第五章 设计的交流与评价
目标导航:
1、知道设计交流的意义与方式
2、掌握产品说明书或用户手册的作用与一般结构,学会编写简单的产品说明书
3、了解交流的意义及产品说明书的作用,技术产品常用的维护和保养方法,树立质量管理意识。
4、了解技术产品的服务途径。
5、知道设计的评价与质量管理
知识梳理:
考点1:设计交流的意义与方式
设计交流的意义
①、找到设计的不足,使设计得以改正 ②发现设计存在的隐患,尽早消除 ③、通过交流在设计中找出最佳答案
2、设计交流的方式:方案展示、成果展示、论证会、征询意见、网页、模型、广告、图表、文书、计算机演示等
典例分析:
例题1:设计交流的主要意义不包括( D )
A、让用户了解产品的用途 B、得到用户的理解
C、得到用户的反馈意见 D、向世人展示企业的经济实力
练习1:设计交流的方式包括( C )
①、草图 ②、网页 ③、文本 ④、产品推销 ⑤、模型 ⑥、听证会
A、①②③ B、②③④⑤ C、①②③⑤⑥ D、④⑤⑥
考点2、产品说明书
1、产品说明书及其作用:产品说明书也成用户手册,是指导用户选择产品,使用产品的路标和向导。他可以帮助用户了解产品特性,确保用户正确、安全的使用产品。
2、产品说明书的编写:
(1)、产品说明书的一般结构:标题、正文和产品标记
①、标题:至于文首或封面,完整的标题有产品的商标、型号、货名以及“说明书
”或“使用说明书”构成,力求简洁、鲜明、醒目。
②、说明书的主题,包括产品构造、性能、使用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项等。要有选择的确定主题内容。
③、标记:包括产品的商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号等,内容要写清楚明白,地址要用全程。
(2)、产品说明书的形式
①、条款直述式:把说明的内容归纳成问题,按一定顺序提出,逐项回答
②、自问自答式:将说明的内容归纳成问题,按一定顺序提出逐项回答
(3)、产品说明书的写作要求
①、充分考虑用户的阅读需要
②、体现产品的设计特点
③、不求平均用力,应有侧重
④、语言准确、通俗、简洁、内容条例清楚。
典例分析:
例题1:李冰从商场买了一款多用途手机,为了尽快掌握其使用功能,于是他认真查看产品说明书,由于产品说明书写得很详细,多大230多页,他花了半天的时间查看说明书,但对很多功能仍无法使用,这份说明书的问题出在( B )
A、没有体现产品的设计特点 B、平均用力,没有侧重点 C、没用充分考虑用户的阅读需要 D、内容条例不清楚
例题2:有一种药品说明书上关于用法与用量的说明书是这样写得“本药口服,每片含有效成分0.25克,成人一次500mg,每日三次或遵医嘱。请指出这句话存在的问题,更将其修改的更明确、易读。
答:题中内容含一些专业术语(克和mg)普通人很难知道自己应该吃多少药,给病人带来不便。应改成本药口服,每片含有效成分0.25克,成人一次服两片,每日三次,或遵医嘱服用
练习1:2011(山东高考学分认定)小明买了一个可充电的手电筒,每次使用完后都习惯接上电源长时间充电,不久发现电池使用时间明显缩短,由于小明没有按照说明书的要求正确给手电筒充电,商家拒绝更换,这个案例提醒消费者( C )
使用产品前必须与厂家进行面对面沟通
B、敢于维护消费者的合法权利
C、应按照产品说明书的要求使用改产品
D、凭习惯和经验来使用产品
练习2、2011(山东高考)细心观察,用心思考。生活中蕴岔若牛寓的科学知识
(4)某品牌家用豆浆机说明书的目录如右图所示,期中第三章隐去了一项必要内容。根据说明书的编写要求,这项内容是 使用说明
考点3、技术产品的使用、维护和保养
(1)、技术产品的使用:为了恰当安全高效的使用产品,在使用产品前,应认真阅读使用产品说明书,了解产品的性能,懂得产品的使用方法和操作方法,掌握产品的保管和养护常识。
(2)、技术产品的维护和保养:是指维护产品完好技术状况或工作能力而进行的作业,他是技术设计时必须考虑的问题。为了便于维护和保养,在设计时应注意:使用通用的标准件;为产品配备必须的一般维修工具以方便产品维修;尽量提供维修者易识读的符号标志;产品设计上要便于拆装并确保操作安全。
(3)、技术产品的服务途径
①、查阅说明书获得厂家的服务电话、服务网址,服务网点的分布信息
②、打电话咨询或上网查找;请教其他用户获得服务信息。
评价、优化、简单物品的设计:要根据具体情况确定应优先考虑什么样的评价原则。
典例分析:
例题1:2010(哈三中)以下不属于产品说明书的内容的是( C )
A、产品各部件的名称和用途
B、常见故障排除和售后服务凭证
C、生产用得电路图
D、产品使用的流程图
跟踪训练:
1、陈晨同学制作的便携式小凳,在评估的过程中听取了大家的意见,将凳脚板由原来(甲)的形状挖去了两个弧形板(乙),这是出于什么原因的考虑:( )
A、结构强度增大、安装容易;B、携带方便、重心降低;
C、成本降低、制作方便; D、外观更美观、重量更轻。
甲 乙
2、2010(山东潍坊)、如图所示,是生活中常见的塑料盆,下列对塑料盆评价最不合理的是( D )
A、边缘采用外翻卷边设计,提高了塑料盆壁的结构强度
B、外翻卷边采用光滑圆弧设计,体现了人机关系的安全目标
C、盆低圆角设计使得转角处不易开裂,提高了塑料盆的强度
D、盆地外凸边框的设计减少了支撑面,降低了塑料盆的稳定性
3、2009(山东济宁)某同学按右图安装了家庭电路中的扎刀开关,另一位同学说按错了,他作出这个判断的依据是( )
A、合闸后电路不通
B、拉断闸刀后,不能将家庭电路与供电电路断开
C、当电路中的电流过大时,保险丝不能及时切断电源
D、更换保险丝时,要带电操作,不符合安全原则
4、希尔泰药业公司生产了一种新药,该厂的技术人员也谢了一份产品说明书,下列( C )
不是必须写上的
A、药的成分 B、服用方法 C、厂房规模 D、适应症状
5、设计的一般过程:①发现与明确问题 ②制作模型或原型 ③制定设计方案 ④产品的使用和维护 ⑤测试、评估和优化 其合理的顺序是( B)
A、①②③④⑤ B、①③②⑤④ C、③①②④⑤ D、⑤④①③②
6、2011(浙江)对制作的台灯进行产品性能的评价,下列各项中不需要评价的是( D)
A、亮度 B、稳定性 C、开关的灵敏度 D、制作所需要的时间
7、请阅读下列产品说明书,然后回答问题:
*****感冒片(*****片)说明书
*******************PIAN
本品含有乙酰氨基酚、马来酸氯苯那敏、金刚烷胺、咖啡因、人工牛黄是一种新型解热镇痛药
作用与用途:解热镇痛药。用于上风引起的鼻塞、咽喉痛、头疼发烧等,并具有对流行性感冒的预防和治疗作用。
用法与用量:口服一次一片,一日两次。
规格:每片含对乙酰氨基酚0.25克,盐酸金刚烷胺0.1g,咖啡因15mg,人工牛黄100mg,马来酸氯苯那敏2mg
贮藏:遮光、密闭保存。
批准文号:*卫药字1996第101040号
制造单位:******药业股份有限公司
注意事项:
有效期至2008年1月
、要做到安全用药,需注意说明书中的作用与用途、规格、批准文号、制造单位 、 、
②、药物的保存大多需放在 、干燥的地方、密封保存,避免受潮。
8、品名:××苏打饼干
___配料或原料____:小麦粉、食用植物油、表芽糖、食盐、 蔬松剂、鸡蛋粉、醇母、全脂奶粉、食用香精。
___保质期________:九个月
生产日期:2008—04—17
生产厂家:上海××饼干食品有限公司
地址:中国上海市××路××号
邮编:200033
联系电话:(86—25)3414××××
(1)请将下边的食品标签补充完整。
(2)这包食品最迟应在2009.1017之前使用。
(3)如果该食品有质量问题,指出消费者维权的两种办法
1、向销售商或生产厂家反映情况2、向消费者协会投诉
便携式小凳