些试图贬低你的雄心壮志的人，那是小人通常的做法。而真正伟大的人会使你感到你也可以成为伟大的人。
马克 吐温（1835－1910）美国作家
得到别人的表扬感觉很棒，不是吗？有高度自我评价的人从不吝惜他们的赞扬，他们帮助他人建立更高的自我评价。如何赞扬他人
一定要真诚。我们大脑中的1亿个神经细胞有10％都是“谎言探测器”，它们一眨眼就可以辨别出那些虚假的称赞！
一定要具体——提到时间、地点、人们的言行以及你为何欣赏它。这会使人清楚地知道什么是值得他们再花时间和精力去做的事情。
在事情发生后尽可能快的赞 ( http: / / www.21cnjy.com )扬，趁着事情在人们的头脑中还是新鲜的时候。如果你等得太久，赞扬可能就看起来没什么效果或者显得不那么重要了。
讲出你的感觉。这 ( http: / / www.21cnjy.com )可以增加你赞扬的力度。赞扬刺激大脑，并释放出使人放松和高兴的神经肽和荷尔蒙，对于赞扬者和被赞扬者都是如此。这就对了——赞扬他人同时也使我们自己感觉良好！
通过提升他人，我们也提升了自己。大声赞扬
轻声责备对于他人，我们最好的做法不是分享我们的财富，而是显示他们的财富。
使用赞扬这种使人感觉良好的方法去提高他人的自我评价。你是否帮助他人建立了良好的自我评价？
你最近一次称赞别人是什么时候？
你是否足够友好、耐心、随和呢？
你是否有很高的标准并期望别人的最佳表现呢？
当你发现别人需要帮助时，你会伸出援助之手吗？
在谈话时你会顾及他人吗？
你是否只关心他人的优点？
你是否努力跟别人打招呼？
你对他人的想法和观念是否有开放的胸襟？
你对建设性的反馈意见有雅量接受吗？
当你看见别人时是否亲切地问候他们呢？
你是否真诚地感谢他人的帮助呢？
你征求他人的意见吗？
你了解别人的专业领域吗？
你是否向别人推荐过他人呢？
你是否关注别人的健康、经历和困难呢？
你是否曾为他人设置努力实现的挑战性的目标呢？
你是否与他人一起开怀大笑过呢？赞扬就像人类精神花园里的阳光，
没有它我们不能开花、成长。你是吹毛求疵还是提供改进的建议？
你是寻找缺点还是寻求补救之道？
你是讲述还是询问？
你是想方设法拆台还是为他人创造表现的机会？
你是用自己的观念和看法打断他人还是倾听他们说话？
当别人遇到困难或挫折时你是劝他们放弃还是鼓励他们坚持下去？
两个人之间最短的距离是微笑。
维克多 伯杰（1909－）出生于丹麦的美国喜剧演员和钢琴家
佼佼者有高标准。你是否注意过 ( http: / / www.21cnjy.com )，佼佼者的周围还是佼佼者。他们对周围的人有较高的期望，包括跟他们合作的同事、朋友和他们的家人。当然他们不是不切实际地好高骛远，但他们当然不满足于“第二好”。为什么会这样呢？
当我们有高标准的时候，相当于设置了具 ( http: / / www.21cnjy.com )有挑战性的目标，并会努力去实现它们。我们希望自己做到最好，并努力表现出最好状态。我们尊重自己并以同样的态度尊重别人。
第一部分 沟通源自内心
成功者的秘密 （二）
佼佼者因为设定了高标准而不断地取得进步。他们不断问自己两个问题：
1．怎样才能做得更好？
2．我还能用什么方法做？
根据在英国与数千名佼佼者共事 ( http: / / www.21cnjy.com )的经历，彼得 亨利博士发现佼佼者每天都要回顾他们当天所做的事情以及做事的方式，分析哪些做得不错，哪些还需要改进。然后他们会计划接下来怎么做，来提高他们的效率。
他把这种习惯归结为良性循环，并教育人们每天用10分钟运用这一技巧。其结果会令人大吃一惊。
良性循环在下面的图中可以看出来。每天运用它会产生突破性的成果。
佼佼者勇于承担责任
未来是根据过去的经验创造的现在。
弗雷德 艾伦 伍夫，博士，理论物理学家
佼者设定目标并为之奋斗。通过这种 ( http: / / www.21cnjy.com )方式，将来的目标决定了他们现在的行为。这是根据过去的经验完成的。因为我们的价值观、想法和信念，这些过去的经历形成的积累，将会影响我们设立的目标，或使我们可以更容易地完成目标，或使我们觉得目标过于艰难。
佼佼者不会依赖他人或偶然的事件来实 ( http: / / www.21cnjy.com )现目标。他们知道自己是实干家，他们精确地计算过为实现自己追求的目标需要做什么。与那些等待天上掉馅饼的人不同，他们积极地参与到塑造自己未来的活动中。
不要逃避问题、责备别人或寻找借口，负起责任来
真是难熬的一天。 ( http: / / www.21cnjy.com )你坐在屋里，翘着腿放松自己。你感到很舒服，开始犯迷糊。两个孩子呆在厨房里。突然，厨房里传来玻璃破碎的刺耳的声音。你懒得去看，便问到：“怎么回事？”
回答是什么呢？没错——“没事儿！”这就是逃避。
于是你说：“别对我说没事儿，我听见有东西摔碎了！怎么回事？”
回答又是什么呢？没错——“不是我，是他干的！”这就是责备。
然后你说：“我不在乎是谁的责任，到底是怎么回事？”
你可以猜得到答案：“瓶子太滑了，从手上掉下来了。”这就是寻找借口。
相反，这样的回答是不是听起来更好一些：“我把牛奶瓶打碎了，我现在就去拿扫帚弄干净！”这就是负起责任。
许多成人用更加巧 ( http: / / www.21cnjy.com )妙的方式去逃避、责备和寻找借口。我们逃避问题，责备别人，或者寻找借口，而不是想办法去解决它，我们没有负起责任。这样什么也不会改变。
好钢用在刀刃上
一个劲地抱怨天气不好，中国茶叶的价 ( http: / / www.21cnjy.com )格太贵，或者全球政治形势太糟有什么意义呢？我们可能很关心这些事情，但我们对它们却不能产生任何直接的影响！
只有傻瓜才去担心他无法影响的事情。
塞缪尔 约翰逊（1696－1772）
美国牧师、教育家
我们要把我们的注意力、 ( http: / / www.21cnjy.com )能力以及努力都集中在我们可以控制和改变的事情上，我们可以控制我们自己的行为和沟通。通过我们的行为和沟通，我们可以影响我们周围的人。
佼佼者不去责备经济形势，过高的 ( http: / / www.21cnjy.com )财政预算，没有足够的钱，别的什么人，或者别人所寻找的什么借口，他们审时度势，看什么会阻碍他们实现自己的目标，然后采取措施扫除或减少这些障碍。
佼佼者并不会在这 ( http: / / www.21cnjy.com )些困难上浪费时间；他们更喜欢找出解决的办法。他们把自己的注意和努力集中到他们可以控制或影响的事情上——他们能够发挥作用的地方。
请赐予我改变那些我能够改变的事情的力量，接受那些我无法接受的事实的勇气，以及了解差异的智慧。
莱因霍尔德（1872－1971） 美国神学家
拥抱错误！
佼佼者并不是每件事都可以成功，这是很自然的。正如本田汽车集团的创始人本田所说：
成功是99％的失败。
因为高度的自我评价，佼佼者可以很好地对待错误。他们把错误看作自身表现的反馈和学习的机会。
如果你关掉了所有错误的大门，真理也将被拒之门外。
泰戈尔（1861－1941） 印度教育家、诗人和诺贝尔文学奖获得者
运用良性循环方法从你的错误中汲取营养。
成功人士总是可以发 ( http: / / www.21cnjy.com )现很多的学习机会，没有别的原因，只不过是他们尝试得更多而且永不放弃，他们不停地尝试直到获得想要的结果。他们不会因为失败而责备自己，而把错误当作暂时的挫折。当你犯错时
承认它、纠正它；从中学习、继续前进。
当你绊倒后,不要两手空空地站起来。
佼佼者持之以恒地集中于自己的目标
赛车手要学习的一件事是 ( http: / / www.21cnjy.com )当他们的车失去控制并开始旋转时该怎样处理。人们的自然反应是看着他们正面对的墙（或树），但如果他们这么做了，那就是他们的葬身之地。所以，要告诉他们集中于寻找挽救自己生命的地方（比如说树之间的空地）。
集中于解决问题而非问题本身
佼佼者的思想、语言和精神与他们的方向保持一致，并集中在想要实现的目标以及想成为什么样的人上。
如果我们的眼睛牢牢地盯在目标上，我们会发现道路上荆棘密布，而把精力集中于问题和困难只能使我们在其中纠缠！
成功者的秘密 （三）
当你的眼睛离开你的目的地时，障碍就是你看到的可怕的东西！
亨利 福特（1863－1947），福特汽车集团的创建人你是否能从每个机会中看到困难或者从每个困难中看到机会呢？
没有人被一座山绊倒。使我们摔跤的都是一些小石头。把这些小石头堆起来放在你的前进路上，你会发现自己已经跨越了山峰。
无名氏
德瑞克，佼佼者
1994年5月3日，11 ( http: / / www.21cnjy.com )发半自动狙击步枪子弹射入了德瑞克的体内，穿透了他的骨头、肌肉和器官。这只有不到3秒钟的时间。他倒下去后，开始往火线外面爬。等到3小时后得到救援时，他身上的血已经流失了近80％——现场的医生说他距离心脏停止跳动只有30秒钟。
德瑞克一直喜欢挑战自我，设定新的目标，并看着自己实现。由于自己的职业，他还得为最糟糕的情况做准备。
作为澳大利亚公安部特别行动组的精 ( http: / / www.21cnjy.com )英之一，他曾很多次演习被子弹击中该怎么办。他的行动计划非常具体，甚至包括如果被击中的话，他该让自己的身体如何应付。他经常付诸实施。他并不是悲观，只是很现实。
那天在澳大利亚迷人的拜瑞沙峡 ( http: / / www.21cnjy.com )谷中执行任务时，他不仅被击中了，而且快死了。他自己很清楚这一点。“我给自己定了一个目标——活下去，和我的孩子们在一起，哪怕坐在轮椅上。”当他被持枪的歹徒击中后无助地倒在地上时，他把自己的精神目标付诸行动。当他感觉到自己由于失血爬不动时，他开始控制自己的行动。他告诉自己要保持平静，放慢呼吸、调整脉搏，以减少失血。
他集中所有的意念使自 ( http: / / www.21cnjy.com )己活下去，以便当他的孩子们遇到考验和磨难时，他能够帮助他们。通过明智的努力，德瑞克活下来，再次看到了他的家人。
德瑞克被送到了医院后，最初 ( http: / / www.21cnjy.com )的7个小时内，他活下去的机会只有一半。当脱离了重病特别护理后，他经历了一系列手术，但看起来他的腿不能像从前一样活动了。这对于一个身体健康的人来说，是一个很大的打击。
“我陷入了困境，我知道我不能改变过去，但为了使我的未来更好一点，我必须面对这种情形。”
而且，他舍不得放弃自己深爱 ( http: / / www.21cnjy.com )的工作。所以，他又为自己设定了一个远大的目标：重新加入特别行动组。别人都觉得这是不可能的，他们认为医生的估计是对的，他永远不能再像正常人一样走路了。
德瑞克把重返特别行动组的目标分解 ( http: / / www.21cnjy.com )成一个个更小的目标，“首先，是站起来。然后绕着床走。我能看到自己实现了每一个目标，而且，当我快实现一个目标时，我给自己设定下一个。”恢复对于德瑞克来说就是一系列的挑战性目标。
此外还有坚持。德瑞克如此努力，以至南澳大利亚病理学协会盛赞他的坚持，承认他对生理恢复做出的贡献。
1997年，德瑞克令人出乎意料地重新加入了特别行动组。他还参加了精英军事行动以及救援和高危的行动。
特别行动组(Special ( http: / / www.21cnjy.com ) Tasks And Rescue Division)：特殊任务和救援行动，负责反恐怖运动，营救人质，包围袭击，高危逮捕行动，精英安全，平息暴乱，悬崖/洞穴/矿井救援，水下搜寻和防御运动，以及寻找迷失人群。
想像成功。当你在头脑中想像自己要做的事情时，你是想像自己成功、做出贡献、胜利呢，还是失利、失败乃至惨败呢？
想像可以促进或者妨碍我们的工作，这要看我们如何想像——想像成功还是失败。
我们得到我们关注的东西。如果你想到自己挣扎和失败，你就会如此。如果你想到自己奋斗并成功，你也会如此！
阿诺德 施瓦辛格，著名的澳大利亚健身家、男演员，最年轻的“世界先生”，想像过他的成功。他说：
举重事实上全是头脑中的问题。一旦大 ( http: / / www.21cnjy.com )脑预想你能做某事，你就可以……我想像自己已经站在那里——已经取得了成功。实现它只是随后的生理运动，一种提醒自己你集中于其上的回忆。
成功者的秘密 （四）
我们都听说过那句谚语“熟能生巧”。实际上，只有完美的实践才能创造完美。哪里是我们能够达到完美的惟一地方呢？在我们的想像中。
每次我们在想像中达到完美 ( http: / / www.21cnjy.com )的时候，我们都在大脑神经里建立并强化了神经通道。如果我们的想像不合时宜，大脑就无法区别身体的表现和精神的表现。完美的想像会使精神的表现和实际的身体表现一样的好！
精神的实践可以改变大 ( http: / / www.21cnjy.com )脑的程序。实际上，头脑中的反复预演可以加快我们的成功，因为我们不会对我们的错误和实际行动中不可避免的遗憾留下深刻的印象。我们通过大脑预演实践得越多，神经通道就会越强大，实践的时候我们的表现就会越好。
运动员会梦想自己成功 ( http: / / www.21cnjy.com )很多年。实际上，世界最优秀的高尔夫运动员，杰克 尼克拉斯，把自己的成功的50％都归功于想像。你觉得想像很困难吗？下面是一些实践方法。
描述它
1.为自己设定一个清晰而 ( http: / / www.21cnjy.com )有挑战性的目标，我们在第4节中讨论过的那种目标。这个目标可能很抽象，比如在一次会议中设计一个积极的方案；或者很具体，比如挥动高尔夫球杆的一个动作。尽可能清晰地知道你想要的目标。想像它
2.放松。这会让你的大脑更专注地建立和强化神经通道。
3.把所有的注意力集中到你手头的任务上。
4．尽可能具体地想像你的目标。想像每件涉及到的事情：地点、环境、将会出现的其他人等等。这些会像心理暗示一样起作用。
感觉它
5．运用你的感情。实现目标的感觉多棒啊！运用你的感情强化你的神经通道。
温习它
6．反复地预想同样的事情。
7．每当有空的时候就在脑子里想像，每天至少想3次：早上醒来时，睡觉前，白天至少一次。
在实际情况发生前重复第2步至第5步。如果某件事曾做过一遍，哪怕是在头脑中，第二次做都会变得更容易。
在头脑中预演优异的表现。根据斯坦福大 ( http: / / www.21cnjy.com )学的心理学家卡尔 皮波曼的研究，脑子里的预演会刺激神经和肌肉运动。这些有助于我们接受在别的情况下可能不太愿意做的事情。它在我们的头脑中建立了我们在实践中所看到的、听到的和感觉到的一切，为我们提供了一个可供瞄准的清晰的靶子。
这里是另一个渐进式引导的想像。
把目标精确化
1．确立一个清晰的、可实现的目标。
建立头脑中的画面
2．在头脑中建立一个画面，观察自己实现目标的样子，就像你看见自己在电视上或者电影屏幕上一样。看看在屏幕上发生了什么。
3．调整你对亮度、距离 ( http: / / www.21cnjy.com )、焦点、颜色、规模、声音、语调以及节奏的“控制”，使自己能够清楚地看到和听到（这个距离应当能使你客观地观察自己）。如果你在看到和听到自己实现目标有困难时，试着去感觉它。
4．在你看到和听到自己达到目标时保持放松。
判断你所需要的具体的内在资源。
5．当你观察自己 ( http: / / www.21cnjy.com )实现目标时，想想什么有用，什么没用。判断哪些内在的或者个人的资源是你所需要的。比如：自信、积极的态度、愉快的感觉，善解人意、站在他人的角度看问题、平静地深呼吸等等。把它们写下来。
如果鉴别自己所需要的内在资源很困难，这里有三个别的办法：
① 想想你做得不错的类似的事情。那时你运用了哪些内在的资源？
② 你认识的哪个 ( http: / / www.21cnjy.com )人做得不错，可以作为你的榜样？在头脑中观察他（或她）如何实现你追求的目标。仔细地观察他（或她）的做法。他（或她）运用了什么资源？现在用你自己来代替你的榜样。使用那些同样的资源。
③ 假装自己已经拥有了那些你需要的个人品质——就像你已经成功了一样去做事。哪些内在的资源被你唤醒？
6．反复地观察屏幕，你如何准确地实现了预期的目标。有意识地描绘你所需要的内在资源。看看细节——发生了什么？调整你需要的任何事。
做现实检查
7．你如何知道自己会严格按照你预想的方法实现自己的目标？现实中你会犯什么样的错误？
8．在脑子里把想像的“电影”重放一遍 ( http: / / www.21cnjy.com )，这时寻找问题并纠正它。尽可能多做几次这样的工作，直到你把所有现实当中可能弄错的事情全部想到并成功地解决为止。如果你需要更多的内在资源，重新开始第5步。
在生活中前进
9．把你的“电影”再 ( http: / / www.21cnjy.com )放一遍。现在沉浸其中，不再旁观自己，想像你正通过自己的眼睛和耳朵来体验你正在实现目标的情形。你在做什么呢？你的感觉如何呢？你在说什么？你怎么说的？就像你现在已经实现了目标一样完全地感受它。
10.确信正确的感觉。做任何你需要的改变直至自己完全满意。
确认前进
确认是最好的重复 ( http: / / www.21cnjy.com )，当大脑处于放松状态而且更容易集中的时候——当你刚刚醒来和你入睡前。我们可以通过体验感觉来强化它，把确认当作我们心中的事实。
确认法在单独使用时， ( http: / / www.21cnjy.com )不会改变我们的行为。但是在与其他步骤一起使用时，则有助于戏剧性地改善我们的结果。许多研究都证明了这一点。下面是这一研究的概述。加拿大压力研究协会做了一项研究。把32个2公里赛跑者分成4组。
第一组继续往常的训练，6个星期后他们的成绩提高了8秒钟。
第二组除进行往常的训练外，每周进行4次15分钟的自我放松。他们的成绩提高了1分12秒。
第三组除进行往常的训练外，还进行自我放松以及5分钟的预想训练。他们的成绩提高了3分8秒。
第四组除进行往常的训练外，还进行自我放松、5分钟的预想再加确认练习。他们的成绩提高了3分39秒。如何使用确认法
使用第一人称和现在时态（我是……）。
保持简单和具体。保持积极。确 ( http: / / www.21cnjy.com )认你想要的，而不是你不想要的（在压力下我很轻松地保持平静——而不是我不惊慌）。保持生动、真实和戏剧般的想像，这样当你说起来的时候可以去看、去听、去感觉它们。经常重复，每天至少1～2次。把它们写在索引卡片上，你可以一直看到它们，直至你熟悉为止。
使用确认法可以保证你的精力集中在你的目标上，并减弱你消极的自我暗示。
要想做好确认，可以看看佼佼者下面的陈述。通读并把它们换做第一人称。
如：佼佼者有高度的自我评价，并建立他人的自我评价。
我有高度的自我评价，并建立他人的自我评价。
佼佼者不断地寻找改进的方法。
佼佼者勇于承担责任。
佼佼者把努力集中于能够发挥作用的地方。
佼佼者从错误中汲取经验。
佼佼者持之以恒地追求自己的目标。
佼佼者关注解决之道，而非问题本身。
佼佼者能与他人进行有效沟通与合作。
佼佼者能与他人进行有效沟通和合作
安德鲁 卡耐基，曾是美国最有钱 ( http: / / www.21cnjy.com )的人，一度有43个百万富翁为之工作（当时的1美元相当于现在的26美元还多）。当被问及为什么这些人对他如此珍贵时，他回答说，不是他们的关于钢铁的知识而是关于人的知识使他们更有价值。看起来，他们都是能与他人有效合作的优秀的沟通者。除非他们的目标是完全靠自己就能实现的孤立的目标，佼佼者知道如何与他人沟通并有效地合作。
第二部分 理解与沟通
当你处于冲突的环境中，或许是在主观愿 ( http: / / www.21cnjy.com )望上发生冲突，或许是在解决问题的方式上发生冲突，或许在你认为问题必须重新解决时，你首先要弄清你需要什么，是问题本身重要，还是你们的关系重要，或者两者都重要。
第二部分 理解与沟通
沟通的6个要素 （一）
当蜘蛛网连接起来，可以捆住一头狮子。
埃塞俄比亚谚语
与他人合作使我们可以实现比自己单打独斗更多的东西。要想了解更多的关于如何与他人沟通与合作的知识……继续往下读吧！
我们所做的每一件事情都是在沟通
沟通的6个要素
每天，我们以许多 ( http: / / www.21cnjy.com )方式进行沟通。我们交流思想、情感以及我们的期待。我们交流着关于那么多各自所喜欢和尊敬的人的看法；交流着各自的欢乐、变化、高兴和痛苦。
不论是简单的或复杂的，有意 ( http: / / www.21cnjy.com )的或无意的，有计划的或是特别的，积极的或消极的，沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的重要工具之一。不论我们所做的沟通是否有效，沟通构成了我们日常生活的主要部分。
我们的沟通方式反映 ( http: / / www.21cnjy.com )了我们的内心世界，以及我们的能力和自信，它们将使我们的智慧与才能闪出夺目的光彩，将会影响我们从他人那里得到多少赞赏和尊敬;还将直接关系到我们的提升、加薪、责任和职业生涯;将直接影响到我们所获得的支持和帮助；同时也表明我们拥有使我们的主张被接受并得以贯彻的能力。我们获得和给予信息、观点和感受的水平，决定了我们解决问题、做出决定、达到一致和协调矛盾的水平。我们为什么要沟通？
研究表明我们工作中7 ( http: / / www.21cnjy.com )0%的错误是由于不善于沟通造成的。避免错误是人们需要沟通的理由之一。正如下图所表明的那样，人们之间沟通有着许多原因：如果沟通没有做好，就会出现问题。管理者认为造成沟通困难的因素有：
缺乏信息或知识，没有适当地说明重点；
没有倾听，没有完全理解问题和询问不当
只顾按自己预先设计的思路发展，不理解他人的需要；
失去耐心，使讨论变得更加白热化，时间太短，情绪不好；
选择失误如果对这些困难没有一个清醒的认识和处理的方法，那么沟通的效果就会大打折扣。无效的沟通可能引起：
事业损失，信誉损失，降低公司形象；
失眠，失去热情，错误和无效，生产率降低；
误解，合作和协调，出现问题，个人和公司形象受损产生，沮丧、敌对、紧张情绪；
对别人不满意，士气降低， 失去创造力，失去团队精神，高雇员调动率，旷工；
冲突和争论，自我评价和自信降低；
友好度降低这些是我们 ( http: / / www.21cnjy.com )不想得到并且不能承受的后果!沟通对我们的日常生活以及人际关系，尤其是日常生活和人际关系的质量以及我们产生的结果的性质和品质有着深远的影响。
下面是沟通六要素：沟通 ( http: / / www.21cnjy.com )要素1我们所做的每一件事都是在沟通。人类生活中充满了语言和非语言、有意和无意的信息，而我们说话所应用的词汇只是冰山一角，仅占其中的7%～30%，具体要依据情况而定。
我们的声音的音量和语气，我 ( http: / / www.21cnjy.com )们眼神之间的交流，我们之间的距离，我们头的倾斜程度，都在帮助对方对我们的言语做出解释，并据此领会我们的意图。
早上当我们选择穿什么式样的衣服时 ( http: / / www.21cnjy.com )，实际上我们在传递一种信息，一种表现自我形象和自尊的信息。我们驾驶的汽车、居住的房子、选择的衣服和饰物——这些都在传递着我们的自我感觉和一种期待：别人如何看待我们。当我们把一些个人物品放在桌子上时，同样也在表现着我们自己：我们的价值取向。
不论我们是变换姿势，还是改变坐的 ( http: / / www.21cnjy.com )位置，还是变换面部表情，都在表现我们对事物的态度和感觉。我们或使用或省略的词汇，以及在使用这些词汇时的力度和强度本身也是在向人们讲述一个故事。
这些信息的传递可能是无意识地发出或接受的，但不管怎样，他们还是被发出和接受了。沟通中的三V
眼看(Visual)：沟通中我们的肢体语言和象征产生55％的影响。
耳闻(Voice)：我们的声音的语气、频率和音量产生38％的影响。
言词(Words)：我们实际所用的言 ( http: / / www.21cnjy.com )词只产生7％的影响。糟糕的沟通者集中于他们自己的想法、感觉、经验和观念。他们的眼睛、耳朵、心思和头脑接受不到他人的沟通信息，无论清晰还是微妙。出色的沟通者关注他人的每一个信息——象征的，非语言和语言的。沟通要素2我们开始传递信息的方式往往决定了我们沟通的结果。我们都曾有过这样的经历，当某人开始讲话时，第一句话就不得体。如果我们漫不经心地设计我们的开场白，几句话就会使得人们的注意力分散，甚至使他们因厌烦而退场，拒绝我们所传递的信息。
研究表明，别人决定是 ( http: / / www.21cnjy.com )否喜欢我们、信任我们、想与我们交往的时间不会太长。每一秒钟都很关键。当面对面的时候我们大概有2分钟的时间，电话里有30秒钟，声音邮件只有10～15秒钟，在这段时间内对方决定我们的真正信息是什么，然后决定是不是要接受它。
糟糕的沟通者没有好好地运用自己的权利，他们往往有口无心。
信息越是重要，好 ( http: / / www.21cnjy.com )的沟通者就越是注重介绍的时间、地点和方式。他们会考虑如何设计它：用类比、事实还是轶事的方法，怎样才能使别人最好的理解自己的意图，以及如何才能与对别人而言重要的事情关联起来。他们还考虑自己的整体目标，自己想要从沟通中获得什么。他们会首先考虑这些问题。沟通要素3发出信息的方式总是要影响接收信息的方式。我们怎么说往往比我们说什么更重要。
沟通的6个要素 （二）
人们使用很多方法倾听和解释我们的信息。做个小试验
这是一个小试验。把下面的7个词说7遍。第一遍强调第一个词，第二遍强调第二个，依此类推。
我从未说他偷了我的钱糟糕的沟通者不 ( http: / / www.21cnjy.com )考虑他们传达信息的方式。他们只管直抒己见，却忽略了对他们的听众的准确接受和理解的责任。闭上你的嘴，就像一个傻瓜那样，
比你开口证明这一点 ( http: / / www.21cnjy.com )要好。好的沟通者会首先略做思考，尤其是沟通很重要的时候。他们控制自己的肢体语言，穿着得体的衣服，注意自己的语气，以表现自己想要表现的东西。这些通常都是接受信息时很重要的因素。沟通要素4真正的沟通是信息的被接受，而不只是一种意图。你是否曾不得不回头说这样的话：“唉，我根本不是这样的意思！我的意思是……”？但这已为时过晚，不是吗？伤害已经造成了。
信息被接受远比我们想像的要困难得多，这一点人们很难理解。公正地说，真正的沟通是我们传递的信息被其他人接受，而不管我们的意图如何。
良好的意图未必能够促进交流的效果。
糟糕的沟通者不会灵 ( http: / / www.21cnjy.com )活处事。他们会以同样的方式对10个不同的人说同样的事情，即便这10个人的理解能力、背景和愿望各不相同。他们还会奇怪怎么没有人理解自己。
好的沟通者会做家 ( http: / / www.21cnjy.com )庭功课——了解什么对别人重要，他们已经了解多少，他们的经验如何等等。通过这些，他们把自己的信息设计成为符合他人“世界”的形式。他们还会在传达信息时观察他人的反应，以便做出必要的调整。
沟通要素5沟通是 ( http: / / www.21cnjy.com )双向的，我们既要收集信息又要给予信息。我们想要陈述我们自己的观点，清晰、公正、有说服力。但是如果这是我们的全部，我们就无法交流，我们得到的只能是高谈阔论或是讽刺！
在真正的沟通发生之前，我们需要清楚地了解别人的观点，这还有助于我们有效地陈述自己的观点。
在成功的沟通中有三个要素：给出正确的信息，收集正确的信息，取得进展。
取得和给予好的信息后，我们才准备好继续前进——得出结论，解决问题，达成一致，做成生意，交了朋友，化解分歧，结束交易……
糟糕的沟通者认为当他们说完自己的出价后沟通就结束了。
好的沟通者认识到那通常仅仅是开始！沟 ( http: / / www.21cnjy.com )通要素6沟通是一种交谊本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网www.21cnjy.com
用感情打动孩子
孩子今年10岁了， ( http: / / www.21cnjy.com )10年来的点点滴滴如在昨日：产房前的急；产子后的喜；讲故事时的烦；答问时的傲；签作业时的怒；家长会上的忧。。。。。。。
孩子一天天在长大，他与我们分床睡了，他会自己 ( http: / / www.21cnjy.com )看书了，他会和同学小朋友一起玩了，他有了问题自己去上网了，我怅然若失，渐渐地，我们的距离仿佛愈来愈远。他在想什么呢？他想要什么呢？21·cn·jy·com
在我与妻子讨论时，我们悄悄地为孩子争论 ( http: / / www.21cnjy.com )不休。争论时，过往的一些琐事渐渐浮现：当孩子不想吃饭时，我们大声呵斥他；当孩子作业马虎出错时，我们脸红脖子粗地训斥他；当他贪玩时，我们急切地阻止他；当他回家后，我们为他规定作息时间；当他上学时，我们不停地嘱咐他......www.21-cn-jy.com
我们都做了些什么呢 我们为什么这样做呢？是 ( http: / / www.21cnjy.com )的，我们曾经想把自己未曾实现的理想寄托给他，我们为孩子预想了将来，始终把孩子看作我们的孩子，为他们做了很多打算：我们不吃，孩子不能不吃；我们不穿，孩子不能不穿；我们受累，孩子不能受累。2-1-c-n-j-y
但结果呢？孩子们并不领情。他们有他们的想法，有自己的世界。他们的很多缺点我们何曾没有？我们不能实现的梦想为什么他们就一定能实现？
我们爱他，就要首先把他当作一个有思想有感情的 ( http: / / www.21cnjy.com )人，一个平等的人，一个不隶属于家长的人。我们首先学会倾听，倾听他的故事，与他一起悲伤，与他一起激动，与他一起喜悦。其次学会理解。有很多事情，是孩子稚嫩的肩膀难以承受的，他除了学习，并不只是还有学习。正如我们除了工作，并不只是还有工作。第三、正确地爱孩子，我们关心他不应是溺爱他，我们不能为他们做一切，总有一天我们会离开他，他也会离开我们(想到这点，我很难受，许多家长也不愿意想到这层)，他总会有独立的一天。我们所能做的，除了言传身教，给他一个好的习惯，给他一种好的精神，给他一种好的修养，我们还能给他什么呢？我们又应该给他什么呢？第四、我们也是人，家长也是人。家长不只是为孩子活，正如孩子不只是为家长活着。当我们试图理解孩子时，孩子呵，多希望你也能理解我们。
我相信，当我们平等地交流时，当我们的感情在互相传递时，当我们亦父子(母子)亦朋友时，孩子一定能够健康快乐地成长。【来源：21·世纪·教育·网】
孩子在成长，我们的精神和观念也在跟着成长。孩子，让我们一起成长!
教育子女乃家长的职责，怎样正确地教育好 ( http: / / www.21cnjy.com )子女，各个家庭有着各自不同的方法；同样教育子女对于家长来说也是一个很头疼的问题，管严了轻则离家出走，重则轻身离世；管轻了学习成绩不上进，变成新的阿混，影响家庭和社会；家庭教育是一门学问，更是一门艺术，如何发挥家庭教育的作用，我谈谈自己的一点肤浅的体会。21世纪教育网版权所有
根据孩子的学习兴趣正确引 ( http: / / www.21cnjy.com )导、正确沟通；父母与孩子之间要保持着二重关系，在家庭生活上为父子辈关系，细心呵护，关心温暖寒冷；在学习、休息问题上要变成朋友关系，相互间经常交流谈心。21教育网
譬如孩子在某一次与我到大买场购物时，很 ( http: / / www.21cnjy.com )固执地要买他看中的一件衣服并且当时发出非买不可的情绪，在这种情况下，很多家长可能会有以下两种结果：一种骂甚至打孩子（经济上不允许）；另一种要求孩子考试考到多少给买或买了一定要考到多少分。而我针对这件事采取了这样的方法：2·1·c·n·j·y
当时跟孩子讲我知道你喜欢这件 ( http: / / www.21cnjy.com )衣服，但现在我们家里经济也很紧张（跟孩子讲紧张的原因，家里新买了商品房，父母积攒的钱想帮你装修一个舒适的学习环境等）把孩子的情绪稳定下来，过了一个星期我偷偷地把他当天看中的衣服买了回来，在他刚把家庭作业完成的时侯把衣服拿给他，当时孩子的心情一定非常非常的高兴，同时再同他交交心，谈现在读书的重要性，讲讲少壮不努力，老大途伤悲的典故，结合我们父母因当年没有好好读书，知识少，所以工作比较辛苦等，使他懂得明白父母的一片苦心，加强了他对学习的上进心。
目前，电脑基本普及于每一 ( http: / / www.21cnjy.com )家庭，我由于工作的需要配置了一台电脑，在电脑使用的问题上，作为孩子他非常想玩，有些家庭把玩电脑作为给孩子加快做家庭作业的奖励，实际上这是错误的，因为孩子为了得到这个奖励，作业做得马虎了甚至出现抄袭作业等不良行为。针对这个问题我采取的是这样的方法：
一般情况下不许孩子玩电脑 ( http: / / www.21cnjy.com )，但在学习英语方面动员他在电脑上使用金山词霸，在寒、暑假里适当允许孩子玩一会儿游戏，但规定时间，养成有时间概念的习惯，不得有放不下的贪恋习惯，正确引导孩子懂得贪恋网络游戏对学习的影响。怎样正确做好学习休息劳逸结合，使学习充满活力。21cnjy.com
孩子是祖国的花朵，国家的栋梁，培养孩子是学校 ( http: / / www.21cnjy.com )、社会、家长、教师共同的职责，为了孩子的将来，祖国的未来我们做父母的应该正确引导教育孩子，使孩子健康茁壮地成长21·世纪*教育网
人一生下来，并不是什么事情都会做，就具有什么性格，这些完全要靠教育培养出来。
对于我们做父母的来说,给予儿女们一个良 ( http: / / www.21cnjy.com )好的家庭教育是我们能做到的和应做到的。现在我的女儿在某方面能做得好，不多不少也有父母的功劳呀！就让我说说我教育孩子的心得。 21*cnjy*com
一、从孩子身边的一点一滴的小事教起，例如睡觉、吃饭、坐与站立,应教他姿势和该注意的方面等。
二、起码的行为学会了便该学做家务。例如家长每 ( http: / / www.21cnjy.com )周教孩子做两种活，然后让孩子尝试亲手做，他试做时家长一定要在他身边，以免发生意外。家务活学得差不多了，便要他亲身去做自己的事，让他学会自我管理，每当孩子做一件事，他是做对还是错呢，都要给他一个合理的评价。www-2-1-cnjy-com
三、孩子们爱看电视等等，有时会直接影响到睡眠不足，学习退步。我们应该给他定一个时间表，这个时间表必须要根据双方意见而定。【来源：21cnj*y.co*m】
四、当孩子们做错事要受到惩 ( http: / / www.21cnjy.com )罚，这个惩罚也不是体罚，而是让孩子们自我反省，然后给我们一个保证。那当孩子们做的事是正确的、对的，我们也要奖励他，奖励不一定是给钱，可以送一句名人名言给他或者送一些学习文具给他。
五、玩，也许对于家长们来说 ( http: / / www.21cnjy.com )玩对于孩子们是一种害，会影响到学习，所以不给孩子们一片天真、自由的空间，那样就错了。没错，有时玩会影响学习，但只要你适当运用时间。一句话“该玩时就去尽情的玩，该学习（工作）时就认真学习。”如果一个人承受着巨大的压力，而整天只会忧郁伤心，不会找乐趣也不好。我认为能懂得在困难中寻找乐趣，减轻压力的人才是厉害的。【出处：21教育名师】
六、每个家长都望子成龙，望女成凤，替孩子们做 ( http: / / www.21cnjy.com )一个未雨绸缪的安排，但你们有没有想过孩子们的目标，志愿是什么？又有没有想过他们愿不愿意接受你们的安排呢？所以我希望家长们冷静地坐下来和你们的孩子们好好地谈一谈，让儿女理解你们，也让你们自己了解儿女的想法，性格等方面，别再压迫孩子们遵从父母的意愿。【版权所有：21教育】
七、有的家长见到人家的儿女比自己的儿女好， ( http: / / www.21cnjy.com )例如在学习上等，就会以他们的优点，对自己的儿女横加指责，批评或表扬子女以他人为“镜子”。可你们有没有想过你真的了解你儿女吗？不，根本不了解，才会有此想法，你何尝不试着去了解你儿女呢？因为不是每个孩子刚生下来都是坏的，其实每个孩子是善良的，只是你们给予他们的家庭环境是不完美的，而他们得到的待遇也不同。你们多去了解你们的儿女吧！你们会发现自己的儿女也有别人没有的优点和可爱之处。还有，当真是父母错时，对儿女误解了，事后应当向儿女道歉。
八、要学会培养儿女，多去了解他们，学会如何与他们沟通等等，成功在于你，失败也在于你，因为在于你是否用心去做。21教育名师原创作品
九、最后就是关于孩子们的学习。比如孩子们考 ( http: / / www.21cnjy.com )试的结果，如果有些差错，你不要讽刺或骂他，应当对他说说分数的重要性。分数对于考重点学校是很重要的，而对于考试有点差错应当加以认识去改正，关键是你搞懂了没有。千万别把孩子们逼得紧紧的。21*cnjy*com
好了，以上几条是我教育孩子的心得，不知家长 ( http: / / www.21cnjy.com )们用得上吗？记住，一定要多了解孩子教会孩子怎样做人才是最重要的。因为一旦与孩子们产生误解后而不去解决，那后果将会不堪设想。看到儿女成功了，我们会既高兴又有成功感。
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打动学生心灵的话语
作为教师，身上肩负着重大的责任。不 ( http: / / www.21cnjy.com )仅要传授给学生知识，更重要的是教会他们怎么做人。教育的方法是多种多样的，其中，教师的艺术性的语言，能触动学生的心灵，使他们想听、爱听、乐意听，从而达到教育的目的。
变祈使句为疑问句
“某某同学来擦黑板！”是祈使句，“谁愿意来擦黑板呢？”是疑问句。
我们发现，平时，大多数学生都 ( http: / / www.21cnjy.com )在老师毋庸置疑的“祈使句”之下，被动地接受各项任务。在以人为本的21世纪，用“祈使句”管理学生，不利于发挥学生的主观能动性。向疑问句则不同，它用委婉的语气征求学生的意见，给学生以表现的机会，体现了对学生的尊重，贯彻了“以学生为主体”的原则，有利于建立平等、民主的新型师生关系。比如，用“谁愿意留下来打扫班级卫生呢”比“某某同学留下来打扫班级卫生”好些；“哪位同学愿意负责下期的黑板报呢”比“某某同学负责下期的黑板报”好些；“下次的班队活动谁愿意主持”比用“下次的班队活动某某来主持”好此……实践证明，教师如果经常使用疑问句，而少用祈使句，往往会收到事半功倍的效果。21世纪教育网版权所有
变平淡的提名为鼓励性的称谓
一天下午放学后，四年级（２）班第三小组 ( http: / / www.21cnjy.com )的学生止在教室里做值日，忽然外面刮起了一阵狂风，眼看一场大雨就要降临。其他学生停止了做值日，扔下清扫工具，背上书包，迅速地往家跑。只有班长星月没有走，她认真地将值日做完，才冒雨回了家。第二天老师知道了这件事情，当着全班学生的面对星月说：“你真不愧是我们班的好班长！”“好班长”这个称谓可谓力拨千钧，它给了星月莫大的鼓励，使她在以后的班级工作中时时处处以班长的标准严格要求自己。由此可见，老师平时对学生不妨多用一些人情味浓的称呼，比如“机灵鬼某某”、“我们班的智多星”、“我们的小百灵”、“运动健将某某某”等。响时一个不足为奇的称呼，可能会在学生心中引发“七级地震”，比其受用一生。
变大声训导为暗示性语言
暗示，是指教师以含蓄间接的方式影响学生的心理和行为。
上学期有一段时间，我们班学生在学习上表现得 ( http: / / www.21cnjy.com )报浮躁，尤其是作业做得不认真，尽如人意的寥寥无几。看到这种情况我很着急，当我又一次批阅完学生的作业即将发给他们时，我把写得最好的那本拿出来，当着全班学生的面夸奖道：“江颖同学的作业布我们班是最棒的，不但整洁，而且正确！”其他学生把羡慕、佩服的目光投向江颖。第二天让我大为惊喜的是，孩子们的作业又恢复了往日的认真。我的几句暗示语言，远比大声训导“太不像话厂，写作业怎能这样不认真呢”效果要好得多，学生听出了我的话外之音，从而自觉地严格要求自己，变“他律”为“自律”。21cnjy.com
变指责批评为形象说理
几个调皮的孩子总是摇生活 ( http: / / www.21cnjy.com )小区里刚栽活的小树，居住在这里的人们看见了，多次对他们进行批评教育都无济于事。一天，孙敬修老爷爷经过这串，见此情景，便上前将耳朵贴在小树上。孩子们感到莫名其妙，问老人这是在干什么。孙爷爷悄声说：“我在听小树说话呢！小树呀，哭诉着自己的命根子被摇断了……”只简短的几句话，就打动了孩子们的心。从此，他们不再摇树苗了，还与上了小树的“护士”，为它除虫、浇水。施肥……21教育网
小学生，特别是低年级的儿童，其思维具有形象性。因此，教师在教育学生时如果把抽象的道理具体化、形象化，就能够使说理更具感染力和说服力。
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坚持不懈 真情打动
我们特教战线上的教师面对的是品行偏常的学生 ( http: / / www.21cnjy.com )，他们形成了对世界、对人生的畸形看法，来自于他们受社会不正确的思想的影响；表现出来的是违反常规的言谈、举止。例如：吸烟、打架、说谎……面对这些学生，只要家庭、学校和社会共同配合，给予他们更多的理解和关爱，并把他们善良的本性挖掘出来，转化他们畸形的思想，完全可以使他们重塑自我成为社会的有用之才。关键在于我们教育者和家长要做到相互配合并坚持不懈，就一定能使他们走上正确的人生道路。21·cn·jy·com
一、初识甘×：
2000年9月5日，新生入校，李老师负 ( http: / / www.21cnjy.com )责接待学生家长工作，我负责在宿舍给学生安排床铺。十几个学生很快报了到，根据以往的经验，我感觉他们并不“特别”，但突然眼前一亮，一个学生出现在我的眼前，我心里顿时震动了一下，不知是什么原因。他微弯着腰，眼睛向上翻着，嘴撇着，听着CD机……“我睡哪儿？”回过头，吃惊的看了他一眼，没说什么。这就是甘x。我违反了事先和李老师定好的床铺安排计划，把他安排在一个单人床铺。此时我已感到这将是今后的“困难户”。我粗略与家长了解一下该生情况，便继续接待其他新生。
二、深入了解甘×：
甘×一九八五年十二月二十二日出生， ( http: / / www.21cnjy.com )满族，父亲是北京x学院教师。母亲在集团公司办公厅工作。父母由于对甘×教育上不一致。其父从小溺爱，认为树大自然直，无需严加管理，所以从小学开始就不注重养成教育，出现小错误置之不理，而出现大错误又大打出手。父母由于对甘×教育问题上有严重分歧。家长之间往往因为对甘×的教育问题而相互打骂，以至最后离婚。孩子失去温暖的家，思想开始大幅动荡，脾气越来越大，以至于与家长对骂、对打，家里完全失去教育能力。而他在原学校也变成了一只无人敢碰的“小老虎。”
三、入校表现及转化过程：
1、出尽风头，成为学校的“焦点”：
甘×同学入校没几天，就成为老师、 ( http: / / www.21cnjy.com )领导和学生的“焦点”。一张嘴就骂人，课堂上随心所欲。任课教师批评他，他便用拳脚向墙上击打，以示反抗和示威。面对这种情况，我们并没有严厉的斥责他，而是用和蔼的态度与他谈话，肯定他的优点，善意的指出他的缺点，并提出一些明确的纪律要求，希望他尽早改正错误。通过这次沟通，他开始接受教育了，稍好一些，但很快又恢复了“正常”，我们两位班主任的精力几乎集中于他一人身上。开学第一周甘ד出尽风头”。周五，他母亲来接他时，我们和家长交换了意见，并共商教育转化计划。
2、军训：
开学第二周军训，甘×前两天表现不错，一 ( http: / / www.21cnjy.com )直没掉队，训练还算刻苦。对甘x的出色表现，我们给予了高度评价。可第三天出问题了，首先是侮辱教官，向矿泉水瓶中尿尿，让教官喝，接着是与同学打架。老师把家长叫来，谁知他见到自己母亲第一句话就是：“你他妈的来干什么？”其母脸色苍白，说不出话来，只得含着眼泪回家了。我们暂时让甘×停训，对他进行教育，肯定他不怕吃苦的精神，指明缺点要求他限期改正。鼓励他争当“军训标兵”，做一个合格的军人。在我们的鼓励和严格要求下，他顺利完成了军训任务。21cnjy.com
3、第一次家访。
军训后，我决定去甘×家里一趟。周日 ( http: / / www.21cnjy.com )早上，八点钟出发，由于对路线不明找了近五个小时，才敲开甘×家的门，对我的到来，他先是惊讶，而后又漫不经心地玩起游戏机。我环视了一下他家里摆设，颇具艺术特色，墙上挂着各种字画，和工艺品，桌上摆着几盆有名的花草……家中设施齐备，装修豪华。我再次谈及了他入校后的表现和想法，进一步了解他的家庭情况。渐渐的我们的距离拉近了，他也有问必答。最后他说：“我知道自己算不上好学生，老师大老远来家里与我谈心，这还是头一回，我保证按时上学，听老师的话。”我带着欣慰的笑容结束了近两个小时的谈话。
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在家访后的一段时间里，甘×与老师的关 ( http: / / www.21cnjy.com )系融洽了，他也似乎体会到了老师的良苦用心，这以后他在学校也较安心了，基本上能遵守学校纪律，与同学关系还算和睦。2·1·c·n·j·y
4、我不当“霸头”了：
一天晚上，甘×与同学发生口角，直至动手 ( http: / / www.21cnjy.com )。此次甘×吃了大亏，也好像吸取了教训，事后，他说出了自己的心里话：“我刚来到一个新学校怕受欺侮，所以就事事逞能，明知自己不对但为了树立自己的“老大形象”所以表现出来谁都不怕。欺负小同学，顶撞老师……谁知这样倒吃了大亏，真后悔没听老师的话”。甘×在实践中验证了自己的错误行为，自此不在学校里称霸头了。
5、坚持不懈，真情打动：
新生入校，对学校还不完全 ( http: / / www.21cnjy.com )熟悉，对这里的生活制度更觉新鲜，即使严一点也基本能适应，但随着时间的推移，一部分学生开始出现逃学旷课现象。甘×在班里也充当了“主力”。一个月中，甘×逃学旷课多达5次，我和李老师曾先后10几次外出寻找，有时一找就是一天，有时深夜还要出去。在老师多次耐心教育下，和他一起旷课的学生很快改好了，不再重犯，而甘×却不稳定。还总是找别人干点坏事，别人不听他的，他就骂人，渐渐地在班里受到同学的厌恶，他也很孤单，整天闷闷不乐。针对这种情况，我们采取了一些措施：
（1）、我和李老师经常利用课余时间 ( http: / / www.21cnjy.com )找他谈心。交给她如何与同学相处，和他一起制定学习，生活计划……帮助他逐步改掉不良习惯，树立正确的前进目标。
（2）、发动成绩好的学生，主动帮他补习功课。
（3）、利用主题班会 让全班同学归纳甘×的优点，帮助他树立信心。
（4）、与家长，科任教师 密切配合 ，对甘×的点滴进步给予表扬。
（5）、引导他参加体育活动，发挥他跑步、打篮球的特长。
渐渐的，甘×体会到了班级的温暖，体会到老师的真诚与关爱。他开始彻底转变。一次班会上，他发自肺腑的说：“我要重新做人”。
7、进步中的甘X：
寒假过去了，甘×和他母亲 ( http: / / www.21cnjy.com )带着微笑早早的来学校报道。整整一个学期，他在学校的表现和上学期判若两人。在校学习期间基本上做到：按时返校，遵守学校的各项规章制度，与同学相处融洽，对老师有礼貌，热爱劳动，积极参加体育活动为班集体争光……两年来他在学校先后荣获“军训优秀学员”“班级卫生维护标兵”“学校进步显著学生”等称号。看着一天天进步的甘×，老师和家长都很欣慰。21世纪教育网版权所有
反思：
对甘×的教育转化，经历了一个漫长的 ( http: / / www.21cnjy.com )历程，学校、老师、家长、同学……都付出了许多汗水工作的实践让我们体会到，对于这些学生只要教育者不失去信心，坚持不懈，不轻易放弃他们，用人世间的真爱去温暖他们的心灵，并加以正确引导，帮助他们从新树立信心。他们是能够成为社会和家庭的好孩子的。
这里我们也奉告家长，请您一定注意 ( http: / / www.21cnjy.com )孩子的早期教育，千万不要纵容孩子的错误，同时一定要讲求教育方法，决不能简单粗暴地对待孩子的错误，要善于抓住教育时机，积极引导，善于诱导。耐心指导。只有这样，才能让孩子养成懂礼貌、守纪律、善待他人的良好道德习惯。21教育网
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