4.2《 心有一团火，温暖众人心》课件（共49张PPT）统编版高中语文必修上册

(共49张PPT)
心有一团火，温暖众人心
林为民
素养目标
理清文章脉络，把握文章逻辑写作顺序。
01
掌握人物通讯的写作方法，体会选材特点和细节描写的手法。
02
理解张秉贵“一团火”精神的丰富内涵和当今时代的意义。
03
课程导入
你认为什么是好的服务态度？
你觉得服务人员应该具备哪些品质？
接下来，我们将一起阅读《心有一团火，温暖众人心》，看看张秉贵是如何用自己的热情和专业精神赢得了大家的认可。
文学常识
第一章节
作者简介
原名林义旻，是中国台湾“雾峰林家”第九代传人，林家一贯秉持“家国同构，国比家大”的家训，个人利益永远服从国家利益，家族成员曾在关键时刻将家产和生命都贡献给革命事业。林为民频繁往来于中国大陆和台湾之间，为弘扬“雾峰林家”的爱国精神、推动祖国和平统一而四处奔走。
林为民的理想本是一个考古学者，最后服从国家的派遣，进入《北京日报》《北京晚报》工作，
直至退休，是一位资深记者。
林为民
作者简介
主要作品
1979年，林为民报道全国劳动模范张秉贵先进事迹的《心有一团火，温暖众人心》，获商业部优秀新闻奖；
1980年，调查报告《醒醒吧，长城》获全国最佳新闻稿；
1981年，在《北京晚报》发表《天鹅之死》，首次引发了首都人民关于环保和爱护野生动物的大讨论；
1984年，主编《三希堂发帖》，荣获全国最佳图书奖。
劳动模范
张秉贵
原北京市百货大楼糖果柜台售货员，张秉贵用自己心中的“一团火”，温暖着每一个顾客的心；他是中共十一大代表，第五、六届全国人大代表。北京有燕京八景，张秉贵售货被称为“燕京第九景”。
1957年，张秉贵被评为北京市劳动模范。1978年，他被北京市授予特级售货员称号。1979年被国务院授予全国劳动模范称号。2009年，张秉贵被评为“100位新中国成立以来感动中国人物”。
劳动模范
张秉贵
在那个物资紧缺的年代，王府井百货大楼每天要接待来自全国各地的顾客。为缩短顾客等待的时间，他练就了称重“一抓准”、算账“一口清”的绝活；发明了“接一、问二、联三”的售货方法。在热情接待第一位顾客时，不但与第二位顾客打招呼问好，还用微笑及眼神同第三位顾客沟通交流，使排队的顾客感受到售货员服务的热情。
写作背景
自新中国成立至今，我国的工人阶级和广大劳动者以满腔的热情和无比的斗志，积极参与社会主义建设，为国家的繁荣进步贡献了卓越力量。在如火如荼的社会主义建设与改革开放的历史进程中，不断涌现出众多杰出和模范的先进人物。张秉贵正是在普通售货员的岗位上，取得了显著的成绩。
整体感知
第二章节
【熙熙攘攘】熙熙：和乐的样子；攘攘：纷乱的样子。形容人来人往，非常热闹拥挤。
【体贴入微】体贴：细心体谅别人的心情和处境，给予关心和照顾；入微：达到细微的程度。形容对人照顾或关怀非常细心、周到。
【和颜悦色】颜：面容；悦：愉快；色：脸色。脸色和蔼喜悦。形容和善可亲。
【全神贯注】贯注：集中。全部精神集中在一点上。形容注意力高度集中。
【全力以赴】赴：前往。把全部力量都投入进去。
【座无虚席】虚：空。座位没有空着的。形容出席的人很多。
字词积累
嗬 （ ） 嘱咐（ ） 亲昵（ ） 凌辱（ ）
hē
zhǔ
nì
líng
心有一团火，温暖众人心
表层含义是说张秉贵业务熟练，服务热情似火，市民被他的真诚和一心一意为大家服务的行为所感动。
内在含义是歌颂在那个特定的时代里，先锋人物们火一般的责任感和使命感，突出的是他们在平凡的岗位上勇于担当和付出的精神。
题目解读
文章结构
第二部分
第四部分
第三部分
第一部分
细心体贴耐心地对待顾客
坚定为人民服务的信念
不断提高自己服务水平的匠心精神
赢得人们的爱戴和尊敬
（1-13段）
（14-16段）
（17段）
（18-20段）
文章以“一团火”的服务精神为线索，贯穿全文。结构上，采用倒叙和插叙相结合的写法。先点明张秉贵是劳动模范，再用丰富事例加以佐证。
整体感知
人物通讯要求抓住人物的典型事件来报道，而本文选取的这三个方面都是张秉贵人生观和价值观的典型体现，可以让读者比较全面地了解他。
工作上——练就“一抓准”的过硬本领；
态度上——为人真诚，看他的工作成了许多人的享受；
思想上——心中有一团火，树立“完全”“彻底”为人民服务的思想。
整体感知
概括文中张秉贵的事迹并分析其精神品质
1
用糖哄哭闹的小孩
耐心细致、周到体贴
2
给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路
体贴入微、急人所急
3
接待并开解不讲道理的女顾客
热情大度、主动耐心
4
女儿生病，他仍以笑容迎接顾客
隐忍克制、爱岗敬业
5
照顾买得多的顾客遭质问后受到触动
自我反省、不断成长
6
忆往昔被兵痞打，今天却收到女顾客的水果而感慨不已
懂得感恩、乐于奉献
7
业余时参观糖果厂，学习知识提升自己
主动求知、严于律己
8
在吃宵夜的特殊待遇下受到启发
善于剖析、觉悟很高
概括文中张秉贵的事迹并分析其精神品质
主动
热情
诚恳
耐心
周到
人们用这十个字来赞扬张秉贵的服务态度
整体感知
探究文本
第三章节
只见张秉贵从货柜里拿起一块糖，放到孩子手里，孩子顿时止住了哭声……过了一会儿，轮到她买糖时，老张从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋装好，塞进孩子的衣兜里……
一系列动作描写，先拿一块糖给孩子，孩子止住了哭声；之后用小纸袋装好几块，塞给孩子：这些细节都表现了张秉贵的热情周到、体贴入微。“从称好的糖果中拿出一块放回货柜里”这一细节表现了张秉贵的认真负责。
细节描写
老张立即征得前面顾客的同意，很快给他称完糖，又告诉他应该在哪儿坐车去火车站。
照顾赶火车的顾客，也没有冷落其他顾客。先给赶火车的顾客称糖，是在征得前面顾客同意的前提下才进行的。这一细节体现出张秉贵对待每一位顾客都是体贴周到的。
细节描写
卖糖果时，他虚心向爱吃糖的顾客了解各种人吃糖的习惯和各种糖果的味道。几年来，他还自己花钱买了230多种糖果来品尝，并请同柜台的售货员一起尝。
为做好工作，自己花钱购买了数量不少的糖果，“并请同柜台的售货员一起尝”，体现了张秉贵的公而忘私，以及对待工作的认真与执着。
细节描写
张秉贵也随着她向柜台东头走去，边走边想：她准是遇到了什么不顾心的事，越是这样，我越是要热情接待她。张秉贵一边走，一边还是那样和颜悦色地说：“最近从上海来了几种新糖果，味道还不错，您想看看吗？我向您介绍一下……”
心理描写与语言描写相结合，表现了他的耐心、亲切、和蔼，善于应对各种顾客。
细节描写
忆往昔，看今天，他默默地想，现在我刚为人民做一点儿事，他们就把我当亲人相待，我有什么理由不全心全意为人民服务！1958年他入党后，想了又想，一个共产党员到底图什么？图的就是多为人民服务！
通过心理描写，表现了他的成长过程。
细节描写
找出写“一团火”的句子，分析“一团火”精神。
“一团火”
收货动作的迅速劲儿，接待顾客的热情劲儿，像一团火一样，把大家深深地吸引住了。p2
张秉贵常说：“我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火，来温暖人民群众，使他们不仅在商店里感到热乎乎的……p17
张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。p19
01
02
03
您那感人肺腑的事迹，使我心中仿佛升起了一团火。p20
04
“一团火”精神是“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的服务态度；是群众之间互相关爱的情谊，工作者服务人民，人民真心回馈。
“一团火”精神是时代精神的重要内涵，是爱岗敬业、一心为人民服务的精神代表。
你认为“一团火”精神是什么？
新旧社会的体验形成鲜明对比。在旧社会，身为学徒的他饱受剥削者的欺凌与侮辱。新中国成立之后，他得以翻身，享受到平等的待遇，并以此回报党和社会的恩情。
人民真情的回馈。为人民做一点事，他们也会把自己当亲人。
张秉贵的“一团火”精神是如何形成的？
虽然时代在不断进步，商品和服务方式也在更新，但那份全心全意为顾客服务的精神，应该一直传承至今，张秉贵式“一团火”精神从未熄灭，如今愈发明亮。这份精神的背后，是张秉贵也是我们对党和人民深深的热爱，是对国家和民族进步的期盼。
时代在不断进步，商品和服务方式也在更新，“一团火”式的服务态度是不是不需要了？
采用类比的修辞方法，非常形象地说明在岗位上应该精神抖擞，始终认为自己是人民的售货员，全神贯注地为人民服务。后文也讲到当自己的女儿有病时，送进医院，也不忘记上班，而且做到了满面笑容地接待顾客。
张秉贵说：“一个人哪能事事如意？不过，我们售货员一进柜台，就要像解放军的战士进入战斗岗位那样，把自己的事情放一边，全神贯注地去为人民服务。”这句话如何理解？
探究文本
这两段对比了张秉贵解放前后的不同经历，解释了张秉贵热爱本职工作并取得非凡成绩的内在动力：新中国让他一个劳动者翻了身，并受到了尊重。如果删除这两段，不仅无法解释张秉贵出色工作的原因，让读者摸不着头脑，而且也不能揭示文章的深层主题——对社会主义新中国的赞美。
文章第15-16段，记叙了张秉贵解放前后的几段经历，作者写这些事情的意图是什么？如果删除这两段对文章有何影响？
探究文本
探究文本
文章为什么以一位路过北京的青年农民的诗歌结尾？
1.这首诗是对张秉贵精神的高度概括，同时照应了文章的标题。
2.这首诗是一位青年农民所写，抒发了他对张秉贵的赞美之情，深化了文章主旨。
3.以诗歌结尾，富有文学色彩，丰富了文章内容，让通讯变得生动活泼。
4.张秉贵的“一团火”精神感动了很多很多人，正在发挥着他的巨大作用，因而显示了“一团火”精神的崇高可贵。
归纳总结
第四章节
文章以《心有一团火，温暖众人心》为题目有何好处？
①标题句式整齐，吸引读者的阅读兴趣。
②意蕴丰富，揭示了这篇新闻作品的主要内容。“心中一团火”运用比喻写张秉贵接待顾客时饱满的工作热情。“温暖众人心”写顾客满意且以真心回馈张秉贵。
③歌颂在那个特定的时代里，先锋人物似火一般的责任感和使命感，突出的是他们在平凡的岗位上勇于担当和付出的精神。
张秉贵工作态度能给我们哪些启发？
一个平凡的人，用自己的行动一步步完善着自己的工作技能与服务方式。满足每一位顾客。他创造了一个不一样的人生。虽然他生活的时代距离我们已经很遥远，但他真诚服务的工作精神却永远的激励着我们，做好自己的本职工作，做到精益求精。
张秉贵工作态度能给我们哪些启发？
他珍惜自己的工作，以自己的工作为自豪，树立爱岗敬业的精神。我们每个人都工作在平凡的岗位上，每天重复的也都是同样的工作。但我们不能因为这样而感觉工作是枯燥的。我们应该从与服务对象的沟通交流中发现工作的乐趣，为服务对象做一些有意义的事情，体现自己的人生价值。
张秉贵工作态度能给我们哪些启发？
张秉贵在工作中的热情与服务的态度是值得我们学习的，我们应该跟随前人的脚步。在自己的工作道路上走出一条属于自己的不平凡之路。对自己的工作积极进取、态度认真、踏实肯干，在工作上体现自己的价值。
01
05
02
03
04
用适合的线索把材料贯穿起来
注意语言的优美生动及细节描写
安排好文章的结构
精选表现人物崇高品格的事例
选择典型人物，不一定非得崇高伟大的人物
通过学习，你觉得人物通讯在写作时要注意哪些方面？
语言特色
①运用惯用语
适当运用惯用语能够增强通讯的可读性。像把工作互相推诿说成是“踢皮球”“扯皮”，把迎奉上司说成是“拍马屁”，把工作辞退说成是“炒鱿鱼”，把官升的快说成是“坐直升飞机”，把内部不团结说成是“窝里斗”等这样的惯用语，都能形象生动地表达文章主题。
②引用俗语和谚语
俗语、谚语是劳动人民在长期的生产、生活实践中提炼出来的，大多反映了人民的心愿，记录了社会生活和人生经历，言简意赅，道理深刻。如果在通讯写作中恰当引用，就会使通讯产生美感。
语言特色
③穿插歇后语
文章中穿插使用几条歇后语，其“通俗美”更是活灵活现。因为它包含了群众的智慧。当然，歇后语在通讯中穿插运用，也要讲究场合，不同的场合适应不同的歇后语，才能使通讯生辉。
巧妙地运用细节描写，使内容更加真切感人，人物形象更加鲜明生动。
①
线索明确，层次清晰。“一团火”的服务精神，是本文的线索。作品以“一团火”的服务精神为线索展开，贯穿全文。采用了彩线串珠式的结构方式，叙写老售货员生活中的平凡事迹，凸显了主人公具有“一团火”精神风貌，赞扬之情溢于文中。这种结构安排，起到概括故事情节，突出人物形象，深化主题的作用。
写作特色
②
倒叙和插叙相结合的写法。先点明张秉贵是劳动模范，再用丰富事例加以佐证，同时辅以插叙。张秉贵始终用他“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的态度服务每一个人。这样安排更能突出这位劳动模范就如一团火，无论何时何境都能尽心尽力为人民服务，温暖众人心的美好精神品质。
③
正侧面描写相结合的手法。通过语言描写、细节描写、心理描写等正面描写，和对比、烘托等侧面描写，让人物形象更加的立体和真实。
写作特色
④
文章主旨
文章叙述了北京市百货大楼售货员张秉贵在平凡的工作岗位上，以高度的工作热忱和对顾客“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的服务态度为人民服务的事迹，高度赞扬了张秉贵的无私奉献、爱岗敬业的工匠精神。
当堂检测
第五章节
1. 下列各句中，没有语病的一项是（ ）
A. 张秉贵的一生，是从黑暗的旧中国里一个没有文化的童工、学徒成长为新中国劳动模范的典型。
B. 张秉贵从1955年开始到百货大楼站柜台，大约三十多年的时间里，共接待顾客近四百万人。
C. 国航已经禁止运输鱼翅，这反映了中国对濒危野生动植物贸易的态度发生了重大变化，此举给濒临灭绝的鲨鱼种群带来了一线生机。
D. 自动驾驶汽车应该不惜一切代价保护其乘坐者吗？或者它们应该为了保护其他人而牺牲其乘坐者？答案无疑是肯定的。
C
解析：本题考查辨析病句的能力。解答此类试题应先浏览选项，排除有明显错误标志的句子，然后按照主谓宾的成分压缩句子，先观察主干部分，是否存在搭配不当、残缺等问题，再分析修饰成分。A项，搭配不当，“一生”和“典型”搭配不当；B项，不合逻辑，删去“多”。D项，表意不明，“答案无疑是肯定的”不知道肯定的是什么。故选C。
2. 阅读下面文段，并分析文段运用了哪些表现手法。
在柜台里，他三步并作两步走，一点儿不知累，可晚上下班后，他就感到有些支持不住，有时连上楼还要扶着墙。
当他累得额头渗满汗珠，顾客就按住秤盘说：“老同志，您先擦擦汗！”
运用侧面描写和语言描写，写出了人人平等、互相关爱的良好社会风气。
细节描写，通过在柜台里和下班后的不同表现，写出了张秉贵工作时认真负责的态度，表现了他的“一团火”精神。
解析：文章题为“心有一团火，温暖众人心”，选段是文章的第八个场景。在柜台里，他“三步并作两步走，一点儿不知累”，晚上下班后，他“感到有些支持不住，有时连上楼还要扶着墙”这些都是细节描写，表现了张师傅一心扑在工作上的敬业精神。当他累得“额头渗满汗珠”这也是细节描写，表现了张师傅对工作认真负责的精神。顾客按住秤盘说：“老同志，您先擦擦汗！”这是语言描写，也是侧面描写，体现了张师傅关爱顾客，顾客关爱张师傅这种互相关爱的良好社会风气。
以下是选自媒体的一段文字，请你认真阅读后，完成题目。
中华人民共和国成立后劳模辈出。这些劳模，无论是王进喜、倪志福、时传祥、张秉贵、郝建秀、王林鹤，还是徐虎、王选、袁隆平、李素丽、宋鱼水、许振超、郭明义等，他们身上都带有不同时代的烙印，都体现了一个时代劳动者的价值。社会学家艾君在《劳模永远是时代的领跑者》一文中对“劳模”作了如下解释和评论：劳模，是对劳动模范和先进工作者的简称，他们是工人阶级的优秀代表、社会的中坚、学习的楷模、民族的精英、国家的栋梁。劳模永远是时代的领跑者。他认为，劳模精神折射着一个时代的人文精神，反映出一个民族在某个时代的人生价值和道德取向。它简洁而深刻地展示着一个时代人的精神的演进与发展，它凝重而浪漫地体现着一个民族的时代思想与情愫。
3. 简要概括“劳模精神”的五个主要特性。
先进性、时代性、民族性、思想性、教育性
解析：本题考查压缩语段的能力。由“劳模，是对劳动模范和先进工作者的简称，他们是……时代的领跑者”可知，“劳模精神”具有先进性、民族性、教育性。由“劳模精神折射着一个时代的人文精神，反映出一个民族在某个时代的人生价值和道德取向”可知，“劳模精神”具有时代性。由“它简洁而深刻地展示着一个时代人的精神的演进与发展，它凝重而浪漫地体现着一个民族的时代思想与情愫”可知，“劳模精神”具有思想性。
4. 用一句话概括学习劳模的意义。
崇尚劳动光荣，体现劳动价值
解析：由“他们身上都带有不同时代的烙印，都体现了一个时代劳动者的价值”可知，劳模体现了劳动价值。由“劳模，是对劳动模范和先进工作者的简称，他们是……时代的领跑者”可知，劳动是光荣的，劳模用自己的实际行动做出了最好的诠释。
谢谢观看
下节再见