(共20张PPT)
口 语 交 际 :应 对
导入新课
据说,歌德在公园散步,遇见了一个傲慢的批评家,双方在一条仅能容一人通过的小路里僵持着,批评家说:“我从不给蠢货让路。”结果,歌德说了什么呢?同学们猜一猜,试着想象一下当时的场景。
“我却正好相反。”
这是巧妙应对的例子,相信每个人读后都会为歌德的机智会心一笑。在日常交往中,当有人向我们提问、建议或者质疑时,采取恰当的方式作出回应,就是应对。
目标导航
了解应对的种类和特点,提高对应对的认知。
通过具体的实践学习并掌握应对的基本策略和常用方法,增强应对能力。
广义的应对包括聊天、问答、讨论等中的回应,即只要不是单向的自我表达,都可以看作应对;狭义的应对则指面对别人的调侃、质疑、诘问、挑衅时随机应变的话语能力,也就是如何在对话中灵活巧妙地维护尊严、消除矛盾、化解尴尬或活跃气氛等的口头表达。
一、含义
交际指导
二、如何应对
如何应对
应对态度
针对一般性询问:客观公正
针对善意的玩笑:友善幽默
针对诚恳的道歉:善意或自嘲
针对恶意的刁难:给予有力回应
应对前提
认真聆听:听懂对方的言外之意
准确理解:分辨对方的态度和情感
随机应变:思维敏捷,做出判断
应对策略
归谬法:假设被反驳的命题是正确的→加以引申、放大→
得出错误推断→该命题错误
自嘲:自我嘲笑,自我解嘲
针锋相对:双方在论点及策略上尖锐对立
巧换概念:一种常见的诡辩手法
……
李永强
阅读下面的应对案例,简要分析这些名人采用了什么应对技巧。
理解他人应对智慧,归纳应对技巧
1.孔融十岁的时候就表现出超乎寻常的聪明才智,得到人们的赞许。有一个叫陈韪的官员却当众不以为然地说:“小时了了(聪明),大未必佳。”孔融立即回应道:“想君小时,必当了了。”
针锋相对
2.一名英国女士非常喜欢钱锺书的小说《围城》,于是打电话给钱锺书请求见面。钱锺书对她说:“假如你吃了个鸡蛋觉得不错,何必认识那下蛋的母鸡呢 ”
归 谬
李永强
3. 一个年轻的画家拜访德国著名的画家阿道夫·门采尔,向他诉苦说:“我真不明白,为什么我画一幅画只用一会儿工夫。可卖出去要整整一年。”“请倒过来试试吧,”门采尔认真地说,“要是你花一年的工夫去画它,那么只用一天就准能卖掉它。"鸡蛋觉得不错,何必认识那下蛋的母鸡呢 ”
自 嘲
李永强
李永强
牛刀小试
方老师接小学三年级的儿子天天放学。天天的同学对天天说:你妈妈好老呀!
如果你是天天或者方老师,你会怎么回应?
思路:第一步,判断对方态度。
第二步,明确自己目的。
第三步,用什么技巧达成目的?
(1)偷换概念:“老师”——“老”
天天答:我妈妈是老师,当然要“老”一点。
(2)正面表扬:“关心”——“抓住我的特点”
方老师答:谢谢你,这么关心天天妈妈,这么快就发现了我的特点!
(3)别解:“老”“辣”——“更厉害”
方老师答:姜是老的辣。我为了让自己更厉害,所以就让自己老一点!
(4)移用:“老”——“快乐”“笑”“皱纹”
方老师答:我是最爱天天的妈妈,天天是最爱妈妈的孩子,所以我就很快乐,经常笑。笑得多了,皱纹多了,就显得老了。
(5)转换话题:重点不是“老不老”——重点是“学问有多高”
天天答:重点不是我妈妈老不老,重点是我妈妈学问有多高哦!
……
回应的方法多种多样。我们只要明确自己的态度与目的,多动脑筋多读书,就可以找到自己比较满意的应对方法。
多阅读能丰富自己的词汇量,而用词的准确和巧妙,恰恰是灵活应对的关键。多读一些应对的案例,还可以汲取并积累应对经验,帮助自己在言语环境中迅速找到应对策略。
应对的技巧也是可以学习的,如自嘲、归谬、巧换概念、针锋相对、转换话题,还有仿词、移用、别解、谐音、对比、夸张、譬喻等。
方案设计
根据应对要求,设计应对方案。
21世纪初,贺敬之重回延安,有记者采访他,请他谈谈:走进新世纪的延安,有什么新的感想 如果再写一首《回延安》,会写哪些内容
示范情景一
liyongqiang
李永强
活动建议:设置记者和贺敬之的提问和答语。
场 合 身 份 提问(应对) 态 度
面对摄像机镜头
记者
贺老先生,您好!时隔多年,今天您又一次走进延安,对新世纪的延安,您有什么感想呢
诚恳、期待
贺敬之
现在延安地区面貌焕然一新,高楼大厦如雨后春笋,宽阔、干净的街道,舒适的环境,顺畅的交通,非常美丽!
亲切、和善
记者
如果让您再写一首《回延安》,您会写哪些内容
访谈式提问
贺敬之
我可能会写延安如今在经济建设、文化传承、生态文明建设等方面取得的巨大成就。
正面回答
近几年,一些地方计划增加中高考语文试卷的分值。对此,支持和反对的人都不少。市电视台正在制作一期关于这一问题的节目,邀请几位赞成“语文加分计划”的嘉宾(包括教育专家、教师、家长和学生)接受现场和电视机前观众的提问。
示范情景二
李永强
李永强
活动建议:模拟场景,设置主持人和教育专家、教师等不同身份的受访者。
场 合 身 份 提问(应对) 态度或言外之意
电视台录制节目现场,面对现场观众,同时也面对电视机前所有观众
主持人
近几年,关于中高考语文试卷要增加分值的传闻很多,很多观众十分关心这个问题。这次我们邀请了几位赞成中高考语文试卷增加分值的嘉宾,请他们给大家说一说为什么应该增加分值。
比较正式的
正常提问
教育专家
各位观众朋友,大家好!中高考语文试卷增加分值的目的是提高语文学科的地位,为什么呢 第一,语文学科属于基础学科,对学生的思维能力、语言能力,以及情感、态度、价值观的培养,有至关重要的作用。第二,语文是综合性、实践性很强的学科,它不仅能培养知识能力,还能提升学生整体素养。第三,现在母语学习普遍不受重视,语文教学已经被边缘化。适当增加语文试卷分值,将有利于恢复语文应有的地位,让全社会重视母语教育。
较为严肃、专业地回答主持人问题
观众
我不是特别赞同中高考语文试卷增加分值,分多分少不都一样吗?
情绪有些激动,有质疑
liyongqiang
李永强
场 合 身 份 提问(应对) 态度或言外之意
电视台录制节目现场,面对现场观众,同时也面对电视机前所有观众
教师
这位观众,分多分少肯定不一样。中高考语文试卷增加分值,彰显的是对母语的重视和对传统文化传承的呼唤。中高考语文试卷增加分值,清晰地传递了如下信息:第一,学校领导要重视语文。第二,学生要重视语文学习。第三,家长要重视孩子的语文学习。第四,社会要形成重视语文的风气。长期以来,“重英语,轻汉语”的不良风气,加之快餐文化、浅阅读的盛行……使得很多人毕业走向社会后连汉字都不会写了。第五,教师应重视文言文和古典诗词教学、作文教学,应重视指导学生将语文知识运用到生活实践当中。
有针对性的回答,
条分缕析
家长
中高考语文试卷增加分值后,孩子们的学习压力是不是更大了?现在不是提倡减负吗?怎么越减越重?
质疑、有些气愤
现场
学生
我觉得这和提倡减负不矛盾。以前考试都是死记硬背浅显的知识,现在则需要广泛阅读,打牢基础,博文广记。在学习中,我们的阅读面更广了,接触的知识更多了,视野更开阔了,对传统文化知识了解更多了,我们读得多了,思考得多了,但学习时间并没有被过多占用,反而提高了学习兴趣。从书写到作文,都能够提升的非常快。
从学生的角度分析好处
liyongqiang
李永强
某中学评选出了五名不同年级的“读书之星”,他们在读书方面各有高招,对选书、读书、用书也有自己的见解。颁奖之前,学校安排这五名同学参加全校大会,与同学们面对面交流,并回答大家的问题。
示范情景三
小组活动方案设计
活动建议 营造读书交流会的场景。
设置提问者提问的不同角度。
设置五位“读书之星”有针对性地回答提问。
提问方建议 发问可以尖锐些,比如:如何处理学业压力大和读“闲书”的关系?
应对方建议 回答应机智、巧妙,综合运用学习到的方法。
liyongqiang
小组分工合作完成下表
场 合 身 份 提问(应对) 态度或言外之意
板书设计
学会应对
对方的态度
应对的前提
应对的策略
提问
建议
质疑
认真聆听
准确理解
依据语境迅速做出反应(随机应变)
针锋相对
归谬
自嘲