4.4 旅游安全 课件 (1)

课件53张PPT。第四节　旅游安全2013年1月4日　新闻中心新年伊始琼海市又迎来新一轮的旅游高峰期。为确保全市旅游市场秩序平稳有序，去年12月27日，琼海市召开2013年元旦春节黄金周旅游工作会议。会议指出，在元旦、春节假日旅游安全工作中，需要各相关部门及旅游企业通力合作、狠抓落实。要把安全工作放在首要位置，加大执法力度和监管力度，确保假日旅游市场秩序平稳有序，让游客度过一个欢乐、祥和、平安的节日。
尝试探究：从景区管理者的角度去分析如何加强旅游安全防护？
提示：实施景点安全生产责任制、建立节日应急预案、设立安全警示标志设置，加强防护栏安全性等一、影响旅游安全的因素
1． 与旅游安全：旅游过程中应注意山路上的 ，低洼地的 ，地质灾害中的 、滑坡等。
2． 与旅游安全。
3． 与旅游安全：旅行中不搭乘 的车辆和 车辆。
4． 与旅游安全。
5． 与旅游安全：关注旅行社的 与 。地形滚石、陡坎沼泽地泥石流气象、气候不合格超载交通景区旅行社资质服务质量二、旅游安全防范措施
1．注意 、食品卫生安全和当地 。
(1)努力提高 ，设法免除游客的后顾之忧。
(2)加强 和 ，杜绝各种事故的发生。
2．外出旅游
旅游保险大致分三类：
(1)旅游救助保障。
(2) 。
(3)财物损失保障。交通安全治安安全治安安全行业管理综合治理购买保险人身意外伤害保障3．加强自我 和 。
(1)了解所到地区的卫生条件和 。
(2)考虑旅游时的 。
(3)考虑旅游时的 和 。
(4)根据自己和团队成员的身体状况准备 。医疗保护防范意识环境特点季节交通工具旅行方式药品此图形象地表示了影响旅游安全的主要因素。在旅游活动开始之前就必须对旅游安全有充分的把握与考虑，做到防患于未然。旅游安全是保证旅游目的实现的重要因素。
利用顺口溜巧记旅行中的自我医保
环境不同病不同，预防药物放包中。
北方游客到南方，要防肠道传染病。
南方游客到北方，要防呼吸道疾病。
夏季出游要防暑，更要预防肠道病。
冬季出游要保暖，预防感冒和头痛。
久乘飞机与车船，预防晕车不放松。
有病史者要当心，对症下药去旅行。 影响旅游安全的因素 2012年7月25日凌晨，在杭州打工的安徽小伙小苏和厂里的几名工友去钱塘江边乘凉，没想到一个浪头打来，小苏和三名工友被卷入江中，小苏得救了，可另外三人却消失在了江水中。钱塘江潮水每年都要夺走许多观潮和戏水者的生命，特别是许多外地游客不熟悉钱江潮的脾气，每年都有潮水卷走人的事故发生。 根据以上材料，分析探究：
影响旅游安全的因素有哪些？【例证1】随着社会的发展，人们外出旅游的机会不断增多，但同时旅游安全问题也更加突出。结合所学知识回答(1)～(3)题。
(1)下列有关旅游安全的说法，正确的是 (　　)。
A．旅游安全就是保证旅游者在旅游过程中的人身和财产
安全
B．旅游安全问题主要是旅游者的责任
C．旅游安全事故产生的原因主要是旅游者无意识的行为
D．旅游过程中偶发性的疾病不属于旅游安全问题 (2)以下说法中，属于影响旅游安全重要因素的有 (　　)。
①交通事故　②爆炸事件　③自然灾害　④水土不服　⑤战争
A．①②③④ B．②③④⑤
C．①②④⑤ D．①②③④⑤(3)旅游安全事故产生的原因不包括 (　　)。
A．对旅游环境的不安全因素缺乏认识
B．旅游者自身的不安全行为
C．社会文化背景对旅游环境的影响
D．旅游者自身的安全意识强烈答案　(1)A　(2)D　(3)D【练习1】下图为我国某沿海地区地形示意图。当地拟在此建设滨海旅游区，开发项目主要包括海水浴场和滨海地质公园(滨海地质公园是利用海岸带的地质地貌景观建设的集观光、科普为一体的主题公园)。读图，回答问题。(1)现有A、B两处拟选地址，根据地质地貌条件，海水浴场和滨海地质公园分别适宜建在何处？并说明理由。
(2)滨海地质公园的管理者应采取哪些防范措施保护游客安全？
解析　(1)读图可知，A处是自然海湾，外力作用以堆积作用为主，有广阔的海滩，海水浅，特别有利于建海水浴场，从等深线也可以看出来。B地为伸入海洋的岬角，外力作用以海浪的侵蚀作用为主，海蚀地貌显著，利用建滨海地质公园。审题时注意指令性的词语“根据地质地貌条件”。(2)安全防范措施应考虑全面、周到，既要考虑海滨浴场，又要考虑滨海地质公园。
答案　(1)海水浴场适宜建在A地；滨海地质公园适宜建在B地。理由：A地：坡缓水浅、有沙(砾)滩。B地：岩石裸露，海蚀地貌发育。
(2)设立安全警示牌；在陡崖处设置护栏，对崖壁进行除险加固。 .影响旅游安全的因素续表【方法技巧】 1.地形与旅游安全
我国地形复杂多样，山区面积广大，一方面为旅游者提供了丰富多样的旅游资源，另一方面也影响着旅游者的旅游安全。2．交通与旅游安全
影响旅游交通安全的因素：3．分析影响旅游安全因素的技巧旅游业是服务性行业，具有综合性特点。因此，影响旅游活动的因素很多，这些因素都不同程度地影响着旅游安全。分析影响旅游活动的安全因素，应从自然环境因素(地形、气候、河流、水文等)和社会环境因素(交通、治安、政治形势、设施等)两大方面来考虑。旅游安全防范措施 2012年7月24日 从国家旅游局获悉，国家旅游局特别提醒广大游客近期出行请关注强降雨等恶劣天气对出游的不利影响，加强自身防范、确保出游安全，各级旅游部门认真关注天气对旅游目的地的影响，保证游客安全。中央气象台27日6时继续发布台风黄色预警，今年第14号台风“天秤”和第15号超强台风“布拉万”步步逼近，将对广东、福建、台湾、浙江等沿海省份带来大风和强降雨天气。提醒人们和游客及相关单位防范大风和强降雨及可能引发的山洪、泥石流等地质灾害。
根据以上材料，分析探究：
旅游安全防范措施有哪些？
【例证2】云南位于我国的西南边疆，是我国少数民族最多的省份，成为民俗风情的大观园。境内地势高低悬殊，气候类型多样，山川河谷相间，形成许多著名的旅游景观，如路南石林、西双版纳的热带风光、湖面广阔的滇池等。读图回答下列问题。
(1)在雨季，云南有可能会发生哪些旅游安全问题？
(2)引发旅游安全问题的自然原因有哪些？
(3)如果你准备在暑期去云南旅游，你会采取哪些措施来预防这些问题的发生？
答案　(1)洪涝、滑坡、泥石流等灾害引发交通安全、游客的人身安全和财产损失等。
(2)夏季，降水集中且多暴雨；山体多断裂发育，造成岩石破碎，风化严重。
(3)留意天气变化，注意当地天气预报；了解旅游地的地形、地质状况；注意交通安全；提高自我保护意识。【练习2】阅读下列材料，回答问题。
材料一　在某旅行社组织王某等10人去华山游览的过程中，王某认为旅行社避险就安，一些好景点没有看上，便主动提出终止与旅行社的合作，自行登山游览。后来，王某因不慎跌入山谷摔伤，便找旅行社帮助解决意外保险索赔(游览前旅行社已给旅游者投保)，但旅行社声称已不负有责任。材料二　某旅游团坐着汽车公司的大客车行驶在崎岖不平的山路上，当行驶至一急弯时，司机并未放慢速度，导致转弯时车碰到崖壁上，靠在窗口的一位游客头部撞伤，因医治无效，致使右脸面部神经麻痹。据查，在山路行驶时，路况极差，车体抖动厉害，车上导游人员并未有任何警示言语和采取必要的措施(如让司机减慢行车速度)，事后该游客向旅行社索赔，旅行社只付部分保险金，认为该伤害主要由司机引起，旅行社不承担责任。该游客于是向质监所投诉要求用质量保证金进行赔偿。同时，该游客又向司机所属的汽车公司进行索赔。
(1)材料一中提及“旅行社声称已不负有责任”，你认为旅行社的这种做法对吗？说明理由。
(2)材料二中，导游人员在工作中存在哪些失误？
(3)材料二中，受伤游客向司机单位、旅行社提出索赔，你认为合理吗？
解析　第(1)题考查参加旅游保险的重要性，第(2)题说明导游人员在旅游安全中具有重要作用，导游人员在工作中应时刻注意旅游安全，当然游客自身也应时刻注意旅游安全。第(3)题受伤游客的索赔行为是合理的。
答案　(1)不对，因为王某受伤害时还在保险期间，旅行社应帮助王某解决意外保险索赔。(2)①未提醒司机谨慎驾车，尤其是在窄路、山区行车时。②未提醒游客注意安全。(3)合理。 .旅游安全防范措施续表【思维拓展】 旅游中应注意的一些安全细节问题
(1)搭乘飞机时，应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险或易燃品，不在飞机升降期间使用移动电话等相关电子用品。
(2)贵重物品要放在酒店保险箱内，如随身携带，要注意保管，切勿离手。
(3)出入酒店房间要随手关门，勿在床上抽烟，听到火警铃响，要由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。(4)搭乘快艇、漂流木筏时，要按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。
(5)海边戏水，不要超越安全警戒线，不熟悉水性者，切勿独自下水。
(6)行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目，身体状况不佳者尽量不要参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空运动。
(7)搭车时不要任意更换座位，头、手勿伸出窗外，上下车时要注意来车方向以免发生危险。(8)搭乘缆车时，要依顺序上下，听从工作人员指挥。
(9)行走雪地、陡峭山路，要小心谨慎。
(10)团体旅行时不可擅自离队，必要时要征得导游同意，并随身携带所住宿饭店的地址、电话，以免发生意外。
(11)抵达景区游览前，要牢记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，要在集中地点等候导游返回寻找。
(12)外出旅行，要注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜，要多喝开水，多吃蔬果，少抽烟，少喝酒。(13)夜间或自由活动时间自行外出，要告知导游或团友，应特别注意安全。
(14)切勿在公共场所露财，购物时也勿当众数钞票。
(15)每次退房前，要检查所携带的行李物品，特别要注意证件和贵重财物。 一、选择题　　　　　　　　　　　　　　　　　　1．下列关于旅游者自身行为的叙述，哪些与增大旅游安全事故发生的可能性无关 (　　)。
A．随意扔弃烟头
B．干旱季节野炊
C．野外烧烤引发的山林火灾
D．自助旅游，而不随团旅游　　　　　　　　　　　　　　
解析　随意扔弃烟头、干旱季节野炊、野外烧烤引发的山林火灾都可能增大旅游安全事故的发生，而自助旅游是现代旅游的一种，与增大旅游安全事故发生的可能性无关。
答案　D2．在旅游过程中可能会出现一些意外事故，对此我们要采取一些应急措施。如果出现食物中毒现象，我们应该采取的措施是 (　　)。
A．利用身体自身的免疫力，任其自然
B．多喝饮料或盐水
C．多吃食物，降低毒性
D．尽量少运动，降低血液循环
解析　在旅游过程中若出现食物中毒，应多喝些饮料或盐水，也可采取催吐的方法将食物吐出来。
答案　B2009年10月4日，广东省肇庆市鼎湖区砚洲岛发生一起旅游安全事故。两名随单位组团参加拓展旅游的游客在自由活动时，违反旅游合同约定，擅自下西江戏水、游泳，在深水处溺水死亡。
事故发生后，在当地政府以及旅游、公安、海事等有关部门和组团社、组团单位的共同努力下，经过与死者家属友好协商，组团单位代表旅行社、砚洲村委会与死者家属签订协议，每位死者获得经济补偿10万元和旅行社为旅游团购买的旅游保险8万元。据此回答3～5题。3．导致两位游客死亡的直接原因是 (　　)。
A．事先没有做好准备工作，没有规划好旅游路线
B．出游时没有选择安全的交通工具
C．旅行社服务不周到、景区管理不完善
D．旅游过程中没有安全意识，没能及时避开危险地带
解析　A、B、C三项都是在旅游过程中应该注意的问题，但是，本材料中游客死亡原因是在违反“合同约定，擅自下水”情况下、自己行为不当导致的，故选D项。
答案　D4．死亡游客得到旅游保险8万元，该保险应该属于(　　)。
A．旅游救助保险 B．人身意外伤害保险
C．财物损失保险 D．人寿保险
解析　人身意外伤害保险，是在旅游过程中人身受到伤害而得到保险公司补偿的险种，故选B项。
答案　B5．在砚洲岛游玩时(如下图)，除了溺水带来的不安全因素外，游客还应该注意 (　　)。

A．雷雨、大风 B．景区管理
C．滑坡、泥石流 D．疾病传播
解析　砚洲岛是河心岛，面积小、起伏不大，即便出现大雨天气，出现滑坡、泥石流的几率也很小；但是，由于当地气温高、湿度大，很容易滋生蚊虫导致传染性疾病出现。
答案　D二、综合题
6．2013年10月6日浙江在线由于许多外地游客不熟悉钱江潮的脾气，每年都有潮水“吃”人的事故发生。因此需要再三提醒的是，大家千万不要贸然下江堤，尤其是夜潮不易察觉，危险性更大遇难者大都是外地人。游客一定要注意安全。阅读下图，回答有关问题。(1)钱塘潮被称为“天下第一潮”，试分析其形成原因。
(2)影响旅游安全的主要因素有哪些？钱塘江潮水卷人事件主要是受哪个因素的影响？
(3)从安全的角度考虑，欣赏钱塘江大潮宜 (　　)。
A．选择合适的位置 B．选择观察时机
C．抓住景观特点 D．以情观景
(4)你认为当地应该采取什么措施来防止类似事件的发生？
解析　分析“天下第一潮”的成因，要注意时间：8月2日是天体引力较大时，是大潮；注意钱塘江的形状：喇叭口状，这些都可以加剧潮水上涨。过高的海水上涨会带来安全隐患，观潮时要注意选择合适的位置是第一位的；采取措施的原则，应该是如何使游客更安全，可以是工程措施和非工程措施两类。答案　(1)杭州湾是三角形海湾，口大内小，海潮涌起时，海水由外海进入湾中，潮位堆高，潮差可达10米；夏秋季节夏季风盛行，加剧了潮势。
(2)影响旅游安全的因素主要包括旅游地的地形、气候、水文等自然环境因素和社会环境因素(交通、治安、政治形势、设施等)。水文
(3)A　(4)划定游人禁止进入游玩的区域；竖立宣传牌，向游客宣传观赏钱塘潮的注意事项及钱塘潮可能产生的危险；大潮来时及时提醒游客等。 教材P91活动提示：本活动提供的“影响旅游安全的主要因素”图中仅列出了“气候、地形、交通、水文”四个因素，除了这四个主要因素外，影响旅游安全的主要因素还有：旅游设施状况、景区社会安全状况、旅游地居民态度、战争、流行病(如禽流感)、旅游商业服务设施状况等。