《1—8 技术产品的使用和保养》教学设计
红星中学 项炽
一、教学内容分析
《技术产品的使用和保养》选自苏教版《技术与设计1》第八章。本章内容包括“产品说明书及其编写”和“技术产品的使用、维护和保养”两个部分。它是学生在学习与参与设计过程的最后一个环节，是让学生作为产品设计者和使用者的角度来看待技术产品的使用和维护的问题，总结获得的设计和生活体验。
根据学生已经学习的内容和认知特点，让学生通过亲身参与制定产品说明书和对相关案例的分析，引导学生在学中做和做中学，在完成技术产品的使用和维护过程中，适时地了解有关的产品说明书或用户手册的作用和一般结构，能编写简单的产品说明书或用户手册，掌握相应的学习方法和动手能力。
二、教学对象分析
通过前而各章的教学，学生知道了技术与设计的基本知识、技术设计的一般过程和原则，并已亲自进行了设计和实践，获得了一定的设计体验。在本章中，我们将让学生站在技术产品的设计者和使用者的角度来审视技术产品的使用和维护问题，进一步总结和加深对设计的体验，促进技术素养的提高。
三、教学目标
知识与技能：1、了解产品说明书或用户手册的作用与一般结构；
2、了解技术产品常用的维护和保养方法。
3、了解技术产品的服务途径。
能力目标：1、能编写简单的产品说明书或用户手册；
2、能正确阅读和理解产品说明书和用户手册。
态度和情感：1、知道产品是为人而设计的，产品设计需要考虑用户需求；
2、设计者对产品的表达正确与否将会影响人们合理、安全、有效地使用设计成果；
3、培养学生的社会责任感和道德观念。
四、教学策略与安排
1、教学方法：本章的教学采用“问题情景——内容展开——总结提升”的模式展开。关注学生能否用不同的语言表达、交流自己的体验和想法。学生随着“回想——联想——猜想”的思维过程，对教学内容步步展开，使学生亲历自主探索和思维升华的过程。
2、学法：鼓励学生自主探究和合作交流，引导学生自主观察、总结，在与他人的交流中丰富自己的思维方式，获得不同的体验和不同的发展。注意引导学生体会产品说明与设计过程、原则和评价之间的联系，感受设计工作的整体性。
3、教学准备：多媒体、课件。本章适合在普通教室上，有多媒体为佳。4、课时安排：整章可安排1课时。若课时不紧张，安排2课时更好。
五、本章重难点：
重点：（1）让学生作为产品设计者认识产品说明书的重要性，理解说明书如何写作，技术产品如何正确使用、维护和保养。
（2）让学生从产品使用者的角度着眼，引导学生作为用户学会如何选择产品、使用和维护产品。
难点：会编写简单的、日常的产品产品说明书。
五、教学过程：
（一）问题情境导入：
1.新买手机如何发短信？ 看新买手机配的说明书。
2.感冒了，刚买了一盒感冒药，该如何服用？ 看药盒上的药品说明书
（二）进入新课教学：产品说明书是设计者产品设计活动的重要组成部分。用户通过产品说明书可以了解产品的性能，学会如何选择产品、使用和维护产品。
一、产品说明书及其编写
1、产品说明书及其作用
（1）产品说明书
也称用户手册，它是一种指导用户消费（选择、使用产品的向导）的文书。它向用户介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助用户了解产品特性，确保正确使用、保养产品。
产品说明书一般由生产单位编写，印成册子、单页或印在包装、标签上，随产品发出。
不看说明书的后果：不看说明书,不知道产品的特性,就不会正确、安全使用产品。
阅读p158案例：说明书表述错误引发卡式炉爆炸
卡式炉爆炸的原因：说明书翻译不当
（2）产品说明书的作用：帮助用户了解产品特性，确保用户正确、安全地使用产品。（p158）
马上行动p159 请讨论产品说明书的具体作用，并填写表中：
作用内容 举例
作用1 消费指南 计算机操作指南
作用2 消费指南
作用3 宣传企业 如青岛海尔的成长
2、产品说明书的写作
（1）产品说明书的一般结构 p159
产品说明书的一般结构——标题、正文、标记
标题要简洁、鲜明、醒目 正文是选择主体内容 标记应内容清楚明白
（2）产品说明书的形式：条款直述式和自问自答式，还可配插图和表格形式。
条款直述式优点：条理清楚、醒目
自问自答式优点：针对性强
插图和表格形式优点：直观、形象
（3）产品说明书的写作要求
产品说明书的写作要求：
A、充分考虑用户的阅读需要；如案例：该吃几片药呢？
B、体现产品的设计特点；如婴儿学步车 针对不同玩具设计特点，强调相应的使用说明及安全忠告
C、不必平均用力，应有所侧重；如p162案例: 没有侧重点的说明书
D、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚。如p162案例：“连续使用2次，间隔期为20天”
二 技术产品的使用、维护和保养
1 技术产品的使用
产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须清楚的告诉用户产品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。
案例分析：鸡蛋在微波炉里炸了
思考：请从产品使用说明书的角度推测造成王林微波炉使用不当的可能原因
马上行动：（p165）
许多人认为使用洗衣机洗衣物，洗净洗不净由不得自己，只能听命于机器。其实不然。有关权威机构的试验证实，要提高洗净率，下面几点不可忽视。你能对下列各点作出正确选择吗？它们是否应在洗衣机说明书（用户手册）中得到体现？（1A 2C 3B 4B）
2 技术产品的维护和保养p165
概念：产品的维护和保养是指维护产品完好技术状况或工作能力而进行的作业。
1、不管从产品设计角度还是从用户角度，都要充分考虑产品的使用、维护与保养。其目的是为了延长产品使用寿命，防止机件早期损坏，减少运行故障。
2、产品的维护和保养是进行技术设计时必须考虑的问题。为了便于维护和保养，在设计时 应注意：（1）使用通用标准部件 （2）为产品配备必需的一般维修工具以方便产品的维修 （3）尽量提供维修者易识读的符号标志 （4）产品设计上要便于拆装并确保操作安全。
3、 产品的维护和保养方法也应当在产品说明书或用户手册中得以体现。一般地，产品说明书应给出产品日常维护和保养的方法、明确产品定期维护的时间及内容等。产品说明书应注意强化用户对产品的维护和保养意识 以及产品的维修站点。
4、对产品使用者，应认真阅读产品说明书，明确产品维护和保养要点，熟悉产品维护的途径和基本方法。
马上行动p166就表中所列产品而言,哪些维护和保养要点必须在产品说明书(用户手册)中告诉用户
产品 维护和保养要点
药品 密封保存、防潮、有的要避光，注意有效期
电子产品 防水、防撞击、防灰尘、注意散热和安全使用
机械产品 防锈、防污垢、注意润滑和散热，注意仪器仪表工作是否正常，及时更换另件，不能过度使用。
木器产品 应当防火、防潮、防虫蛀、防暴晒，表面要油漆或桐油。
案例分析讨论：如何使“永久”更永久？（P166）老郑和小陈的自行车为什么会“遭遇”不同的命运 3 技术产品的服务途径 故障：产品在工作过程中，因某种原因丧失规定功能的现象，均称为故障。 产品的设计应充分估计到产品使用过程中可能会发生的各种故障，并通过产品说明书等途径向用户介绍检查与排除简单故障的办法及产品维修站点。产品说明书应提醒用户关心产品常用的服务途径。从产品的生产者和销售者看，厂家和商家是产品的两个常用的服务途径。 讨论：你还能提出哪些产品常用的服务途径？ p167（1）查阅说明书获得厂家的服务电话、服务网点等信息（2）打电话咨询或上网查找，获取服务信息。（3）请教其他用户获取服务信息。（4）通过附近个体维修。 讨论：你家中电器产品出现了故障时会怎么办？（p167 练习2） 简单的问题自己处理，或请邻居、同事帮助，如在保修期内，就找厂家或商家负责维修，查阅说明书处理，过了保修期，就近找专业维修部维修。 （三）小结本章节的内容：归纳梭理本章节内容 （四）作业：P163 练习1练习2选择一日常用品如手电筒、台灯等，编写一份产品使用说明书。p167页 练习1
六、教学反思：在教育教学的各个环节中，针对学生的不同情况，提出不同的要求，帮助学生获得问题的最佳方案。把教学的问题情景设置成学生身边经常遇到的例子。我们不仅仅经常问学生“为什么”，还要促使学生自己主动提出“为什么”。在课堂的互动中，所有学生都应当学会如何与其他同学合作。
(共26张PPT)
1—8 技术产品的使用和维护
一、产品说明书及其编写
二、技术产品使用维护保养
1.新买手机如何发短信？
2.感冒了，刚买了一盒感冒药，该如
何服用？
情景导入
（1）产品说明书
也称用户手册，它是一种指导用户消费（选
择、使用产品的向导）的文书。它向用户介绍产品
的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方
面的知识，以帮助用户了解产品特性，确保正确使用、
保养产品。
产品说明书一般由生产单位编写，印成册子、单页
或印在包装、标签上，随产品发出。
1、产品说明书及其作用
一、产品说明书及其编写
案例：说明书表述错误引发卡式炉爆炸
阅读p158
不看说明书的后果
不看说明书,不知
道产品的特性,就
不会正确、安全
使用产品。
卡式炉爆炸的原因：说明书翻译不当
马上行动p159 请讨论产品说明书的具体作用，并填写下表：
作用内容 举例
作用1
作用2
作用3
消费指南
消费指南
宣传企业
（2）产品说明书的作用
帮助用户了解产品特性，确保用户正
确、安全地使用产品。（p158）
计算机操作指南
（1）产品说明书的一般结构 p159
内容 要求
标题 标题置于文首或者封面。完整的标题由产品的商标、型号、货名及“说明书”或“使用说明书构成”。 标题应根据说明书整体设计的情况和产品特点、性能而定。力求简洁、鲜明、醒目。
正文 正文为说明书的主体，包括产品构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项。 根据产品的不同种类和特点，考虑消费者在选购和作用产品时可能遇到的问题，有选择地确定主体内容。
标记 标记包括产品商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或者批准文号等。产品标记置于文末或封面的标题之下，往往配有实物照片。 内容要写得清楚明白，特别是地址要用全称，以便于使用者查找联系。
2、产品说明书的写作
2、产品说明书的写作
标题
正文
标记
（1）产品说明书的
一般结构
简洁、鲜明、醒目
内容清楚明白
选择主体内容
产品说明书示例：
便携式小凳使用说明书
产品简介 本产品为一款专门为小朋友外出活动设计的便携式小
它自重轻、体积小、携带方便，拆卸、组装简单。
产品构成 中空式凳面，凳脚板两块。
技术指标 凳子高度：16、5CM
凳子质量：350g
使用方法 先将两块凳脚板从凳面中取出，然后对准插缝，将
它们插接起来，再将插接好的凳脚板插入凳面的缝
槽中，并用手或其它物体使凳脚板与凳面完全贴紧。
注意事项 （1）使用完毕后，要及时拆卸，将凳脚板放回中空
盒式凳面内。
（2）勿将过重的物体(大于42KG）放置在小凳上。
（3）避免小凳长时间日晒雨淋，以防材料受潮或
断裂。
适用范围 5——9岁儿童。
制作人：*** 联系电话：*******
电冰箱使用说明书
1.部件名称及用途··············插页 6.保养···················6
2.安全注意事项··················3 7.电路图················6
3.正确安装·························4 8.化霜····················6
····································· ····························
优点：
条理清楚、醒目
（2）产品说明书的形式
（2）产品说明书的形式
7.为什么我的手机电池待电时间短？ 8.如何充电？
a.是否按正确步骤充电及使用电池。 开始的三次充电应达
b.如果一切正常，请把手机和电池拿到 到12小时以上，第四
维修点检测。 次开始，显示充满即可
c.到通讯产品质量检验站（TEL：020-12345678）
或当地技术监督局检测电池是否有假。
使用指南
优点：
针对性强
（2）产品说明书的形式
优点：
直观、
形象
插图包括彩
色、黑白照
片、图画和
示意图
（3）产品说明书的写作要求
① 充分考虑用户的阅读需要
案例
李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆忙到药店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说明书没有明确标出用法、用量，只是指出每片药含有效成分0.125g，人体每千克服30~50mg李梅的妈妈花了好半天时间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得出门再去药店询问。
该吃几片药呢？
请回答P161思考：
（3）产品说明书的写作要求
② 体现产品的设计特点
婴儿学步车
针对不同玩具
设计特点，强
调相应的使用
说明及安全忠
告
（3）产品说明书的写作要求
③ 不必平均用力，而应有所侧重
p162案例: 没有侧重点的说明书
李军的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为是头一次摆弄现代化的橱具，李军的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，微波炉就是没“反应”。他不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李军的爸爸茫然失措，不知要阅读什么。
问: 微波炉说明书应侧重说明什么？
应侧重具体操作方法,注意事项
（3）产品说明书的写作要求
④ 语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚
案例： “连续使用2次，间隔期为20天”
p162阅读
二 技术产品的使用、维护和保养
思考
1 技术产品的使用
产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须清楚的告诉用户产品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。
鸡蛋在微波炉里炸了
王林刚买了一台微波炉，由于家里空间狭窄，他直接把微波炉放在了厨房水池旁边。早上，他将袋装牛奶和生鸡蛋放在微波炉里直接加热，突然一声巨响，鸡蛋炸了！
案例分析
请从产品使用说明书的角度推测造
成王林微波炉使用不当的可能原因。
P165
许多人认为使用洗衣机洗衣物，洗净洗不净由不得自己，只能听命于机器。其实不然。有关权威机构的试验证实，要提高洗净率，下面几点不可忽视。你能对下列各点作出正确选择吗？它们是否应在洗衣机说明书（用户手册）中得到体现？
1.洗衣机的实际洗涤量为额定容量的 时,效果最佳。
A.80℅ B.100 ℅ C.90 ℅
2.
3.
4.
A
2.C
3.B
4.B
马上行动
2 技术产品的维护和保养p165
产品的维护和保养是指维护产品完好技术状况或工作能力而进行的作业。
1、不管从产品设计角度还是从用户角度，都要充分考虑产品的使用、维护与保养。其目的是为了延长产品使用寿命，防止机件早期损坏，减少运行故障。
2、产品的维护和保养是进行技术设计时必须考虑的问题。为了便于维护和保养，在设计时 应注意：（1）使用通用标准部件 （2）为产品配备必需的一般维修工具以方便产品的维修 （3）尽量提供维修者易识读的符号标志 （4）产品设计上要便于拆装并确保操作安全。
3、 产品的维护和保养方法也应当在产品说明书或用户手册中得以体现。一般地，产品说明书应给出产品日常维护和保养的方法、明确产品定期维护的时间及内容等。产品说明书应注意强化用户对产品的维护和保养意识 以及产品的维修站点。
4、对产品使用者，应认真阅读产品说明书，明确产品维护和保养要点，熟悉产品维护的途径和基本方法。
2 技术产品的维护和保养p166
产品 维护和保养要点
药品
电子产品
机械产品
木器产品
……
防水、防撞击、防灰尘、注意散热和安全使用
密封保存、防潮、有的要避光，注意有效期
防锈、防污垢、注意润滑和散热，注意仪器仪表工作是否正常，及时更换另件，不能过度使用。
应当防火、防潮、防虫蛀、防暴晒，表面要油漆或桐油。
马上行动p166
就表中所列产品而言,哪些维护和保养要点必须在产品说明书(用户手册)中告诉用户
如何使“永久”更永久 p166
案例 分析
老郑和小陈的自行车为什么会“遭遇”不同的命运
（2）
（1）
（3）
……
老郑和小陈同时买了一辆“永久”牌自行车。……
3 技术产品的服务途径 p167
故障：产品在工作过程中，因某种原因丧失规定功能的现象，均称为故障。
产品的设计应充分估计到产品使用过程中可能会发生的各种故障，并通过产品说明书等途径向用户介绍检查与排除简单故障的办法及产品维修站点。
产品说明书应提醒用户关心产品常用的服务途径。从产品的生产者和销售者看，厂家和商家是产品的两个常用的服务途径。
3 技术产品的服务途径
（1）查阅说明书获得厂家的服务电话、服务网点等信息 （2）打电话咨询或上网查找，获取服务信息。
（3）请教其他用户获取服务信息。
(4) 通过附近个体维修等
讨论：你家中电器产品出现了故障时会怎么办？p167 练习2
简单的问题自己处理，或请邻居、同事帮助，如在保修期内，就找厂家或商家负责维修，查阅说明书处理，过了保修期，就近找专业维修部维修。
你还能提出哪些产品常用的服务途径？p167
下列不属于技术产品服务途径的是
（ ）
A 厂家、商家 B 上网查找
C 查阅说明书 D自主摸索
单选题
作业
p167页 练习1
P163 练习1
练习2选择一日常用品如手电筒、台灯等，编写一份产品使用说明书。
