4.2《心有一团火，温暖众人心》同步练习（含答案解析）

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统编版语文必修上册4.2《心有一团火，温暖众人心》同步练习
一、课文理解
1.指出下面文段运用的修辞手法，并分析其表达效果。
柜台忙碌像团火
售货动作的迅速劲儿，接待顾客的热情劲儿，像一团火一样。
（《心有一团火，温暖众人心》）
2.《心有一团火，温暖众人心》中，此段文字体现张秉贵怎样的性格特点？
先卖给赶火车的顾客
老张立即征得前面顾客的同意，很快给他称完糖，又告诉他应该在哪儿坐车去火车站。
3.《心有一团火，温暖众人心》一文，以诗结尾有什么作用？
您那感人肺腑的事迹，使我心中仿佛升起了一团火……在您笑迎顾客的同时，我正坐上喜送公粮的大车！
4.张秉贵是全文的主体人物，他是怎样的一个人？
5.阅读下列文段，体会张秉贵的心理变化过程。
今夕对比提觉悟
张秉贵有气往肚里咽，有泪朝心里流，挨了打，还要装出一副笑脸赔不是。
（《心有一团火，温暖众人心》）
6.阅读《心有一团火，温暖众人心》，分析这两个句子的作用。
接受教育明方向
顾客生气地质问他：“你是不是嫌我买得少，看不起我？”“我们社会主义商店做买卖，首先要为人民服务好。”21·cn·jy·com
7.从下面场景中，可以看出张秉贵的哪些精神品质？
爱岗敬业成楷模
公休日，他到糖果厂去参观访问……又到医院向医生学习各种糖果的营养知识。
（《心有一团火，温暖众人心》）
8.阅读下面文段，并分析文段运用了哪些表现手法？
受到爱戴和尊重
在柜台里，他三步并作两步走，一点儿不知累，可晚上下班后，他就感到有些支持不住，有时连上楼还要扶着墙。www.21-cn-jy.com
当他累得额头渗满汗珠，顾客就按住秤盘说：“老同志，您先擦擦汗！”
（《心有一团火，温暖众人心》）
9.选取典型事例来表现人物形象是本文一大特色，文章选取了哪几件事来表现张秉贵的形象？试加以分析。《心有一团火，温暖众人心》 2·1·c·n·j·y
10.关于张秉贵的服务精神，有的人认为需要坚持贯彻，有的人认为已经脱离时代，对此，你的看法是什么？
答案解析部分
一、课文理解
1. 比喻，点明标题，指出他卖糖果的技艺和对顾客的热忱。
解析:此题考查赏析句子的能力。
文章标题为“心有一团_??????????????????_心”，文段是文章的第一个场景。“像一团火一样”运用了比喻的修辞手法，把售货员的动作与接待顾客的热情，比喻为一团火，既照应了文章的标题，又点明了主旨，写出了张秉贵卖糖果的技艺和对顾客的热忱。【来源：21·世纪·教育·网】
故答案为：比喻，点明标题，指出他卖糖果的技艺和对顾客的热忱。
点评:此题考查赏析句子的能_??????è???????????_的题目主要是修辞手法和表现手法，常见的修辞是比喻、拟人、夸张、排比等，表现手法主要是对比、衬托、动静、虚实和视听结合等，答题时先辨析手法，然后结合文句进行解释，最后明确效果。21·世纪*教育网
2. 表现了老张关怀备至，耐心劝慰，急人所急、解人所难的品质。
解析:此题考查把握人_??????è±????è?????_。张秉贵，1918年出生于北京，11岁时到纺织厂当童工，17岁到北京一家杂货店当学徒。旧社会的苦难经历，让张秉贵不堪回首。新中国成立的50年代初，即将开业的北京百货大楼招聘营业员，尽管规定只招25岁以下的年轻人，但已经36岁的张秉贵因有“多年的经商经验”被破格录取，当上“新中国第一店”的售货员。他从1955年11月到百货大楼站柜台，30多年的时间接待顾客近400万人次，没有跟顾客红过一次脸，吵过一次嘴，没有怠慢过任何一个人。他苦练售货技术和心算法，练就了令人称奇的“一抓准”“一口清”技艺。所谓“一抓准”，就是指一把就能抓准分量；“一口清”则是非常神奇的算账速度。本题张秉贵把糖卖给赶火车的顾客，“老张立即征得前面顾客的同意，很快给他称完糖”，不仅提前卖糖给顾客，而且“又告诉他应该在哪儿坐车去火车站”，体现张秉贵关怀备至，耐心劝慰，急人所急、解人所难的品质。 www-2-1-cnjy-com
故答案为：表现了老张关怀备至，耐心劝慰，急人所急、解人所难的品质。
点评:此题考查把握人_??????è±????è?????_。分析人物形象首先应结合着文中叙述性的语句，从身份、地位、修养、气质等总体上把握人物形象特点，然后根据文中描写这个人物的言行举止的语句，以及作者的议论，或者作者借作品中其他人物对他的评价的语句，直接提取或概括即可。【出处：21教育名师】
3. 结尾_???é?????é???°????_应，从其他人的信件可以看出张秉贵的号召力和影响力，激励大家艰苦奋斗、爱岗敬业、甘于奉献。以诗结尾更具有文学性。 【版权所有：21教育】
解析:本题考查分析段落的作用。
这是一篇人物通讯，主人_???????§?è????????_动、热情、诚恳、耐心、周到，全心全意为人民服务。结尾是一位路过北京的青年农民，听到张秉贵的先进事迹后，在旅馆里给张秉贵写的一首充满激情的诗，“我心中仿佛升起了一团火”照应标题“心有一团火”，信件表达出对张秉贵的赞扬，体现了张秉贵的事迹广为传颂的事实，更体现他的精神影响范围之广。同时，以诗歌的形式结束，使这篇人物通讯更具有文学韵味。
故答案为：结尾点题，首尾呼应，从其他人的信件可以看出张秉贵的号召力和影响力，激励大家艰苦奋斗、爱岗敬业、甘于奉献。以诗结尾更具有文学性。21教育名师原创作品
点评:本题考查分析_???è??????????¨???_具体考查把握结尾段的作用。文章结尾的作用有：①升华感情；②点明中心，深化主题；③总结上文；④卒章显志，点明主题；或含蓄的表明主旨（往往借助象征性的景物描写）⑤呼应开头，使文章结构完整；⑥言已尽而意无穷，使文章委婉含蓄。21世纪教育网版权所有
4. ①业务水平高。他动作迅速，有着“一抓准”和“一口清”的过硬本领。
②服务热情周到。看到带孩子的顾客，他会帮着哄孩子；看到着急赶车的顾客，他会为其开“绿灯”，还不忘征求周围顾客的意见。
③耐心细致，为他人着想。有顾客心情不好，他会耐心询问，还会站在对方立场去开导。
④敬业爱岗。他从早到晚每一分钟都全力以赴，在柜台里眼、耳、口、手、脚、脑6部“机器”同时开动；下班后，有时却连上楼都要扶着墙。21cnjy.com
⑤受人尊敬和爱戴。人们赞扬他，给他搬凳子，学生给他写信，青年农民为他写诗。
解析:本题考查对人物形象的概括分析能力。
解答此类题首_???è????¨?????????_语或者二字词语概括人物的性格特点，如果是正面榜样，需要指出人格魅力、精神品质，反面或者中性人物，明确身份地位、年龄、工作、性格等。然后结合文本内容分别举例子加以论证。比如本文通过语言、细节、动作等描写，让我们看到了一个真实的、日常生活中的张秉贵。通过人们的悄悄议论侧面描写，还有细节描写：一个抱小孩的女顾客来买糖，张秉贵一系列的细心行为，比如让他先把糖给孩子吃，一会儿一块儿算账，又拿出几块儿，用小纸袋包装好，塞到孩子兜儿里，留着孩子路上吃等等，这一系列的行为让读者真实地感受到了张秉贵体贴入微的服务态度。还有一位不讲理的、气呼呼的女顾客来买糖，张秉贵并没有因为顾客的态度而改变自己的态度，一如既往地站在顾客的角度为顾客考虑、服务，最后终于感动了顾客，使其和张秉贵说明了自己生气的缘由。通过这个气呼呼的女顾客来买糖，张秉贵这样一种耐心，细心的态度，我们又进一步看到了张秉贵全心全意为人民服务的真心。丰富、多角度的描写，让我们切身地感受到了温暖众人心的“一团火”精神。
故答案为：①业务水平高。他动作迅速，有着“一抓准”和“一口清”的过硬本领。
②服务热情周到。看到带孩子的顾客，他会帮着哄孩子；看到着急赶车的顾客，他会为其开“绿灯”，还不忘征求周围顾客的意见。21*cnjy*com
③耐心细致，为他人着想。有顾客心情不好，他会耐心询问，还会站在对方立场去开导。
④敬业爱岗。他从早到晚每一分钟都全力以赴，在柜台里眼、耳、口、手、脚、脑6部“机器”同时开动；下班后，有时却连上楼都要扶着墙。
⑤受人尊敬和爱戴。人们赞扬他，给他搬凳子，学生给他写信，青年农民为他写诗。
点评:此题考查把握_?????????è±????è??_力。分析人物形象首先应结合着文中叙述性的语句，从身份、地位、修养、气质等总体上把握人物形象特点，然后根据描写这个人物的言行举止的语句， 以及作者的议论， 或者作者借作品中其他人物对他的评价的语句， 直接提取或概括即可。
5. 遭到兵痞的暴打的遭遇与成为售货员后受到顾客感激的对比，通过心理描写进一步展现了张秉贵为人民服务的思想变化。
解析:此题考查对文段内容的理解能力以及对人物心理变化的分析能力。
文章题为“心有一团火，温暖众_????????????è?????_第六个场景，主要运用了心理描写。现在张秉贵当商店售货员，由于他对顾客十分热情，服务周到，受到了顾客的尊重，还给他送土特产。可在旧社会，张秉贵给人当伙计时，却经常遭到兵痞的暴打。通过新旧社会的对比，张秉贵感到生活在新社会，在党的关怀下是多么幸福，从而更加坚定了他为人民服务的思想。
故答案为：遭到兵痞的暴打的遭遇与成为售货员后受到顾客感激的对比，通过心理描写进一步展现了张秉贵为人民服务的思想变化。
点评:此题考查对文段内容的_???è§?è???????????_对人物心理变化的分析能力。解答此类题，要在整体感知与理解文本内容的基础上，结合情节、人物的表现来分析心理的变化。
6. 刚成为售货员时对顾客的冷漠与后来热情为顾客服务的对比，表现了张秉贵的不断成长与变化。
解析:本题考查学生分析语句作用的能力。
“顾客生气地质问他：‘_??????????????????_买得少，看不起我’”是他前期服务态度遭到顾客的不满。新中国成立后，张秉贵感受到了党的温暖和关怀。在旧社会里他受尽资本家的压迫和凌辱，新中国成立后，他打心眼里感谢党和毛主席，决心做好本职工作，报答党的恩情。当时的他认为多销货多卖钱就是做好本职工作，因而怠慢了买的少的顾客，引起顾客的不满；
之后党支书找他谈心，告诉他_??????????¤???????_义商店做买卖，首先要为人民服务好”，他深受触动，及时端正了自己的服务态度，从此成为一个热情周到、耐心细致为人民服务的人。
从前冷漠的态度与后来“为人民服务好”的态度形成对比，体现出他的成长转变，让人物形象更丰富立体。
故答案为：刚成为售货员时对顾客的冷漠与后来热情为顾客服务的对比，表现了张秉贵的不断成长与变化。
点评:本题考查学生分_???è??????????¨???_能力。解答此类题，首先要在原文中找出语句，再结合上下文分析语句在结构、人物形象、主旨表达上的作用，所用的表现手法以及表达效果等。21*cnjy*com
7. 把一般人想不到的事也做到极致，充分体现了张秉贵的敬业精神。
解析:此题考查对文段内容的理解和概括能力。
文章篇名为“心有一团_??????????????????_心”，这是第七个场景，本来是公休日，张师傅可以好好在家休息，可是为了把工作做得更好，了解更多的糖果知识，他到糖果厂参观访问，又到医院向医生学习各种糖果的营养知识。他只是一名商店的售货员，为了把工作做好，这么用心学习，把一般人想不到的事业做到了极致，充分体现了张秉贵的敬业精神。
故答案为：把一般人想不到的事也做到极致，充分体现了张秉贵的敬业精神。
点评:此题考查对文段内容的理解和概括能力。解答此类题，要在整体感知与理解文段内容的基础上，依据具体的描述，从内容、观点等角度来分析概括。
8. 运用侧面描写和语言描写，写出了人人平等、互相关爱的良好社会风气。
细节描写，通过在柜台里和下班后的不同表现，写出了张秉贵工作时认真负责的态度，表现了他的“一团火”精神。
解析:此题考查把握塑造人物形象手法的能力。
文章题为“心有_??????????????????_众人心”，选段是文章的第八个场景。在柜台里，他“三步并作两步走，一点儿不知累”，晚上下班后，他“感到有些支持不住，有时连上楼还要扶着墙”这些都是细节描写，表现了张师傅一心扑在工作上的敬业精神。当他累得“额头渗满汗珠”这也是细节描写，表现了张师傅对工作认真负责的精神。顾客按住秤盘说：“老同志，您先擦擦汗！”这是语言描写，也是侧面描写，体现了张师傅关爱顾客，顾客关爱张师傅这种互相关爱的良好社会风气。
故答案为：运用侧面描写和语言描写，写出了人人平等、互相关爱的良好社会风气。
细节描写，通过在柜台里和下班后的不同表现，写出了张秉贵工作时认真负责的态度，表现了他的“一团火”精神。
点评:此题考查把_??????é???????????_象手法的能力。首先要明确常见的刻画人物的手法，主要有：肖像描写，心理描写，行动描写，语言描写，细节描写。正面描写(直接描写)，侧面描写(间接描写)，白描和工笔等。
9.__???????????????_能够揭示事物本质、具有广泛代表性和强大说服力的事例。新闻写作中恰当地选用典型事例，是揭示事物本质、突出人物精神境界的重要手段。
本文共写了张秉贵的7件_?????????????????±_着小孩的女顾客；②照顾赶车却排在队尾的顾客；③开解绷着脸、不讲道理的女顾客；④女儿病重仍满脸笑容地接待顾客；⑤照顾买得多的顾客而忽略了只买两块桃酥的农民顾客；⑥为面带病容的顾客选糕点；⑦被国民党兵痞打骂。这些事例有详有略，但都能恰到好处地表现出张秉贵的性格、思想以及他为人处世的态度。
解析:本题考查分析人物形象的能力。
本文共写了张秉贵的7件事：
“一位抱小孩的女顾客来买糖，_è?????è????°?????°_，孩子就哭闹起来，嚷着要吃糖。只见张秉贵从货柜里拿起一块糖，放到孩子手里，孩子顿时止住了哭声。老张又对这位顾客说：‘这块糖等会儿一块儿算账。”她感激地点点头。过了一会儿，轮到她买糖时，老张从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋装好，塞进孩子的衣兜里，不是的剩下的糖果包捆结实递给顾客，嘱咐道：‘孩子兜里的糖，留他路上吃’”概括为：他接待抱着小孩的女顾客。21教育网
“有一次，张秉贵在卖糖时_????????°?????¨é??_尾的一位顾客，一会儿看看手表，一会儿又抬头看看墙上的电钟，神色不安。他忙问这位顾客:“您有什么急事吗?”“我急着赶火车，再有半小时就开了，可我又想买点首都的糖果.......老张立即征得前面顾客的同意，很快给他称完糖，又告诉他应该在哪儿坐车去火车站”概括为：照顾赶车却排在队尾的顾客。
“张秉贵也随着她向柜台东头走去_???è??è?°è????????_她准遇到了什么不顾心的事，越是这样，我越是要热情接待她。张秉贵一边走，一边还是那样和颜悦色地说：‘最近从上海来了几种新果，味道还不错，您想看看吗?我向您介绍一下’”概括为：他开解绷着脸、不讲道理的女顾客。
“1970年9月，张秉贵_è????¤???????????±_的唯一的女儿得了重病， 日夜说着胡话。张秉贵心神不定，坐卧不安。他把女儿送进了医院，在上班的路上，边走边想：我是人民的售货员，每天都要接待几百个顾客，自己遇上了不顺心的事儿，决不能让顾客不顺心。于是，他用最大的毅力克制住内心的焦虑，像往常一样精神抖擞地走进 了柜台，满面笑容地接待顾客”概括为：他女儿病重仍满脸笑容地接待顾客。
“一次，有位_????°?é??????????°_两块桃酥，张秉贵光照顾买得多的顾客，让这位顾客等了很长时间。顾客生气地质问他:“ 你是不是嫌我买得少，看不起我?”这件事深深地触动了张秉贵”概括为：他照顾买得多的顾客而忽略了只买两块桃酥的农民顾客。
“有位面带病容的女顾客来买糕点，_????????????è??è??_：‘我身体不好，一吃甜的就腻，你能帮助选择几种适合我吃的点心吗？’张秉贵详细地介绍了各种糕点的味道，最后帮她挑了些略带咸味的鸡油芝麻饼和牛舌饼”概括为：他为面带病容的顾客选糕点。
“他在德昌厚当伙计时_é????°????????????_，又浮现在眼前。一个国民党兵痞来吃冰激凌，因为等了一会儿，就发起火来，一拳打在张秉贵的心口上，还恶狠狠地骂”概括为：他被国民党兵痞打骂。
这些事例有详有略，但都能恰到好处地表现出张秉贵的性格、思想以及他为人处世的态度。
故答案为：典型事_??????è???¤?????¤?_事物本质、具有广泛代表性和强大说服力的事例。新闻写作中恰当地选用典型事例，是揭示事物本质、突出人物精神境界的重要手段。【来源：21cnj*y.co*m】
本文共写了张秉贵的7_??????????????????_抱着小孩的女顾客；②照顾赶车却排在队尾的顾客；③开解绷着脸、不讲道理的女顾客；④女儿病重仍满脸笑容地接待顾客；⑤照顾买得多的顾客而忽略了只买两块桃酥的农民顾客；⑥为面带病容的顾客选糕点；⑦被国民党兵痞打骂。这些事例有详有略，但都能恰到好处地表现出张秉贵的性格、思想以及他为人处世的态度。
点评:本题考查学生把握_????????????è?????_，筛选文本重要信息的基本能力。解答此类题目，首先要通读文章，整体把握文章大意，在此基础上，仔细阅读题干，明确题目要求，然后回归文本，仔细阅读，从中筛选出符合题目要求的信息进行整合。重点关注各段的段首和段尾句，分条作答。
10. 【观点_??????é??è????????_贯彻。“主动、热情、诚恳、耐心、周到”，这些都是优秀的职业品质，这些品质不管在什么时候，不管从事哪个行业，都是闪光点，都能帮助职场人获得认可。尤其是在当今浮躁的社会中，凡事都讲究利益至上，我们更应该贯彻发扬这种难能可贵的品质。从点滴小事做起，脚踏实地地工作，为他人和社会做贡献，在平凡中实现自己的人生价值。
【观点二】这种精神已经与_????????????è?±è??_。张秉贵生活的年代，是中国经济、社会都比较困难的时期，物资匮乏，他的那些品质对于那个时代来说，是难能可贵的，但是时代在发展，社会在进步，人们的观念也在发生变化，人们更加注重个人隐私，像张秉贵那样的“热情”，可能是现代很多人无法接受的。
解析:本题考查探究思考能力。
这道题既需要熟悉文本中的_??????????????????_者的观点态度，也需要个性化阅读和创意性解读的能力，同时还要考查语言表达能力，需要简明连贯得体。相当于写作议论文的主体段。解答本题首先明确观点态度或者立场，比如：我认为……，或者我认可或者赞同什么。然后提取文本相关信息与日常积累储备的相关素材加以融合分析，相当于找出论据证明观点，最后再回扣开头的中心句以及题干中的问题加以总结归纳。注意此题虽然问的是“你”的看法是什么，其实是“你”对张秉贵的服务精神的解读分析，分析时指向“认为需要坚持贯彻”或者“认为已经脱离时代”，可见不可完全脱离文本，更不能拘泥于文本。明确观点时注意和24字核心价值观以及社会倡导的主流风尚保持一致，也就是说三观要正。同时要有现实意义和针对性。
故答案为：【观点_??????é??è????????_贯彻。“主动、热情、诚恳、耐心、周到”，这些都是优秀的职业品质，这些品质不管在什么时候，不管从事哪个行业，都是闪光点，都能帮助职场人获得认可。尤其是在当今浮躁的社会中，凡事都讲究利益至上，我们更应该贯彻发扬这种难能可贵的品质。从点滴小事做起，脚踏实地地工作，为他人和社会做贡献，在平凡中实现自己的人生价值。2-1-c-n-j-y
【观点二】这种精神已经与当今_??????è?±è????????_秉贵生活的年代，是中国经济、社会都比较困难的时期，物资匮乏，他的那些品质对于那个时代来说，是难能可贵的，但是时代在发展，社会在进步，人们的观念也在发生变化，人们更加注重个人隐私，像张秉贵那样的“热情”，可能是现代很多人无法接受的。
点评:此题考查个性化阅_è???????????è§?è??_的能力。此类题目虽然有一定的开放性，但答案必须以文本为依据，即不论从何角度探究， 归根结底是基于对文本的准确理解。
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