一 产品说明书及其编写 课件（21张幻灯片）
文档属性
| 名称 | 一 产品说明书及其编写 课件（21张幻灯片） |  | |
| 格式 | zip | ||
| 文件大小 | 3.4MB | ||
| 资源类型 | 教案 | ||
| 版本资源 | 苏教版 | ||
| 科目 | 通用技术 | ||
| 更新时间 | 2019-06-27 17:41:01 | ||
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文档简介
课件21张PPT。猜猜看是做什么用的？占座位用的 产品说明书及其编写第八章 第1节 产品说明书是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”帮助用户了解产品特性，确保用户正确、安全地使用产品。一、产品说明书的概念及作用 产品说明书，也称用户手册，它是一种指导用户消费的文书。它必须向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用、保养产品，有效地发挥产品的使用价值。一般由生产单位编写，印成册子、单页或印在包装、标签上，随产品发出。概念：作用：商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项等商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号、照片或图片等标题正文标记二、产品说明书的编写1、结构产品说明书一般由标题、正文和标记组成正文标记标题商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项等商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号、照片或图片等请为自己制作的模型编写产品说明书。活动1这东西怎么用？【批准文号】 国药准字G20041359
【产品名称】 万通胶囊
【生产企业】 XXXXXX
【功能】破译并修复有缺陷的基因。有效治疗糖尿病、心脏病、乙肝、痛风等所有疾病；长期服用可返老还童。
【主要成分】XXXXXX
【适宜人群】 所有病人
【不适宜人群】 至今没有
【包装规格】100粒／瓶200粒／瓶500粒／瓶
【用法用量】
【保质期】24个月
【贮藏方法】
【生产企业及电话】
案例分析1夸大疗效，违背事实【批准文号】 国药准字G20081759
【产品名称】 感冒颗粒
【主要成分】XXXXXX
【主治】伤风感冒、鼻流清涕，头痛发热。
【用法用量】 6克 3次
【禁忌】 孕妇
【有效期】一年
【贮藏方法】 置阴凉干燥处
【注意事项】不易与丙磺酮类药品同时服用
【生产企业】 XXXXXX案例分析2表达不准确，有歧意 在美国读说明书
去年到美国探望妹妹。妹妹刚生了一个宝贝，我打算买一张可折叠的婴儿床送给她。销售员现场为我演示了如何折叠婴儿床，等我付完款，销售员又指着婴儿床说明书提醒我说： “请注意这一条——您在折叠床的时候，一定要留意床上是否有您的孩子，如果孩子在床上，请一定将他抱走再折叠。”
后来去买电熨斗也遇到类似的事情。那次我买了一个电熨斗，转身离去时，销售员居然追了上来提醒我说：“你熨烫衣服前，必须把要熨烫的衣服脱下来，千万不要熨烫穿在身上的衣服。”说着她拿出包装盒里说明书指着“注意事项”反复问我：“UNDERSTAND(明白)？”我一看“注意事项”不禁哑然失笑，除了上面那一条外，还注明“千万不要把电熨斗当取暖器、千万不要用电熨斗煎鸡蛋、千万不要用电熨斗行使家庭暴力……”
小资料 李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆匆忙忙到药店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说明书没有明确标出用法、用量，只是指出每片药含有效成分0.125g，人体每千克服30-50mg。李梅妈妈花了好半天时间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得出门再去药店询问。2、产品说明书写作要求(1)、充分考虑用户的阅读需要2、产品说明书写作要求(1)、充分考虑用户的阅读需要(2)、体现产品的设计特点“瑞士冠军”是功能最多、应用范围最广的型号。最适合野外考察、旅行探险、旅游渡假、宿营驻扎等情况。由于功能全面、设计精巧，一刀在手令您仿佛拥有一个真正的万能工具箱，需要时象变魔术一样组合出各种应用来，是理想的装备。2、产品说明书写作要求(1)、充分考虑用户的阅读需要(2)、体现产品的设计特点(3)、不必平均用力，而应有所侧重 李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为是头一次摆弄现代化厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，微波炉就是没反应。他不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的爸爸茫然不知所措，不知要阅读什么了。 2、产品说明书写作要求(1)、充分考虑用户的阅读需要(2)、体现产品的设计特点(3)、不必平均用力，而应有所侧重(4)、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚 某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号”的农药。农药的说明书上写着“连续使用2次，间隔期为20天”。 产品说明书写作六句“话”2、不说过时话—产品不断更新换代，说明书也应该随之修
改和补充;3、说好中国话—对一些进口商品必须有准确、完备的中文
说明，除了介绍产品的原产地、名称和规
格外，还要介绍功能、使用方法、注意事
项、禁忌等关键内容，尤其对警示内容更
不可掉以轻心;4、不说含糊话—要防止以下情况：一是名称或概念混乱，
有时产品中涉及的同一个对象有好几种名
称，说明书也未加以说明；二是计量不明
或计量单位不统一，让人无法正确使用;1、不能说空话—不能泛泛而谈，要针对产品的设计特点进
行介绍;6、说好关键话—产品的使用说明，一定要设身处地为消费者
着想，如挂衣柜、组合柜等需要安装、开启
的产品，应将关键环节的操作方法用通俗易
懂的语言讲清楚，以方便消费者使用。5、说清楚提醒话—诸如药品、电器等与使用者的健康、安全
密切相关的产品，一定要说好提醒话，并
力求详细、准确、明白。条款直述式：把内容分成若干类别，然后按一定的顺序逐项书写3、产品说明书的形式条款直述式：自问自答式：把内容分成若干类别，然后按一定的顺序逐项书写将要说明的内容归纳成问题，按一定顺序提出并逐一作答2、产品说明书的形式此外，还经常在说明书配上插图或表格，使抽象说明变得具体直观 展示自己制作的模型及撰写的产品说明书。活动2 内容小结
产品说明书及其编写
一、产品说明书的概念及作用
概念：产品说明书，也称用户手册，它是一种指导用户消费
的文书。
作用：指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”
二、产品说明书的编写
1、结构：一般由标题、正文和标记组成
2、产品说明书的形式：条款直述式自问自答式
3、产品说明书写作要求与原则
A、充分考虑用户的阅读需要
B、体现产品的设计特点
C、不必平均用力，而应有所侧重
D、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚
原则：以人为本、诚信至上
【产品名称】 万通胶囊
【生产企业】 XXXXXX
【功能】破译并修复有缺陷的基因。有效治疗糖尿病、心脏病、乙肝、痛风等所有疾病；长期服用可返老还童。
【主要成分】XXXXXX
【适宜人群】 所有病人
【不适宜人群】 至今没有
【包装规格】100粒／瓶200粒／瓶500粒／瓶
【用法用量】
【保质期】24个月
【贮藏方法】
【生产企业及电话】
案例分析1夸大疗效，违背事实【批准文号】 国药准字G20081759
【产品名称】 感冒颗粒
【主要成分】XXXXXX
【主治】伤风感冒、鼻流清涕，头痛发热。
【用法用量】 6克 3次
【禁忌】 孕妇
【有效期】一年
【贮藏方法】 置阴凉干燥处
【注意事项】不易与丙磺酮类药品同时服用
【生产企业】 XXXXXX案例分析2表达不准确，有歧意 在美国读说明书
去年到美国探望妹妹。妹妹刚生了一个宝贝，我打算买一张可折叠的婴儿床送给她。销售员现场为我演示了如何折叠婴儿床，等我付完款，销售员又指着婴儿床说明书提醒我说： “请注意这一条——您在折叠床的时候，一定要留意床上是否有您的孩子，如果孩子在床上，请一定将他抱走再折叠。”
后来去买电熨斗也遇到类似的事情。那次我买了一个电熨斗，转身离去时，销售员居然追了上来提醒我说：“你熨烫衣服前，必须把要熨烫的衣服脱下来，千万不要熨烫穿在身上的衣服。”说着她拿出包装盒里说明书指着“注意事项”反复问我：“UNDERSTAND(明白)？”我一看“注意事项”不禁哑然失笑，除了上面那一条外，还注明“千万不要把电熨斗当取暖器、千万不要用电熨斗煎鸡蛋、千万不要用电熨斗行使家庭暴力……”
小资料 李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆匆忙忙到药店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说明书没有明确标出用法、用量，只是指出每片药含有效成分0.125g，人体每千克服30-50mg。李梅妈妈花了好半天时间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得出门再去药店询问。2、产品说明书写作要求(1)、充分考虑用户的阅读需要2、产品说明书写作要求(1)、充分考虑用户的阅读需要(2)、体现产品的设计特点“瑞士冠军”是功能最多、应用范围最广的型号。最适合野外考察、旅行探险、旅游渡假、宿营驻扎等情况。由于功能全面、设计精巧，一刀在手令您仿佛拥有一个真正的万能工具箱，需要时象变魔术一样组合出各种应用来，是理想的装备。2、产品说明书写作要求(1)、充分考虑用户的阅读需要(2)、体现产品的设计特点(3)、不必平均用力，而应有所侧重 李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为是头一次摆弄现代化厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，微波炉就是没反应。他不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的爸爸茫然不知所措，不知要阅读什么了。 2、产品说明书写作要求(1)、充分考虑用户的阅读需要(2)、体现产品的设计特点(3)、不必平均用力，而应有所侧重(4)、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚 某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号”的农药。农药的说明书上写着“连续使用2次，间隔期为20天”。 产品说明书写作六句“话”2、不说过时话—产品不断更新换代，说明书也应该随之修
改和补充;3、说好中国话—对一些进口商品必须有准确、完备的中文
说明，除了介绍产品的原产地、名称和规
格外，还要介绍功能、使用方法、注意事
项、禁忌等关键内容，尤其对警示内容更
不可掉以轻心;4、不说含糊话—要防止以下情况：一是名称或概念混乱，
有时产品中涉及的同一个对象有好几种名
称，说明书也未加以说明；二是计量不明
或计量单位不统一，让人无法正确使用;1、不能说空话—不能泛泛而谈，要针对产品的设计特点进
行介绍;6、说好关键话—产品的使用说明，一定要设身处地为消费者
着想，如挂衣柜、组合柜等需要安装、开启
的产品，应将关键环节的操作方法用通俗易
懂的语言讲清楚，以方便消费者使用。5、说清楚提醒话—诸如药品、电器等与使用者的健康、安全
密切相关的产品，一定要说好提醒话，并
力求详细、准确、明白。条款直述式：把内容分成若干类别，然后按一定的顺序逐项书写3、产品说明书的形式条款直述式：自问自答式：把内容分成若干类别，然后按一定的顺序逐项书写将要说明的内容归纳成问题，按一定顺序提出并逐一作答2、产品说明书的形式此外，还经常在说明书配上插图或表格，使抽象说明变得具体直观 展示自己制作的模型及撰写的产品说明书。活动2 内容小结
产品说明书及其编写
一、产品说明书的概念及作用
概念：产品说明书，也称用户手册，它是一种指导用户消费
的文书。
作用：指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”
二、产品说明书的编写
1、结构：一般由标题、正文和标记组成
2、产品说明书的形式：条款直述式自问自答式
3、产品说明书写作要求与原则
A、充分考虑用户的阅读需要
B、体现产品的设计特点
C、不必平均用力，而应有所侧重
D、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚
原则：以人为本、诚信至上