(共14张PPT)
项目挑战:
12306的前世、今生与未来
学习目标导航
了解12306售票系统的成立及其发展
3 12306售票系统的项目挑战
探究售票系统的当前应用及未来前景
2 12306网上售票系统功能分析
体验售票系统的日常应用及功能分析
1 12306网上售票系统的发展
项目挑战《12306的前世、今天与未来》
项目任务一 调查
以“体验12306的购票过程”为主线。
任务1 调查提纲
内容1:向长辈们了解“在应用12306之前,外出乘车是如何买票的?”记录其印象最为深刻的一次购票经历。
内容2:向从事车站工作的相关职员了解“在应用12306之前,如何售票?”尤其关注火车票的数量是如何分配的?
内容3:向近期购买过火车票的商务人士或老师了解一般常用的购票方式?并对当前12306的使用做出评价?
内容4:找身边的计算机程序员或查找资料,初步了解12306系统的组成,并咨询其对系统的评价。
项目任务二 分析
以“体验12306的购票过程”为主线。
任务2 分析—查找资料
通过查找资料,了解开发12306系统的开发难度?
分析构建网上售票系统的难点?
12306网站
12306网(http://www.,又称中国铁路客户服务中心)是铁路服务客户的重要窗口,将集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
客户通过登录网站,可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
12306网站的发展历程
文字及图片来源360百科
12306网站于2010年1月30日(2010年春运首日)开通并进行了试运行。用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息。
2011年1月19日(2011年春运首日),全国18个铁路局(公司)分别成立了铁路客户服务中心和服务热线。
2013年11月20日,12306新增支付宝支付通道。
2013年12月6日,改版后的12306网站上线。新版网站增加了自动查询、自动提交订单、有票提醒等功能,但是并未增加之前流传的自主选座等功能。
2013年12月8日,12306手机端(APP)正式开放下载。
2015年3月16日,12306在登录界面推出了选取图片验证码全新的验证方式。
2015年5月6日起,购票、退票和改签时间调整为30分钟。
2015年5月12日起,购票需在席位锁定后30分钟内支付。
铁路12306(APP)功能简介
文字及图片来源百度百科
“铁路12306 (APP) ”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件,与火车票务官方网站(www.)共享用户、订单和票额等信息,并使用统一的购票业务规则,软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。2020年12月24日,中国铁路12306APP正式开卖“计次·定期票”。
版本迭代
产品先后经历了1.0、2.0、2.1版本,冬奥专区等;
截至2022年10月,中国铁路12306 App总下载安装次数已经超过17亿次,具备了网络购票、在线选座、网上点餐等多重服务。12306网站(含手机App)日最高访问次数已经高达2000亿次,高峰期每秒可销售1500张车票,单日最高售票量高达1541.3万张,年度销售量高达35.7亿张,占年度售票总量的81.1%。
项目任务三 讨论
以“体验12306的购票过程”为主线。
任务3 讨论
结合上述调查和分析的相关任务,你认为购票系统还需要哪些优化?你期望的12306系统是怎样的?
项目任务四 整理
以“体验12306的购票过程”为主线。
任务4 整理并完成调查报告
结合上述调查、分析和讨论的结果,认真撰写一篇调查报告。
调查报告要素:
(1)标题要求:可以有两种写法。
一种是规范化的标题格式,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等;另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合结合使用三种 。
(2)列出调查的主要内容:包括调查时间、调查地点、调查对象、调查方法、调查人及调查分工。
(3)报告正文:分前言、主体、结尾三部分
前言一般写调查起因、历史背景、发展经过、现实状况,从中引出中心问题,做到精炼概括、直切主题。主体是调查报告的主要部分,包括基本情况、做法,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体观点和基本结论。结尾可以提出解决问题的方法、对策或改进建议、展望前景。
项目任务五 展示交流
以“体验12306的购票过程”为主线。
任务5 展示交流
展示形式:网页、PPT、文字稿、视频等
展示平台:互联网、校园网、计算机房、教室多媒体现场讲解
课堂评价
请根据项目实施的过程、效果以及成果展示结果,对自己完成项目的情况进行客观的评价,并思考后续完善的方向,采用自评与互评相结合。
思考与拓展
一、体验并分析医院“就诊系统”,并完成一个调查方案。主要包括挂号方式的变革;网上预约挂号的一般流程;收集对网上预约挂号系统的评价和改进方案。
二、构想一个“智能停车系统” 。就某个小区或学校停车管理问题进行调查,结合当前的物联网技术,构想一个智能停车场管理系统。
同学们,再见