4.2心中一团火，温暖众人 课件

(共21张PPT)
心中一团火，温暖众人
了解作者
他把一生都奉献给了记者工作
林为民，1942年出生在台湾，是台湾著名的第一家族“雾峰林家”第九代传人。父亲为爱国烈士林正亨。18岁进入北京日报、北京晚报工作，直至退休。
了解张秉贵
张秉贵（1918—1987），原北京市百货大楼糖果柜台售货员，张秉贵用自己心中的“一团火”，温暖着每一个顾客的心；他是中共十一大代表，第五、六届全国人大代表。北京有燕京八景，张秉贵售货被称为“燕京第九景”。1957年，张秉贵被评为北京市劳动模范。1978年，他被北京市授予特级售货员称号。1979年被国务院授予全国劳动模范称号。2009年，张秉贵被评为“100位新中国成立以来感动中国人物”。
了解背景
新中国成立以来，我国工人阶级和广大劳动群众，以昂扬的热情和冲天干劲积极投身于社会主义革命和建设，为共和国的发展做出了巨大的贡献。在火热的社会主义建设和改革开放的伟大实践中，涌现出一批又一批杰出的先进模范人物。在平凡的售货员岗位上，张秉贵成为新中国商业战线上的一面旗帜，被誉为“燕京第九景”。
解释题目
“心有一团火，温暖众人心”这一标题意蕴丰富，含意深刻。表层意思是说张秉贵业务熟练，服务热情似火，市民被他的真诚和一心一意为大家服务的行为所感动；内在含意是歌颂在那个特定的时代里，先锋人物们火一般的责任感和使命感，突出的是他们在平凡的岗位上勇于担当和付出的精神。
15、16段，记叙了张秉贵解放前后的几段经历，作者写这些事情的意图是什么？如果删除这两段对文章有何影响？
这两段对比了张秉贵解放前后的不同经历，解释了张秉贵热爱本职工作并取得非凡成绩的内在动力：新中国让他一个劳动者翻了身，并受到了尊重。
如果删除这两段，不仅无法解释张秉贵出色工作的原因，让读者摸不着头脑，而且也不能揭示文章的深层主题——对社会主义新中国的赞美。
“张秉贵常说：……”一段以及下一段，都写到了张秉贵工作中的表现，这与课文开头部分所写的他在工作中的表现有什么不同？
这两段所写的张秉贵的工作表现，体现了他的专业素养，而这与他认真刻苦的钻研是分不开的。课文开头部分记叙的事件，也是工作表现，但侧重于写张秉贵的热情、体贴与周到。两相比较，这两段所写更加深刻。
3:1
张炳贵的服务得到广大人民群众认可的原因有哪些？
请结合文章内容进行探究。
主人翁地位的确立是他的思想、信念发生变化的动力
顾客、同事的帮助与党的教育使他不断提高自己的认识水平
客观原因
主观原因
思想、信念的不断升华使其由自发地做好工作转入自觉的行动
爱岗敬业的工作态度使其苦练本领，注重服务工作的每个细节
关于张炳贵的服务精神，有的人认为需要坚持贯彻，有的人认为已经脱离时代，对此你的看法是什么？
观点一
需要坚持贯彻。“主动、热情、诚恳、耐心周到”，这些都是优秀的职业品质，这些品质不管在什么时候，不管从事哪个行业都是闪光点，都能帮助职场人获得认可，尤其是在当今浮躁的社会中，凡事都讲究利益至上，我们更应该贯彻发扬这种难能可贵的品质，从点滴小事做起，脚踏实地的工作，为他人和社会做贡献，在平凡中实现自己的人生价值。
观点二
这种精神已经与当今时代脱节，张炳贵生活的年代是中国经济社会都比较困难的时期，物质匮乏，他的那些品质对于那个时代来说是难能可贵的，但是时代在发展社会在进步，人们的观念也在发生变化人们更加注重个人隐私像张敏为那样的热情可能，是现代很多人无法接受的。
张秉贵工作态度能给我们哪些启发？请结合文章内容探究。
一个平凡的人，用自己的行动一步步完善着自己的工作技能与服务方式。满足每一位顾客。他创造了一个不一样的人生。虽然他生活的时代距离我们已经很遥远，但他真诚服务的工作精神却永远的激励着我们，做好自己的本职工作，做到精益求精。
他珍惜自己的工作，以自己的工作为自豪，树立爱岗敬业的精神。我们每个人都工作在平凡的岗位上，每天重复的也都是同样的工作。但我们不能因为这样而感觉工作是枯燥的。我们应该从与服务对象的沟通交流中发现工作的乐趣，为服务对象做一些有意义的事情，体现自己的人生价值。
张秉贵在工作中的热情与服务的态度是值得我们学习的，我们应该跟随前人的脚步。在自己的工作道路上走出一条属于自己的不平凡之路。对自己的工作积极进取、态度认真、踏实肯干，在工作上体现自己的价值。
隐忍克制、爱岗敬业-女儿生病，却依旧没有影响他的服务态度
主动求知、严于律己-丰富自己的商品知识，当好顾客的参谋
耐心细致、周到体贴-用糖哄哭闹的小孩
概括张秉贵的性格品质
观察细致、乐于助人-给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路
热情大度、随和亲切-接待了气呼呼的女顾客
自我反省、不断成长-被买得少的顾客质问后受到触动
懂得感恩、忆往昔被兵痞打，却因收到女顾客的水果而感慨不已-
文章开头的场面描写有何作用？
交代了新闻事件发生的时间，新闻人物工作的地点；
顾客的言行举止为新闻人物张秉贵的出场作了铺垫；
侧面烘托了张秉贵在工作过程中的真实面貌，表现出张秉贵热情、体贴入微的性格特点。
文中有多处对比描写，请举例分析。
①张秉贵早年在资本家工厂当童工和在食品店当学徒时受尽剥削压迫的遭遇与新中国成立后成为售货员的对比。展现了共产党领导下人们当家作主的社会现实。
②刚成为售货员时对顾客的冷漠，导致顾客等了很长时间到后来热情地为顾客服务的对比。表现了张秉贵的不断成长与变化。
③张秉贵在德昌厚当伙计时遭到兵痞的暴打的遭遇与成为售货员后受到顾客感激的对比，进一步展现了新中国人们地位的变化。
教师总结
本文通过叙写“劳模”张秉贵的日常工作，赞美了他作为一名优秀的共产党员，他以“为人民服务”的热忱，在平凡的售货员岗位上练就了令人称奇的“一抓准”、“一口清”技艺和“一团火”的服务精神。
下节课见！