(共33张PPT)
八年级(下)第一单元 口语交际
应 对
2016年6月,南海阴云密布,美国借仲裁事件行极限讹诈,战争一触即发,同时在没有硝烟的战场——舆论战也在步步紧逼,包括《华尔街日报》在内的众多西方媒体故意装聋作哑、混淆是非,在我们外交部的记者会上问外交部发言人华春莹:支持南海是中国的国家只有8个(事实是60个国家先后公开表态支持中国的南海立场),对此你们怎么看?
华春莹语重心长地仿佛对着自己不成器的孩子说道:“我们以前知道个别西方媒体有时会把白的说成黑的,现在才知道他们居然连简单的数数和加减也有问题”
【翻译一下】呵呵,你们数学是体育老师教的吗?
华春莹的应对,极具讽刺意味,不仅体现了外交的智慧和外交官的担当精神,更是有力反击了不良媒体的污蔑,维护了国家的尊严。
【什么是应对】
在日常交往中,当有人向我们提问、建议或者质疑时,采取恰当的方式做出回应,就是应对,即面对别人的调侃、质疑、诘问、刁难时随机应变的话语能力。
《义务教育语文课程标准(2011年版)》在“实施建议”中指出:“口语交际能力是现代公民的必备能力。应培养学生倾听、表达和应对的能力,使学生具有文明和谐地进行人际交流的素养。”
【如何应对】
做好应对的前提是认真聆听对方的话语,准确理解其意图,把握其观点态度。在此基础上,依据当时的话语情境,快速调动思维,迅速做出反应,就能做到随机应变、巧妙应对了。
【“应”有针对】
1、 在准确理解对方观点意图的基础上,做出有针对性的回应。
【材料一】
在参观陆游纪念馆时,小明听到身旁一位游客指着牌匾在嘀咕“到底该念‘堂观务’,还是‘务观堂’呢?”
小明这样说道:“朋友,你好!应该读‘务观堂’,因为牌匾的书写,基本遵照从右到左的书写习惯;还有,因为这是陆游纪念馆,且陆游的字为‘务观’,于是取名为‘务观堂’。”
活动:请同学阅读材料,圈划词语,看看他们是怎样应对的。
从“参观’‘游客”等词语可知他们是素不相识的陌生人,都是游客,特别是小明身旁的游客对牌匾的读法有了困惑,小明的回答是为了解惑,这种情况属于一般性的应对。
【分析】
【材料二】
一天,英国著名戏剧家萧伯纳走在大街上。被骑自行车的人撞倒在地,好在没有大碍。肇事者扶起他,十分诚恳地向他道歉。
萧伯纳则诙谐地回应道:“你运气真不好,先生,如果你把我撞死,就可以名扬四海了!
从“大街”“肇事者”可知萧伯纳和骑自行车的人是路人关系,互不相识。事情发生在大街,从“诚恳道歉”可以看出骑车人及时道歉,态度诚恳,意识到自己的过错,努力求得对方的原谅。从结果来看,萧伯纳无大碍,也不在意,是生活中的小插曲,这种诚恳的道歉情况与善意的玩笑属于同一类。
【分析】
【材料三】
有一天,德国诗人歌德在魏玛公园散步。正当他穿过一条仅能容一人通过的小路时,迎面走来一个批评家。两人面对面僵持了几秒钟,那个批评家傲慢地开口了:“我从不给蠢货让路!”
歌德平静地看了看那个人,回应道:“我却正好相反。”说完,微笑着退到一边。
从“公园”“小路”“面对面”等词语可知,歌德和批评家是狭路相逢,“傲慢”“平静”分别体现了不同的态度,批评家的“我从不给蠢货让路!”充满了讽刺和刁难,而歌德的应对争锋相对,“我却正好相反。”具有强烈的反讽和斥责。
【分析】
【“应”有针对】
2、 还要听懂对方的言外之意,做出有针对性的回应
【材料四】
在撒贝宁主持的电视节目《开讲啦》中,有一期的嘉宾是中国科学院院士、清华大学人工智能研究院院长张老先生。张院士上台后对撒贝宁说:“我认识你,我在节目里见过你,但是你不认识我。”撒贝宁回应说:“我不认识您,是因为我实在考不上清华计算机学院!
从电视节目的情景来说,双方的关系是主持人和嘉宾,是普通的工作关系,但张院士的话改变了这种关系。从字面上看他的话主要表达了一个事实:我认识你,但你不认识我。言外之意:你是知名的主持人,我是你的一个普通观众。这就将自己的身份放的很低,并不因为自己是院士而高高在上,院长的谦逊、平和与幽默可见一斑,同时也表达了对撒贝宁的认可和尊敬。
【分析】
【分析】
那么撒贝宁的应对是怎样体现“应”有针对性的呢?他的应对针对张院长表述的重点——“你不认识我”展开,同时也听懂了对方的言外之意,所以采用自嘲的方式表达自己是因为考不上清华而无缘与对方结识,言外之意是对方所从事的科学事业是普通人可望而不可即的,幽默而含蓄地表达了对对方的尊敬和赞美。这句回答不仅符合日常交际中人与人之间的情感交流的需要,更突显了嘉宾的地位和贡献,增强了电视的节目效果。
【分析】
由此可见,得体的应对不仅是一种信息上的交流,更是一种情感的回应,所以能听出话外之音是使得应对具有针对性的关键,不仅能更好地探到对方的态度,而且能让我们准确地把握对方的情绪,让应对更得体,更巧妙。
【“应”有针对】
① 要关注应对双方的身份和关系。
② 关注对方的话语、表情等,明确对方态度。③ 最重要:听懂对方言下之意
判断情境类型:
情境种类 应对方式
一般性询问 客观回答
善意玩笑或诚恳道歉 善意的幽默、自嘲
恶意刁难或讥讽态度 随机应变、不卑不亢
小 结
【“应”有技巧】
客观回答
自嘲
譬 喻
归谬
针锋相对
转化话题
巧换概念
仿词
移用
别解
谐音
对比
夸张
常见的应对技巧:
(一)
孔文举年十岁,随父到洛。时李元礼有盛名,为司隶校尉。诣门者,皆俊才清称及中表亲戚乃通。文举至门,谓吏曰:“我是李府君亲。”既通,前坐。元礼问曰:“君与仆有何亲 ”对曰:“昔先君仲尼与君先人伯阳有师资之尊,是仆与君奕世为通好也。”元礼及宾客莫不奇之。太中大夫陈韪后至,人以其语语之,韪曰:“小时了了,大未必佳。”文举曰:“想君小时必当了了。”韪大踧踖。
【分析】
活动:阅读下列案例,请选择其中一个案例进行技巧匹配并简单说明。
归谬法:假使“小时了了,大未必佳”成立,可推断出陈韪小时候聪明,以此来回击现在并不聪明。既彰显了自己的才智,有回击了陈韪的侮辱,可谓一举两得。
(二)
俄国大作家普希金年轻的时候,有一天在彼得堡参加一个公爵的家庭舞会。他邀请一位小姐跳舞,这位小姐傲慢地说:“我不能和小孩子一起跳舞!”普希金灵机一动,微笑着说:“对不起.我亲爱的小姐。我不知道你正怀着孩子。”说完,他很有礼貌地鞠了一躬离开了她.而那位漂亮的小姐却无言以对,脸上绯红。
【分析】
曲解法:贵族小姐口中的小孩子是指普希金泰年轻,而普希金故意利用小孩子的歧义曲解,说小姐怀孕,有了孩子,不便跳舞。既缓解了尴尬的情景,有维护了自己的尊严。
(三)
丹麦童话作家安徒生很检朴,常常戴着一顶破旧的帽子在街上行走。有个路人嘲笑他:“你脑袋上面那个破玩艺是什么?能算是帽子吗?”安徒生回敬道:“你帽子下面那个玩艺是什么?能算是脑袋吗?”
【分析】
针锋相对。安徒生脱口而出的回答仅仅是语序上巧妙改动,却是对脑满肥肠的路人犀利无情的嘲弄,说明帽子即使在华丽,可脑袋里充斥的都是浆糊,都是投机钻营,歪门邪道,那么帽子不过是愚蠢、罪恶的点缀,也没有什么值得称赞的。
(四)
王视晏子曰:“齐人固善盗乎?”晏子避席对曰:“婴闻之,橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。今民生长于齐不盗,入楚则盗,得无楚之水土使民善盗耶?”王笑曰:“ 圣人非所与熙也,寡人反取病焉。”
【分析】
譬喻。面对楚王的侮辱,晏子镇定避席,有礼有节,巧妙应对,不卑不亢,用“橘生淮南则为橘,生淮北则为枳”的常识来譬喻“(齐人)生长于齐不盗,入楚则盗”的现状。晏子的应对不但维护国家和自己的尊严,更含蓄地指出楚国民风败坏的事实,令楚王自叹不如,自讨没趣,偷鸡不成反蚀把米。
(五)
抗战胜利后,张大千从上海返回四川老家。行前好友设宴为他饯行,并特邀梅兰芳等人作陪。宴会伊始,大家请张大千坐首座。张说:“梅先生是君子,应坐首座,我是小人,应陪末座。”梅兰芳和众人都不解其意。
张大千解释说:“不是有句话‘君子动口,小人动手’吗?梅先生唱戏是动口,我作画是动手,我理该请梅先生首坐。”满堂来宾为之大笑,并请他俩并排坐首座。
【分析】
张大千自嘲为小人,好似自贬,然而“醉翁之意不在酒”,这既表现了张大千的豁达胸怀,又制造了宽松和谐的交谈氛围。
【“应”要得体】
处事不惊的态度
+
得体的语言
有一次在火车上,马克·吐温与一位不相识的贵妇人对坐,他对她说:“你真漂亮,”妇人高傲地回答:“可惜我实在无法同样地赞美你。”马克·吐温毫不介意地笑笑说:“夫人,只要像我一样说假话就行了。”贵妇人满脸通红,再也不说话了。
【示例1】
从关系看,两人是陌生的,素不相识。马克吐温首先报以赞美,是一种日常的礼貌,符合西方绅士的要求,贵妇人是了解这些习俗的,而对方却高傲的回应,不仅没有对赞美表示感谢,还从语言上进行刁难和讽刺,这是把别人的善良进行恶意的摩擦和践踏,是极其丑陋的,但马克吐温在应对时仍面带微笑、用“夫人”的称谓来保持自己绅士的礼貌,从容镇定,既回收了自己之前送出的赞美,有猛烈的抨击了对方的傲慢行径,缓和了尴尬的场面,维护了自己的尊严,最后从贵妇人的“满脸通红”可以看出马克吐温的应对是积极有效的。
【分析】
据说,一位美国记者在采访周总理的过程中,无意问看到总理桌子上有一支美国产的派克钢笔。那记者问道:“请问总理阁下,你们堂堂中国人,为什么还要用我们美国产的钢笔呢 ”周总理听后,风趣地说道:"谈起这支钢笔,说来话长。这是一位朝鲜朋友的抗美战利品,是作为礼物赠送给我的。朝鲜朋友说留下做个纪念吧。我觉得有意义,就留下了这支贵国的钢笔。”
【示例2】
【分析】
很明显,这位记者的本意是想挖芳嘲讽周总理:你们中国人怎么连好一点的钢笔都不能生产,还要从我们美国进口 这是有意刁难和讽刺。
周总理机智巧妙,沉着应对,语含讽刺,充满智慧:美国生产能力强,但一样被打败。有意的挖苦,深深地刺痛一下美国记者那高傲的灵魂。
小 结
语言得体:敬辞、谦辞。
态度温和,平等友善。
要关注自己的身份。
调动情绪。
方法
【应对实践】
得体的应对不仅能维护自己的尊严,有时还能使对方转变对你的看法,最终达到以理服人的效果。
1、 学校“经典诵读,感悟人生”演讲比赛组委会已邀请到资深记者吕女士担任评委,现请你将
本次大赛的相关事宜电话告知她。选出下列表述最准确、语言最得体的一项( )
A. 7月3日下午两点,在我校礼堂举行“经典诵读,感悟人生”演讲比赛,请您参加。
B. 吕女士,您好!请您来我校参加“经典诵读,感悟人生”演讲比赛。
C. 吕女士,您好! 7月3日下午两点,“经典诵读,感悟人生”演讲比赛将在我校礼堂举行,届
时请您光临指导。
D. 吕女士,您好!7月3日下午两点,“经典诵读,感悟人生”演讲比赛将在我校礼堂举行,请您
必须准时到达现场!
活动:请根据情境要求,完成应对的实践活动
C
电话告知对方事宜,首先要明确对方的身份和关系,在问候时要礼貌用语;其次明确告知时间、地点、活动既目的;最后在结束时用敬辞,让应对更得体。
【解析】
2、【情境】课间,你看到喜欢画画的同桌小丽用铅笔在桌子上绘画,还跟同学炫耀自己的设计。你进行制止,她却对你说:“桌子是你家的?我坐这,我愿意怎么干就怎么干,用你管!我画的这么好看,你就是嫉妒!”你将如何应对呢
【分析】
在情境中,你与小丽是同桌同学,应对时用语礼貌,态度温和,有礼有节。小丽的言外之意:桌子是公用的,她使用别人无权干涉;她对自己的绘画很满意。针对这两点,我们在应对时可以从欣赏、保护她的画作入手予以回应,这样比较拉近距离,同时告诉她正因为桌子不是个人才需要大家共同爱护。
【参考】
小丽,我也觉得你的画挺好的,如果把它画在本子上留作纪念,岂不更有意义?况且桌子是大家的,正需要我们每个人共同爱护,你是我们大家中的一员,爱护桌椅不能没有你,你说呢?
卡洛琳:周末愉快。
皮 特:周末愉快,我问你一个问题。
卡洛琳:当然。
皮 特:我们现在听到一些选民,来自传统的红色地区,他们正在抱怨,
“电锯改变法(大刀阔斧的改变)”已经完成,非常草率,削减
就业和支出,你认为呢?
卡洛琳:我真“喜欢”媒体仅关注少数批评言论,而绝大多数美国人民支
持本届政府正在做的事。如果你看看民意调查,根据CVS的数
据,70%的美国人相信总统特朗普正在兑现他竞选是所做耳朵
承诺。本届政府事实上致力于减少浪费和滥用,总统竞选时承
诺,美国人选举他就是基于这个承诺,他实际上是在实现它,
欣赏:阅读特朗普政府发言人卡洛琳的一次日常答记者问,请你思考卡洛琳用了哪些技巧。
记者提问,直接
尖锐,来意不善
第一招:对比指出对方以偏概全
第二招:引权威数字增强说服力
第三招:强调自身立场优点
这是民主党承诺他们会做的事情,特朗普总统只是第一位完成
这项工作的总统。
皮 特:如果可以的话,让我问你关于欺诈的问题:我们都有自己的
看法,关于什么是浪费性支出,共和党人赞扬了总统削减浪
费性开支,但欺诈当然是犯罪,那么,你已经把欺诈的证据
上交到司法部了吗?我们应该什么时候能看到这些起诉书?
卡洛琳:这是个聪明问题。首先我认为所有美国人都会同意资助在莫
桑比克分发“美克泰赞”,这种事不应该由美国民众出资支持,
美国政府一直在为这种欺诈 纳税人的行为而行动,我们也知
道由大量的欺诈行为,尤其是如果你看看社会保障局,实际
上根据一份IG报告由价值710亿美元的欺诈,在我们所知的一
个财政年度,这是很多的欺诈,本届政府将致力于找到更多的
欺诈、浪费行为。
第四招:直接接招,指出对方狡猾
第五招:举例子,以民意背书
第六招:在此引用权威数字
皮 特:明确一下,710亿美元是2015—2022年,所以不是一年。
卡洛琳:你是在为710 亿美元欺诈浪费辩护吗?那是一大笔钱,太
多了,这就是为什么本届政府、媒体如此反对,减少浪费?
我们不会被吓到,像你这样的人和媒体显然应该坚决反对
浪费、欺诈,但我们知道美国国内的纳税人一直站在与通
货膨胀作斗争,不希望他们的税款流向疯狂的Dei程序,流
向海外国家,他们也不喜欢已经有了710 亿美元的欺诈,
在社会保障和不当支出方面,这是一个需要解决的问题,
总统会解决的 。
卡洛琳:皮特,这是你的第十个问题,Elena ,你有事吗?
第七招:跳过争议,改为道德攻击
第八招:再次宣传自身立场
第九招:再次打民意牌
第十招:转移阵地,避开话题
皮 特:因为你说了一些不真实的话,你说他们已经找到,但我们相
信在此之前,已经有数千万的人已接收或在接收社保局名单
已死亡的人的钱。
卡洛琳:不,皮特,你看完整了吗?我说这句话时,我们任然有许
多问题没有答案,我们怀疑可能有数千万人,所以你刚才
说我说的不真实,事实上,这是真的,本届政府将致力于
找到更多的真相,谢谢!
第十一招:质疑对方信息不准
记者继续深究,不依不饶
第十二招:情绪稳定,不留话柄
【回顾总结】
核心问题:在日常交往中应该如何应对?
应对的含义——应对的基本策略——实践练习
1、“应”有针对
2、“应”有技巧
3、“应”要得体
应对无处不在,语言魅力无穷。任何一种语言,除了表情达意的功能,还能起到消除误会、拉近距离、增进相互了解的作用。不同国家、不同民族的人,通过互相学习语言,不仅能够走进彼此的心灵,而且能掌握更多的知识,欣赏更多的美景,了解更为广阔的世界。