第八章技术产品的使用和保养
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第八章 技术产品的使用和保养
南京市第十三中学 杨奇荣
一、课程标准对本章的要求
1．了解产品说明书或用户手册的作用与一般结构，能编写简单的产品说明书或用户手册。
2．了解产品常用的维护方法和服务途径。
二、本章教学总目标
1．能够认真阅读课堂中所呈现的各类产品说明书或用户手册，了解产品说明书或用户手册的作用与一般结构，并能编写简单的产品说明书或用户手册。
2．能够从产品设计者的角度理解产品设计需要考虑用户需要，产品说明书须告知用户有关产品的使用、保养等方法；能够从产品使用者的角度，通过产品说明书等各种途径了解产品常用的维护和保养方法，在此过程中提高自身的技术素养。
3．能够通过产品说明书等途径了解产品的服务途径。
三、设计思路
1．本章是全书的最后一章，与全书写作角度相同，从设计的角度切入。从“发现与明确问题”，到“方案的构思及其方法”、“设计图样的绘制”，到“模型或原型的制作”，再到“技术产品的使用和保养”，演绎了设计的全过程。
2．本章两节内容为“产品说明书及其编写”、“技术产品的使用、维护和保养”。通过设计这一主线，让学生作为产品设计者认识产品说明书的重要性，理解说明书如何写作，技术产品如何正确使用、维护和保养，本章还暗含一条线索，即从产品使用者的角度着眼，引导学生作为用户学会如何选择产品、使用产品。这两条线贯穿整个章节。
3．在第七章中完成模型或原型的制作后，一件技术产品基本上就成形了。在产品使用过程中，正确的使用和保养既可以使产品更好地满足人们的需要，又可延长产品的使用寿命。而产品说明书的设计就是为产品使用者使用、维护和保养产品提供依据。产品说明书的设计是产品设计过程中不可忽视的一个环节。
4．技术产品的使用、维护和保养，一方面继续从设计的角度阐述产品说明书对产品使用者使用、维护和保养产品提供指导，另一方面也可让学生在技术产品的使用、维护和保养过程中提高自身的技术素养。
5．本章所举案例贴近学生生活实际，具有一定的趣味性，可读性强，容易激发学生的兴趣。
四、教学准备
1．教学器材。
多媒体设备、数码相机，录像机，小台扇各一台，酒精灯一架、多种说明书资料
2．教学场地。
对于教学场地，本章没有严格的要求。
五、课时安排
第一节 产品说明书及其编写 1课时
第二节 技术产品的使用、维护和保养 1课时
六、教学建议
1．本章内容易学易懂，教师在教学过程中，可注意引导学生进行参与式学习，让学生主动参与到教学中来，甚至可以鼓励学生充当教师角色对教学内容予以讲解。这样安排时，教师可以适当地对学生进行分组或由学生自由组合，让学生以小组的形式进行合作备课，共同研究备课、上课中所遇到的问题。此时，教师一定要及时地对学生进行鼓励，适时地对学生给予指导。
2．教师在教学过程中，除可以参考教材中所提供的案例分析外，还可以适当增加案例，丰富和拓展本章的教学内容。例如，可以鼓励学生就自己家技术产品使用、维护和保养过程中引发的小插曲，以讲故事的形式讲述出来，然后大家交流讨论，并对此予以总结。这样，不仅可以增强教学的趣味性和丰富性，而且可以在这种轻松的环境中开阔学生的思路，拓展教学内容。
3．教师可以组织学生开展“专题讨论会”等丰富多彩的活动，使学生的学习不仅仅局限于教室，不仅仅局限于课堂，而是以更为多样的形式来吸引学生，为学生创建更广阔的交流讨论的平台。
4．本章作为全书的最后一章，教师应将教学目标紧紧地聚焦在“提高学生的技术素养”上，发展技术产品的使用、技术产品的维护、技术产品的管理的能力是提高技术素养的应有之义。
七、教学评价
1．教师对学生进行评价时，不应仅局限于课堂中，也应走出课堂，考察学生在实际生活中是怎样对待技术产品的使用、维护和保养的。
2．在教学过程中，教师要注重对学生参与程度的评价，可在讨论、案例分析、练习等活动中有意识地考察学生的学习态度、小组合作情况等。
3．教师可以结合实例考察学生技术产品的使用、维护、保养的意识以及能力。
第一节 产品说明书及其编写
一、教材中给出的教学目标
1．了解产品说明书或用户手册的作用与一般结构
2．能编写简单的产品说明书或用户手册
二、教材分析
1．教材分析
通过前面几章的学习与实践，同学们了解并体会了技术与设计的相关知识和一般过程，本节产品说明书及其编写也是产品设计过程中的一个不可缺少的环节，一般来说，产品都应该有一份说明书，以说明产品的性能、使用、维护、保养等，没有说明书的产品常常被认为是不规范的产品，或假冒伪劣的“三无”产品。
这一节的内容有两部分：1、产品说明书及其作用。2、产品说明书的写作
（1）产品说明书及其作用
产品说明书在我们的生活中无处不在，我们购买和使用产品就经常会和说明书打交道，学生对说明书见得比较多，所以本节的内容还是比较容易理解的。教材一开始便指出产品说明书的定义和作用，再通过小辞典对说明书进行详细的说明，学生虽然见过很多的说明书，但是很多人对说明书的了解只是一些粗浅和片面的认识。通过开门见山式的表述，学生能够全面而详细的了解说明书的意义以及编写说明书的必要性。然后用一则说明书表述错误引发卡式炉爆炸的案例来讨论产品说明书的重要作用，使学生进一步了解设计产品说明书的重要性并不亚于设计一件产品，知道说明书中安全性的表述尤为重要，树立在设计说明书时对用户负责的一种责任意识，这也是一种道德理念和情感教育。接着马上行动进一步深化对产品作用的认识，引导学生自主的开放性的思考问题，启发学生的发散思维，为下面一部分产品说明书的写作打下伏笔做好前奏。
（2）产品说明书的写作
这一部分内容从说明书的一般结构、形式以及写作要求几个方面阐述，使学生从写作者的角度了解说明书的写作，但从另一方面来讲，写作者也要从使用者的角度来考虑怎样写，二者是相互联系不可分离的。最终能让学生按照这几个方面编写简单的说明书。本节的重点难点就在产品说明书的写作上。
首先是介绍产品说明书的一般结构，告诉学生一般是由标题、正文和产品标记三个项目组成，每个项目的内容和要求在教材中用表格的形式展现出来，让人看起来一目了然，条理清晰，章法有序，通过学习，学生在后面的写作练习中基本能做到结构的完整。
接着来讲述产品说明书的形式，书中列了两种，一是条款直述式，这一条很好理解，很多书的编写就是条款直述式，书上用电冰箱使用说明书的例子来展现。学生因该见过许多类似的说明书，其实用哪种产品的说明书并不重要，只是让学生看一下，知道这就种样式叫做条款直述式就行了。二是自问自答式，书上是用手机的说明书的例子来展现的，这一条也不难，和上一条一样，让学生知道一下。然后用半导体收音机的例子来讲说明书中内容的表现形式有多种，不光用文字，还可以配以插图或表格，目的是，从消费者（使用者）的角度考虑能够准确、快速又轻松地理解所要说明的内容。最后对两种形式进行比较，总结出各自的特点，对两种形式有更明确的认识。这一部分内容写得比较简单，让学生对说明书的形式有简单的了解即可。
下面是产品说明书的写作要求，这是教材中比较重要的内容，书中讲了四个方面，用了比较多的篇幅来阐述，说明书编写的好坏与否，和这几点有直接的关系。说明书的编写一定要充分考虑使用者的因素。体现了以人为本的设计理念。
第一、充分考虑用户的阅读需要。教材从两个方面来叙述，一方面，不同类型的产品，用户有不同的阅读需要。另一方面，不同的用户也可能有不同的需要，以大多数人的需要为本。体现了以人为本的理念。然后在案例分析中，用一则“该吃几片药”的例子让学生分析思考造成不方便服用的原因，探讨怎样说明才能满足用户的清阅读需要。教材中运用例子很恰当，通过分析例子，学生容易懂得：写作说明书时不能只按照设计者的思路机械式的写作，而要设身处地的体会想象一下使用者的需要，为使用者创造明确方便的使用指南。
第二、体现产品的设计特点。突出特点可以让用户更好的了解和使用产品，书中以儿童玩具的例子来阐述这一要求，没有案例分析和思考，教师可以根据自己的经验来举例分析。
第三、不必平均用力，而应有所侧重。这一点和前面的：“体现产品的设计特点的要求”有类似的地方，只不过在前面的要求中只注重体现产品的特点来写，而在这一要求中不仅要根据产品的特点，还要对不同产品的功能、经济价值和安全等方面有所侧重，教材对一些不同种类的产品叙述了其中的侧重点，最后强调对关系到生命财产安全、操作安装使用复杂、有特殊要求的产品，则要具备详细而齐全的说明书。案例分析用了微波炉说明书的例子，让学生具体思考一下微波炉的说明书应该侧重说明什么，案例从反面说明了没有侧重点的说明书没有以人为本，把本应该着重向用户说明的要点淹没在一大堆琐碎冗长的介绍当中，让人看了不能很快掌握使用的要点，这是在产品的使用说明书中很容易被忽略的地方。
第四、语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。这一点是从语言的表达和运用上来讲的，教材用了一则由于农药说明书表达不明确，产生歧义，使得使用者错误使用造成损失的案例，案例非常的经典，通过案例的思考分析，学生应该了解说明书词义表达准确明了的重要性，知道说明书不是普通的文学作品，不是儿戏之语，不恰当的表述有可能会造成重大的损失。就此发散思维想想有没有见过其他的类似的说明书，有助于对此问题加深理解和认识。此处的内容又和教材开头“卡式炉”的案例遥相呼应。使学生对说明书的重要性有了进一步认识。后面的阅读：“产品说明书写作的六句话”是对语言表达的六点细化，通过阅读加深了对说明书写作中语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚的要求的理解，在自己编写简单说明书的过程中，有了可以参照提示的标准。最后的思考其实就是让学生做个有心人，关注身边的说明书，发现问题及时提出改进建议，并把改进说明书寄给厂家，学以致用，做一个有社会责任感的人。
对产品说明书的写作要求，教材中四个要点的阐述详细周全，相关案例经典，学生通过分析能够理解所述要点，但是教材中的案例只是一个示范引领的作用，当然还会有其他的能说明问题的事例，教师也可以根据自己的经验列举其他的事例，在教学中灵活运用。教材中的这部分内容还让我们认识到，在说明书的设计写作过程中要以人为本，要有一种对用户认真负责的态度。
2．教学目标：
（1）了解产品说明书或用户手册的作用于一般结构。
（2）能编写简单的产品说明书或用户手册
3、教学准备：
每位学生从家里面带一份家用产品的说明书，教师也应该准备多种不同产品的说明书。
4、教学重点、难点
（1）产品说明书的作用
（2）产品说明书的写作要求
5．课时安排：1课时
6．教学用具：数码相机、录像机、小台扇各一台
三、教学实施
1．教学构思与流程
由于本节的内容易学易懂，所以在教学活动中尽量发挥学生的主动性，教师则主要进行引导、归纳、总结和点评。用问题引导学生的思维，用案例启发学生的思考，尽可能根据他们回答的问题建构知识点，这样可以吸引学生的注意力，提高他们学习的积极性和热情。
（1）用两样电子产品的操作使用（让学生来完成），三个问题的提出与回答来进行新课的导入，看看他们对说明书有怎样的认识。
（2）直接展示教材中说明书的概念，说明它的作用，用“卡式炉”爆炸的案例来让学生谈谈说明书的重要作用。马上行动填写书上P159页的表格。
（3）让学生根据自己以往经验探究一下说明书应该有些什么样的内容，尝试着写一份简易台扇的说明书。
（4）经过写作练习，讨论产品说明书的一般结构、形式和写作要求，教师要做好讨论的引导工作，按照教材中的知识点来引导学生建构知识体系。
（5）每一项讨论完毕后，教师进行归纳总结，用投影展示，逐个讲解，举例分析，引导学生也举一些他所知道的一些身边的案例，拓展知识，加深理解。用这样的方式把学生的知识体系调理得正确清楚。
（6）思路清晰了之后，再把刚才写的简易台扇的说明书重新修改和完善一下，进行反馈思考，对比一下前后的反差，看看是不是犯了案例中类似的错误。完成了说明书的写作，同时也加深了对产品说明书写作的结构、形式和写作要求的理解。
（7）作课后的练习1、2，或把练习作为课后作业
2．教学措施
新课的导入部分
我选用一台数码照相机和一台录像机（VCR）让学生当面使用，一般来讲，现在的学生对数码照相机比较熟悉，但对录像机比较陌生（教师可以根据自己的情况选用不同的产品），数码相机会用而录像机可能就不会用（即使会用也不要紧，教师要根据情况灵活应对），对于不会用的产品怎样才能掌握使用的方法呢，很自然会想到看产品说明书了，然后用三个问题让学生思考和回答，把学生引入到课程中来，同时也可以调查他们在学习之前对说明书有怎样的认识，为下面引导他们学习本节内容作好准备。（1）、同学们在使用物品、设备之前有没有看说明书的习惯？（2）、什么是产品说明书？（或者：产品说明书有什么作用？）（3）、说明书的设计是不是产品设计过程中的一个环节？通过问题调动学生学习的主动性，提高他们的学习兴趣。为进入下面的学习作好准备。
产品说明书及其作用
通过前面的引入，学生是带着问题进入这一部分，因为说明书是很常见的东西，学生的脑子里多多少少都有些印象，所以到这里就开门见山的抛出说明书的概念，让学生从概念中全面细致的了解什么是说明书，以及它的作用。经过前面三个问题的思考，阅读小辞典中的概念，学生对说明书及其作用有了初步的了解。接着用书上“卡式炉爆炸”的案例分析讨论产品说明书的重要作用，以及马上行动的表格填写，使得学生对说明书的作用有了比较全面深入的了解。
产品说明书的写作
这一部分内容是本节的重点，引发学生主动探究的学习精神，让他们参与到教学中来，才能使他们获得最大的收益，所以一开始还是用一个问题来启发教学，（1）、你觉得说明书告诉你一些什么样的信息？通过这样一个问题来引导学生思考产品说明书中因该有哪些内容？然后不告诉他们结果，设置一个任务，（2）、根据你的经验，尝试写一份简易台扇的说明书，通过写作必定引发学生的深究和思考，在此过程中教师要强调不能看书，要凭自己的经验来写，不管是好是坏都不要紧，过程才是最重要的。然后根据写作的结果来讨论产品说明书的一般结构、形式以及写作要求，这样学生就能够有针对性来探讨所学的知识。课前要求每个学生自己带一份说明书来，也可作为案例，有亲身思考感受的写作，又有现成产品说明书资料的查看，学习的效果更好。
产品说明书的一般结构和形式比较简单，很容易就能讨论出来，教师根据书上的知识点归纳总结，再利用自备的或者学生手中的说明书举例说明，帮助学生完善设计，理清思维，把知识体系建构起来。
“产品说明书的写作要求”相对前面的内容要难一些，运用比较灵活，所以教师讲解时除了把每一项的要求讲清楚外，还要举例让学生思考分析，让学生自己举例。书上的例子都很不错，但是教师还要多准备一些说明书的例子，多给学生一些实际的感悟，以满足教学的需要。同时也可以防止学生因为举不出例子而影响教学的气氛。
练习：把刚才写的简易台扇的说明书重新修改和完善一下，对比一下前后的结果，一定会有新的理解和收获，开始写的说明肯定很不完整，而且有很多地方不符合习作的要求，通过一前一后两个练习，前后呼应，学生由不会到会，由不全面到全面，达到了课标的要求。
3．教案
新课导入
选两样电子产品：数码相机、录像机（教师可以根据自己的情况来选）
1．选两个学生来使用产品，（一般来讲学生会使用数码相机，不会用录像机）
2．提问：
（1）同学们在使用物品、设备之前有没有看说明书的习惯
（2）什么是产品说明书？（或者：产品说明书有什么作用？）
（3）说明书的设计是不是产品设计过程中的一个环节？
（一）产品说明书及其作用
1．什么是产品说明书：产品说明书是指导用户选择产品，使用产品的“路标”和“向导”它可以帮助用户了解产品特征，确保用户正确、安全地使用产品
2．案例分析：说明书表述错误引发卡式炉爆炸
讨论：让学生说说对产品说明书的重要性的认识，教师总结。
3．马上行动：讨论说明书的具体作用，填书上的表
（二）产品说明书的写作
1．提问学生：你觉得说明书告诉你一些什么样的信息？
2．尝试写一份产品说明书
让学生来尝试写一下简易台扇的说明书、
3．问题讨论
让学生来讨论产品说明书的一般结构、形式以及写作要求
4．归纳总结
结合书上的要点来归纳总结、补充。
产品说明书的一般结构
标题、正文、标记
展示说明书的资料加以说明
（2）产品说明书的形式
A、条款直述式
举例，展示有关产品说明书的材料
特点：把内容分成若干类别，然后按照一定的顺序逐项写。
优点：条理清楚、醒目
B、自问自答式
举例，展示有关产品说明书的材料
特点：把内容归纳成问题，按照一定的顺序提出并逐一作答。
优点：使抽象的内容变得具体直观，帮助消费者准确、快速而又轻松的理解所要说明的内容
（3）产品说明书的写作要求
A、充分考虑用户的阅读需要
a、不同类型的产品，用户有不同的阅读需要
b、不同的用户也可能会有不同的需要，以大多数人的需要为主
案例分析：该吃几片药
思考：这个药品说明书是否满足了用户的需要？怎样改进？
发动学生举其它的例子
B、体现产品的设计特点
产品说明书应突出产品的设计特点，抓住设计的特点来几个进行介绍
教师举例，学生讨论回答（我用的是mp3的例子）
发动学生自己举例
C、不必平均用力，而应有所侧重
说明书的内容应根据产品的特点、功能和经济价值而有所侧重
案例分析：没有侧重点的说明书
发动学生自己举例
D、语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚
说明书的主要作用在于方便用户，让用户看得懂
案例分析：“连续使用2次，间隔期为20天”
思考：这个农药的说明书符合说明书的写作要求吗？应该怎样改进？
发动学生自己举例
阅读：产品说明书写作六句“话”
E、练习
把刚才简易台扇的说明书按照上面的要求修改和完善一下，对比一下看看有什么想法和收获
P163页，练习1
（三）小结：
本节课主要学习了产品说明书的作用及其写作，这是设计的一般过程里面最后的一个步骤，通过说明书的设计与写作，可以把自己的产品介绍给别人，帮助他人来正确的使用和维护产品。说明书的编写要条理清晰，充分考虑用户的需要，要有侧重点，语言准确、通俗、简洁，不能有错误和不清楚的地方，防止误导消费者造成事故，要有对用户负责的态度。说明书编写的水平，体现一个人的技术素养的水平，也体现一个人道德方面的修养。
（四）作业： P163页，练习2
第二节 技术产品的使用、维护和保养
一、教材中给出的教学目标
1．了解技术产品常用的维护和保养方法
2．了解技术产品的服务途径
二、教材分析
1．教材分析
本节就产品说明书中产品的使用、维护和保养作为一节内容来学习，一方面继续从设计的角度阐述产品说明书应对产品使用者使用、维护和保养产品提供指导，另一方面也可让学生在技术产品的使用、维护和保养的过程中提高自身的技术素养。
这一节内容有三部分组成：1、技术产品的使用。2、技术产品的维护保养。3、技术产品的服务途径
（1）技术产品的使用
教材一开始从产品说明书的角度陈述：产品说明书是使用者使用产品的依据，可以帮用户掌握产品的使用方法，恰当、安全、高效的使用产品。这是告诉我们产品说明书的设计中使用方法的介绍是很重要的，紧接着用“鸡蛋在微波炉里爆炸”的案例来讨论，请同学们从产品说明书的角度来推测使用不当的原因，注意这里的“从产品说明书的角度”，这表明讲解过程中要从设计者的角度进行讲解。后面的小资料中告诉我们：产品说明书内容不全或消费者在使用产品前没有仔细阅读说明书，都有可能会对消费者的安全构成威胁，或对产品正常地实现其预定功能造成不利影响。
下面角度一转，又从使用者的角度来考虑产品的使用问题，如果产品说明书设计的很好，而使用者不认真阅读了解产品的使用方法，不仅不能发挥产品本具有的功能，而且还可能带来很多麻烦和事故。随后的马上行动是让学生明白，设计产品说明书一定要详尽周全，充分为用户考虑，才能使产品发挥其最大效力。教材兼顾到产品说明书的设计者和使用者两方面来说明问题，因为产品使用方法正确与否都与两者有很大的关系。
（2）技术产品的维护和保养
教材的开头介绍了什么是产品的维护和保养，然后说明了维护和保养的目的，强调不管是从产品设计的角度还是从用户使用的角度都是非常必须的，表明维护和保养是双方面的，且都须要认真去做的事。接着教材从设计者和使用者两个方面来阐述这个问题。这是教材的重点和难点。
A、首先指出从产品的设计者设计产品时就要考虑维护和保养的问题，可见不是东西生产出来了才开始想到维护和保养的问题，而是在开始设计的时候就要考虑到，主要是为了便于维护和保养，教材中列出了几个在设计时要注意的地方给学生作为参考。在前面所学 “设计的一般过程”中的最后一项：“产品的使用和维护”中，这个维护不仅是设计好了以后的维护，而是要在设计的最初就要把维护和保养的方面考虑进去，以满足使用者维护和保养的需要，这样的设计才是考虑周到，以人为本的设计。由此可见技术产品的设计也不是一件很容易的事。接着选择身边某件产品寻找维护保养方面的设计的讨论，目的是让学生对此问题有进一步的了解和思索。
B、从产品说明书的设计中对产品的维护和保养简要的叙述了一下，然后在马上行动中列出多种不同类型的产品，让学生填写维护保养的要点，目的是让学生了解不同类型的产品维护和保养的要点不同，维护保养的方法亦不尽相同。在不同的产品说明书上一定要明确地体现出来。
C、从使用者的角度来阐述技术产品的维护和保养，无非就是要认真阅读说明书，了解产品的一些通用的维护和保养方法等。最后强调：产品说明书应注意强化用户对产品的维护和保养意识，我觉的这一点强调的得非常的好，如果没有维护和保养的意识，一切都无从做起了，所以使用者的态度和意识很重要。后面的案例分析是关于“永久”自行车的，案例设计得非常好，能说明很多问题，从维护和保养的方法以及维护和保养的意识都包含在其中了，而且自行车是学生常用的交通工具，贴近他们的生活，学生通过案例的讨论，在维护和保养的方法和意识上一定会有很大的收获。
（3）技术产品的服务途径
这部分一开始讲述了什么是故障，以及引发故障的一些原因。然后从产品的设计者的角度来阐述：产品设计时对可能发生的故障要有预见，还要在说明书中介绍简单故障的检查和排除的方法及维修站点，另外，又指出在说明书中要为用户写明产品的服务途径，目的是帮助用户快速方便的解决问题。随后让学生讨论产品常用的服务途径。这部分内容比较简单，通过讲解和讨论就能让学生了解。
2．教学目标：
（1）了解技术产品常用的维护和保养方法
（2）了解技术产品的服务途径
3．教学准备：
每位学生从家里面带一份家用产品的说明书，教师也应该准备多种不同产品的说明书
4、教学重点、难点
（1）技术产品的维护和保养
（2）技术产品的服务途径
5．课时安排：1课时
6．教学用具：酒精灯一盏
三、教学实施
1．教学构思与流程
本节的内容比较简单，还是要让学生唱主角，把很多内容归纳为问题，引导学生主动探究学习，教师要善于引导，激励学生，在问题回答和讨论之后进行归纳和总结。
（1）用熄灭酒精灯的操作和微波炉烧开水的视频引入本节课，让学生知道每一样物品的使用都有一定的方法，继而引入到技术产品的使用中来。
（2）案例分析：鸡蛋在微波炉里爆炸了，从说明书的角度来分析使用不当的原因
（3）问题：就使用者来说，怎样才能掌握产品使用方法,恰当、安全、高效的使用产品？
讲述你身边的事例，告诉大家一个故事或经验……。学生回答完毕教师总。
（4）做书上165页得马上行动，学生分析做完后回答，教师总结，给出参考答案。
（5）投影展示产品维护保养的概念，提问学生维护保养的目的是什么？就学生家中的产品来讲一讲，让学生自己举例总结，教师引导归纳。
（6）在进行技术设计时对产品的维护和保养应该注意的要点，教师讲解要点，学生举例说明
（7）产品说明书的设计中如何体现产品的维护和保养，投影展示，教师讲解，这部分内容很好理解。通过马上行动学生讨论分析总结出标格中维护保养的要点。注意要从设计者的角度来观察分析问题。
（8）从使用者的角度探讨如何维护好技术产品，学生讨论，教师引导，在最后总结。
（9）案例分析：“如何使‘永久’更永久”，结合案例分析让学生谈谈自己是如何维护自行车的。
（10）用三个问题引导学生了解技术产品的服务途径
2．教学措施
（1）新课引入
在课的开始，我先让学生来演示酒精灯熄灭的操作，大家都知道酒精灯是不能用嘴吹灭，必须要用灯帽来熄灭，否则可能引起灯壶内酒精燃烧，造成事故。这在操作中是一定要注意的。然后放一段关于微波炉烧开水的视频，微波炉烧开水会造成爆沸，也是很危险的，这两个都是有关物品操作使用的实例，通过这两个例子把学生引入到课的第一部分：“技术产品的使用”中来。
（2）技术产品的使用
通过前面的引入，这部分内容就比较容易理解，首先，我用书上那个微波炉的案例（引入中也有一个微波炉的例子），让学生从产品说明书的角度来讨论分析，这里教师一定要做好引导工作，把握好讨论的角度。下面变换角度，从使用者的方面来讨论产品的使用，为了发挥学生主动的学习热情，我先用一个问题：“就使用者来说，怎样才能掌握产品使用方法,恰当、安全、高效的使用产品？讲述你身边的事例，告诉大家一些故事或经验”让学生自己去思索，探究，这个问题并不难，我们在日常生活中都有一定的经验，因此很容易就能得出结果，让同学们讲讲身边的事，不仅可以增加趣味，活跃课堂气氛，还能开阔思路，拓展教学内容。讨论完毕后，教师总结，接着做书上的马上行动，让学生知道设计产品说明书一定要详尽周全，充分为用户考虑，才能使产品发挥其最大效力。
（3）技术产品的维护和保养
首先告诉学生什么是产品的维护保养，也就是书上这部分内容的第一句换，然后就让学生讨论产品维护和保养的目的是什么？动机还是调动学生学习的主动性，活跃课堂气氛，讨论完后教师评价总结，对讲得好的要适当鼓励。
接着讲解“在进行技术设计时对产品的维护和保养应该注意的几点”，这几点学生没有多少经验，所以由教师讲出，但可以让学生对所讲的几点举出身边的例子，比如第一点：“使用通用标准部件”，学生很容易就能想到电脑部件的例子，让学生自己举例说明，发挥他们的主动性，开阔思路，拓展教学内容，
下面对在产品说明书中如何体现产品的维护和保养展开讨论，在第一节课我们已经学习了说明书的写作，在这个地方我们将对说明书中的这部分内容进行探讨和深化。然后是马上行动，对一些不同类别的产品指出它的维护保养的要点，这一部分让学生来回答填写，教师进行补充，通过此项讨论，学生对技术产品的维护和保养方法会有一定的了解。
随后从使用者的角度来探讨产品的维护和保养，讨论案例分析：“如何使‘永久’更永久”，就这个案例让学生谈谈他自己是如何维护和保养自己的自行车，学生也可以讲其它产品维护和保养的方法。讨论过程中教师引导，讨论完毕进行总结。
（4）技术产品的服务途径
由于内容比较简单，可用三个问题的讨论引导学生了解技术产品的服务途径（1）、你在遇到产品故障的时候会怎么办？（2）、你在设计说明书时，对产品出现故障的处理如何设计？（3）、请你举出一些产品的常用的服务途径。通过三个问题的讨论，调动了学生学习的主动性，有利于学生了解技术产品的服务途径。
3．教案
新课导入
（1）点燃一盏酒精灯，找一位同学来熄灭它，让学生解释为什么要这样操作。
（2）放一段用微波炉烧水的视频，让学生了解技术产品的正确使用的重要性。
1．技术产品的使用
（1）案例分析
结合刚才的视频，运用书上微波炉的案例，分析微波炉使用不当的原因，注意引导学生从说明书的角度来分析
（2）讨论
就使用者来说，怎样才能掌握产品使用方法，恰当、安全、高效的使用产品？讲述你身边的事例，告诉大家一些故事或经验。
让学生自己讲述使用产品的故事和经验，分析其中的做法，教师引导
总结：在使用之前，要认真地阅读产品说明书，了解产品的性能，懂得产品的操作方法，掌握产品的保养和维护常识。切忌鲁莽操作！
（3）马上行动
作书上的4道题，发表自己的见解
2．技术产品的维护和保养
概念：产品的维护和保养是指维护产品完好技术状况或工作能力而进行的作业。
（1）维护和保养目的
设问：产品维护保养的目的是什么？，让学生自己举例总结，教师引导
延长产品寿命
防止早期损坏
减少运行故障
其它目的
（2）在产品设计时对产品的维护和保养应该注意的几点
对于知识要点，学生自己举例说明，教师引导
A、使用通用标准部件，例如：电脑部件
B、为产品配备必需的一般维修工具以方便产品的维修
C、尽量提供维修者易识读的符号标志
D、产品设计上要便于拆装并确保操作安全
（3）在产品说明书中如何体现产品的维护和保养
结合上一节的内容讨论一下，教师总结
A、产品说明书应给出产品日常维护和保养方法
B、明确产品定期维护的时间及内容
C、产品说明书应注意强化用户对产品的维护和保养意识
（4）马上行动
P166页，学生来回答填写，教师进行补充
（5）从使用者的角度来探讨产品的维护和保养
A、案例分析：
如何使“永久”更永久，就这个案例谈谈你的看法，再说说你是如何维护、保养自己的自行车的，讲一下你自己的经验和教训。学生也可以举其它产品维护保养的例子
B、总结
认真阅读说明书，熟悉维护的途径和基本方法；对不同的产品采取相应的保养和维护方法等。
3．技术产品的服务途径
学生讨论，回答问题，教师引导，进行总结
讨论1：你在遇到产品故障的时候会怎么办？
简单的问题自己处理，或查阅说明书处理，复杂的交给专门维修的站点处
讨论2：你在设计说明书时，对产品出现故障的处理如何设计？
向用户介绍检查与排除简单故障的方法，以及产品的维修站点
讨论3：请你举出一些产品的常用的服务途径
打电话、上网、请教其他用户等
4．小结：
同学们通过自主探究学习，举例分析，归纳总结，探讨拓展，基本上了解了技术产品的使用、维护和保养，也了解了技术产品的维护途径，那么我们在生活中注意产品的使用、维护和保养，正确使用，爱护有加，提高自身的技术素养，使产品为你更好的服务。同时对自己设计、开发、制作的产品，也要充分考虑到产品的使用、维护和保养，做好说明书中产品的使用、维护和保养部分的编写，更好的为他人服务。
5．课后练习：
从说明书的角度出发，写一份家用产品的维护和保养的说明
南京市第十三中学 杨奇荣
一、课程标准对本章的要求
1．了解产品说明书或用户手册的作用与一般结构，能编写简单的产品说明书或用户手册。
2．了解产品常用的维护方法和服务途径。
二、本章教学总目标
1．能够认真阅读课堂中所呈现的各类产品说明书或用户手册，了解产品说明书或用户手册的作用与一般结构，并能编写简单的产品说明书或用户手册。
2．能够从产品设计者的角度理解产品设计需要考虑用户需要，产品说明书须告知用户有关产品的使用、保养等方法；能够从产品使用者的角度，通过产品说明书等各种途径了解产品常用的维护和保养方法，在此过程中提高自身的技术素养。
3．能够通过产品说明书等途径了解产品的服务途径。
三、设计思路
1．本章是全书的最后一章，与全书写作角度相同，从设计的角度切入。从“发现与明确问题”，到“方案的构思及其方法”、“设计图样的绘制”，到“模型或原型的制作”，再到“技术产品的使用和保养”，演绎了设计的全过程。
2．本章两节内容为“产品说明书及其编写”、“技术产品的使用、维护和保养”。通过设计这一主线，让学生作为产品设计者认识产品说明书的重要性，理解说明书如何写作，技术产品如何正确使用、维护和保养，本章还暗含一条线索，即从产品使用者的角度着眼，引导学生作为用户学会如何选择产品、使用产品。这两条线贯穿整个章节。
3．在第七章中完成模型或原型的制作后，一件技术产品基本上就成形了。在产品使用过程中，正确的使用和保养既可以使产品更好地满足人们的需要，又可延长产品的使用寿命。而产品说明书的设计就是为产品使用者使用、维护和保养产品提供依据。产品说明书的设计是产品设计过程中不可忽视的一个环节。
4．技术产品的使用、维护和保养，一方面继续从设计的角度阐述产品说明书对产品使用者使用、维护和保养产品提供指导，另一方面也可让学生在技术产品的使用、维护和保养过程中提高自身的技术素养。
5．本章所举案例贴近学生生活实际，具有一定的趣味性，可读性强，容易激发学生的兴趣。
四、教学准备
1．教学器材。
多媒体设备、数码相机，录像机，小台扇各一台，酒精灯一架、多种说明书资料
2．教学场地。
对于教学场地，本章没有严格的要求。
五、课时安排
第一节 产品说明书及其编写 1课时
第二节 技术产品的使用、维护和保养 1课时
六、教学建议
1．本章内容易学易懂，教师在教学过程中，可注意引导学生进行参与式学习，让学生主动参与到教学中来，甚至可以鼓励学生充当教师角色对教学内容予以讲解。这样安排时，教师可以适当地对学生进行分组或由学生自由组合，让学生以小组的形式进行合作备课，共同研究备课、上课中所遇到的问题。此时，教师一定要及时地对学生进行鼓励，适时地对学生给予指导。
2．教师在教学过程中，除可以参考教材中所提供的案例分析外，还可以适当增加案例，丰富和拓展本章的教学内容。例如，可以鼓励学生就自己家技术产品使用、维护和保养过程中引发的小插曲，以讲故事的形式讲述出来，然后大家交流讨论，并对此予以总结。这样，不仅可以增强教学的趣味性和丰富性，而且可以在这种轻松的环境中开阔学生的思路，拓展教学内容。
3．教师可以组织学生开展“专题讨论会”等丰富多彩的活动，使学生的学习不仅仅局限于教室，不仅仅局限于课堂，而是以更为多样的形式来吸引学生，为学生创建更广阔的交流讨论的平台。
4．本章作为全书的最后一章，教师应将教学目标紧紧地聚焦在“提高学生的技术素养”上，发展技术产品的使用、技术产品的维护、技术产品的管理的能力是提高技术素养的应有之义。
七、教学评价
1．教师对学生进行评价时，不应仅局限于课堂中，也应走出课堂，考察学生在实际生活中是怎样对待技术产品的使用、维护和保养的。
2．在教学过程中，教师要注重对学生参与程度的评价，可在讨论、案例分析、练习等活动中有意识地考察学生的学习态度、小组合作情况等。
3．教师可以结合实例考察学生技术产品的使用、维护、保养的意识以及能力。
第一节 产品说明书及其编写
一、教材中给出的教学目标
1．了解产品说明书或用户手册的作用与一般结构
2．能编写简单的产品说明书或用户手册
二、教材分析
1．教材分析
通过前面几章的学习与实践，同学们了解并体会了技术与设计的相关知识和一般过程，本节产品说明书及其编写也是产品设计过程中的一个不可缺少的环节，一般来说，产品都应该有一份说明书，以说明产品的性能、使用、维护、保养等，没有说明书的产品常常被认为是不规范的产品，或假冒伪劣的“三无”产品。
这一节的内容有两部分：1、产品说明书及其作用。2、产品说明书的写作
（1）产品说明书及其作用
产品说明书在我们的生活中无处不在，我们购买和使用产品就经常会和说明书打交道，学生对说明书见得比较多，所以本节的内容还是比较容易理解的。教材一开始便指出产品说明书的定义和作用，再通过小辞典对说明书进行详细的说明，学生虽然见过很多的说明书，但是很多人对说明书的了解只是一些粗浅和片面的认识。通过开门见山式的表述，学生能够全面而详细的了解说明书的意义以及编写说明书的必要性。然后用一则说明书表述错误引发卡式炉爆炸的案例来讨论产品说明书的重要作用，使学生进一步了解设计产品说明书的重要性并不亚于设计一件产品，知道说明书中安全性的表述尤为重要，树立在设计说明书时对用户负责的一种责任意识，这也是一种道德理念和情感教育。接着马上行动进一步深化对产品作用的认识，引导学生自主的开放性的思考问题，启发学生的发散思维，为下面一部分产品说明书的写作打下伏笔做好前奏。
（2）产品说明书的写作
这一部分内容从说明书的一般结构、形式以及写作要求几个方面阐述，使学生从写作者的角度了解说明书的写作，但从另一方面来讲，写作者也要从使用者的角度来考虑怎样写，二者是相互联系不可分离的。最终能让学生按照这几个方面编写简单的说明书。本节的重点难点就在产品说明书的写作上。
首先是介绍产品说明书的一般结构，告诉学生一般是由标题、正文和产品标记三个项目组成，每个项目的内容和要求在教材中用表格的形式展现出来，让人看起来一目了然，条理清晰，章法有序，通过学习，学生在后面的写作练习中基本能做到结构的完整。
接着来讲述产品说明书的形式，书中列了两种，一是条款直述式，这一条很好理解，很多书的编写就是条款直述式，书上用电冰箱使用说明书的例子来展现。学生因该见过许多类似的说明书，其实用哪种产品的说明书并不重要，只是让学生看一下，知道这就种样式叫做条款直述式就行了。二是自问自答式，书上是用手机的说明书的例子来展现的，这一条也不难，和上一条一样，让学生知道一下。然后用半导体收音机的例子来讲说明书中内容的表现形式有多种，不光用文字，还可以配以插图或表格，目的是，从消费者（使用者）的角度考虑能够准确、快速又轻松地理解所要说明的内容。最后对两种形式进行比较，总结出各自的特点，对两种形式有更明确的认识。这一部分内容写得比较简单，让学生对说明书的形式有简单的了解即可。
下面是产品说明书的写作要求，这是教材中比较重要的内容，书中讲了四个方面，用了比较多的篇幅来阐述，说明书编写的好坏与否，和这几点有直接的关系。说明书的编写一定要充分考虑使用者的因素。体现了以人为本的设计理念。
第一、充分考虑用户的阅读需要。教材从两个方面来叙述，一方面，不同类型的产品，用户有不同的阅读需要。另一方面，不同的用户也可能有不同的需要，以大多数人的需要为本。体现了以人为本的理念。然后在案例分析中，用一则“该吃几片药”的例子让学生分析思考造成不方便服用的原因，探讨怎样说明才能满足用户的清阅读需要。教材中运用例子很恰当，通过分析例子，学生容易懂得：写作说明书时不能只按照设计者的思路机械式的写作，而要设身处地的体会想象一下使用者的需要，为使用者创造明确方便的使用指南。
第二、体现产品的设计特点。突出特点可以让用户更好的了解和使用产品，书中以儿童玩具的例子来阐述这一要求，没有案例分析和思考，教师可以根据自己的经验来举例分析。
第三、不必平均用力，而应有所侧重。这一点和前面的：“体现产品的设计特点的要求”有类似的地方，只不过在前面的要求中只注重体现产品的特点来写，而在这一要求中不仅要根据产品的特点，还要对不同产品的功能、经济价值和安全等方面有所侧重，教材对一些不同种类的产品叙述了其中的侧重点，最后强调对关系到生命财产安全、操作安装使用复杂、有特殊要求的产品，则要具备详细而齐全的说明书。案例分析用了微波炉说明书的例子，让学生具体思考一下微波炉的说明书应该侧重说明什么，案例从反面说明了没有侧重点的说明书没有以人为本，把本应该着重向用户说明的要点淹没在一大堆琐碎冗长的介绍当中，让人看了不能很快掌握使用的要点，这是在产品的使用说明书中很容易被忽略的地方。
第四、语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。这一点是从语言的表达和运用上来讲的，教材用了一则由于农药说明书表达不明确，产生歧义，使得使用者错误使用造成损失的案例，案例非常的经典，通过案例的思考分析，学生应该了解说明书词义表达准确明了的重要性，知道说明书不是普通的文学作品，不是儿戏之语，不恰当的表述有可能会造成重大的损失。就此发散思维想想有没有见过其他的类似的说明书，有助于对此问题加深理解和认识。此处的内容又和教材开头“卡式炉”的案例遥相呼应。使学生对说明书的重要性有了进一步认识。后面的阅读：“产品说明书写作的六句话”是对语言表达的六点细化，通过阅读加深了对说明书写作中语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚的要求的理解，在自己编写简单说明书的过程中，有了可以参照提示的标准。最后的思考其实就是让学生做个有心人，关注身边的说明书，发现问题及时提出改进建议，并把改进说明书寄给厂家，学以致用，做一个有社会责任感的人。
对产品说明书的写作要求，教材中四个要点的阐述详细周全，相关案例经典，学生通过分析能够理解所述要点，但是教材中的案例只是一个示范引领的作用，当然还会有其他的能说明问题的事例，教师也可以根据自己的经验列举其他的事例，在教学中灵活运用。教材中的这部分内容还让我们认识到，在说明书的设计写作过程中要以人为本，要有一种对用户认真负责的态度。
2．教学目标：
（1）了解产品说明书或用户手册的作用于一般结构。
（2）能编写简单的产品说明书或用户手册
3、教学准备：
每位学生从家里面带一份家用产品的说明书，教师也应该准备多种不同产品的说明书。
4、教学重点、难点
（1）产品说明书的作用
（2）产品说明书的写作要求
5．课时安排：1课时
6．教学用具：数码相机、录像机、小台扇各一台
三、教学实施
1．教学构思与流程
由于本节的内容易学易懂，所以在教学活动中尽量发挥学生的主动性，教师则主要进行引导、归纳、总结和点评。用问题引导学生的思维，用案例启发学生的思考，尽可能根据他们回答的问题建构知识点，这样可以吸引学生的注意力，提高他们学习的积极性和热情。
（1）用两样电子产品的操作使用（让学生来完成），三个问题的提出与回答来进行新课的导入，看看他们对说明书有怎样的认识。
（2）直接展示教材中说明书的概念，说明它的作用，用“卡式炉”爆炸的案例来让学生谈谈说明书的重要作用。马上行动填写书上P159页的表格。
（3）让学生根据自己以往经验探究一下说明书应该有些什么样的内容，尝试着写一份简易台扇的说明书。
（4）经过写作练习，讨论产品说明书的一般结构、形式和写作要求，教师要做好讨论的引导工作，按照教材中的知识点来引导学生建构知识体系。
（5）每一项讨论完毕后，教师进行归纳总结，用投影展示，逐个讲解，举例分析，引导学生也举一些他所知道的一些身边的案例，拓展知识，加深理解。用这样的方式把学生的知识体系调理得正确清楚。
（6）思路清晰了之后，再把刚才写的简易台扇的说明书重新修改和完善一下，进行反馈思考，对比一下前后的反差，看看是不是犯了案例中类似的错误。完成了说明书的写作，同时也加深了对产品说明书写作的结构、形式和写作要求的理解。
（7）作课后的练习1、2，或把练习作为课后作业
2．教学措施
新课的导入部分
我选用一台数码照相机和一台录像机（VCR）让学生当面使用，一般来讲，现在的学生对数码照相机比较熟悉，但对录像机比较陌生（教师可以根据自己的情况选用不同的产品），数码相机会用而录像机可能就不会用（即使会用也不要紧，教师要根据情况灵活应对），对于不会用的产品怎样才能掌握使用的方法呢，很自然会想到看产品说明书了，然后用三个问题让学生思考和回答，把学生引入到课程中来，同时也可以调查他们在学习之前对说明书有怎样的认识，为下面引导他们学习本节内容作好准备。（1）、同学们在使用物品、设备之前有没有看说明书的习惯？（2）、什么是产品说明书？（或者：产品说明书有什么作用？）（3）、说明书的设计是不是产品设计过程中的一个环节？通过问题调动学生学习的主动性，提高他们的学习兴趣。为进入下面的学习作好准备。
产品说明书及其作用
通过前面的引入，学生是带着问题进入这一部分，因为说明书是很常见的东西，学生的脑子里多多少少都有些印象，所以到这里就开门见山的抛出说明书的概念，让学生从概念中全面细致的了解什么是说明书，以及它的作用。经过前面三个问题的思考，阅读小辞典中的概念，学生对说明书及其作用有了初步的了解。接着用书上“卡式炉爆炸”的案例分析讨论产品说明书的重要作用，以及马上行动的表格填写，使得学生对说明书的作用有了比较全面深入的了解。
产品说明书的写作
这一部分内容是本节的重点，引发学生主动探究的学习精神，让他们参与到教学中来，才能使他们获得最大的收益，所以一开始还是用一个问题来启发教学，（1）、你觉得说明书告诉你一些什么样的信息？通过这样一个问题来引导学生思考产品说明书中因该有哪些内容？然后不告诉他们结果，设置一个任务，（2）、根据你的经验，尝试写一份简易台扇的说明书，通过写作必定引发学生的深究和思考，在此过程中教师要强调不能看书，要凭自己的经验来写，不管是好是坏都不要紧，过程才是最重要的。然后根据写作的结果来讨论产品说明书的一般结构、形式以及写作要求，这样学生就能够有针对性来探讨所学的知识。课前要求每个学生自己带一份说明书来，也可作为案例，有亲身思考感受的写作，又有现成产品说明书资料的查看，学习的效果更好。
产品说明书的一般结构和形式比较简单，很容易就能讨论出来，教师根据书上的知识点归纳总结，再利用自备的或者学生手中的说明书举例说明，帮助学生完善设计，理清思维，把知识体系建构起来。
“产品说明书的写作要求”相对前面的内容要难一些，运用比较灵活，所以教师讲解时除了把每一项的要求讲清楚外，还要举例让学生思考分析，让学生自己举例。书上的例子都很不错，但是教师还要多准备一些说明书的例子，多给学生一些实际的感悟，以满足教学的需要。同时也可以防止学生因为举不出例子而影响教学的气氛。
练习：把刚才写的简易台扇的说明书重新修改和完善一下，对比一下前后的结果，一定会有新的理解和收获，开始写的说明肯定很不完整，而且有很多地方不符合习作的要求，通过一前一后两个练习，前后呼应，学生由不会到会，由不全面到全面，达到了课标的要求。
3．教案
新课导入
选两样电子产品：数码相机、录像机（教师可以根据自己的情况来选）
1．选两个学生来使用产品，（一般来讲学生会使用数码相机，不会用录像机）
2．提问：
（1）同学们在使用物品、设备之前有没有看说明书的习惯
（2）什么是产品说明书？（或者：产品说明书有什么作用？）
（3）说明书的设计是不是产品设计过程中的一个环节？
（一）产品说明书及其作用
1．什么是产品说明书：产品说明书是指导用户选择产品，使用产品的“路标”和“向导”它可以帮助用户了解产品特征，确保用户正确、安全地使用产品
2．案例分析：说明书表述错误引发卡式炉爆炸
讨论：让学生说说对产品说明书的重要性的认识，教师总结。
3．马上行动：讨论说明书的具体作用，填书上的表
（二）产品说明书的写作
1．提问学生：你觉得说明书告诉你一些什么样的信息？
2．尝试写一份产品说明书
让学生来尝试写一下简易台扇的说明书、
3．问题讨论
让学生来讨论产品说明书的一般结构、形式以及写作要求
4．归纳总结
结合书上的要点来归纳总结、补充。
产品说明书的一般结构
标题、正文、标记
展示说明书的资料加以说明
（2）产品说明书的形式
A、条款直述式
举例，展示有关产品说明书的材料
特点：把内容分成若干类别，然后按照一定的顺序逐项写。
优点：条理清楚、醒目
B、自问自答式
举例，展示有关产品说明书的材料
特点：把内容归纳成问题，按照一定的顺序提出并逐一作答。
优点：使抽象的内容变得具体直观，帮助消费者准确、快速而又轻松的理解所要说明的内容
（3）产品说明书的写作要求
A、充分考虑用户的阅读需要
a、不同类型的产品，用户有不同的阅读需要
b、不同的用户也可能会有不同的需要，以大多数人的需要为主
案例分析：该吃几片药
思考：这个药品说明书是否满足了用户的需要？怎样改进？
发动学生举其它的例子
B、体现产品的设计特点
产品说明书应突出产品的设计特点，抓住设计的特点来几个进行介绍
教师举例，学生讨论回答（我用的是mp3的例子）
发动学生自己举例
C、不必平均用力，而应有所侧重
说明书的内容应根据产品的特点、功能和经济价值而有所侧重
案例分析：没有侧重点的说明书
发动学生自己举例
D、语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚
说明书的主要作用在于方便用户，让用户看得懂
案例分析：“连续使用2次，间隔期为20天”
思考：这个农药的说明书符合说明书的写作要求吗？应该怎样改进？
发动学生自己举例
阅读：产品说明书写作六句“话”
E、练习
把刚才简易台扇的说明书按照上面的要求修改和完善一下，对比一下看看有什么想法和收获
P163页，练习1
（三）小结：
本节课主要学习了产品说明书的作用及其写作，这是设计的一般过程里面最后的一个步骤，通过说明书的设计与写作，可以把自己的产品介绍给别人，帮助他人来正确的使用和维护产品。说明书的编写要条理清晰，充分考虑用户的需要，要有侧重点，语言准确、通俗、简洁，不能有错误和不清楚的地方，防止误导消费者造成事故，要有对用户负责的态度。说明书编写的水平，体现一个人的技术素养的水平，也体现一个人道德方面的修养。
（四）作业： P163页，练习2
第二节 技术产品的使用、维护和保养
一、教材中给出的教学目标
1．了解技术产品常用的维护和保养方法
2．了解技术产品的服务途径
二、教材分析
1．教材分析
本节就产品说明书中产品的使用、维护和保养作为一节内容来学习，一方面继续从设计的角度阐述产品说明书应对产品使用者使用、维护和保养产品提供指导，另一方面也可让学生在技术产品的使用、维护和保养的过程中提高自身的技术素养。
这一节内容有三部分组成：1、技术产品的使用。2、技术产品的维护保养。3、技术产品的服务途径
（1）技术产品的使用
教材一开始从产品说明书的角度陈述：产品说明书是使用者使用产品的依据，可以帮用户掌握产品的使用方法，恰当、安全、高效的使用产品。这是告诉我们产品说明书的设计中使用方法的介绍是很重要的，紧接着用“鸡蛋在微波炉里爆炸”的案例来讨论，请同学们从产品说明书的角度来推测使用不当的原因，注意这里的“从产品说明书的角度”，这表明讲解过程中要从设计者的角度进行讲解。后面的小资料中告诉我们：产品说明书内容不全或消费者在使用产品前没有仔细阅读说明书，都有可能会对消费者的安全构成威胁，或对产品正常地实现其预定功能造成不利影响。
下面角度一转，又从使用者的角度来考虑产品的使用问题，如果产品说明书设计的很好，而使用者不认真阅读了解产品的使用方法，不仅不能发挥产品本具有的功能，而且还可能带来很多麻烦和事故。随后的马上行动是让学生明白，设计产品说明书一定要详尽周全，充分为用户考虑，才能使产品发挥其最大效力。教材兼顾到产品说明书的设计者和使用者两方面来说明问题，因为产品使用方法正确与否都与两者有很大的关系。
（2）技术产品的维护和保养
教材的开头介绍了什么是产品的维护和保养，然后说明了维护和保养的目的，强调不管是从产品设计的角度还是从用户使用的角度都是非常必须的，表明维护和保养是双方面的，且都须要认真去做的事。接着教材从设计者和使用者两个方面来阐述这个问题。这是教材的重点和难点。
A、首先指出从产品的设计者设计产品时就要考虑维护和保养的问题，可见不是东西生产出来了才开始想到维护和保养的问题，而是在开始设计的时候就要考虑到，主要是为了便于维护和保养，教材中列出了几个在设计时要注意的地方给学生作为参考。在前面所学 “设计的一般过程”中的最后一项：“产品的使用和维护”中，这个维护不仅是设计好了以后的维护，而是要在设计的最初就要把维护和保养的方面考虑进去，以满足使用者维护和保养的需要，这样的设计才是考虑周到，以人为本的设计。由此可见技术产品的设计也不是一件很容易的事。接着选择身边某件产品寻找维护保养方面的设计的讨论，目的是让学生对此问题有进一步的了解和思索。
B、从产品说明书的设计中对产品的维护和保养简要的叙述了一下，然后在马上行动中列出多种不同类型的产品，让学生填写维护保养的要点，目的是让学生了解不同类型的产品维护和保养的要点不同，维护保养的方法亦不尽相同。在不同的产品说明书上一定要明确地体现出来。
C、从使用者的角度来阐述技术产品的维护和保养，无非就是要认真阅读说明书，了解产品的一些通用的维护和保养方法等。最后强调：产品说明书应注意强化用户对产品的维护和保养意识，我觉的这一点强调的得非常的好，如果没有维护和保养的意识，一切都无从做起了，所以使用者的态度和意识很重要。后面的案例分析是关于“永久”自行车的，案例设计得非常好，能说明很多问题，从维护和保养的方法以及维护和保养的意识都包含在其中了，而且自行车是学生常用的交通工具，贴近他们的生活，学生通过案例的讨论，在维护和保养的方法和意识上一定会有很大的收获。
（3）技术产品的服务途径
这部分一开始讲述了什么是故障，以及引发故障的一些原因。然后从产品的设计者的角度来阐述：产品设计时对可能发生的故障要有预见，还要在说明书中介绍简单故障的检查和排除的方法及维修站点，另外，又指出在说明书中要为用户写明产品的服务途径，目的是帮助用户快速方便的解决问题。随后让学生讨论产品常用的服务途径。这部分内容比较简单，通过讲解和讨论就能让学生了解。
2．教学目标：
（1）了解技术产品常用的维护和保养方法
（2）了解技术产品的服务途径
3．教学准备：
每位学生从家里面带一份家用产品的说明书，教师也应该准备多种不同产品的说明书
4、教学重点、难点
（1）技术产品的维护和保养
（2）技术产品的服务途径
5．课时安排：1课时
6．教学用具：酒精灯一盏
三、教学实施
1．教学构思与流程
本节的内容比较简单，还是要让学生唱主角，把很多内容归纳为问题，引导学生主动探究学习，教师要善于引导，激励学生，在问题回答和讨论之后进行归纳和总结。
（1）用熄灭酒精灯的操作和微波炉烧开水的视频引入本节课，让学生知道每一样物品的使用都有一定的方法，继而引入到技术产品的使用中来。
（2）案例分析：鸡蛋在微波炉里爆炸了，从说明书的角度来分析使用不当的原因
（3）问题：就使用者来说，怎样才能掌握产品使用方法,恰当、安全、高效的使用产品？
讲述你身边的事例，告诉大家一个故事或经验……。学生回答完毕教师总。
（4）做书上165页得马上行动，学生分析做完后回答，教师总结，给出参考答案。
（5）投影展示产品维护保养的概念，提问学生维护保养的目的是什么？就学生家中的产品来讲一讲，让学生自己举例总结，教师引导归纳。
（6）在进行技术设计时对产品的维护和保养应该注意的要点，教师讲解要点，学生举例说明
（7）产品说明书的设计中如何体现产品的维护和保养，投影展示，教师讲解，这部分内容很好理解。通过马上行动学生讨论分析总结出标格中维护保养的要点。注意要从设计者的角度来观察分析问题。
（8）从使用者的角度探讨如何维护好技术产品，学生讨论，教师引导，在最后总结。
（9）案例分析：“如何使‘永久’更永久”，结合案例分析让学生谈谈自己是如何维护自行车的。
（10）用三个问题引导学生了解技术产品的服务途径
2．教学措施
（1）新课引入
在课的开始，我先让学生来演示酒精灯熄灭的操作，大家都知道酒精灯是不能用嘴吹灭，必须要用灯帽来熄灭，否则可能引起灯壶内酒精燃烧，造成事故。这在操作中是一定要注意的。然后放一段关于微波炉烧开水的视频，微波炉烧开水会造成爆沸，也是很危险的，这两个都是有关物品操作使用的实例，通过这两个例子把学生引入到课的第一部分：“技术产品的使用”中来。
（2）技术产品的使用
通过前面的引入，这部分内容就比较容易理解，首先，我用书上那个微波炉的案例（引入中也有一个微波炉的例子），让学生从产品说明书的角度来讨论分析，这里教师一定要做好引导工作，把握好讨论的角度。下面变换角度，从使用者的方面来讨论产品的使用，为了发挥学生主动的学习热情，我先用一个问题：“就使用者来说，怎样才能掌握产品使用方法,恰当、安全、高效的使用产品？讲述你身边的事例，告诉大家一些故事或经验”让学生自己去思索，探究，这个问题并不难，我们在日常生活中都有一定的经验，因此很容易就能得出结果，让同学们讲讲身边的事，不仅可以增加趣味，活跃课堂气氛，还能开阔思路，拓展教学内容。讨论完毕后，教师总结，接着做书上的马上行动，让学生知道设计产品说明书一定要详尽周全，充分为用户考虑，才能使产品发挥其最大效力。
（3）技术产品的维护和保养
首先告诉学生什么是产品的维护保养，也就是书上这部分内容的第一句换，然后就让学生讨论产品维护和保养的目的是什么？动机还是调动学生学习的主动性，活跃课堂气氛，讨论完后教师评价总结，对讲得好的要适当鼓励。
接着讲解“在进行技术设计时对产品的维护和保养应该注意的几点”，这几点学生没有多少经验，所以由教师讲出，但可以让学生对所讲的几点举出身边的例子，比如第一点：“使用通用标准部件”，学生很容易就能想到电脑部件的例子，让学生自己举例说明，发挥他们的主动性，开阔思路，拓展教学内容，
下面对在产品说明书中如何体现产品的维护和保养展开讨论，在第一节课我们已经学习了说明书的写作，在这个地方我们将对说明书中的这部分内容进行探讨和深化。然后是马上行动，对一些不同类别的产品指出它的维护保养的要点，这一部分让学生来回答填写，教师进行补充，通过此项讨论，学生对技术产品的维护和保养方法会有一定的了解。
随后从使用者的角度来探讨产品的维护和保养，讨论案例分析：“如何使‘永久’更永久”，就这个案例让学生谈谈他自己是如何维护和保养自己的自行车，学生也可以讲其它产品维护和保养的方法。讨论过程中教师引导，讨论完毕进行总结。
（4）技术产品的服务途径
由于内容比较简单，可用三个问题的讨论引导学生了解技术产品的服务途径（1）、你在遇到产品故障的时候会怎么办？（2）、你在设计说明书时，对产品出现故障的处理如何设计？（3）、请你举出一些产品的常用的服务途径。通过三个问题的讨论，调动了学生学习的主动性，有利于学生了解技术产品的服务途径。
3．教案
新课导入
（1）点燃一盏酒精灯，找一位同学来熄灭它，让学生解释为什么要这样操作。
（2）放一段用微波炉烧水的视频，让学生了解技术产品的正确使用的重要性。
1．技术产品的使用
（1）案例分析
结合刚才的视频，运用书上微波炉的案例，分析微波炉使用不当的原因，注意引导学生从说明书的角度来分析
（2）讨论
就使用者来说，怎样才能掌握产品使用方法，恰当、安全、高效的使用产品？讲述你身边的事例，告诉大家一些故事或经验。
让学生自己讲述使用产品的故事和经验，分析其中的做法，教师引导
总结：在使用之前，要认真地阅读产品说明书，了解产品的性能，懂得产品的操作方法，掌握产品的保养和维护常识。切忌鲁莽操作！
（3）马上行动
作书上的4道题，发表自己的见解
2．技术产品的维护和保养
概念：产品的维护和保养是指维护产品完好技术状况或工作能力而进行的作业。
（1）维护和保养目的
设问：产品维护保养的目的是什么？，让学生自己举例总结，教师引导
延长产品寿命
防止早期损坏
减少运行故障
其它目的
（2）在产品设计时对产品的维护和保养应该注意的几点
对于知识要点，学生自己举例说明，教师引导
A、使用通用标准部件，例如：电脑部件
B、为产品配备必需的一般维修工具以方便产品的维修
C、尽量提供维修者易识读的符号标志
D、产品设计上要便于拆装并确保操作安全
（3）在产品说明书中如何体现产品的维护和保养
结合上一节的内容讨论一下，教师总结
A、产品说明书应给出产品日常维护和保养方法
B、明确产品定期维护的时间及内容
C、产品说明书应注意强化用户对产品的维护和保养意识
（4）马上行动
P166页，学生来回答填写，教师进行补充
（5）从使用者的角度来探讨产品的维护和保养
A、案例分析：
如何使“永久”更永久，就这个案例谈谈你的看法，再说说你是如何维护、保养自己的自行车的，讲一下你自己的经验和教训。学生也可以举其它产品维护保养的例子
B、总结
认真阅读说明书，熟悉维护的途径和基本方法；对不同的产品采取相应的保养和维护方法等。
3．技术产品的服务途径
学生讨论，回答问题，教师引导，进行总结
讨论1：你在遇到产品故障的时候会怎么办？
简单的问题自己处理，或查阅说明书处理，复杂的交给专门维修的站点处
讨论2：你在设计说明书时，对产品出现故障的处理如何设计？
向用户介绍检查与排除简单故障的方法，以及产品的维修站点
讨论3：请你举出一些产品的常用的服务途径
打电话、上网、请教其他用户等
4．小结：
同学们通过自主探究学习，举例分析，归纳总结，探讨拓展，基本上了解了技术产品的使用、维护和保养，也了解了技术产品的维护途径，那么我们在生活中注意产品的使用、维护和保养，正确使用，爱护有加，提高自身的技术素养，使产品为你更好的服务。同时对自己设计、开发、制作的产品，也要充分考虑到产品的使用、维护和保养，做好说明书中产品的使用、维护和保养部分的编写，更好的为他人服务。
5．课后练习：
从说明书的角度出发，写一份家用产品的维护和保养的说明