统编版高中语文必修上册第二单元4.2 *《心有一团火，温暖众人心》教学设计（表格式）

微光映星火：细节里的劳模精神与时代回响
——《心有一团火，温暖众人心》教学设计
课时 3 授课班级 课题 微光映星火：细节里的劳模精神与时代回响
来源 统编版普通高中语文必修上册第二单元 课型 单元导入课□ 阅读鉴赏课 综合实践课□ 单元总结课□
教学内容分析 本文是一篇聚焦平凡岗位劳动者的人物通讯，以“服务精神”为核心，通过“接待不同顾客”“钻研服务技巧”“应对突发状况”等典型事例，展现售货员张秉贵“一团火”般的服务热情。文本细节描写集中在柜台场景，如“拿糖一抓准”“算账一口清”的动作细节、“脸上始终带着笑”的神态细节，以及“我为人民服务，就要完全彻底”的语言细节，体现新闻通讯“以小见大”塑造平凡劳动者形象的特点。作为单元第二篇人物通讯，其教学价值在于与《喜看稻菽千重浪》形成对比——从“科研精英”到“普通售货员”，凸显“劳动光荣”主题的多元性，为单元“不同领域劳动价值共性与差异”的核心问题提供例证。
学习者 分析 强（已有基础） 弱（提升空间）
1.通过前两课时学习，已掌握人物通讯 “典型事例+细节描写”的基本分析方法，能独立梳理事件脉络。 2.对“劳动精神”有初步认知，可结合生活体验理解“服务劳动”的日常形态。 1.课堂层面：对“柜台服务”的时代价值认知模糊（如不理解20世纪60年代“百货大楼售货员”的社会影响力）；对“火”的比喻义解读片面，仅停留在“态度热情”，忽略 “业务精进”“责任担当”等深层内涵；对“一抓准”“一口清”等细节的工匠精神理解不足。 2.单元层面：未能将张秉贵的“服务精神”与袁隆平的“科研精神”纳入统一认知框架，难以提炼“劳动精神”的共性（专注、奉献、创新）；迁移写作中存在“细节泛化”问题（如写“食堂师傅工作认真”，缺乏“蒸汽模糊眼镜”等具象描写）。
学习策略
1.针对“时代背景认知不足”：采用“历史场景还原法”，播放1960年代百货大楼纪录片，对比当代超市自助购物场景，制作“服务劳动变迁表”，理解张秉贵工作的时代特殊性。 2.针对“比喻义解读片面”：运用“关键词溯源法”，圈定文中11处含“火”的语句（如 “心里的火”“脸上的火”），结合具体事例绘制“火的精神内涵”思维导图，明确多层含义。 3.针对“单元关联薄弱”：实施“双线对比法”，通过表格横向对比张秉贵与袁隆平的劳动场景、精神品质，纵向梳理“服务细节—职业精神—社会价值”的逻辑链，强化单元整合意识。
学习目标 1.梳理“安抚哭闹儿童”“化解顾客怒气”“带病坚守岗位”3个典型事例，概括张秉贵的核心服务事迹。 2.赏析“拿糖的指尖动作”“算账时的语速”“回应顾客的语气”等3处细节，分析其对表现“热情、精准、耐心”服务精神的作用。 低阶目标 教学重点
1.阐释“火”的比喻义在文中的三层体现（态度温度、业务精度、责任厚度），理解平凡岗位劳动精神的丰富性。 2.运用“典型场景+多元细节”的手法，描写校园食堂师傅或保洁员的劳动片段（200字左右），展现其平凡中的精神光芒。 高阶目标 教学难点
教学流程
课前学习→情境导入→典例赏析→细节群赏析→迁移写作→总结升华→作业布置
教学活动设计
课前学习 教学内容（知） 学生活动（学） 教师活动（导） 嵌入评价（评）
环节一：典型事例梳理与场景定位 张秉贵服务事迹的核心要素（服务对象、冲突情境、解决方式）；文中柜台场景的典型特征（繁忙性、互动性）。 通读课文，用“场景+事件+结果”格式梳理事例（如“柜台前：儿童哭闹→赠糖安抚→顾客感激”），在文中用“△”标注场景描写句（如“糖果组的柜台前好热闹”）。 提供《事例梳理表》模板（含“页码、场景特征、关键动作”栏），示例标注：“第38页‘人们拥挤在柜台前’体现服务压力”。 统计事例梳理完整度，对能标注“顾客与售货员的互动细节”的学生发放“场景观察员”电子徽章。
事迹梳理表示例 场景描述 （文本依据）服务对象关键动作（原文摘录）服务结果 （原文依据）体现的服务精神柜台前顾客拥挤，儿童哭闹 （第38页）抱小孩的女顾客1.从货柜里拿起一块糖，放到孩子手里 2.从称好的糖果中拿出一块放回货柜，又拿出几块用小纸袋装好，塞进孩子的衣兜里 3.嘱咐道：“孩子兜里的糖，留他路上吃”顾客激动让孩子道谢，周围顾客“不约而同地笑起来” （第38页）主动细致、体贴入微顾客气呼呼挑刺，态度冷淡 （第39-40页）情绪不佳的女顾客1.随着她向柜台东头走去 2.和颜悦色地说：“最近从上海来了几种新糖果……我向您介绍一下” 3.耐心倾听并劝说“教育孩子要注意方法”顾客道歉并解释原因，“每次来百货大楼都要到柜台看望老张” （第40页）以热对冷、包容耐心女儿重病住院，自身焦虑（第40页）排队顾客1.用最大的毅力克制住内心的焦虑 2.精神抖擞地走进了柜台 3.满面笑容地接待顾客未让个人情绪影响工作，正常完成服务 （第40页）敬业担当、公私分明
学习资源：1.《事例梳理表》；2.课文原文；3.1960年代百货大楼柜台老照片。
设计意图：通过结构化梳理，让学生初步把握文本叙事脉络，为课堂细节分析奠定基础。
教学内容（知） 学生活动（学） 教师活动（导） 嵌入评价（评）
环节二：“火”的关键词初解与关联 文中含“火”的词句及其语境；比喻修辞在人物通讯中“化抽象精神为具象”的作用。 找出文中含“火”的语句（如“像一团火一样”“心里的火”），填写《“火” 的含义猜想表》，尝试关联具体事例（如“火→热情→赠糖给儿童”）。 提供示例：“‘他的火温暖了顾客的心’（第39页）→关联‘应对挑剔顾客’事例→猜想含义：耐心化解矛盾”。 对能关联3处以上事例的表格评为“优秀”，课堂展示2份典型案例。
“火”的含义猜想表示例 文中含“火”的句子（页码）含义猜想关联的典型事例猜想依据（文本细节）1.“他站在柜台里的那股精神劲儿……像一团火一样，把大家深深地吸引住了” （第38页）服务态度的热情主动给哭闹儿童递糖，对所有顾客“满面笑容”“精神劲儿”“热情劲儿”直接关联接待时的积极状态，用“火” 的热度形容态度的感染力2.“我们为人民服务，就要完全彻底……而要以热对冷，变冷为热” （第39页）化解矛盾的耐心面对气呼呼的女顾客，始终和颜悦色介绍商品，最终打动对方用“热”（火的属性）与“冷”对比，体现用持续热情化解对立的韧性，是“火”的持久力体现3.“张秉贵服务态度这样好……把自己的事情放一边，全神贯注地去为人民服务” （第 40 页）岗位担当的责任感女儿重病时仍“精神抖擞”接待顾客，“不让顾客不顺心”“火”升华为职业操守，即使面临个人困境也不熄灭，体现对岗位的敬畏与坚守4.“我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火，来温暖人民群众” （第42页）社会价值的传递顾客主动关心他“擦擦汗”“喝口水”，大师傅特意为他搬凳子“火”的温暖从个人服务延伸到社会互动，体现劳动精神的感染力，呼应单元“劳动光荣”主题
学习资源：1.《“火”的含义猜想表》；2.含“火”字的文本截图。
设计意图：通过关键词聚焦，引导学生初步感知“火”的象征意义，培养文本细读意识。
情境导入 5min 教学内容（知） 学生活动（学） 教师活动（导） 嵌入评价（评）
“一团火” 的时代温度 1960年代北京百货大楼的社会地位（“全国商业窗口”）；张秉贵“劳动模范”称号的时代意义（服务行业的标杆）。 观看纪录片《百货大楼的一天》（1956 年，3分钟），对比当代超市服务场景，用“那时的服务______，现在的服务______”句式发言。 提问：“为什么当时人们会专门去看张秉贵卖糖？这体现了什么社会现象？” 示例：“因为他的服务超越了单纯的买卖，成为一种精神示范，体现了当时社会对‘用心劳动’的尊重与向往。” 对能结合时代背景分析的发言给予“历史洞察奖”。
学习资源：1.纪录片片段；2.百货大楼老照片与现代超市对比图。
设计意图：通过时代场景对比，凸显张秉贵劳动的社会价值，自然引出“劳动精神”主题。
典例赏析12min 教学内容（知） 学生活动（学） 教师活动（导） 嵌入评价（评）
小环节1：“安抚哭闹儿童”中的共情力（5min） 事例细节（“从货柜里拿起一块糖”“塞进孩子的衣兜里”）；体现的“主动服务” 意识（预判需求、超越交易）。 朗读第38页相关段落，圈出张秉贵的动作链（拿→放→塞→嘱咐），小组讨论：“这些动作如何体现‘火’的温度？” 提问：“他为什么不等到顾客买糖时再给孩子？” 示例：“这体现了服务的主动性——不是被动完成交易，而是主动体察需求，这种‘想在顾客前面’的意识，正是‘火’的温度所在。” 对能分析“动作链与服务意识关联”的小组贴“细节分析星”。
学习资源：文本片段截图。
设计意图：通过动作细节分析，理解“火”的第一层含义——超越职责的人文关怀。
教学内容（知） 学生活动（学） 教师活动（导） 嵌入评价（评）
小环节2：“应对挑剔顾客”中的包容力（5min） 冲突场景（顾客“气呼呼”“绷着脸”）与化解方式（“和颜悦色介绍新糖果”“以热对冷”）；体现的“职业修养”（情绪管理、换位思考）。 分角色朗读第39-40页对话（顾客怒语与张秉贵柔语），填写《冲突化解分析表》（含“顾客情绪、回应方式、精神体现”）。 提问：“当顾客说‘不买，难道不能看看吗’时，张秉贵为什么还要跟着介绍新糖果？” 示例：“他把顾客的怒气视为‘需要被温暖的寒冰’，用持续的热情融化对立，这体现了‘火’的韧性——不因外界冷遇而熄灭。” 对能提炼“以热对冷”职业智慧的学生给予“沟通小达人” 称号。
冲突化解分析表示例 冲突场景（文本依据）女顾客气呼呼来到柜台，张秉贵询问时，对方说“不买，难道不能看看吗！”，随后“绷着脸从中间柜台向东头柜台走”（第39页）顾客初始情绪愤怒、抵触冲突触发点顾客因孩子不吃饭而情绪不佳，将怒气转移到售货员身上（属于无针对性迁怒）张秉贵的应对方式（言行细节）1.行动：“随着她向柜台东头走去”，主动贴近沟通； 2.语言：“和颜悦色地说：‘最近从上海来了几种新糖果，味道还不错，您想看看吗？我向您介绍一下……’”（第39页）； 3.后续：倾听顾客倾诉后，劝说“教育孩子是应该的，可要注意方法，不能打孩子”（第40页）化解结果顾客道歉：“刚才我冲您发火，您没见怪吧……”，并成为回头客，“每次来百货大楼，都要到糖果柜台前来看望老张”（第40页）体现的服务精神1.情绪包容：不因顾客无礼而冷漠，以持续热情化解对立； 2.主动服务：将被动应对转为主动关怀，超越单纯买卖关系； 3.共情能力：从顾客言行中察觉背后的情绪困扰，实现“变冷为热”的沟通智慧。
学习资源：1.对话文本截图；2.《冲突化解分析表》。
设计意图：通过对话分析，理解“火”的第二层含义——职业场景中的情绪掌控力。
教学内容（知） 学生活动（学） 教师活动（导） 嵌入评价（评）
小环节3：“带病工作”中的责任感（5min） 极端情境（女儿重病、自身焦虑）与坚守选择（“用最大的毅力克制焦虑”“精神抖擞走进柜台”）；体现的“岗位担当”（公私分明、敬业奉献）。 默读第40页 “1970年9月”段落，用 “虽然______，但是______”句式概括事例（如“虽然女儿重病住院，但是他依然微笑服务顾客”）。 提问：“他说‘不能让顾客不顺心’，这种想法背后是什么精神支撑？” 示例：“是把顾客利益置于个人情绪之上的职业操守，此时的‘火’已升华为对岗位的责任与敬畏。” 对能关联“个人困境与职业选择”的分析给予“责任担当奖”。
学习资源：文本片段截图。
设计意图：通过极端情境分析，理解“火”的第三层含义——超越个人的责任意识。
细节群赏析 12min 教学内容（知） 学生活动（学） 教师活动（导） 嵌入评价（评）
小环节1：动作细节中的“精准之火”（4min） “拿糖时手指轻快如舞”“算账时语速快而准”等细节；体现的“工匠精神”（千锤百炼的业务精进）。 找出文中3处动作细节，用“（动作）需要（练习），表现了______（精神）”句式分析（如 “‘一抓准’需要每天练到胳膊肿，表现了精益求精的执着”）。 示范分析：“‘他拿糖时，指尖在糖堆里一捻，分量丝毫不差’——这个动作背后是‘下班后练到深夜’的付出，让‘火’有了精度，不再是抽象的热情。” 对能关联“动作与训练”的学生发放“工匠精神卡”。
学习资源：“一抓准”训练数据（每天练习 500 次）。
设计意图：通过动作细节，理解“火”的专业性——热情需以能力为支撑。
教学内容（知） 学生活动（学） 教师活动（导） 嵌入评价（评）
小环节2：神态与语言细节中的“真诚之火”（8min） 神态细节（“笑容像阳光”“眼神始终跟着顾客”）与语言细节（“您要谢就谢大家”“我是人民的售货员”）；体现的“平等意识”（不居功、重协作）。 分组对比赏析： 1.“对儿童的笑” 与“对挑剔顾客的笑”的差异； 2.完成《细节-精神关联表》。 提问：“他为什么总说‘谢谢大家支持’‘这是同志们的帮助’？” 示例：“这些语言细节体现了他不把功劳归于个人的集体意识，让‘火’的光芒照亮团队而非仅个人，这是社会主义劳动观的鲜明体现。” 对能分析“细节与劳动观关联”的小组给予“价值洞察奖”。
细节-精神关联表示例 细节类型具体细节（文本依据）体现的“真诚之火”内涵神态1.满面笑容地问她：“同志，您想买点儿什么糖？”（第39页） 2.边走边还是那样和颜悦色地说：“最近从上海来了几种新糖果……”（第39页）平等尊重的服务态度：对所有顾客保持温和，不因对方态度冷淡而改变语言1.我们为人民服务，就要完全彻底（第39页） 2.你要谢就谢大家，这是同志们的支持（第38页）谦逊务实的价值观：不居功自傲，将服务成果归于集体与群众神态+语言“他连声道谢。老张说：‘您要谢就谢大家，这是同志们的支持’，脸上始终带着笑”（第38页）言行一致的真诚：语言谦逊与神态热情相呼应，无虚假刻意
学习资源：1.神态对比照片；2.《细节-精神关联表》。
设计意图：通过神态与语言分析，理解“火”的社会性——服务精神需融入集体价值。
迁移写作8min 教学内容（知） 学生活动（学） 教师活动（导） 嵌入评价（评）
运用“动作+神态+语言”细节组合描写平凡劳动者；体现“岗位虽小，精神不凡” 的单元理念。 选择校园劳动者（如“早餐窗口师傅”“图书管理员”），聚焦一个服务瞬间（如“递餐盘时的提醒”“找书时的弯腰”），写50-100字片段，要求用1处精准动作、1处独特神态展现其“火”的精神。 提供写作支架：（场景），他（动作），（神态），轻声说：“……” 这就是他的“一团火”。 示例：早餐窗口的蒸汽里，李师傅把粥碗推过来时，手腕轻轻一转，眼镜上的水珠滑到鼻尖也没擦，轻声说：“慢点，刚熬好的。”——这就是他的“一团火”。 采用“三星评价”（细节真实性3星、精神体现度3星、语言生动性4星），现场投影4星以上作品并点评。
学习资源：1.校园劳动者工作场景照片；2.写作支架。
设计意图：落实单元“发现平凡劳动者之美”的表现性任务，实现从读到写的迁移。
总结升华5min 教学内容（知） 学生活动（学） 教师活动（导） 嵌入评价（评）
“火”的精神谱系 张秉贵“一团火”精神的当代延续（如“快递员的准时送达”“志愿者的耐心指引”）；单元“劳动光荣”主题的本质（劳动价值与岗位无关，与用心程度相关）。 在“劳动精神谱系图”上，为张秉贵贴“热情”“精准”“责任”标签，并补充一个身边具有相同品质的劳动者案例（如“保安师傅深夜巡逻的手电光”）。 总结：“张秉贵的‘火’不是博物馆里的标本，而是代代相传的火种——它在袁隆平的稻田间燃烧，在张秉贵的柜台前闪耀，也在我们校园的每个角落发光。这‘火’，就是劳动精神的温度，也是文明传承的光。” 对能完成“标签-案例”匹配的学生给予“精神传承者”认证。
“劳动精神谱系图”展板框架示例 核心主题：劳动精神的多元绽放——从时代楷模到身边榜样 左侧区域：科研领域的“深耕之火”（袁隆平） 1.核心精神：科学执着 家国情怀 2.典型事例 发现天然杂交稻（“蹲下观察14000株稻穗”） 培育超级杂交稻（“实验室灯光彻夜通明”） 3.象征符号：稻穗 实验记录本 田野 4.精神标签：严谨务实 执着创新 为民解忧 右侧区域：服务领域的“温暖之火”（张秉贵） 1.核心精神：敬业奉献 共情担当 2.典型事例 安抚哭闹儿童（“塞糖进孩子衣兜”） 化解顾客怒气（“和颜悦色介绍新糖果”） 3.象征符号：糖块 柜台 微笑 4.精神标签：耐心细致 以热对冷 全心服务 中间纽带：劳动精神的共性光芒 1.共通品质 专注投入（袁隆平“数稻穗”/张秉贵“一抓准”） 奉献精神（袁隆平“让所有人远离饥饿”/张秉贵“完全彻底为人民”） 时代担当（回应社会需求） 2.单元主题链接：无论科研或服务，劳动的价值在于“创造价值、温暖社会” 留白区：身边的“微光之火”（学生补充） 1.结构提示 岗位：______（如“校园保洁员”“食堂师傅”） 典型瞬间：______（如“凌晨清扫落叶”“给学生热饭”） 精神标签：______（如“默默坚守”“细致入微”） 2.互动说明：用便签填写，粘贴至对应区域，形成“时代楷模—身边榜样”的精神链条
学习资源：1.“劳动精神谱系图”展板（含袁隆平、张秉贵及留白区）；2.彩色便签。
设计意图：通过关联现实，让“火”的精神从文本走向生活，自然融入课程思政。
作业布置 3min 教学内容（知） 学生活动（学） 教师活动（导） 嵌入评价（评）
作业一：跨文本对比分析《“火”与“稻”的精神对话》 不同领域劳动精神的共性与差异；单元核心问题“劳动价值的共性与差异”。 对比张秉贵的“服务之火”与袁隆平的“科研之光”，从“劳动对象”“精神内核”“社会价值”三方面进行对比，撰写200 字短评，提炼劳动精神的共性。 提供分析示例：“张秉贵的‘火’燃烧在人与人之间，袁隆平的‘光’照耀在人与自然之间，但两者都以‘专注’为燃料，以‘奉献’为火焰，这是劳动精神的通用配方。” 按“对比维度清晰度（40%）+精神提炼准确度（60%）”评分，满分10分。
学习资源：两人的事迹材料。
设计意图：强化单元整合意识，为后续人物通讯比较阅读课铺垫。
教学内容（知） 学生活动（学） 教师活动（导） 嵌入评价（评）
作业二：通讯片段写作《校园里的“一团火”》 人物通讯“以小见大” 的写作技巧；单元表现性任务“校园劳动者通讯”的片段练习。 聚焦宿舍管理员的“查寝瞬间”，运用“动作+神态+语言” 细节，写300字通讯片段，突出其“责任之火”。 提供写作示例 按“细节独特性（3分）”“精神契合度（4分）”“结构完整性（3分）” 评分，满分10分。
写作示例：宿舍管理员王阿姨的“守夜灯” 晚上十点的宿舍楼，走廊里的声控灯随着王阿姨的脚步声次第亮起。她的钥匙串在寂静中叮当作响，像一串移动的风铃——这是她值夜班的第十三个年头，钥匙的磨损程度早已记不清换过几批。 “302的窗户没关紧。” 她抬头望了眼飘着雨的夜空，从口袋里摸出纸巾擦了擦眼镜片上的水雾。敲门时总轻叩三下，像怕惊扰了正在刷题的学生：“孩子们，雨要下大了，把窗沿的书收一下。” 有学生探出头递来颗糖，她摆摆手，指尖在登记簿上快速打勾：“快睡吧，明天早自习别迟到。”转身时，钥匙串又响了起来，在空荡的走廊里荡出温暖的回声。值班室的灯要亮到凌晨两点，窗台上那盆绿萝，叶尖总朝着学生宿舍的方向。 这盏守夜灯，十三年没熄过。
学习资源：写作示例。
设计意图：为单元表现性任务积累素材，提升细节描写的精准度。
板书设计
微光映星火：细节里的劳模精神与时代回响 【“火”的三层内涵】 态度温度（主动共情）业务精度（工匠精神）责任厚度（岗位担当）赠糖安抚儿童拿糖一抓准带病坚持工作以热对冷算账一口清顾“大家”舍“小家”
【细节群支撑】 动作：捻糖、算账→精准 神态：微笑、注视→真诚 语言：“完全彻底为人民”→信念 【单元关联】 平凡岗位的“火”=科研领域的“光” （劳动光荣的本质：用心创造价值）
教学反思
1.目标达成度：通过“场景还原”和“角色朗读”，X%的学生能准确分析“火”的三层含义；迁移写作中，X%的学生能运用“动作+神态”细节组合，但“语言细节”的感染力仍需加强。 2.单元衔接效果：对比分析环节帮助学生初步建立“服务劳动”与“科研劳动”的关联，但对“工匠精神在不同领域的表现”分析不够深入，需在后续比较阅读课中补充案例（如钟扬的“跨界探索”与张秉贵的“专注深耕”）。 3.改进方向：可增加“数字时代服务劳动”讨论（如外卖骑手的“准时达”与张秉贵的“一团火”的异同），让学生更清晰感知劳动精神的传承与演变，增强课程的时代性。
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