东方中学教案
年 月 日
星期 第 1 课时 课型 新课
课题 第二单元第三节 流程的优化
教学目标 知识与技能: 1.流程优化的意义及主要内容。 2.流程优化的条件。 过程与方法:学会分析流程的不足,并提出优化方案。 情感、态度和价值观:培养分析问题的能力。
重点 流程优化的内容及目的。 难点 流程优化的分类。
教学方法 案例分析 学法指导 案例引导
教学手段 多媒体辅助教学
教学过程: 引入: 复习上节课内容:流程的设计过程 新课教学: (一)、流程改进的内容与目的 1.工期优化——节约时间 案例①机械设备修理的工期优化 简单介绍:网络计划技术。 马上行动:制作一只台灯的工期如何优化,改进之后可能带来什么问题? 解答:将做灯罩与买电器元件、焊底座这三件工作并行,整个工期缩短了7小时。这样改进的前提是增加人力。 2.工艺优化——节约材料 案例:工件制造的工艺优化 1)切削法 2)少切削法 3)无切削法 对切削法、少切削法、无切削发作简单介绍帮助学生理解工艺优化的过程。 马上行动:比较不同加工工艺下浪费的钢材金额。 3.成本优化——节省资金 案例:售后中心配送的成本优化 4.提高效率 案例:餐厅结帐的流程优化 原流程: 1)确认结账要求 2)取得账单给客户过目 3)得到客户付款并询问客户是 否需要发票 4)回到收款台取得零钱和发票 5)将发票和零钱交给顾客 改进流程: 1)确认结账要求 2)取得账单、零钱和发票 3)得到客户付款并将发票和零钱 交给顾客 5.用户安全 案例:银行卡挂失流程的改进 6.其他目的 (二)、流程优化的条件: 流程优化需要一定的条件,它建立在设备和工艺水平提高的基础上,建立在对流程内在机理进一步研究的基础上。 马上行动:银行存取款流程的优化:从人工操作到自动取款机。 (三)、流程优化的步骤: 1.分析流程的现状 2.确定改进的目标和要求 3.确定改进方案 案例1:银行卡挂失流程的改进 分析流程的现状:只能在银行上班时才能去挂失,失主不能及时报失; 确定改进的目标和要求:使失主能及时报失,尽可能把钱财的损失减少到最低程度; 确定改进方案:利用先进的计算机电话集成技术和现代化通讯手段,为客户提供全天24小时不间断的电话挂失服务。 案例2:【视频】汉字输入的流程改进 (根据流程改进的步骤进行分析) 分析流程的现状:汉字的快速输入是普通计算机使用者最为棘手的问题,人机交流困难限制了计算机的广泛应用。 确定改进的目标和要求:提高文字输入速度,符合使用者用笔的传统习惯,舒适方便。 确定改进方案:利用数字笔、数字纸进行书写输入,代替原来的键盘、鼠标输入。 (四)、小结与练习: 1)流程改进的内容与目的 2)流程的优化条件 3)流程优化的步骤 工期优化(工序并行,先进设备的使用) 工艺优化(切削改浇铸,标准件的使用) 成本优化(自动化生产,废水循环使用) 质量优化(计算机管理和监控) 等等 4)课后练习 修改简记
板书设计
作业布置
拓展延伸
课后反思 课本中的案例专业化比较强自己理解的不够充分,学生也缺少相关知识作为铺垫,讲解较困难,感觉讲不透。学生理解不深,学生停留在一知半解的程度,强迫型记忆效果不好。
备课组长签字