高中语文 《心有一团火，温暖众人心》单篇教学设计
1.核心素养目标
（1）语言建构与运用：通过关键词句的分析来理解人物的精神品格。
（2）思维发展与提升：梳理文章主要信息，明确文章写作的层次与角度。
（3）审美鉴赏与创造：理解文中描述的热心服务的温馨美好的人际关系。
（4）文化传承与理解：认识社会主义先进文化中的全心全意为人民服务的价值内涵，崇尚劳动，热爱劳动。
2.教学重点：（1）（2）（3）（4）
3.教学难点：（3）（4）
4.考点关联：梳理信息，概括主要内容；探究为人民服务的价值意义。
5.教学资源：多媒体
6.教法学法：自主阅读 梳理归纳 合作探究
7.教学过程
（1）导入：
有一句话大家非常熟悉:顾客就是上帝，这成为很多企业和服务业的基本共识。就如有人所说，吃海底捞其实吃的是人家的服务。服务意识和服务精神是劳动精神的一个侧面，热情周到的服务不仅会创造出优异的经济效益，也带来了彼此尊重、互相理解的社会氛围。商品交换不是赤裸裸的金钱交易，而是温馨真诚的情感交流。今天我们就来认识一位全心全意为他人服务的售货员，全国劳动模范——张秉贵。
（2）初级学习任务
任务一：速读全文，梳理人物的主要事迹。
任务二：赏析文中关键句子的意蕴：
①老张从称好的糖果中拿出一块放回柜里，又拿出几块用小纸袋装好，塞进孩子的衣兜里。
②遇到个别顾客冷，绝不能以冷对冷，而要以热对热，变冷为热。
③过去资本家做买卖，唯一的目的是赚钱。我们社会主义商店做买卖，首先要为人民服务好。
④在我们社会主义祖国，只有低人一等的思想，绝没有低人一等的工作！
任务三：文中除了正面表现人物外，还有不少侧面烘托，请找出来分析。
（3）高阶学习任务
任务一：张秉贵是劳模，也是普通人，当自己遇到不顺心的事后，他是如何面对顾客的？他为什么能做到？
任务二：售货员这种职业现在已经没有了，已经变成了导购员和推销员了，在你看来售货员与导购员或推销员最大的区别在哪里？
任务三：同样是人物通讯，本文为何没有采用小标题加片断的形式来写？
（4）作业设计
生活中，你肯定也会发现一些行业的劳动者在自己岗位上认真工作的情景，请你选择一位你敬佩和感动的劳动者，写一个不少于100字的片断，准确表现他的职业精神风貌。
