1-1 1-2感知数据，数据、信息与知识教学课件 2022—2023学年浙教版（2019）高中信息技术 必修1（54张PPT）
文档属性
| 名称 | 1-1 1-2感知数据，数据、信息与知识教学课件 2022—2023学年浙教版（2019）高中信息技术 必修1（54张PPT） |  | |
| 格式 | pptx | ||
| 文件大小 | 12.8MB | ||
| 资源类型 | 教案 | ||
| 版本资源 | 浙教版（2019） | ||
| 科目 | 信息技术（信息科技） | ||
| 更新时间 | 2022-09-28 22:59:56 | ||
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文档简介
(共54张PPT)
必修1《数据与计算》
1.1感知数据
1.2数据、信息与知识
本章知识
1.1.1数据及其演变
事大，大结其绳，事小，小结其绳，结之多少，随物众寡
早在远古时代，人们在长期的社会实践中就形成了数的概念！
这些大小不一，数量不同的绳结就是数据
1.1.1数据及其演变
29086单位大麦
37个月库辛
随着文字和数字的出现，数据以更加明确的形式被记录下来！
人们对数据的利用，一定程度上依赖于载体，造纸术和印刷术的发明，使得数据的记录和传输变得便捷高效！
1.1.1数据及其演变
技术的发展为人们提供了更多记录数据的载体，除了文本数据，图像和声音的记录方式也在发生变化！
1.1.1数据及其演变
到了现代，数据记录形式越来越多样化，数据量也不断增长，手工处理数据的方式已经不能满足数据处理的需求，于是人们发明了各种各样的工具来协助处理。
1.1.1数据及其演变
1.1.1数据及其演变
技术的发展对数据的影响
造纸术、印刷术、
摄影术、留声机、
计算机、互联网、
移动网络、传感器的普及等
数据的记录与传输更加便捷高效、记录数据的载体更多、数据的形式更多、数量更大、传播与处理速度更快、大数据进入人们生活的方方面面
数据自古就有且无处不在
阅读p4第1、2段回答哪些属于数据
岩画、结绳
文字与数字
1.1.2数据与生活
纸质火车票
日常生活中，人们每天都在使用数据。
相比这些传统数据，在互联网时代，人们生活中的数据形式也在发生变化。
1.1.2数据与生活
智能手机的各种应用给生活带来极大便利！
1.1.2数据与生活
大多数数据会随着时间的推移而变化！
寻找身边的数据
您身边的大数据
1.1.3数据与科学
农历的形成
万有引力定律与海王星的发现
欧洲核子研究组织......
数据是科学的基础，为科学研究提供证实
科学：客观存在的规律
数据是科学的基础，为科学研究提供证实
数据与科学的关系
1.1.3数据与科学
1.1.3数据与科学
1.1.3数据与科学
粒子加速器
1
1.2.1数据
2
1.2.2信息
目录 Contents
3
1.2.3知识
4
1.2.4数据、信息与知识的关系
目录
数据及其演变
形式
作用
概念
来源
自主学习
数据的定义
数据是对客观事物的符号表示，如图形符号、数字、字母等。其中，数字是最简单的一种数据，数对数据的一种传统和狭义的理解。
语义性
多样性和感知性
普遍性
1.2.1数据
计算机科学中的数据
数据的定义
对客观事物的符号表示，例如：数字、字母、图形符号等
计算机科学中的数据：
所有能输入到计算机并被计算机程序处理的符号总称，如数字、字母、符号和模拟量等
表现形式：文字、图形、图像、音频、视频等
数据的解释：使得数据变得具有意义
数据的定义：
自主学习
案例分析
在美国，有一位父亲怒气冲冲地跑到塔吉特卖场，质问为何将带有婴儿用品优惠券的广告邮件，寄送给他正在念高中的女儿
后来证实，他的女儿果真怀孕了。这名女孩搜寻商品的关键词，以及在社交网站所显露的行为轨迹，使沃尔玛捕捉到了她的怀孕信息。
模型发现，许多孕妇在第2个妊娠期的开始会买许多大包装的无香味护手霜；在怀孕的最初20周大量购买补充钙、镁、锌的善存片之类的保健品。
思考分析
数据中包含了什么重要的信息？什么是信息？
搜索记录是数据还是信息？数据与信息有怎样的关系？
阅读课本信息的特征，结合实例，举例说明信息有哪些特征？
信息
香农（信息论）在《通信的数学理论》中对信息的定义：信息是用来消除随机不确定的东西
活动：描述课代表
对某物描述地越多，他在你心中的形象就越具体，不确定性就更少
香农：信息是用来消除随机不确定性的东西，是指有新内容或新知识的消息。
使用者
维纳：信息就是信息，不是物质也不是能量，是区别于物质与能量的第三类资源。
作用与影响
钟义信：信息是事物运动的状态和方式，也就是事物内部结构和外部联系的状态和方式。
客观本体
信息的定义
1.2.2信息
早晨闹铃的钟声，传递了“时间到了，该起床”的信息；
打开收音机，收听天气预报，获取了当天的天气情况；
十字路口，交通信号灯提供的信息可以控制行人和车辆的停和行；
看书、看电视、上网都在不断的获取信息；
……
信息就在我们身边
1.2.2信息
信息是用来消除不确定的东西
信息的概念
猜一猜
1、它通常在学校中大显身手
2、它的形状是圆台形
3、它的主要成分是碳酸钙
4、它通常可以在其他物体上留下痕迹
粉笔
信息是用来消除不确定的东西
1.2.2信息
总结：信息
信息的三种定义：
信息是用来消除随机不确定性的东西。
信息是指数据、信号、消息所包含的意义。
信息是指事物的运动状态和关于事物运动状态的描述。
信息是看不见，摸不着的。
信息本身不是实体，只是消息、情报、指令、数据和信号中所包含的内容，必须依附某种媒介进行传递。
数据与信息的关系
信息是加工和处理过后有逻辑的数据
信息是数据、信号、消息中所包含的意义
数据独立时无意义，加工处理为信息后有意义
信息的特征
1、信息是不能独立存在的，必须依附于一定载体。同一信息也可以依附于不同载体。
5、信息是可以加工处理的。
2、信息可以脱离它所反映的事物被存储、保存和传播。
4、信息是可以共享的，信息可以被重 复使用而不会像物质和能源那样产生损耗。
3、信息往往反映的是事物某一特定时间内的状态，它会随着时间推移而变化。
6、信息具有真伪性。
载体依附性
可处理性
传递性与可存储性
共享性
时效性
真伪性
价值相对性
7.信息具有价值性，信息的价值包括显性价值与隐性价值。
（1）载体依附性
（2）时效性
（3）共享性
（5）价值性
（4）可加工处理性、
真伪性
信息的特 征
1.2.2信息
信息的特征
信息的载体依附性
1
在古代，烽火的含义是为了报警有外敌入侵。但是点燃的烽火本身只是信息的载体，它里面包含的意义即有外敌入侵，这才是信息。
思考：古代人们点燃的烽火是信息吗？
信息不能独立存在，必须依附于一定的载体。而且，同一个信息可以依附于不同的载体，因此人们获取信息的途径与方法也可以不同。
1.2.2信息
信息的特征
信息的时效性,有长与短之分，是信息的使用价值表现之一。
信息往往反映的是事物某一特定时间内的状态，它会随着时间的推移而变化。及时掌握最新信息，人们才能更好的利用它。
信息的时效性
2
1.2.2信息
信息的特征
信息的共享性
3
信息是可以共享的，通过交流可以由不同个体或群体在同一时间或不同时间共享。
两个人交换手中的一个苹果，
两个人交换所掌握的一份信息，
每个人手中还是一个苹果。
每人便拥有两份信息，甚至更多。
与物质、能源不同的是，信息不会因为被别人获取而发生损耗。
1.2.2信息
信息的特征
可加工处理性、真伪性
4
信息是可以加工处理的。信息进过加工、处理、分析后，可以更好地被人们所使用。这一特征使信息具有真伪性。
手机短信：恭喜您，上海天地公司为庆祝成立2周年，特举办抽奖活动。您中了8万元大奖，请立即汇款500元手续费到我公司，一周内就可以将钱送到您手上。地址：…
1.2.2信息
信息的特征
价值性
5
信息具有价值性，信息的价值包括显性价值与隐性价值。显性价值指的是信息内容本身的价值，一般可被人们直接了解或体会。而隐性价值指的是除信息内容外的价值，包括与信息紧密相关的所有价值，如人们所学知识和技能，通过收集、整理和总结获得的其他价值。
信息的价值也是相对的，对于不同的人群、不同的时间，其价值可能有所不同。
1.2.2信息
1.2.2信息
小组研讨
你认为：数据、信息、知识、智慧、智能之间有什么关系？
《信息 知识 能力》
知识的定义
知识是人类在社会实践中所获得的认识和经验的总和，也是人类在实践中认识客观世界（包括人类自身）的成果，它包括对事实、信息的描述以及在教育和实践中获得的技能。
1.2.3知识
智慧的定义
智慧是一种更高层次的综合能力，主要表现为收集、加工、应用、传播知识的能力，以及对事物发展的前瞻性看法。它是在知识的基础上，通过认识的积累，而形成的对事物的认识、远见，体现为一种卓越的判断力。
1.2.4数据、信息与知识的关系
小组研讨
你认为：数据、信息、知识、智慧、智能之间有什么关系？
信息是数据经过存储、分析及解释后所产生的意义就是信息
数据
信息
知识
对信息进行积累、分析、判断、确认、归纳、演绎或比较后获得知识。
智慧
收集、加工、应用、传播知识的能力。
1.2.4数据、信息与知识的关系
1.2.4数据、信息与知识的关系
下列关于数据的说法，正确的是（ ）
数据和数据的解释可以分开
B. 数据只有数字一种表现形式
C. 数据就是信息
D. 在计算机科学中，数据是指所有能输到计算机并被计算机程序处理的符号总称
D
例题
2. 考古人员通过对出土文物进行研究分析，推测古人的政治、文化、经济活动状况。下列说法不正确的是（ ）
出土的文物反映了历史数据，是信息的载体
文物出土前，文物所承载的信息是不存在的
考古人员对文物进行分析推测，体现了信息的加工处理性
信息自古就有，随着信息的迁移，价值可能发生变化
B
例题
3. 下列关于“一百个人心中有一百个哈姆雷特”的理解错误的是（ ）
A.“一百”属于数据 B. 信息的价值具有相对性
C. 面对相同的信息，不同的人会形成不同的知识
D. 仅通过知识的积累可以形成智慧
4. 下列说法错误的是（ ）
知识是智慧的基础 B. 智慧是对事物发展的前瞻性看法
C. 知识就是信息，信息就是知识 D.同一个数据在不同的语境中，可能代表不同的信息
D
C
例题
数据的概念
信息的特征
数据与信息
数据、信息、知识、智慧的关系
课堂小结
课堂练习
以“饿了么”APP为例，请列举一种数据形式，分析数据的相关性，举一个例子，阐述数据、信息、知识、智慧的关系。
传统快餐业送餐业务流程：根据客户区域和路线将订单分类、打包并陈列于指定位置，送餐员送餐回来直接到指定位置取订单、装车、走人。
饿了么、达达、百度外卖等O2O平台优势就在于对送餐物流进行整合。O2O平台的送餐业务流程：商户编辑并发出送餐需求；送餐员接到订单抢单成功并赶往餐厅；订单交接；路线规划；送餐。
饿了么累计已经为中国近十分之二的人口提供过自家的外卖服务，日交易额突破2亿元，夜宵订单量环比上涨5.8%，蜂鸟配送的骑手数量增长迅猛，服务增强，如果骑手送来的外卖餐盒安全扣已经断裂，用户有权拒绝收货，并向平台进行投诉。
课堂练习
以“饿了么”APP为例，请列举一种数据形式，分析数据的相关性，举一个例子，阐述数据、信息、知识、智慧的关系。
传统快餐业送餐业务流程：根据客户区域和路线将订单分类、打包并陈列于指定位置，送餐员送餐回来直接到指定位置取订单、装车、走人。
饿了么、达达、百度外卖等O2O平台优势就在于对送餐物流进行整合。O2O平台的送餐业务流程：商户编辑并发出送餐需求；送餐员接到订单抢单成功并赶往餐厅；订单交接；路线规划；送餐。
饿了么累计已经为中国近十分之二的人口提供过自家的外卖服务，日交易额突破2亿元，夜宵订单量环比上涨5.8%，蜂鸟配送的骑手数量增长迅猛，服务增强，如果骑手送来的外卖餐盒安全扣已经断裂，用户有权拒绝收货，并向平台进行投诉。
数据的形式有：用户的浏览记录、用户的订单、关于美食的评论、APP平台上的商品介绍、商品活动、商品数量等、用户的地址、用户的账号、用户的支付情况等。这些数据以数字、文本、图片等形式存在。
课堂练习
以“饿了么”APP为例，请列举一种数据形式，分析数据的相关性，举一个例子，阐述数据、信息、知识、智慧的关系。
传统快餐业送餐业务流程：根据客户区域和路线将订单分类、打包并陈列于指定位置，送餐员送餐回来直接到指定位置取订单、装车、走人。
饿了么、达达、百度外卖等O2O平台优势就在于对送餐物流进行整合。O2O平台的送餐业务流程：商户编辑并发出送餐需求；送餐员接到订单抢单成功并赶往餐厅；订单交接；路线规划；送餐。
饿了么累计已经为中国近十分之二的人口提供过自家的外卖服务，日交易额突破2亿元，夜宵订单量环比上涨5.8%，蜂鸟配送的骑手数量增长迅猛，服务增强，如果骑手送来的外卖餐盒安全扣已经断裂，用户有权拒绝收货，并向平台进行投诉。
智慧：
（1）推进全品类、全时段战略，生鲜、商超日用等品类及下午茶、夜宵等时段成为外卖消费的新增长点。
（2）开辟首批无人机即时配送航线，送餐无人机正式投入商业运营。
（3）推广外卖餐盒，采用一次性设计，除了用户之外，其他人打开餐盒就将无法再次完好封闭，用户可在签收之前查看“安全扣”完好性，来判断外卖是否在运输途中被打开。
数据：饿了么日交易额突破2亿元。
信息：
（1）夜宵订单量上涨5.8%。
（2）骑手数量增长迅猛。
（3）骑手送来的外卖餐盒安全扣已经断裂，用户有权拒绝收货，并向平台进行投诉。
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必修1《数据与计算》
1.1感知数据
1.2数据、信息与知识
本章知识
1.1.1数据及其演变
事大，大结其绳，事小，小结其绳，结之多少，随物众寡
早在远古时代，人们在长期的社会实践中就形成了数的概念！
这些大小不一，数量不同的绳结就是数据
1.1.1数据及其演变
29086单位大麦
37个月库辛
随着文字和数字的出现，数据以更加明确的形式被记录下来！
人们对数据的利用，一定程度上依赖于载体，造纸术和印刷术的发明，使得数据的记录和传输变得便捷高效！
1.1.1数据及其演变
技术的发展为人们提供了更多记录数据的载体，除了文本数据，图像和声音的记录方式也在发生变化！
1.1.1数据及其演变
到了现代，数据记录形式越来越多样化，数据量也不断增长，手工处理数据的方式已经不能满足数据处理的需求，于是人们发明了各种各样的工具来协助处理。
1.1.1数据及其演变
1.1.1数据及其演变
技术的发展对数据的影响
造纸术、印刷术、
摄影术、留声机、
计算机、互联网、
移动网络、传感器的普及等
数据的记录与传输更加便捷高效、记录数据的载体更多、数据的形式更多、数量更大、传播与处理速度更快、大数据进入人们生活的方方面面
数据自古就有且无处不在
阅读p4第1、2段回答哪些属于数据
岩画、结绳
文字与数字
1.1.2数据与生活
纸质火车票
日常生活中，人们每天都在使用数据。
相比这些传统数据，在互联网时代，人们生活中的数据形式也在发生变化。
1.1.2数据与生活
智能手机的各种应用给生活带来极大便利！
1.1.2数据与生活
大多数数据会随着时间的推移而变化！
寻找身边的数据
您身边的大数据
1.1.3数据与科学
农历的形成
万有引力定律与海王星的发现
欧洲核子研究组织......
数据是科学的基础，为科学研究提供证实
科学：客观存在的规律
数据是科学的基础，为科学研究提供证实
数据与科学的关系
1.1.3数据与科学
1.1.3数据与科学
1.1.3数据与科学
粒子加速器
1
1.2.1数据
2
1.2.2信息
目录 Contents
3
1.2.3知识
4
1.2.4数据、信息与知识的关系
目录
数据及其演变
形式
作用
概念
来源
自主学习
数据的定义
数据是对客观事物的符号表示，如图形符号、数字、字母等。其中，数字是最简单的一种数据，数对数据的一种传统和狭义的理解。
语义性
多样性和感知性
普遍性
1.2.1数据
计算机科学中的数据
数据的定义
对客观事物的符号表示，例如：数字、字母、图形符号等
计算机科学中的数据：
所有能输入到计算机并被计算机程序处理的符号总称，如数字、字母、符号和模拟量等
表现形式：文字、图形、图像、音频、视频等
数据的解释：使得数据变得具有意义
数据的定义：
自主学习
案例分析
在美国，有一位父亲怒气冲冲地跑到塔吉特卖场，质问为何将带有婴儿用品优惠券的广告邮件，寄送给他正在念高中的女儿
后来证实，他的女儿果真怀孕了。这名女孩搜寻商品的关键词，以及在社交网站所显露的行为轨迹，使沃尔玛捕捉到了她的怀孕信息。
模型发现，许多孕妇在第2个妊娠期的开始会买许多大包装的无香味护手霜；在怀孕的最初20周大量购买补充钙、镁、锌的善存片之类的保健品。
思考分析
数据中包含了什么重要的信息？什么是信息？
搜索记录是数据还是信息？数据与信息有怎样的关系？
阅读课本信息的特征，结合实例，举例说明信息有哪些特征？
信息
香农（信息论）在《通信的数学理论》中对信息的定义：信息是用来消除随机不确定的东西
活动：描述课代表
对某物描述地越多，他在你心中的形象就越具体，不确定性就更少
香农：信息是用来消除随机不确定性的东西，是指有新内容或新知识的消息。
使用者
维纳：信息就是信息，不是物质也不是能量，是区别于物质与能量的第三类资源。
作用与影响
钟义信：信息是事物运动的状态和方式，也就是事物内部结构和外部联系的状态和方式。
客观本体
信息的定义
1.2.2信息
早晨闹铃的钟声，传递了“时间到了，该起床”的信息；
打开收音机，收听天气预报，获取了当天的天气情况；
十字路口，交通信号灯提供的信息可以控制行人和车辆的停和行；
看书、看电视、上网都在不断的获取信息；
……
信息就在我们身边
1.2.2信息
信息是用来消除不确定的东西
信息的概念
猜一猜
1、它通常在学校中大显身手
2、它的形状是圆台形
3、它的主要成分是碳酸钙
4、它通常可以在其他物体上留下痕迹
粉笔
信息是用来消除不确定的东西
1.2.2信息
总结：信息
信息的三种定义：
信息是用来消除随机不确定性的东西。
信息是指数据、信号、消息所包含的意义。
信息是指事物的运动状态和关于事物运动状态的描述。
信息是看不见，摸不着的。
信息本身不是实体，只是消息、情报、指令、数据和信号中所包含的内容，必须依附某种媒介进行传递。
数据与信息的关系
信息是加工和处理过后有逻辑的数据
信息是数据、信号、消息中所包含的意义
数据独立时无意义，加工处理为信息后有意义
信息的特征
1、信息是不能独立存在的，必须依附于一定载体。同一信息也可以依附于不同载体。
5、信息是可以加工处理的。
2、信息可以脱离它所反映的事物被存储、保存和传播。
4、信息是可以共享的，信息可以被重 复使用而不会像物质和能源那样产生损耗。
3、信息往往反映的是事物某一特定时间内的状态，它会随着时间推移而变化。
6、信息具有真伪性。
载体依附性
可处理性
传递性与可存储性
共享性
时效性
真伪性
价值相对性
7.信息具有价值性，信息的价值包括显性价值与隐性价值。
（1）载体依附性
（2）时效性
（3）共享性
（5）价值性
（4）可加工处理性、
真伪性
信息的特 征
1.2.2信息
信息的特征
信息的载体依附性
1
在古代，烽火的含义是为了报警有外敌入侵。但是点燃的烽火本身只是信息的载体，它里面包含的意义即有外敌入侵，这才是信息。
思考：古代人们点燃的烽火是信息吗？
信息不能独立存在，必须依附于一定的载体。而且，同一个信息可以依附于不同的载体，因此人们获取信息的途径与方法也可以不同。
1.2.2信息
信息的特征
信息的时效性,有长与短之分，是信息的使用价值表现之一。
信息往往反映的是事物某一特定时间内的状态，它会随着时间的推移而变化。及时掌握最新信息，人们才能更好的利用它。
信息的时效性
2
1.2.2信息
信息的特征
信息的共享性
3
信息是可以共享的，通过交流可以由不同个体或群体在同一时间或不同时间共享。
两个人交换手中的一个苹果，
两个人交换所掌握的一份信息，
每个人手中还是一个苹果。
每人便拥有两份信息，甚至更多。
与物质、能源不同的是，信息不会因为被别人获取而发生损耗。
1.2.2信息
信息的特征
可加工处理性、真伪性
4
信息是可以加工处理的。信息进过加工、处理、分析后，可以更好地被人们所使用。这一特征使信息具有真伪性。
手机短信：恭喜您，上海天地公司为庆祝成立2周年，特举办抽奖活动。您中了8万元大奖，请立即汇款500元手续费到我公司，一周内就可以将钱送到您手上。地址：…
1.2.2信息
信息的特征
价值性
5
信息具有价值性，信息的价值包括显性价值与隐性价值。显性价值指的是信息内容本身的价值，一般可被人们直接了解或体会。而隐性价值指的是除信息内容外的价值，包括与信息紧密相关的所有价值，如人们所学知识和技能，通过收集、整理和总结获得的其他价值。
信息的价值也是相对的，对于不同的人群、不同的时间，其价值可能有所不同。
1.2.2信息
1.2.2信息
小组研讨
你认为：数据、信息、知识、智慧、智能之间有什么关系？
《信息 知识 能力》
知识的定义
知识是人类在社会实践中所获得的认识和经验的总和，也是人类在实践中认识客观世界（包括人类自身）的成果，它包括对事实、信息的描述以及在教育和实践中获得的技能。
1.2.3知识
智慧的定义
智慧是一种更高层次的综合能力，主要表现为收集、加工、应用、传播知识的能力，以及对事物发展的前瞻性看法。它是在知识的基础上，通过认识的积累，而形成的对事物的认识、远见，体现为一种卓越的判断力。
1.2.4数据、信息与知识的关系
小组研讨
你认为：数据、信息、知识、智慧、智能之间有什么关系？
信息是数据经过存储、分析及解释后所产生的意义就是信息
数据
信息
知识
对信息进行积累、分析、判断、确认、归纳、演绎或比较后获得知识。
智慧
收集、加工、应用、传播知识的能力。
1.2.4数据、信息与知识的关系
1.2.4数据、信息与知识的关系
下列关于数据的说法，正确的是（ ）
数据和数据的解释可以分开
B. 数据只有数字一种表现形式
C. 数据就是信息
D. 在计算机科学中，数据是指所有能输到计算机并被计算机程序处理的符号总称
D
例题
2. 考古人员通过对出土文物进行研究分析，推测古人的政治、文化、经济活动状况。下列说法不正确的是（ ）
出土的文物反映了历史数据，是信息的载体
文物出土前，文物所承载的信息是不存在的
考古人员对文物进行分析推测，体现了信息的加工处理性
信息自古就有，随着信息的迁移，价值可能发生变化
B
例题
3. 下列关于“一百个人心中有一百个哈姆雷特”的理解错误的是（ ）
A.“一百”属于数据 B. 信息的价值具有相对性
C. 面对相同的信息，不同的人会形成不同的知识
D. 仅通过知识的积累可以形成智慧
4. 下列说法错误的是（ ）
知识是智慧的基础 B. 智慧是对事物发展的前瞻性看法
C. 知识就是信息，信息就是知识 D.同一个数据在不同的语境中，可能代表不同的信息
D
C
例题
数据的概念
信息的特征
数据与信息
数据、信息、知识、智慧的关系
课堂小结
课堂练习
以“饿了么”APP为例，请列举一种数据形式，分析数据的相关性，举一个例子，阐述数据、信息、知识、智慧的关系。
传统快餐业送餐业务流程：根据客户区域和路线将订单分类、打包并陈列于指定位置，送餐员送餐回来直接到指定位置取订单、装车、走人。
饿了么、达达、百度外卖等O2O平台优势就在于对送餐物流进行整合。O2O平台的送餐业务流程：商户编辑并发出送餐需求；送餐员接到订单抢单成功并赶往餐厅；订单交接；路线规划；送餐。
饿了么累计已经为中国近十分之二的人口提供过自家的外卖服务，日交易额突破2亿元，夜宵订单量环比上涨5.8%，蜂鸟配送的骑手数量增长迅猛，服务增强，如果骑手送来的外卖餐盒安全扣已经断裂，用户有权拒绝收货，并向平台进行投诉。
课堂练习
以“饿了么”APP为例，请列举一种数据形式，分析数据的相关性，举一个例子，阐述数据、信息、知识、智慧的关系。
传统快餐业送餐业务流程：根据客户区域和路线将订单分类、打包并陈列于指定位置，送餐员送餐回来直接到指定位置取订单、装车、走人。
饿了么、达达、百度外卖等O2O平台优势就在于对送餐物流进行整合。O2O平台的送餐业务流程：商户编辑并发出送餐需求；送餐员接到订单抢单成功并赶往餐厅；订单交接；路线规划；送餐。
饿了么累计已经为中国近十分之二的人口提供过自家的外卖服务，日交易额突破2亿元，夜宵订单量环比上涨5.8%，蜂鸟配送的骑手数量增长迅猛，服务增强，如果骑手送来的外卖餐盒安全扣已经断裂，用户有权拒绝收货，并向平台进行投诉。
数据的形式有：用户的浏览记录、用户的订单、关于美食的评论、APP平台上的商品介绍、商品活动、商品数量等、用户的地址、用户的账号、用户的支付情况等。这些数据以数字、文本、图片等形式存在。
课堂练习
以“饿了么”APP为例，请列举一种数据形式，分析数据的相关性，举一个例子，阐述数据、信息、知识、智慧的关系。
传统快餐业送餐业务流程：根据客户区域和路线将订单分类、打包并陈列于指定位置，送餐员送餐回来直接到指定位置取订单、装车、走人。
饿了么、达达、百度外卖等O2O平台优势就在于对送餐物流进行整合。O2O平台的送餐业务流程：商户编辑并发出送餐需求；送餐员接到订单抢单成功并赶往餐厅；订单交接；路线规划；送餐。
饿了么累计已经为中国近十分之二的人口提供过自家的外卖服务，日交易额突破2亿元，夜宵订单量环比上涨5.8%，蜂鸟配送的骑手数量增长迅猛，服务增强，如果骑手送来的外卖餐盒安全扣已经断裂，用户有权拒绝收货，并向平台进行投诉。
智慧：
（1）推进全品类、全时段战略，生鲜、商超日用等品类及下午茶、夜宵等时段成为外卖消费的新增长点。
（2）开辟首批无人机即时配送航线，送餐无人机正式投入商业运营。
（3）推广外卖餐盒，采用一次性设计，除了用户之外，其他人打开餐盒就将无法再次完好封闭，用户可在签收之前查看“安全扣”完好性，来判断外卖是否在运输途中被打开。
数据：饿了么日交易额突破2亿元。
信息：
（1）夜宵订单量上涨5.8%。
（2）骑手数量增长迅猛。
（3）骑手送来的外卖餐盒安全扣已经断裂，用户有权拒绝收货，并向平台进行投诉。
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