“产品说明书及其编写”教学设计
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苏教版必修一第八章第一节
“产品说明书及其编写”教学设计
关宏才 西安市西光中学 710043
【教材分析】
本节内容课文讲解浅显易懂，要让学生对产品说明书在有所了解的基础上达到能编写简单产品说明书，首当其冲，要能够让学生兴趣集中于此。要使学生感兴趣，必须让学生切身感受到产品说明书的重要作用。所以引导学生对产品说明书的重要作用有一个正确的认识是本节课程取得突破的一个有力切入点。
【学情分析】
高中学生对于技术产品的独立使用在生活实践中有一定的实践经验，所以在课堂上选用来自生活的典型例子展开内容可以很容易地吸引学生关注产品说明书，继而展开本节后续内容，相信通过这节课的学习学生可以具备初步编写简单产品说明书的能力。
【教学目标】
1、了解产品说明书或用户手册的作用和一般结构。
2、能编写简单的产品说明书或用户手册。
【重点难点】
教学重点：产品说明书的结构及其编写。
教学难点：让学生切身感受到产品说明书的重要作用。
【教学方法】
案例教学法
【教学思路】
《被遗忘的产品说明书》是一个因忽视产品说明书而引发悲剧的一个典型故事，通过这一视频的播放让学生在对与他们年龄相仿的故事主人公产生同情的同时切身体会到产品说明书的重要作用，引起学生对产品说明书的兴趣，继而展开产品说明书的结构及编写等常规内容。本节的教学采用“问题情景——内容展开——总结提升”的模式展开。学生随着“回想——联想——猜想”的思维过程，对教学内容步步展开，使学生亲历自主探索和思维升华的过程。在教学过程中，要始终把学生放在课堂这一舞台的中心位置，通过一系列师生互动完成本节课的教学。
【教学过程】
导语：同学们！我们每一天都在和各种各样的技术产品打交道，那么在遇到问题的时候，我们都习惯性地想到打开产品说明书来寻找解决问题的答案。那么今天就让我们一道系统地对产品说明书做一个全面的了解吧。
◆ 环节1
介绍产品说明书
教师活动1：讲解产品说明书。（产品说明书，也称用户手册，是指导用户消费的文书。它的目的是向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以此来帮助消费者正确使用、保养产品，最大限度地发挥产品的使用价值。一般由生产商编写，印成册子、单页或印在包装、标签上，随产品发出。）
学生活动1：听讲
设计意图：对产品说明书有一个总体上的了解。
◆ 环节2
切身感受产品说明书的重要作用
教师活动2：播放《被遗忘的产品说明书》
学生活动2：观看视频
教师活动3：组织学生针对产品说明书的重要作用展开讨论并总结
学生活动3：讨论、发言
设计意图：通过活生生的例子让学生切身感受到产品说明书的作用。
◆ 环节3
讨论总结市面上产品说明书的不足之处
教师活动4：组织学生展开讨论，话题“目前产品说明书的不足之处有哪些？”之后对学生发言做出总结
学生活动4：分组限时展开讨论，然后发言。
产品说明书存在的问题：
1、语言问题
在语言问题上，最常见的是说明书中的用语专业性太强，不利于不同消费群体的阅读和实际操作。
有个别产品说明书夸大产品的实际情况或有超出该产品性能的语言暗示，使消费者不能真实掌握产品的实际水准。
产品说明书中也存在用语不规范的问题，尤其是一些进口品牌的家电说明书，语句不通顺的现象很普遍。
某些产品说明书中的外文太多，让很多消费者看不懂。
2、内容问题
说明书中的内容问题，首先体现在某些产品说明书中内容太过于简单，对一些使用中应注意的问题并没有做出应有的提示。这种说明书不过是一纸形式，而没有很好地起到说明书的作用。
有些产品说明书中对产品的质量及“三包”期有关内容介绍得含糊不清。有些说明书无“三包”期或“三包”期含糊，也有的说明书封面显著位置没有标明“安装使用产品前，请阅读说明书”。这些现象都损害了消费者的合法权益。
3、其他问题
目前的产品说明书缺少环境保护意识，尤其对废弃部件如何处理缺少说明。
很多产品说明书中没有标明保质期。
由于产品的生产厂商忽略了将产品的使用年限告知消费者，导致购买者在认知上留有空白，这无疑会给人们生活带来很大的安全隐患。
教师活动5：以“公众眼中的产品说明书”为话题进一步总结产品说明书存在的问题。
学生活动5：听讲，思考。
（公众眼中的说明书）
刘斌（公司职员）我一般不会仔细阅读说明书，只是看看大概指标，有的说明书是很难看懂的，看不懂的我只好不看。所以，我觉得理想的说明书应该是我在产品使用过程中所碰到的问题都能在说明书中找到答案，而且我能看懂这个答案，这样就足够了。
范刚（大学老师）我买了产品以后，一般就是看一次说明书，以后可能就找不到了。一般的说明书内容太简单，感觉像个形式。很多时候遇到问题了，也别想在说明书里找到答案。我认为理想的说明书应该分成简易（常用）版和详细（技术）版两份，而且最好有免费的技术服务咨询电话。
刘珍（司机）我觉得说明书应该不像宣传彩页，不至于有什么噱头，所以我一般不会怀疑里边的内容。一般的说明书大多是讲如何操作，对技术性的东西讲得比较少。我比较喜欢有配图的说明书，主要是觉得好懂。很多国外产品的说明书都做得不错，我觉得我们应该向他们学习。
汪锋（外企职员）我觉得现在说明书的状况就是天下说明书一大抄，不管国外的品牌还是国内的品牌，只要是相同产品的说明书内容都差不多，只不过是英文、法文、中文等互相翻译来翻译去而已，我觉得理想的说明书应该注意到所有可能出现的状况，让消费者使用产品的时候更加方便快捷。
设计意图：使学生深入了解市面上产品说明书的不足，为学生编写产品说明书做准备。
◆ 环节4
产品说明书的一般结构及形式
教师活动6：结合案例讲解产品说明书的一般结构及形式
学生活动6：理解并掌握产品说明书的结构和形式
设计意图：掌握一般产品说明书的结构和形式，为后面编写产品说明书做准备。
◆ 环节5
掌握产品说明书的写作要求
教师活动7：结合案例讲解产品说明书的写作要求并布置课后作业任务“编写一个自己熟悉的产品的说明书”
学生活动7：体会如何编写产品说明书并在课后完成。
◆ 环节6
进行课堂总结
教师活动8：做课堂小结，归纳提升。
学生活动8：归纳自己课堂所学知识，使之系统化。
结束语：产品说明书是我们日常生活中使用技术产品的一个得力的助手，我们要养成在产品的使用前及使用过程中阅读产品说明书的习惯，这是体现个人技术素养的一个重要方面。只有用好产品说明书，我们才更有理由让各类产品更好地服务于我们的生活。好了，这节课就到这里，下课！
“产品说明书及其编写”教学设计
关宏才 西安市西光中学 710043
【教材分析】
本节内容课文讲解浅显易懂，要让学生对产品说明书在有所了解的基础上达到能编写简单产品说明书，首当其冲，要能够让学生兴趣集中于此。要使学生感兴趣，必须让学生切身感受到产品说明书的重要作用。所以引导学生对产品说明书的重要作用有一个正确的认识是本节课程取得突破的一个有力切入点。
【学情分析】
高中学生对于技术产品的独立使用在生活实践中有一定的实践经验，所以在课堂上选用来自生活的典型例子展开内容可以很容易地吸引学生关注产品说明书，继而展开本节后续内容，相信通过这节课的学习学生可以具备初步编写简单产品说明书的能力。
【教学目标】
1、了解产品说明书或用户手册的作用和一般结构。
2、能编写简单的产品说明书或用户手册。
【重点难点】
教学重点：产品说明书的结构及其编写。
教学难点：让学生切身感受到产品说明书的重要作用。
【教学方法】
案例教学法
【教学思路】
《被遗忘的产品说明书》是一个因忽视产品说明书而引发悲剧的一个典型故事，通过这一视频的播放让学生在对与他们年龄相仿的故事主人公产生同情的同时切身体会到产品说明书的重要作用，引起学生对产品说明书的兴趣，继而展开产品说明书的结构及编写等常规内容。本节的教学采用“问题情景——内容展开——总结提升”的模式展开。学生随着“回想——联想——猜想”的思维过程，对教学内容步步展开，使学生亲历自主探索和思维升华的过程。在教学过程中，要始终把学生放在课堂这一舞台的中心位置，通过一系列师生互动完成本节课的教学。
【教学过程】
导语：同学们！我们每一天都在和各种各样的技术产品打交道，那么在遇到问题的时候，我们都习惯性地想到打开产品说明书来寻找解决问题的答案。那么今天就让我们一道系统地对产品说明书做一个全面的了解吧。
◆ 环节1
介绍产品说明书
教师活动1：讲解产品说明书。（产品说明书，也称用户手册，是指导用户消费的文书。它的目的是向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以此来帮助消费者正确使用、保养产品，最大限度地发挥产品的使用价值。一般由生产商编写，印成册子、单页或印在包装、标签上，随产品发出。）
学生活动1：听讲
设计意图：对产品说明书有一个总体上的了解。
◆ 环节2
切身感受产品说明书的重要作用
教师活动2：播放《被遗忘的产品说明书》
学生活动2：观看视频
教师活动3：组织学生针对产品说明书的重要作用展开讨论并总结
学生活动3：讨论、发言
设计意图：通过活生生的例子让学生切身感受到产品说明书的作用。
◆ 环节3
讨论总结市面上产品说明书的不足之处
教师活动4：组织学生展开讨论，话题“目前产品说明书的不足之处有哪些？”之后对学生发言做出总结
学生活动4：分组限时展开讨论，然后发言。
产品说明书存在的问题：
1、语言问题
在语言问题上，最常见的是说明书中的用语专业性太强，不利于不同消费群体的阅读和实际操作。
有个别产品说明书夸大产品的实际情况或有超出该产品性能的语言暗示，使消费者不能真实掌握产品的实际水准。
产品说明书中也存在用语不规范的问题，尤其是一些进口品牌的家电说明书，语句不通顺的现象很普遍。
某些产品说明书中的外文太多，让很多消费者看不懂。
2、内容问题
说明书中的内容问题，首先体现在某些产品说明书中内容太过于简单，对一些使用中应注意的问题并没有做出应有的提示。这种说明书不过是一纸形式，而没有很好地起到说明书的作用。
有些产品说明书中对产品的质量及“三包”期有关内容介绍得含糊不清。有些说明书无“三包”期或“三包”期含糊，也有的说明书封面显著位置没有标明“安装使用产品前，请阅读说明书”。这些现象都损害了消费者的合法权益。
3、其他问题
目前的产品说明书缺少环境保护意识，尤其对废弃部件如何处理缺少说明。
很多产品说明书中没有标明保质期。
由于产品的生产厂商忽略了将产品的使用年限告知消费者，导致购买者在认知上留有空白，这无疑会给人们生活带来很大的安全隐患。
教师活动5：以“公众眼中的产品说明书”为话题进一步总结产品说明书存在的问题。
学生活动5：听讲，思考。
（公众眼中的说明书）
刘斌（公司职员）我一般不会仔细阅读说明书，只是看看大概指标，有的说明书是很难看懂的，看不懂的我只好不看。所以，我觉得理想的说明书应该是我在产品使用过程中所碰到的问题都能在说明书中找到答案，而且我能看懂这个答案，这样就足够了。
范刚（大学老师）我买了产品以后，一般就是看一次说明书，以后可能就找不到了。一般的说明书内容太简单，感觉像个形式。很多时候遇到问题了，也别想在说明书里找到答案。我认为理想的说明书应该分成简易（常用）版和详细（技术）版两份，而且最好有免费的技术服务咨询电话。
刘珍（司机）我觉得说明书应该不像宣传彩页，不至于有什么噱头，所以我一般不会怀疑里边的内容。一般的说明书大多是讲如何操作，对技术性的东西讲得比较少。我比较喜欢有配图的说明书，主要是觉得好懂。很多国外产品的说明书都做得不错，我觉得我们应该向他们学习。
汪锋（外企职员）我觉得现在说明书的状况就是天下说明书一大抄，不管国外的品牌还是国内的品牌，只要是相同产品的说明书内容都差不多，只不过是英文、法文、中文等互相翻译来翻译去而已，我觉得理想的说明书应该注意到所有可能出现的状况，让消费者使用产品的时候更加方便快捷。
设计意图：使学生深入了解市面上产品说明书的不足，为学生编写产品说明书做准备。
◆ 环节4
产品说明书的一般结构及形式
教师活动6：结合案例讲解产品说明书的一般结构及形式
学生活动6：理解并掌握产品说明书的结构和形式
设计意图：掌握一般产品说明书的结构和形式，为后面编写产品说明书做准备。
◆ 环节5
掌握产品说明书的写作要求
教师活动7：结合案例讲解产品说明书的写作要求并布置课后作业任务“编写一个自己熟悉的产品的说明书”
学生活动7：体会如何编写产品说明书并在课后完成。
◆ 环节6
进行课堂总结
教师活动8：做课堂小结，归纳提升。
学生活动8：归纳自己课堂所学知识，使之系统化。
结束语：产品说明书是我们日常生活中使用技术产品的一个得力的助手，我们要养成在产品的使用前及使用过程中阅读产品说明书的习惯，这是体现个人技术素养的一个重要方面。只有用好产品说明书，我们才更有理由让各类产品更好地服务于我们的生活。好了，这节课就到这里，下课！