2020-2021学年人教版高中语文选修《文章写作与修改》第一章第三节《学会沟通》课件（26张PPT）

学会沟通
文 章 写 作 与 修 改
第一章 第三节
【学习目标】
1.把握影响沟通的几个重要因素。
2.在平时的生活或写作中,学会使用得体的语言。
3.通过分析实例与试题，寻求规律。提高语言表达能力，改善人际关系。
【教学重点】学会沟通，理解影响语言表达的因素。
【教学难点】在平时的生活或写作中,学会使用得体的语言，提高语言表达能力，改善人际关系。
某公司要招聘一文秘人员。广告一出，应者如云。一女大学生递上自荐书，主考官边看自荐书，边自言自语地笑说，“啊，身高一米六五？穿上高跟鞋恐怕比我个头都高啦。”女生笑说，“别悲观，浓缩是精品嘛！”如此戏语，令主考官哭笑不得。
分析：女生本想借潘长江小品中的台词开个玩笑，可惜搞错了对象。作为应聘者，不论从哪个角度讲，说这样的话都是欠妥的。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
沟 通 的 定 义
思考：如何用语言流畅地沟通？
沟通首先要了解你的沟通对象。对象决定着内容的取舍。根据对象情况确定表达重点。对象决定措辞。还要注意沟通的环境和场合。
与人沟通交往，要有诚实和积极的态度，还要学会沟通和交往的基本技能。
　　　 艺术人生“家父门”事件

2007年4月19日播出的《艺术人生》，是一档特别节目，谈的是电视剧《恰同学少年》。下半场请出的嘉宾，是毛泽东的孙子、毛岸青的儿子毛新宇研究员。当毛新宇坐定以后
朱军对毛新宇说：“不久前，毛岸青先生去世了，首先，向家父的过世表示哀悼。”
毛泽东的嫡孙、毛岸青的儿子毛新宇
朱军
有人逮到了其中的“家父”一词，批评朱军错把人父作己父，媒体一拥而上，称之为“家父门”事件。
这就是现实生活中谦敬词误用的例子。
①“家大舍小令外人”
A．对别人称自己的长辈和年长的平辈时冠以“家”，如家父（家严）、家母（家慈）、家叔、家兄等；
B．对别人称比自己小的家人时冠以“舍”，如舍弟、舍妹、舍侄等
C．称别人家中的人,冠以“令”表示敬重，如令堂、令尊、令郎、令爱等。
小积累
②用“小”“拙”“愚”“鄙”“寒”等字表谦虚
“小”（如小女，称自己的女儿）
“拙” “愚”“鄙” （如拙见，鄙见，愚见，称自己的见解）
“寒”（如寒舍，称自己的家）
小积累
等着急了吧，我们马上练习！
练习：
1.下列句中，划横线词使用恰当的一项是 ( )
A．因编辑部人手有限，凡超过三个月不见本社通知者，拙稿可以另行处理。
B．恭祝妈妈身体安康!
C．舍弟好使性子，还望多多包涵。
D．你们的服务质量不错，下次我一定惠顾。
2.下列各句中，用语得体的一项是 ( )
A．吴雅兰对邻居张爷爷说：“爷爷，我们班演话剧，借您家那把宝剑用一下，好吗?明天，我一定还您。”
B．奶奶，您老今年几岁呀?
C．这回我不吝赐教，你收获不小吧?
D．你有问题，一定要虚心向我请教，我将鼎力相助。
C
A
3.一新华社记者主持一台晚会．当她仪态万方、充满自信地走上舞台时，不小心被麦克风的拉线绊倒了，全场哑然，陷入一片尴尬之中……她迅速地站了起来，镇定地说：“__________________________________”并深深鞠一躬……全场报以热烈的掌声。
亲爱的观众朋友，你们的热情让我倾倒。
4.依照示例，改写下列两条提示语，使之亲切友善、生动而不失原意。
提示语：(公园里)禁止攀折花木，不许乱扔垃圾
改写为：除了记忆什么也不带走，除了脚印什么也别留下
提示语：(教学楼内)禁止喧哗，不许打闹。
改写为： 。
提示语：(阅览室里)报刊不得带出，违者罚款。
改写为： 。
安静送给他人，文雅留给自己
知识装进心中，报刊留给教室
5．穆天宇给余爷爷留了一张便条，本想写得有点文采，却有4处用词不得体。请将不得体的词语找出来并进行修改。
余爷爷：
病了，父亲让我登门 ，未能见面。现 鲜花一束，祝早日康复！
小宇
6月7日
答案 ①惊悉 听说 ②阁下 您
③造访 看望 ④馈赠 送上
惊悉
阁下
造访
馈赠
生活中
沟通金点子
☆ 面朝着讲话者 微笑
表情
微笑在说话交流时，不仅给自己最大的信心，而且是给予对方最温暖的阳光。
微笑是最美好的开始。
善于倾听
眼神
恐惧
诚恳
表情
专注
我们所需要的是表示出兴趣；给予对方最温暖但不失坚定的眼神。
肢体语言
仪态
配合以适当简单的肢体语言，会给你的交流加分。
仪态
穿着
干净、整洁、得体的穿着是成功的开端。
音量
适度且不造作
距离
距离产生美，保持一定的距离
90CM
I HOPE
I NEED
I LIKE
说对方想听的
听对方想说的
良好的沟通
一、看准对象，掌握分寸
二、分清场合，巧妙用语
三、明确目的，有的放矢
四、注重语体，符合要求
五、注意遣词、谦敬得当
课堂小结
得体的语言，可以处理好人与人之间的关系，化干戈为玉帛；可以调节气氛，化尴尬为融洽，让你成为交际中的宠儿。希望同学们学好语言，得体地表达语言。
老师寄语
沟通的最高境界
用心沟通
布置作业
根据下面的内容，写一封回信，内容不超过90字。（5分）
张先生订购了一件衣服，店家发货时，误发了一条围巾给他。就此情况，请你以店家身份拟一封处理此事的信给张先生。地址，姓名等信息用xx来代替。